摘要　本文對(duì)突發(fā)事件不同階段的報(bào)道策略進(jìn)行了分析 　　關(guān)鍵詞　突發(fā)事件　報(bào)道策略 　　中圖分類號(hào)　G210　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 　　 　　突發(fā)事件一般分為醞釀期、爆發(fā)期、擴(kuò)散蔓延期和減弱消失期四個(gè)階段，在這四個(gè)不同階段，受眾所想了解的信息是不同的。本文根據(jù)突發(fā)事件信息傳播的特點(diǎn)，將突發(fā)事件的傳播過(guò)程分為三個(gè)階段，并根據(jù)各個(gè)階段的特點(diǎn)和要求，提出了媒體應(yīng)當(dāng)采用的報(bào)道策略。
　　
　　一、第一階段：比拼速度
　　
　　新聞的時(shí)效性對(duì)于任何媒體來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的，突發(fā)事件報(bào)道更是這樣。在傳播學(xué)中有一個(gè)“首因效應(yīng)”，認(rèn)為“當(dāng)受眾面對(duì)兩種沖突的信息時(shí)，兩種信息的呈現(xiàn)順序會(huì)影響受眾對(duì)信息的接受�！庇绕湓谕话l(fā)事件剛剛爆發(fā)之時(shí)，公眾迫切需要得到信息。如果這時(shí)媒體不能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地傳播信息，那么各種流言就會(huì)通過(guò)非正式的傳播渠道，先于媒體報(bào)道進(jìn)入公眾的視野。根據(jù)“首因效應(yīng)”，倘若公眾已經(jīng)接受了這些先人為主的流言，那么再想改變他們的認(rèn)知就非常困難了。因此，當(dāng)重大事件突發(fā)時(shí)，媒體應(yīng)當(dāng)以最快的速度把最為核心的信息告訴給公眾。正如《紐約時(shí)報(bào)》前副主編羅伯特?賴斯特曾說(shuō)：“如果說(shuō)第二次世界大戰(zhàn)之前；新聞界普遍認(rèn)為最沒(méi)有生命力的事物莫過(guò)于昨天的報(bào)紙的話，那么今天的看法就是：最沒(méi)有生命力的事物莫過(guò)于幾個(gè)小時(shí)以前發(fā)生的新聞�！敝挥屑皶r(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)道突發(fā)事件新聞，媒體才能獲得最佳的傳播效果。這同時(shí)也是正確引導(dǎo)公眾輿論的關(guān)鍵一步。
　　要想在突發(fā)事件報(bào)道中比拼速度，第一準(zhǔn)則是要把握好報(bào)道的時(shí)機(jī)，既要快速反應(yīng)，不拖泥帶水，又要合乎時(shí)宜。這不僅是對(duì)公眾知情權(quán)的尊重，還是媒體風(fēng)范和氣度的展示。如何才能把握好報(bào)道的時(shí)機(jī)呢?根據(jù)事件性質(zhì)、影響和媒體報(bào)道的時(shí)機(jī)進(jìn)行劃分，可以將突發(fā)事件分為一般性質(zhì)的突發(fā)事件和特殊性質(zhì)的突發(fā)事件兩類。
　　對(duì)于一般性質(zhì)的突發(fā)事件，媒體應(yīng)當(dāng)透明公開(kāi)、迅速報(bào)道。力求分秒必爭(zhēng)，盡快把信息傳播出去。讓政府知道，讓公眾知道，以便采取相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行適當(dāng)?shù)靥幚�。�?duì)于較為敏感的突發(fā)事件，由于情況比較復(fù)雜、性質(zhì)較為特殊，在短時(shí)間內(nèi)很難做出準(zhǔn)確的判斷，甚至根本無(wú)法知道它的具體情況。按照常理，如果不了解事件的背景，急于報(bào)道，很有可能會(huì)產(chǎn)生不良影響。