摘要：控制幻覺(jué)是指在完全不可控或部分不可控的情境下，個(gè)體由于不合理地高估自己對(duì)環(huán)境或事件結(jié)果的控制力而產(chǎn)生的一種判斷偏差�？刂苹糜X(jué)普遍存在于博彩游戲、醫(yī)療保健、心理健康、投資決策等實(shí)踐領(lǐng)域�？刂苹糜X(jué)的研究方法主要包括間接測(cè)量方法、自我報(bào)告方法和實(shí)驗(yàn)室任務(wù)方法。控制啟發(fā)式理論和調(diào)節(jié)定向理論則對(duì)控制幻覺(jué)的產(chǎn)生原因進(jìn)行了解釋。控制幻覺(jué)的影響因素包括人格因素、動(dòng)機(jī)、權(quán)力、反饋、事件與個(gè)體的關(guān)聯(lián)性、指導(dǎo)語(yǔ)等。未來(lái)的研究可從控制幻覺(jué)的多變量及交互作用研究、跨文化研究、調(diào)控策略研究等方面做進(jìn)一步探討。
　　關(guān)鍵詞：控制幻覺(jué)；控制感；控制啟發(fā)式；調(diào)節(jié)定向
　　分類號(hào)：B849：C91
　　
　　1　引言
　　
　　人們?cè)谌粘Ｉ�活中�?jīng)常面對(duì)兩種情境：一種是技能情境，個(gè)體可以通過(guò)練習(xí)和努力獲得想要的結(jié)果，是個(gè)體可以控制的；另一種是不可控或隨機(jī)情境，個(gè)體的行為與結(jié)果之間沒(méi)有因果關(guān)系是個(gè)體無(wú)法控制的。但是這種區(qū)分并不總是被我們意識(shí)到。個(gè)體在不可控情境中也會(huì)相信自己能控制某事件的結(jié)果，因而會(huì)產(chǎn)生控制幻覺(jué)。通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)首次驗(yàn)證了控制幻覺(jué)的存在。這一系列的實(shí)驗(yàn)中，Langer將競(jìng)爭(zhēng)性、選擇權(quán)、熟悉度、卷入程度等與技能相關(guān)的因素引入隨機(jī)情境中，檢驗(yàn)控制幻覺(jué)現(xiàn)象是否存在。如在第一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，為了了解競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)控制幻覺(jué)的影響，研究者在實(shí)驗(yàn)開始前將一名假被試與一名真被試隨機(jī)配對(duì)，要求每個(gè)人從一副紙牌中抽出一張，抽取紙牌大的被試即是贏家。假被試分為自信組和非自信組：自信組的假被試表現(xiàn)得自信且開朗，而非自信的假被試卻顯得非常害羞、笨拙和緊張，他們?cè)谄渌�方面保持一致。在紙牌游戲結(jié)束后要求真被試填寫一張問(wèn)卷，以了解其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：與自信的假被試一起進(jìn)行紙牌游戲的真被試平均每輪所下的賭注是11.04美分，而與非自信的假被試一起進(jìn)行紙牌游戲的真被試平均每輪所下的賭注是16.25美分，且兩組數(shù)據(jù)存在顯著性差異。這一結(jié)果表明，在通過(guò)隨機(jī)抽取紙牌來(lái)決定勝負(fù)的游戲中，由于競(jìng)爭(zhēng)性的引入，被試與非自信組(能力差)的個(gè)體進(jìn)行紙牌游戲時(shí)，會(huì)高估自己贏取賭注的機(jī)會(huì)，即產(chǎn)生控制幻覺(jué)。Langer據(jù)此首次提出了控制幻覺(jué)的概念，并給出了明確定義：控制幻覺(jué)是指?jìng)�(gè)體對(duì)自己成功可能性的估計(jì)遠(yuǎn)高于其客觀可能性的一種不合理的期望。此后又有研究者從不同的視角對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行了探索，并對(duì)其做出了界定。如Alloy和Abramson對(duì)控制幻覺(jué)的定義側(cè)重于其發(fā)生的條件，他們認(rèn)為控制幻覺(jué)指的是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)隨機(jī)事件的結(jié)果有控制力。Skinner(1996)則認(rèn)為，當(dāng)人們處于客觀或不可控情境中時(shí)，自己對(duì)該情境有較高的控制感，即為控制幻覺(jué)。這一定義強(qiáng)調(diào)控制幻覺(jué)發(fā)生在客觀或不可控的情境中。另有研究認(rèn)為，控制幻覺(jué)是指?jìng)�(gè)體對(duì)環(huán)境或某一事件的控制能力的高估。上述研究者對(duì)控制幻覺(jué)的界定雖略有不同，但都強(qiáng)調(diào)控制幻覺(jué)發(fā)生在不可控情境中或適用于隨機(jī)事件，并未
