【摘要】本文通過對汶川地震后24小時內(nèi)新華網(wǎng)新聞的實證數(shù)據(jù)分析,驗證了地震后新華網(wǎng)主要執(zhí)行環(huán)境監(jiān)視的功能。筆者將“新聞延遲時間”與“內(nèi)容選擇”作為刻畫網(wǎng)絡媒體環(huán)境監(jiān)視功能的兩個維度,并據(jù)此對新華網(wǎng)的環(huán)境監(jiān)視功能進行了分析。
　　【關鍵詞】網(wǎng)絡媒體 環(huán)境監(jiān)視 汶川地震
　　
　　危機發(fā)生時,媒體發(fā)揮著重要的社會功能①。在出現(xiàn)極大動蕩的社會環(huán)境中,公眾會希望從媒體獲得更多的信息②,而為了滿足公眾的需求,在危機發(fā)生后的短暫時間內(nèi),新聞機構(gòu)首先會致力于環(huán)境監(jiān)視③④,即收集并傳達信息,以滿足公眾的信息需求⑤。在危機中的某些階段,媒體提供的不只是信息,還包括安撫。還有學者認為,在危機中媒體發(fā)揮著社會動員功能⑥。
　　
　　大部分學者均通過分析媒體內(nèi)容指出在危機發(fā)生后的短暫時間內(nèi)媒體主要行使環(huán)境監(jiān)視的功能,但對該項功能更細致深入的探討和分析還不多見。然而危機中媒體所執(zhí)行的環(huán)境監(jiān)視功能是至關重要的:在快速變動的危機環(huán)境中,危機中的某些個人僅僅能從大眾媒體獲得相關信息,而這些信息發(fā)布的及時與否可能影響其行動及人身安全;同時,由于媒體對環(huán)境的刻畫能夠影響公眾對于危機的感知和反應,媒體在很大程度上也能夠影響危機的擴散速度和發(fā)展方向。經(jīng)歷了SARS危機、雪災事件之后,我國學者也對媒體在危機中的重要作用有了深切的認識⑦。
　　隨著信息技術的發(fā)展,網(wǎng)絡媒體已逐漸成為公眾信息生活的重要組成部分。由于網(wǎng)絡新聞編輯簡易,便于檢索和獲取,網(wǎng)絡媒體在發(fā)布危機信息方面有著天然的優(yōu)勢。在汶川地震發(fā)生18分鐘后,新華網(wǎng)就發(fā)布了第一條地震消息。短短幾個小時內(nèi),各知名門戶網(wǎng)站已將海量新聞以板塊組合的形式呈現(xiàn)在首頁的顯要位置。地震發(fā)生后24小時內(nèi)網(wǎng)絡媒體的快速反應提供了一個讓我們觀察其環(huán)境監(jiān)視功能的獨特機會。在快速變動的危機環(huán)境中,在事件發(fā)展難以預知的情況下,網(wǎng)絡媒體的環(huán)境監(jiān)視會呈現(xiàn)出什么樣的特點?
　　
　　一、數(shù)據(jù)采集方法
　　
　　新華網(wǎng)是我國權威的新聞發(fā)布網(wǎng)站,在國內(nèi)新聞網(wǎng)站中具有一定的代表性。本文采集了新華網(wǎng)從2008年5月12日14時28分(汶川地震發(fā)生時間)起24小時內(nèi)發(fā)布的所有與汶川地震有關的新聞,進行內(nèi)容分析。對于每一條新聞,都采集如下屬性:新聞發(fā)布時間、新聞所報道事件的發(fā)生時間、新聞所報道事件的發(fā)生地點。
　　
　　
　　二、數(shù)據(jù)結(jié)果及分析:環(huán)境監(jiān)視功能的維度
　　
　　新華網(wǎng)于5月12日14:46發(fā)布了第一篇關于汶川地震的新聞,至5月13日14:28一共發(fā)布了561篇相關新聞。根據(jù)文獻綜述和對新聞內(nèi)容的初步分析,我們將這些文章分為四類:環(huán)境監(jiān)視、安撫公眾、指導行動和評論總結(jié)。
　　具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞包括救援與災情方面的內(nèi)容;安撫公眾的新聞主要為各地政府或地震局的辟謠信息;具有指導行動功能的新聞包括自救知識和社會動員(公布各種捐款賬號及指揮志愿者行動);評論總結(jié)類的新聞主要是對救災隊伍或者政府官員的行動做出評價或建議。
　　表1不同功能的新聞及其數(shù)目
　　可以看出,與文獻所述一致,汶川地震24小時內(nèi)的新華網(wǎng)新聞主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。下面筆者仍以新華網(wǎng)為例,重點分析網(wǎng)絡媒體在危機發(fā)生后短暫時間內(nèi)的環(huán)境監(jiān)視功能執(zhí)行情況。
　　(一)環(huán)境監(jiān)視功能的兩個維度
　　危機的發(fā)生往往意味著社會環(huán)境的劇烈震蕩,然而這種震蕩并不意味著大部分公眾可以直接對其觀察或親自參與。作為連接公眾與社會現(xiàn)實的“中介”,媒體延伸人們的視覺,使人們能夠發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的事,此即環(huán)境監(jiān)視的含義所在。