因此，媒體必須慎之又慎，以大局為重，以真實(shí)準(zhǔn)確為標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)只求搶快進(jìn)行報(bào)道。比如，在2003年重慶開(kāi)縣的井噴報(bào)道中，央視新聞?dòng)浾咦钤绲玫较�息，但是并沒(méi)有搶發(fā)，而是在認(rèn)真核實(shí)了傷亡數(shù)字等情況并征求了有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)之后，才在第一時(shí)間首發(fā)播出。除此之外，媒體也可以采取另外一種處理辦法，即先進(jìn)行簡(jiǎn)單報(bào)道，發(fā)短訊爭(zhēng)搶第一時(shí)間，待弄清楚具體情況后，再作詳報(bào)和評(píng)論。從表面看，雖然緩報(bào)在速度上慢了點(diǎn)，但實(shí)際是秉著對(duì)公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度而采取的報(bào)道策略。
　　以伊拉克戰(zhàn)事報(bào)道為例。這次報(bào)道是中國(guó)媒體對(duì)突發(fā)事件報(bào)道快速反應(yīng)的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，快速啟動(dòng)的應(yīng)急機(jī)制、完善的策劃和記者的報(bào)道，讓我國(guó)的媒體在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的報(bào)道中打了一次漂亮仗。2003年3月20日，伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)。新華社最快發(fā)出了這一消息，從新華社記者的描述中我們可以回顧這一激動(dòng)人心的場(chǎng)面；突然，阿文編輯部響起了急促的電話鈴聲。新華社駐巴格達(dá)的阿文報(bào)道員賈邁勒向吳毅宏口述道：“巴格達(dá)上空響起警報(bào)聲。”隨即，賈邁勒又喊道：“巴格達(dá)城響起巨大的爆炸聲。”瞬間，中東總分社的編輯迅速將兩條荑文稿件發(fā)出，第一條稿件發(fā)出的時(shí)間為10時(shí)33分50秒，領(lǐng)先世界所有新聞媒體。接著，新華社又以全球第一的速度向世界發(fā)出了《布什總統(tǒng)宣布對(duì)伊戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始》的消息。
　　為了以最快的速度搶發(fā)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的消息，新華社中東總分社召開(kāi)了伊拉克周邊地區(qū)分社會(huì)議，就如何搞好伊拉克戰(zhàn)事報(bào)道進(jìn)行了充分的部署和策劃，對(duì)英、阿文兩個(gè)編輯室的人力安排、技術(shù)保障等細(xì)節(jié)進(jìn)行了精心安排。同時(shí)，總社及時(shí)抽調(diào)精兵強(qiáng)將，加強(qiáng)了駐在開(kāi)羅的中東總分社編輯部的力量。正是做好了突發(fā)事件報(bào)道的策劃工作，才使得新華社在伊戰(zhàn)報(bào)道的速度上爭(zhēng)得了“第一”，比以報(bào)道速度快而聞名的CNN快了10秒，比美聯(lián)社快了36秒，比路透社快了1分54秒，比法新社快了2分46秒。