　　涉及個(gè)體擁有一定程度的實(shí)際控制力的情境。新近有研究者將控制幻覺(jué)的含義擴(kuò)展到了部分不可控情境或非隨機(jī)事件中，認(rèn)為個(gè)體即使在實(shí)際上擁有一定程度的控制力，還是會(huì)產(chǎn)生控制幻覺(jué)。綜合上述對(duì)控制幻覺(jué)的不同界定可以看出，不論是在不可控情境中還是在實(shí)際上有一定程度控制力的情境中，個(gè)體都有可能產(chǎn)生控制幻覺(jué)。因此，基于以往研究者對(duì)控制幻覺(jué)所做的諸多研究及他們對(duì)這一概念的界定。我們認(rèn)為，控制幻覺(jué)是指在完全不可控或部分不可控的情境下，個(gè)體由于不合理地高估自己對(duì)環(huán)境或事件結(jié)果的控制力而產(chǎn)生的一種判斷偏差。
　　自Langer(1975)首次提出控制幻覺(jué)以來(lái)，控制幻覺(jué)己被證明普遍存在于各種日常生活情境之中，并能解釋很多日常生活中出現(xiàn)的現(xiàn)象，對(duì)人們的日常生活也會(huì)產(chǎn)生重要影響。如控制幻覺(jué)可以解釋個(gè)體對(duì)賭博行為的癡迷。成癮性的博彩者總是表現(xiàn)出更多的控制幻覺(jué)，因?yàn)樗麄儍A向于將自己的行為與某一結(jié)果聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為可以通過(guò)提高自己的博彩技能而獲得更多的贏的機(jī)會(huì)。在投資決策領(lǐng)域，控制幻覺(jué)會(huì)對(duì)企業(yè)家分配資產(chǎn)，金融家分配資金，生產(chǎn)管理者創(chuàng)造出最有效益的資源利用組合等決策活動(dòng)產(chǎn)生影響，使得個(gè)體有時(shí)不能做出理性的分析和決策，進(jìn)而對(duì)公司的利益造成損失。而在醫(yī)療保健領(lǐng)域，積極的控制幻覺(jué)可以塑造一個(gè)充滿希望的氛圍，讓病人保持良好的心情，進(jìn)而促進(jìn)病人的康復(fù)；相反，消極的控制幻覺(jué)則使病人變得更加消沉和抑郁，會(huì)導(dǎo)致健康狀況的惡化。此外，有研究表明，在兒童3歲以前，控制幻覺(jué)可以通過(guò)影響母親對(duì)兒童所采取的控制策略從而影響兒童自主性行為的發(fā)展�？刂苹糜X(jué)程度較低的母親一般會(huì)采用低控制策略(如建議、勸說(shuō)、解釋等)，控制幻覺(jué)程度中等的母親一般會(huì)采取中等程度的控制策略(明確指出母親希望什么等)，控制幻覺(jué)程度高的母親則傾向于對(duì)兒童采取更嚴(yán)格的控制策略(如批評(píng)、強(qiáng)迫、懲罰、威脅等)。研究結(jié)果顯示，當(dāng)母親的控制幻覺(jué)程度中等時(shí)，兒童的自主性行為發(fā)展得最好。綜上所述，控制幻覺(jué)的存在具有普遍性，且會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生影響，因此對(duì)控制幻覺(jué)的研究方法、形成機(jī)制和影響因素的探究十分重要。
　　
　　2　控制幻覺(jué)的研究方法
　　
　　自Langer(1975)通過(guò)實(shí)驗(yàn)方法驗(yàn)證了控制幻覺(jué)的存在以來(lái)，眾多的研究者通過(guò)不同的研究方法證實(shí)了控制幻覺(jué)的普遍存在性。對(duì)以往的研究成果進(jìn)行總結(jié)后，我們發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)控制幻覺(jué)的研究主要采用間接測(cè)量、自我報(bào)告和實(shí)驗(yàn)室任務(wù)三種方法。
　　2.1　間接測(cè)量方法(Indirect Measure Approach)
　　研究者采用間接測(cè)量方法對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行研究時(shí)并不直接測(cè)量控制感，而是通過(guò)被試在模擬情境中表現(xiàn)出的選擇偏好來(lái)推斷個(gè)體對(duì)某一事件控制力的大小，并以此來(lái)判斷個(gè)體是否存在控制幻覺(jué)。Langer(1975)首先通過(guò)這種方法對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行測(cè)量，她將技能因素(競(jìng)爭(zhēng)性、選擇權(quán)、熟悉度、卷入程度等)引入不可控任務(wù)或隨機(jī)情境中，讓被試對(duì)自己可以獲得某一特定結(jié)果的可能性進(jìn)行判斷，進(jìn)而根據(jù)個(gè)體所作出的這種判斷來(lái)推斷控制幻覺(jué)是否存在。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，個(gè)體的控制幻覺(jué)會(huì)由于技能因素的引入而產(chǎn)生變化。