　　如果媒體的新聞發(fā)布能夠及時而全面地反映環(huán)境的動態(tài)變化,那么人們就可以依賴媒體內(nèi)容來獲知社會現(xiàn)象的動態(tài)變化。然而媒體并非“社會現(xiàn)實的鏡子”:作為一個“生產(chǎn)”機構(gòu),媒體的新聞生產(chǎn)速度受到其擁有資源的限制;同時,早在1956年,李普曼就指出,媒體并不會像鏡子一樣再現(xiàn)真實環(huán)境,而是通過對象征性事件或信息進行選擇和加工、重新加以結(jié)構(gòu)化之后向人們提供“擬態(tài)環(huán)境”。
　　筆者認為媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行情況可以從兩個方面進行刻畫:新聞延遲時間;內(nèi)容選擇。
　　(二)第一維度:新聞延遲時間
　　新華網(wǎng)在整個24小時內(nèi)一直連續(xù)發(fā)布具有環(huán)境監(jiān)視功能的報道,即使在午夜和凌晨時分也沒有中斷。在這些新聞中,可以獲得事件發(fā)生時間的新聞共有28篇,圖1顯示的是部分事件的發(fā)生時間及其新聞發(fā)布時間。大部分新聞的平均延遲時間為2小時25分鐘。考慮到汶川地震涉及面廣,而且災區(qū)的通訊網(wǎng)絡遭到破壞,可以說新華網(wǎng)已經(jīng)在其能力范圍內(nèi)比較好地對環(huán)境事件進行了追蹤。
　　(三)第二維度:內(nèi)容選擇
　　根據(jù)新聞內(nèi)容,可以將這474篇具有環(huán)境監(jiān)視功能的新聞分為兩類:救援(306篇)與災情(168篇)。
　　在地震發(fā)生后的最初階段,關注災情的新聞略多于關注救援的新聞,而從地震發(fā)生后的第18小時(5月13日7:28-8:28)起,新聞明顯偏重于對于救援的報道。
　　這種變化原因之一可能是環(huán)境事件的發(fā)展,即災后救援工作的逐漸展開和深入對報道重心的轉(zhuǎn)移有一定影響。但筆者認為,環(huán)境事件的變化并不是報道中心轉(zhuǎn)移的唯一影響因素。因為隨著救援的進行,地震所造成的災情類的信息也必然進一步明朗化,然而關于災情的報道并未呈現(xiàn)上升的趨勢。因此,這一報道中心的轉(zhuǎn)移也可能緣于新聞媒體的自身選擇。
　　一些對汶川地震新聞報道中長期的研究印證了筆者的推測。一些研究者(周鐵菊,2008⑧)指出了汶川地震新聞報道以“正面報道”為主、并不渲染死傷和恐怖。事實上,在地震發(fā)生后的第10天(5月22日),中國心理學界發(fā)布了關于地震救災媒體報道的倡議,提出以“正面、積極、希望”為特點的報道主題,避免對死傷、恐怖的過分報道。
　　在災難事件中,對于災情的過度報道有可能造成民眾的恐慌,卡特里娜颶風之后美國媒體對于災情的渲染就引起了民眾的緊張⑨(程曼麗,2008)。因此,新華網(wǎng)這種對于新聞素材的選擇傾向不論是源于其“官方”色彩,還是源于其持有的新聞理念,都具有一定的參考價值。汶川地震后,不僅社會秩序保持了穩(wěn)定,而且許多公民都積極地參與到了救災與重建中,新聞媒體在此方面功不可沒。
　　
　　三、結(jié)論
　　
　　從已有的大部分文獻可知,報紙、電視等傳統(tǒng)媒體在危機發(fā)生后的短暫時間內(nèi),往往首先致力于環(huán)境監(jiān)視。與文獻一致,汶川地震后以新華網(wǎng)為代表的我國網(wǎng)絡媒體主要執(zhí)行的是環(huán)境監(jiān)視的功能。
　　筆者提出的“新聞延遲時間”與“內(nèi)容選擇”兩個維度為評估危機后媒體環(huán)境監(jiān)視功能的執(zhí)行提供了一個可行的標準。根據(jù)這一標準,新華網(wǎng)在快速變動的危機環(huán)境中較好地執(zhí)行了其環(huán)境監(jiān)視功能:1)震后的24小時內(nèi),以新華網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡媒體反應十分迅速,及時地對環(huán)境事件進行追蹤,起到了平息恐慌和焦慮情緒的作用;2)新華網(wǎng)對于汶川地震的新聞報道在地震發(fā)生后的短暫時間內(nèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出了偏重救災而非災情的趨勢,在保證社會秩序穩(wěn)定和凝集人心方面發(fā)揮了積極的作用�！�
　　 (基金項目得到中國科學技術大學研究生創(chuàng)新基金支持。)
　　
　　參考文獻
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　　(作者:汪臻真 中國科學技術大學科技傳播與科技政策系碩士研究生)
　　責編:周蕾

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