　　就在美國(guó)對(duì)伊拉克發(fā)動(dòng)首輪空襲后僅6分鐘，也就是北京時(shí)間的10：35分，中央電視臺(tái)第四套(CCTV－4)《中國(guó)新聞》就作出了快速反應(yīng)。及時(shí)切出CNN拍于巴格達(dá)戰(zhàn)爭(zhēng)現(xiàn)場(chǎng)的畫(huà)面，同步播出“伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)打響，巴格達(dá)發(fā)出爆炸聲”的字幕。與此同時(shí)，同聲傳譯員也開(kāi)始直傳CNN的報(bào)道。隨即，《中國(guó)新聞》推出“關(guān)注伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)特別報(bào)道”。以此特別報(bào)道為標(biāo)志，中央電視臺(tái)國(guó)際頻道關(guān)于伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的全程直播報(bào)道也全面啟動(dòng)。幾乎在央視四套首開(kāi)“伊戰(zhàn)”直播紀(jì)錄的同時(shí)，央視一套也在1：43分中斷正常節(jié)目，推出了“伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)直播報(bào)道”。央視同步直播伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)，在中國(guó)電視新聞發(fā)展史上無(wú)疑具有里程碑的意義。它不僅滿足了廣大觀眾在第一時(shí)間對(duì)重大新聞事件知情權(quán)的要求，同時(shí)也充分展現(xiàn)了電視直播人員快速反應(yīng)、準(zhǔn)確報(bào)道的能力。
　　但是，快速及時(shí)地報(bào)道并不等于盲目報(bào)道，不等于對(duì)所有事實(shí)的報(bào)道都要無(wú)條件地一味追求時(shí)效。迅速報(bào)道的核心是既“快”又“真”。媒體應(yīng)當(dāng)有一種“搶新聞”的意識(shí)，但是這種搶出來(lái)的新聞一定要以真實(shí)可靠、合情合法為前提。真實(shí)可靠是說(shuō)媒體要對(duì)公眾負(fù)責(zé)，確保新聞的真實(shí)性。合情合法是說(shuō)媒體一定要強(qiáng)化法制意識(shí)，在國(guó)家現(xiàn)行的法律、法規(guī)和相關(guān)政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行報(bào)道，不能一味求快而丟掉政治原則，違反國(guó)家的組織紀(jì)律和宣傳紀(jì)律。
　　突發(fā)事件具有突發(fā)性和沖突性，公眾需要真實(shí)的信息來(lái)做出判斷，倘若媒體只是一味求快。求轟動(dòng)效應(yīng)而報(bào)道失實(shí)，一旦真相大白于天下，不僅會(huì)使發(fā)布新聞的媒體失去公信力，還極有可能誤導(dǎo)視聽(tīng)，影響突發(fā)事件的有效處理。因此，在對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)媒體要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，對(duì)每一條新聞素材都進(jìn)行嚴(yán)密的核實(shí)和把關(guān)。確保信息真實(shí)、可靠之后再將其發(fā)布出去。
　　
　　二、第二階段：比拼廣度
　　
　　突發(fā)事件是一個(gè)復(fù)雜的多面體，當(dāng)事件發(fā)展到第二個(gè)階段的時(shí)候，受眾需要進(jìn)一步了解事件的方方面面。會(huì)對(duì)媒體提出更多的認(rèn)知要求。正如喻國(guó)明教授所說(shuō)，“單篇新聞報(bào)道再優(yōu)秀也無(wú)法構(gòu)成人們的信息安全保障，知情權(quán)保障要求新聞媒介的報(bào)道結(jié)構(gòu)是完整的，無(wú)重大遺漏的。”因此，媒體在報(bào)道中一定要注意保持信息的連貫性，既有事件本身的報(bào)道，又有與此相關(guān)的、由此引發(fā)的延伸。從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的報(bào)道模式，轉(zhuǎn)變?yōu)辄c(diǎn)對(duì)面的全景式記錄，及時(shí)更新信息，增設(shè)附加信息，力求做到全面完整地展現(xiàn)突發(fā)事件。