　　間接測(cè)量方法采用模擬情境的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了控制幻覺(jué)這一現(xiàn)象的存在，因而具有較高的外部效度，也受到很多研究者的青睞。但由于該方法并不能直接測(cè)量個(gè)體的控制感，因而控制感的差異是否是個(gè)體行為或判斷產(chǎn)生變化的關(guān)鍵因素還值得商榷。而自我報(bào)告方法解決了間接測(cè)量方法的這一問(wèn)題，對(duì)控制感進(jìn)行直接測(cè)量。
　　
　　2.2　自我報(bào)告方法(Self-repon Approach)
　　研究者運(yùn)用自我報(bào)告法對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行測(cè)量時(shí)，通常使用問(wèn)卷調(diào)查法，即要求被試通過(guò)回答問(wèn)卷中的題目對(duì)自己在不同情境下的行為或判斷進(jìn)行報(bào)告，由此對(duì)個(gè)體的控制感進(jìn)行測(cè)量。如在一項(xiàng)關(guān)于交通事故評(píng)估的研究中，研究者要求被試通過(guò) 電子郵件對(duì)自己處于不同角色(司機(jī)/乘客)時(shí)交通事故發(fā)生的可能性進(jìn)行評(píng)估(McKenna，1993)。以該研究的實(shí)驗(yàn)一為例，被試要回答以下兩個(gè)問(wèn)題：(1)與其他司機(jī)相比，你認(rèn)為當(dāng)你在駕車時(shí)發(fā)生交通事故的可能性有多大?(2)與其他司機(jī)相比，你認(rèn)為當(dāng)你作為一名乘客時(shí)發(fā)生交通事故的可能性有多大?研究者要求被試從－5分到+5分的范圍內(nèi)對(duì)自己發(fā)生交通事故的可能性進(jìn)行評(píng)分。研究結(jié)果表明，被試認(rèn)為當(dāng)自己處于司機(jī)的角色時(shí)，交通事故發(fā)生的可能性會(huì)更低一些，即個(gè)體產(chǎn)生了控制幻覺(jué)。
　　雖然自我報(bào)告法可對(duì)控制感進(jìn)行直接測(cè)量，并且由于其所采用的情境是日常生活事件，因而具有較高的外部效度。但由于研究者在使用自我報(bào)告法對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行測(cè)量時(shí)一些無(wú)關(guān)變量難以控制，因而應(yīng)該采用更加嚴(yán)密的實(shí)驗(yàn)方法對(duì)控制感進(jìn)行直接測(cè)量。
　　2.3　實(shí)驗(yàn)室任務(wù)方法(Laboratory Tasks Approach)
　　在實(shí)驗(yàn)室任務(wù)的研究方法中，研究者首先要求被試完成一些任務(wù)，而實(shí)際上這些任務(wù)能否完成與被試的行為毫不相關(guān)或者只有部分相關(guān)，然后根據(jù)被試對(duì)這些任務(wù)的控制力判斷來(lái)推斷其是否存在控制幻覺(jué)。比如Alloy和Abbramson(1979)所做的改變燈泡顏色的實(shí)驗(yàn)中，被試的任務(wù)是通過(guò)操縱按鈕盡量使燈的顏色從黃色變?yōu)榫G色，燈泡顏色改變的概率由主試設(shè)定為25％或75％。即燈泡顏色改變與否實(shí)際上與被試的行為毫無(wú)關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)燈泡顏色改變的概率為75％時(shí)，被試對(duì)自己控制力的評(píng)估更高，即產(chǎn)生了控制幻覺(jué)。隨后的研究者在此基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)驗(yàn)室任務(wù)的材料作了一些變動(dòng)，對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行了更加深入的研究。比如Alloy和Clements(1992)所設(shè)計(jì)的呈現(xiàn)在計(jì)算機(jī)屏幕上的矩陣任務(wù)；Langens(2007)為了避免枯燥，增加實(shí)驗(yàn)的趣味性，對(duì)Alloy和Clements(1992)的矩陣任務(wù)稍加改動(dòng)，設(shè)計(jì)了在矩陣中移動(dòng)笑臉圖像的實(shí)驗(yàn)室任務(wù)；而Thompson等(2007)在引入實(shí)際控制力這一變量后所設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室任務(wù)則得出了與以往不盡的相同的結(jié)果。