　　突發(fā)事件報(bào)道的廣度體現(xiàn)在對(duì)事件核心做多層次的報(bào)道、對(duì)事件涉及面做全方位報(bào)道、對(duì)事件外圍作掃描式報(bào)道這三個(gè)方面。
　　
　　第一，對(duì)突發(fā)事件的核心信息做多層次的報(bào)道。突發(fā)事件容易使公眾形成群體性恐慌的“集合行為”。尤其當(dāng)突發(fā)事件與公眾的相關(guān)度逐漸增大時(shí)，個(gè)體間的人際互動(dòng)頻率就 會(huì)隨之增加。倘若此時(shí)來(lái)自媒體的信息流出現(xiàn)空白，那么公眾的猜測(cè)必然會(huì)使各種小道消息流傳加快，產(chǎn)生和傳播謠言的可能性就會(huì)越來(lái)越大。為了避免這種情形的出現(xiàn)，媒體應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新信息，說(shuō)明情況，致力于報(bào)道有廣度、有深度的新聞內(nèi)容，并通過(guò)各種手段疏導(dǎo)民意，引導(dǎo)輿論。正如業(yè)界人士所說(shuō)，對(duì)待重大突發(fā)新聞。應(yīng)組團(tuán)報(bào)道，盡量安排足夠的人手去采訪，囊括每一個(gè)報(bào)道角度，明確分工，從不同角度采集信息，寫(xiě)出多篇報(bào)道，有硬消息。有特寫(xiě)，有深度分析，有背景。給讀者提供新聞事件之外的詳盡報(bào)道。
　　第二，對(duì)事件涉及面做全方位的報(bào)道。突發(fā)事件往往具有復(fù)雜性特征，涉及面較廣，因此對(duì)于突發(fā)事件的報(bào)道不能夠僅僅停留在事件本身，做一個(gè)平面式的報(bào)道。而是要多方位、多層級(jí)的報(bào)道，更好地拓寬報(bào)道的視野。
　　要想主動(dòng)全面地報(bào)道突發(fā)事件，媒體可以采取多種方法。一是與政府相關(guān)部門(mén)合作，樹(shù)立媒體公信力。全方位地報(bào)道事件；二是整合多方資源，進(jìn)行集納式報(bào)道，力求客觀公正；三是通過(guò)鏈接相關(guān)背景資料，策劃有意義的選題，增加報(bào)道的范圍。
　　突發(fā)事件發(fā)生后，政府的聲音是公眾心中權(quán)威的信息來(lái)源。媒體要與政府保持良好的協(xié)作和溝通，讓公眾全面了解政府的決策和措施，拉近二者之間的距離，同時(shí)也有益于媒體自身公信度的提高。如在2003年“非典”事件中，時(shí)任北京市市長(zhǎng)王岐山就曾說(shuō)過(guò)：“在公共危機(jī)發(fā)生時(shí)誰(shuí)抓住了媒體，誰(shuí)就抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)�！�
　　媒體要整合多方資源，進(jìn)行集納式報(bào)道。在對(duì)2003年伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)的報(bào)道中，我國(guó)媒體充分利用多家信息資源。除了采用新華社、《人民日?qǐng)?bào)》、中央電視臺(tái)等我國(guó)主流媒體的信息外，還廣泛集納美聯(lián)社、路透社、CNN等西方通訊社和媒體的新聞，以及卡塔爾半島電視臺(tái)、阿布扎比電視臺(tái)、阿拉伯衛(wèi)星電視臺(tái)、伊拉克國(guó)家電視臺(tái)等代表阿拉伯世界聲音的媒體報(bào)道。通過(guò)這種“匯集多方觀點(diǎn)”的方式，不僅能夠把戰(zhàn)爭(zhēng)雙方的各種信息全面、客觀地呈現(xiàn)給公眾，而且還能夠?qū)⑺伎寂c判斷的權(quán)利交還給公眾。
　　此外，媒體還可以主動(dòng)策劃一些有意義的選題，拓寬信息的廣度。在2008年初南方雪災(zāi)發(fā)生后，我國(guó)媒體進(jìn)行了全方位、大容量的報(bào)道，從多個(gè)角度設(shè)置議題，極大地滿足了公眾的信息需求。在紙媒的報(bào)道中，以《人民日?qǐng)?bào)》、《新華日?qǐng)?bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》為主的黨報(bào)，將報(bào)道重點(diǎn)放在五個(gè)方面的內(nèi)容上，分別是天氣狀況(天氣預(yù)報(bào)、災(zāi)害原因分析等)、交通運(yùn)輸狀況(路面、車票、滯留人數(shù)等)、基本生活保障(電力、日常供給、物價(jià)狀況等)、抗災(zāi)賑災(zāi)(交通疏導(dǎo)、滯留旅客安置、災(zāi)區(qū)物資援助等)、雪災(zāi)中的人物刻畫(huà)。這五部分內(nèi)容在所有報(bào)道主題中占據(jù)頻率最高、分量最重。除此之外，報(bào)道的內(nèi)容還涉及政府部門(mén)的通知、文件精神、雪災(zāi)概況、與雪災(zāi)有關(guān)的其他信息等以及評(píng)論。電視媒體也不甘落后，各級(jí)電視臺(tái)除每天大量而及時(shí)報(bào)道有關(guān)“冰雪災(zāi)害”的動(dòng)態(tài)新聞外，還紛紛推出各種大型特別節(jié)目、系列報(bào)道和專題片。中央電視臺(tái)以其強(qiáng)大的硬件實(shí)力以及眾多的高水平的記者、電視節(jié)目主持人，進(jìn)行穩(wěn)妥有序的報(bào)道，收到了極佳的傳播效果。自1月24日起，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道連續(xù)推出三場(chǎng)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)350分鐘的大型直播特別節(jié)目“迎戰(zhàn)暴風(fēng)雪”，同時(shí)在《新聞聯(lián)播》節(jié)目中的重要位置，大篇幅組合播發(fā)了國(guó)務(wù)院工作部署、地方應(yīng)急措施等大量新聞報(bào)道；深度報(bào)道欄目《焦點(diǎn)訪談》連線前方記者對(duì)全國(guó)上下抗擊冰雪做了深度報(bào)道。新聞中心還組織多路記者分赴地展開(kāi)一線報(bào)道，并與國(guó)家氣象局等多個(gè)部門(mén)建立實(shí)時(shí)信息發(fā)布平臺(tái)，在全國(guó)設(shè)置近20個(gè)直播報(bào)道點(diǎn)。由此看出，在對(duì)南方冰雪災(zāi)害所作的報(bào)道中，我國(guó)媒體都很注重周延性信息的報(bào)道，積極主動(dòng)地將與突發(fā)事件相關(guān)的信息一一呈現(xiàn)給公眾，在引導(dǎo)公眾積極抗擊雪災(zāi)，團(tuán)結(jié)一心方面發(fā)揮了極大的作用。
　　第三。對(duì)突發(fā)事件外圍做掃描式報(bào)道。突發(fā)事件的性質(zhì)越嚴(yán)重，造成的損失越慘重，產(chǎn)生的影響越巨大，涉及面也越廣闊。對(duì)于相關(guān)報(bào)道，媒體不能僅局限于事件本身，也不能僅局限事件做近距離的報(bào)道，而要根據(jù)事件影響范圍的大小，做外圍式的掃描報(bào)道。比如說(shuō)可以報(bào)道外界對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)和態(tài)度、報(bào)道相類似的事件的處理情況、類似事件受害者的命運(yùn)等等內(nèi)容。
　　在倫敦遭遇恐怖襲擊事件發(fā)生后，新浪網(wǎng)考慮到描述事件現(xiàn)場(chǎng)和國(guó)際社會(huì)對(duì)此事表態(tài)的新聞比較多。網(wǎng)友對(duì)此事件的評(píng)價(jià)也會(huì)很激烈、很精彩，在原有的最新消息、圖文報(bào)道、綜述評(píng)論、視頻報(bào)道、相關(guān)資料這些基本欄目基礎(chǔ)上，又增加了現(xiàn)場(chǎng)目擊欄目、各方反應(yīng)欄目和網(wǎng)友評(píng)論欄目。除了對(duì)事件本身的報(bào)道外，在專題頁(yè)面上還看到了倫敦爆炸與9?11事件的對(duì)比圖、發(fā)生地鐵爆炸的倫敦六處地鐵站、近年來(lái)的恐怖襲擊事件、失蹤者相片等欄目。這些細(xì)節(jié)欄目的設(shè)置，既重點(diǎn)突出、分類清晰，又突出了媒體的人文關(guān)懷，充分考慮到了受眾的需求。