　　上述三種研究方法用來(lái)研究控制幻覺(jué)不僅行之有效。而且殊途同歸地驗(yàn)證了控制幻覺(jué)的存在。其中Langer(1975)所采用的雖是間接測(cè)量的方法，但她所使用的模擬情境是人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中可能面對(duì)的真實(shí)情境，因而其外部效度較高。而自我報(bào)告法由于所使用的情境是日常生活事件，因而也具有較高的外部效度。實(shí)驗(yàn)室任務(wù)的研究方法則是對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行直接測(cè)量，而且因其嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)控制使其具有很高的內(nèi)部效度。概而言之，雖然研究控制幻覺(jué)的方法可以歸為以上三種，但基于運(yùn)用三種研究方法所獲的結(jié)果都一致地驗(yàn)證了控制幻覺(jué)現(xiàn)象的普遍存在，所以我們可以據(jù)此做出如下推斷：控制幻覺(jué)是一種具有穩(wěn)健性和典型性的判斷偏差。日后的研究者在對(duì)控制幻覺(jué)進(jìn)行研究時(shí)可根據(jù)自己的需要選擇合適的研究方法，也可將這幾種研究方法結(jié)合使用。
　　
　　3　控制幻覺(jué)的形成機(jī)制
　　
　　自Langer(1975)首次提出控制幻覺(jué)這一概念并驗(yàn)證它的存在以來(lái)，后續(xù)的研究者對(duì)其進(jìn)行了較為全面的探討。目前可以解釋控制幻覺(jué)的形成機(jī)制的理論主要包括兩種，即控制啟發(fā)式理論和調(diào)節(jié)定向理論。
　　3.1　控制啟發(fā)式理論(Control Heuristic Theory)
　　Thompson，Armstrong和Thomas(1998)使用控制啟發(fā)式理論來(lái)解釋控制幻覺(jué)的形成機(jī)制，他們認(rèn)為人們通常會(huì)利用控制啟發(fā)式來(lái)判斷自己對(duì)事件結(jié)果的控制程度�？刂茊�發(fā)式是個(gè)體判斷自己能否取得某一結(jié)果的簡(jiǎn)捷快速的規(guī)則，它在一定程度上可以決定個(gè)體對(duì)某一結(jié)果的控制力判斷。根據(jù)控制啟發(fā)式理論的解釋，人們之所以會(huì)產(chǎn)生控制幻覺(jué)，是因?yàn)樗麄冞^(guò)于關(guān)注行為之后出現(xiàn)某一特定結(jié)果的事例，而忽視了行為之后不出現(xiàn)該結(jié)果的事例而造成的，即人們更傾向于證實(shí)結(jié)果而非證偽結(jié)果。控制啟發(fā)式包括兩個(gè)要素：一個(gè)是個(gè)體想要達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的意圖(intention)；另一個(gè)是可覺(jué)察到的個(gè)體行為和結(jié)果間的聯(lián)系(connection)。這兩個(gè)要素是個(gè)體判斷自己擁有多少控制力的線索。如果個(gè)體有達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的意圖，并且可以觀察到自己的行為和結(jié)果間存在著聯(lián)系。那么個(gè)體就會(huì)認(rèn)為自己的控制力處于一個(gè)較高的水平，因而易于出現(xiàn)控制幻覺(jué)。此外，這兩個(gè)要素又受到不同因素的影響。意圖受以下三個(gè)因素的影響：一是個(gè)體對(duì)結(jié)果的需要(need)，二是個(gè)體對(duì)某一結(jié)果的可預(yù)見(jiàn)性(foreknowledge)，三是該結(jié)果的效價(jià)(valence)；而聯(lián)系則受成功的概率(probability 0f success)}，個(gè)體是否卷入事件(involvement)以及個(gè)體對(duì)情境或事件的熟悉度(familiarity)這三個(gè)因素的影響。以Alloy和Abramson(1979)的實(shí)驗(yàn)為例，被試的任務(wù)是盡可能地使燈泡從黃色變?yōu)榫G色。那么燈泡的顏色發(fā)生變化即是被試想要的結(jié)果，而如果這個(gè)結(jié)果的出現(xiàn)與個(gè)體的按鍵行為在時(shí)間上接近，那么人們就會(huì)傾向于將這個(gè)結(jié)果的出現(xiàn)歸因于自己的行為而不是其他的因素，即產(chǎn)生了控制幻覺(jué)。
　　為了更好地理解在控制幻覺(jué)的形成中控制啟發(fā)式所起的作用，我們建構(gòu)了如圖1所示的模型來(lái)闡釋控制幻覺(jué)的形成過(guò)程。在隨機(jī)事件或者不可控情境中，當(dāng)個(gè)體對(duì)某一事件的結(jié)果有高需要時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種想要獲得該結(jié)果的意圖，而個(gè)體對(duì)該結(jié)果的可預(yù)見(jiàn)性和該結(jié)果的效價(jià)也可以影響意圖的產(chǎn)生和強(qiáng)度；同時(shí)，如果個(gè)體對(duì)這一事件比較熟悉并參與了該事件，并且在這一過(guò)程中體驗(yàn)到了成功的經(jīng)驗(yàn)，那么個(gè)體將更容易將結(jié)果與自己的行為聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為是自己的某種行為導(dǎo)致了該結(jié)果的發(fā)生，進(jìn)而認(rèn)為自己對(duì)該結(jié)果擁有某種程度的控制力，因而產(chǎn)生控制幻覺(jué)。通常情況下，使用控制啟發(fā)式可以使人們比較準(zhǔn)確地估計(jì)自己對(duì)事件結(jié)果的控制力。但是，當(dāng)個(gè)體處于一種無(wú)法控制或基本無(wú)法控制的情境中時(shí)，意圖和聯(lián)系也會(huì)發(fā)生，而這時(shí)，控制啟發(fā)式就會(huì)使得個(gè)體高估自己的控制力，從而產(chǎn)生控制幻覺(jué)。例如，在拉斯維加斯玩老虎機(jī)的博彩者，如果帶著贏錢的意圖操縱老虎機(jī)的手柄，并將這個(gè)動(dòng)作與隨后的結(jié)果建立一種聯(lián)系，那么當(dāng)他們操縱手柄后，如果恰好得到了他們想要的結(jié)果，他們就會(huì)認(rèn)為是這個(gè)動(dòng)作引發(fā)了這個(gè)結(jié)果，博彩者也就產(chǎn)生了控制幻覺(jué)。
　　控制啟發(fā)式從判斷偏差的角度對(duì)控制幻覺(jué)的形成進(jìn)行解釋，具有一定的說(shuō)服力。但由于使用控制啟發(fā)式理論來(lái)解釋控制幻覺(jué)時(shí)，一個(gè)非常重要的條件是成功概率的大小問(wèn)題，因此有些研究結(jié)果并不適合用該理論來(lái)解釋。例如，當(dāng)某個(gè)結(jié)果出現(xiàn)的概率較高時(shí)(如75％)，個(gè)體容易在自己的行為和結(jié)果間建立一種聯(lián)系，從而高估自己的控制力，產(chǎn)生控制幻覺(jué)；但當(dāng)某個(gè)結(jié)果出現(xiàn)的概率較低時(shí)(如25％)，由于預(yù)期結(jié)果出現(xiàn)的次數(shù)太少個(gè)體很難將自己的行為和結(jié)果聯(lián)系起來(lái)，因而對(duì) 自己控制力的評(píng)估會(huì)更準(zhǔn)確一些。當(dāng)某一結(jié)果出現(xiàn)的概率被設(shè)定為50％時(shí)，依據(jù)控制啟發(fā)式理論，個(gè)體便不能確定這一結(jié)果是否是由自己的行為引起，而應(yīng)該將這一結(jié)果的出現(xiàn)判定為隨機(jī)事件，即不會(huì)出現(xiàn)控制幻覺(jué)。但事實(shí)上個(gè)體依然產(chǎn)生了控制幻覺(jué)，這便與控制啟發(fā)式的解釋產(chǎn)生了矛盾。因此，針對(duì)控制啟發(fā)式理論解釋控制幻覺(jué)的這一局限，Langens(2007)提出用調(diào)節(jié)定向理論來(lái)解釋控制幻覺(jué)的形成機(jī)制。
　　3.2　調(diào)節(jié)定向理論(Regulatory Focus Theory)
　　Langens認(rèn)為，當(dāng)結(jié)果出現(xiàn)的概率為50％時(shí)，調(diào)節(jié)定向在控制幻覺(jué)的產(chǎn)生和形成中起關(guān)鍵作用。根據(jù)Higgins(2000)的調(diào)節(jié)定向理論，調(diào)節(jié)定向分為兩類，即促進(jìn)定向(promotion focus)和預(yù)防定向(prevention focus)。促進(jìn)定向的個(gè)體對(duì)積極結(jié)果更加敏感，而預(yù)防定向的個(gè)體則對(duì)消極結(jié)果更加敏感。因此，促進(jìn)定向的個(gè)體更加關(guān)注行為與特定結(jié)果之間的一致性，即使行為與結(jié)果間缺少客觀的聯(lián)系，他們也會(huì)認(rèn)為是自己的行為引發(fā)了該結(jié)果，從而導(dǎo)致控制幻覺(jué)的產(chǎn)生；而采用預(yù)防定向的個(gè)體則更加關(guān)注行為與特定結(jié)果間的不一致，因而不產(chǎn)生或者較少產(chǎn)生控制幻覺(jué)。在Langens(2007)所設(shè)計(jì)的沙漠游戲(desert game)實(shí)驗(yàn)中，被試分為兩組，主試給其中一組被試呈現(xiàn)促進(jìn)定向的線索，而給另一組被試呈現(xiàn)預(yù)防定向的線索。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，與預(yù)防定向線索下的被試相比，促進(jìn)定向線索下的被試報(bào)告自己對(duì)結(jié)果有更高的控制感，即更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。