　　與新浪網(wǎng)相對(duì)比，同樣是倫敦地鐵爆炸案，搜狐則做了四個(gè)特別策劃――十大懸疑、四年之癢、恐怖檔案、中國(guó)式反恐，以此來(lái)體現(xiàn)搜狐的特色。
　　
　　三、第三階段：比拼深度
　　
　　對(duì)于突發(fā)事件的新聞報(bào)道，讀者的需求一是要盡快了解突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展的簡(jiǎn)要信息；二是要從更深層次上把握突發(fā)事件的性質(zhì)、背景、發(fā)展趨勢(shì)和可能產(chǎn)生的結(jié)果等等，希望媒體能夠提供有深度、有見(jiàn)解、有評(píng)有述的新聞。深度，體現(xiàn)了一家媒體對(duì)新聞事件的解讀水平和思想深度，反映了媒體的品質(zhì)、品格、視角和視野。
　　深度報(bào)道不僅在向受眾提供一般化的新聞信息，而且由此及彼，把個(gè)案的問(wèn)題推而廣之；由表及里，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。進(jìn)行背景透析，延伸新聞?dòng)|角，向廣大受眾挖掘新聞背后的“新聞”。
　　第一，進(jìn)行背景透析，通過(guò)突發(fā)事件看本質(zhì)。《中國(guó)青年報(bào)》對(duì)大興安嶺火災(zāi)所作的3篇連續(xù)報(bào)道被認(rèn)為是解釋性報(bào)道的標(biāo)志。在當(dāng)時(shí)中國(guó)新聞界從觀念到業(yè)務(wù)總體獲得進(jìn)步和改革開(kāi)放后政治日漸清明的大環(huán)境下，在一致公認(rèn)為中國(guó)傳媒變革先鋒《中國(guó)青年報(bào)》領(lǐng)導(dǎo)的支持下，他們決定跳出“水火英雄”的報(bào)道老路，去“逼近最真實(shí)最重要的信息源頭”。他們的良知和努力成就了1987年最有份量、最有影響的三篇全景式大特寫(xiě)――“紅色的警告”、“黑色的詠嘆”和“綠色的悲哀”。據(jù)報(bào)道的采寫(xiě)者之一葉研的回憶，他們?cè)趯?xiě)作的時(shí)候，“改變了以往單一因果、封閉式、非黑即白的思維方式，從多角度、多側(cè)面、多層次地對(duì)所獲得的資料進(jìn)行思考，讓事實(shí)經(jīng)過(guò)理性的過(guò)濾，從而挖掘出火災(zāi)反映的官僚體制問(wèn)題、火災(zāi)背景下的人物命運(yùn)問(wèn)題以及火災(zāi)與環(huán)保問(wèn)題�！庇纱�，“三色”報(bào)道被人評(píng)價(jià)為：“超越了實(shí)際工作的藩籬，把筆觸伸向更深的層次，鞭撻社會(huì)上種種丑惡現(xiàn)象，提出了許多發(fā)人深思的重大問(wèn)題，形成了對(duì)舊體制和官僚主義的巨大沖擊�！�
　　第二，延伸新聞?dòng)|角，挖掘報(bào)道深層意義。當(dāng)今的媒體報(bào)道應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)轉(zhuǎn)型期問(wèn)題和矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況，滿足受眾對(duì)于突發(fā)事件多方面的信息需求。不僅要在突發(fā)事件報(bào)道中盡量實(shí)現(xiàn)多角度多客體地切入，保證信息的全 面、透明，而且還要極為重視對(duì)新聞深層意義的挖掘，使整個(gè)報(bào)道富有縱深感，延伸新聞?dòng)|角，發(fā)現(xiàn)新聞背后的新聞。