　　Langens(2007)認(rèn)為還可以從信號(hào)檢測(cè)論的角度對(duì)控制幻覺(jué)的形成原因進(jìn)行解釋。例如，在拋擲硬幣的實(shí)驗(yàn)中，從理論上講，正面和反面出現(xiàn)的概率是一樣的，但是由于采用不同調(diào)節(jié)定向策略(促進(jìn)定向和預(yù)防定向)的個(gè)體的關(guān)注焦點(diǎn)不同。他們出現(xiàn)控制幻覺(jué)的程度也不一樣。促進(jìn)定向的個(gè)體更加關(guān)注行為與結(jié)果匹配(擊中)的情況，因此他們出現(xiàn)控制幻覺(jué)的機(jī)率更多，程度也更強(qiáng)；而預(yù)防定向的個(gè)體更加關(guān)注行為與結(jié)果間不匹配(正確拒斥)的情況，從而抑制了控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。
　　此外，調(diào)節(jié)定向理論主要是針對(duì)控制啟發(fā)式理論解釋控制幻覺(jué)時(shí)存在的不足而提出的，因此，這兩種理論對(duì)控制幻覺(jué)的形成機(jī)制的解釋更多的是相互補(bǔ)充的關(guān)系，而非彼此替代的關(guān)系。當(dāng)然，隨著對(duì)控制幻覺(jué)研究的不斷深入，將來(lái)有望提出對(duì)控制幻覺(jué)的產(chǎn)生根源和形成機(jī)制更具概括性和整合性的解釋。
　　
　　4　控制幻覺(jué)的影響因素
　　
　　　迄今為止，控制幻覺(jué)研究領(lǐng)域的學(xué)者主要探討了行為主體的人格、動(dòng)機(jī)以及其所擁有的權(quán)力、結(jié)果的反饋方式、事件與個(gè)體的關(guān)聯(lián)性、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)語(yǔ)等對(duì)控制幻覺(jué)的影響作用。
　　4.1　人格因素(Personality)
　　在控制幻覺(jué)的實(shí)驗(yàn)研究中，不可控情境大多是一個(gè)不可或缺的條件。但在這種不可控情境中，被試可能產(chǎn)生控制幻覺(jué)，也可能產(chǎn)生習(xí)得性無(wú)助(learned helplessness)，這其中人格因素起著重要的影響作用。具體來(lái)說(shuō)，影響控制幻覺(jué)的人格因素主要包括三個(gè)。第一，個(gè)體對(duì)超自然的信仰的程度會(huì)影響控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。用相同字母異序詞所做的實(shí)驗(yàn)表明，超自然的信仰與個(gè)體對(duì)不可解決事件的控制感呈正相關(guān)，如果個(gè)體擁有超自然的信仰，那么他就越可能高估自己對(duì)不可控事件的控制力，更可能認(rèn)為自己可以解決那些不可解決的問(wèn)題(Goodman&Irwin，2006)。第二，個(gè)體對(duì)事件結(jié)果的歸因模式也會(huì)影響控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。相對(duì)于采用積極歸因模式的個(gè)體，采用消極歸因模式的個(gè)體更不可能產(chǎn)生控制幻覺(jué)。這是因?yàn)橄麡O的歸因模式更容易導(dǎo)致習(xí)得性無(wú)助和沮喪的情緒，而積極樂(lè)觀的歸因模式則有助于增強(qiáng)個(gè)體對(duì)習(xí)得性無(wú)助或消沉的情緒的“免疫力”，從而使其更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。第三，認(rèn)知風(fēng)格的差異也會(huì)影響控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。場(chǎng)依存性占優(yōu)勢(shì)的個(gè)體在對(duì)事物關(guān)系進(jìn)行判斷時(shí)更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)，而場(chǎng)獨(dú)立性占優(yōu)勢(shì)的個(gè)體則在對(duì)具體的客體做判斷時(shí)更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。Ji和Peng(2000)的研究表明，西方人場(chǎng)獨(dú)立性占優(yōu)勢(shì)，而東方人場(chǎng)依存性占優(yōu)勢(shì)。基于東西方認(rèn)知風(fēng)格的差異，東方人在共變測(cè)試(covariation detection)中對(duì)自己成功的概率判斷更高，而且對(duì)這一判斷有著更高的自信，因而更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)；而西方人則由于對(duì)具體的客體做判斷時(shí)較少依賴客體所處的環(huán)境，因而當(dāng)給予他們更多的控制權(quán)時(shí)，他們對(duì)自己成功的概率的估計(jì)會(huì)增加，并且更加自信也更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。
　　4.2　動(dòng)機(jī)(Motive)
　　個(gè)體的動(dòng)機(jī)水平對(duì)控制幻覺(jué)的產(chǎn)生有很大影響。Burger(1986)認(rèn)為，那些高控制欲望的個(gè)體由于動(dòng)機(jī)更強(qiáng)，因而更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。Binger等人(1995)所做的實(shí)驗(yàn)表明，當(dāng)個(gè)體對(duì)某一特定結(jié)果有著高需要時(shí)，會(huì)激發(fā)其行動(dòng)的動(dòng)機(jī)，從而使得個(gè)體更容易高估自己的控制力，進(jìn)而產(chǎn)生控制幻覺(jué)。該實(shí)驗(yàn)將被試隨機(jī)分為兩組：一組為饑餓組，即高需要組；另一組為正常組。被試的任務(wù)是記憶一些無(wú)意義的三角形圖案，如果被試可以回憶出所有的項(xiàng)目，就可以得到一個(gè)放在實(shí)驗(yàn)室的麥當(dāng)勞超級(jí)漢堡，而成功的概率(1/20，19/20)由實(shí)驗(yàn)者操控。結(jié)果表明，無(wú)論在哪種概率條件下，饑餓組的被試都認(rèn)為自己可以完成任務(wù)的概率要高于正常組。而且饑餓組的被試更容易高估自己的控制力，即產(chǎn)生了控制幻覺(jué)。此外，Thompson(2004)的研究認(rèn)為，動(dòng)機(jī)必須和成功概率結(jié)合起來(lái)，才能更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。也就是說(shuō)，僅有強(qiáng)動(dòng)機(jī)并不足以產(chǎn)生控制幻覺(jué)，在強(qiáng)動(dòng)機(jī)且高成功率的情況下，控制幻覺(jué)才更可能產(chǎn)生。可見(jiàn)，動(dòng)機(jī)強(qiáng)度對(duì)控制幻覺(jué)的影響可能會(huì)受到其他因素的調(diào)節(jié)，不能一概而論。
　　4.3　權(quán)力(Power)
　　個(gè)體所擁有的權(quán)力會(huì)影響控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。有研究表明，控制感源于個(gè)體所擁有的權(quán)力。那些處于較高社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的人，處于主導(dǎo)群體中的成員，處于支持權(quán)力價(jià)值的文化氛圍中的成員更傾向于認(rèn)為自己可以控制未來(lái)。在Fast等人(2009)所做的實(shí)驗(yàn)中，主試將被試分為三組(高權(quán)力組、低權(quán)力組和基線組)，并讓被試回憶自己不同的生活經(jīng)驗(yàn)以喚起他們不同的權(quán)力感受：然后讓被試參與一個(gè)擲骰子實(shí)驗(yàn)，如果被試可以正確預(yù)測(cè)拋擲骰子的結(jié)果，那么就可以得到5美元的獎(jiǎng)勵(lì)。被試可以自己擲骰子，也可以請(qǐng)實(shí)驗(yàn)者代勞。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高權(quán)力組的被試均選擇自己擲骰子，而低權(quán)力組和基線組則各有58％和69％的被試選擇自己擲骰子，高權(quán)力組與其他兩組差異顯著，而基線組與低權(quán)力組則差異不顯著。這表明，權(quán)力的擁有會(huì)使個(gè)體易于產(chǎn)生控制幻覺(jué)。
　　4.4　反饋(Feedback)
　　有研究表明，反饋方式的不同會(huì)對(duì)個(gè)體的控制幻覺(jué)造成很大影響，明確且外顯的反饋可以減少控制幻覺(jué)的產(chǎn)生，而模糊且內(nèi)隱的反饋會(huì)給個(gè) 體重新解釋結(jié)果的機(jī)會(huì)，因而更容易導(dǎo)致控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。例如，Langens(2007)的一項(xiàng)研究要求被試完成一個(gè)兩階段的任務(wù)，被試在第一階段的任務(wù)是將矩陣中的笑臉圖像由左上角移置右下角。并盡可能使笑臉由灰色變?yōu)辄S色。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，47％的被試認(rèn)為自己可以控制或預(yù)測(cè)笑臉圖像顏色的改變，并認(rèn)為自己知曉了笑臉圖像顏色改變的規(guī)則。實(shí)際上笑臉圖像顏色的改變是隨機(jī)的，完全不受被試操作的影響。實(shí)驗(yàn)的第二階段是讓被試回答一些實(shí)際上無(wú)法解決的口語(yǔ)問(wèn)題，計(jì)算機(jī)屏幕上會(huì)呈現(xiàn)5個(gè)詞匯，讓被試指出其中哪一個(gè)與其他的不同。被試被分為兩組，其中一組給予明確的反饋，另一組則不給反饋。結(jié)果發(fā)現(xiàn)內(nèi)隱反饋組對(duì)自己成功的可能性評(píng)價(jià)更高。即更容易產(chǎn)生控幻覺(jué)。由此可見(jiàn)，反饋方式對(duì)控制幻覺(jué)的產(chǎn)生有一定的影響作用。