　　以《南方日?qǐng)?bào)》對(duì)2005年梅州興寧礦難的報(bào)道為例，為了更好地挖掘新聞深層的社會(huì)價(jià)值，在事發(fā)之后，《南方日?qǐng)?bào)》連續(xù)刊出《小煤礦為何釀出大事故?》、《地方政府為何監(jiān)管不力》、《礦難之后出路何在》這三篇深度報(bào)道。對(duì)礦難的直接原因進(jìn)行了深度透視，對(duì)地方政府的監(jiān)管部門(mén)提出了質(zhì)疑，并且詳細(xì)地分析了煤礦今后的出路。這三篇深度報(bào)道通過(guò)大量的客觀事實(shí)陳述與分析，讓受眾看到了來(lái)自媒體的深度評(píng)論和冷靜思考，既使新聞信息價(jià)值得到了極大地提升，同時(shí)也澄清了被一些流言炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的是是非非，體現(xiàn)了媒體的社會(huì)守望功能。
　　第三，引人權(quán)威話語(yǔ)，增強(qiáng)報(bào)道深度。權(quán)威話語(yǔ)是指專門(mén)從事某一領(lǐng)域研究的學(xué)者、專家對(duì)新聞事件用專業(yè)化的知識(shí)展開(kāi)的有針對(duì)性的評(píng)論。專家學(xué)者的解讀是突發(fā)事件報(bào)道的寶貴資源，他們的話語(yǔ)和觀點(diǎn)具有深度，能夠深入到突發(fā)事件的內(nèi)部，揭示事件含義，也具有廣度，不僅能夠?qū)��?bào)道的內(nèi)容加以充實(shí)，還能夠通過(guò)權(quán)威專家的評(píng)說(shuō)來(lái)組織觀點(diǎn)，評(píng)說(shuō)形勢(shì)，統(tǒng)一受眾紛雜的個(gè)人意見(jiàn)，使公眾對(duì)事件的認(rèn)識(shí)由感性提升到理性。
　　比如，在汶川地震發(fā)生之后，上海文廣傳媒集團(tuán)立即采取行動(dòng)，從5月13日到27日，打通東方衛(wèi)視版面，推出了大板塊、大容量的直播特別報(bào)道。在長(zhǎng)達(dá)256個(gè)小時(shí)的直播節(jié)目中，文廣集團(tuán)分階段的引入了專家、學(xué)者，通過(guò)他們的專業(yè)知識(shí)和權(quán)威話語(yǔ)，對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的深度、廣度、實(shí)用性和有效性都做出了極大的探索和有益的嘗試。第一階段的嘉賓主要是消防局專家和地震專家。因?yàn)樵跒?zāi)情發(fā)生之后，救人是第一位的工作，如果救援方法不合理極有可能會(huì)對(duì)災(zāi)民的生命造成危害，因此，在第一階段文廣集團(tuán)多次將消防局的專家們請(qǐng)進(jìn)演播室，聽(tīng)他們講述如何在廢墟中科學(xué)地救人。然后，針對(duì)由地震災(zāi)害引發(fā)的骨折、內(nèi)部臟器的擠壓等傷病做一些專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)和處理方式的解讀。此外，專家還講述了如何預(yù)防地震、地震發(fā)生的原因、地震來(lái)臨時(shí)怎樣正確地避震等等。第二階段的贏賓主要是醫(yī)學(xué)界專家和防疫專家。大災(zāi)之后怎樣預(yù)防疫情的發(fā)生，由防疫專家來(lái)解讀疫情的控制方法。此外，還請(qǐng)到了一些專家來(lái)講述堰塞湖等相關(guān)的知識(shí)。同時(shí)，在這兩個(gè)時(shí)期的報(bào)道之中，上海文廣還請(qǐng)了很多的社會(huì)學(xué)家、人文學(xué)者來(lái)談?wù)撘恍┰诖鬄?zāi)當(dāng)中引發(fā)的思考。

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