　　4.5　事件與個(gè)體的關(guān)聯(lián)性(Relevance Between Event and Individual)
　　事件與個(gè)體的關(guān)聯(lián)性具體指的是個(gè)體對(duì)某一事件的卷入程度(involvement)、是否擁有選擇權(quán)(choice)以及事物對(duì)個(gè)體的特殊意義(specialmeaning)等。有研究表明，高卷入程度的個(gè)體產(chǎn)生控制幻覺(jué)的可能性更高。如果個(gè)體卷入了某一事件，那么相對(duì)于那些沒(méi)有卷入該事件的個(gè)體來(lái)講，他們會(huì)認(rèn)為自己成功的可能性更高，也更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。而擁有選擇權(quán)的個(gè)體也更容易高估自己的控制力，進(jìn)而產(chǎn)生控制幻覺(jué)。如在Langer(1975)的一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，根據(jù)選擇權(quán)不同將被試分為兩組，一組被試可以自己選擇彩票，而另一組被試的彩票則由實(shí)驗(yàn)者指派或由機(jī)器隨機(jī)給出，實(shí)驗(yàn)者提供給被試一次可以交換自己彩票的機(jī)會(huì)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，即使交換后的彩票贏的概率更大一些，自己選擇彩票的個(gè)體也更不愿意交換。這可能是因?yàn)樗麄儗?duì)自己選擇的彩票更有信心，即產(chǎn)生了控制幻覺(jué)。此外，Goodman和Irwin(2006)的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)事物對(duì)個(gè)體來(lái)講具有特殊意義時(shí)(如名字、生日、文化意義、個(gè)體偏好等)，個(gè)體更容易對(duì)其產(chǎn)生控制幻覺(jué)�？傊�，事件與個(gè)體的相關(guān)程度越高。個(gè)體就越容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。
　　4.6　指導(dǎo)語(yǔ)(Instruction)
　　根據(jù)以往的研究，實(shí)驗(yàn)所使用的指導(dǎo)語(yǔ)也會(huì)影響控制幻覺(jué)的產(chǎn)生。Dixon(2000)的研究發(fā)現(xiàn)，主試給予被試不同的指導(dǎo)語(yǔ)，就可以影響被試的反應(yīng)概率(probability of response，p(R))一被試在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中進(jìn)行操作反應(yīng)(如按鍵反應(yīng))的概率。進(jìn)而會(huì)對(duì)被試的控制幻覺(jué)產(chǎn)生影響。具體來(lái)說(shuō)，如果在實(shí)驗(yàn)開始前告訴被試該任務(wù)的結(jié)果可能是不可控的，并提醒被試在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可試著不做反應(yīng)來(lái)觀察是否出現(xiàn)特定結(jié)果，那么被試的反應(yīng)概率會(huì)降低，從而會(huì)抑制控制幻覺(jué)的產(chǎn)生；而如果實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)語(yǔ)只是要求被試盡可能多地獲得某一特定結(jié)果，那么被試的反應(yīng)概率會(huì)很高，也更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。如Alloy和Abramson(1979)所做的實(shí)驗(yàn)，被試的任務(wù)是讓燈泡改變顏色。如果主試所給出的指導(dǎo)語(yǔ)只是要求被試盡可能多地讓燈泡的顏色改變，則被試的反應(yīng)概率是1，這時(shí)若實(shí)驗(yàn)所設(shè)置的成功概率也較高(如75％)，被試就會(huì)認(rèn)為是他們的操作使得燈泡的顏色發(fā)生改變，自己對(duì)該結(jié)果具有控制力，從而產(chǎn)生控制幻覺(jué)。而如果主試在指導(dǎo)語(yǔ)中提醒被試可以只做50％的反應(yīng)來(lái)觀察自己對(duì)該事件結(jié)果的控制力，則被試的反應(yīng)概率是0.5，此時(shí)被試對(duì)自己的控制力通常會(huì)有更加準(zhǔn)確的評(píng)估，控制幻覺(jué)的程度也會(huì)隨之減弱甚至不會(huì)產(chǎn)生控制幻覺(jué)。
　　通過(guò)對(duì)這些影響因素的描述我們可以發(fā)現(xiàn)，成功概率、需要、卷入程度、熟悉度等因素均符合控制啟發(fā)式理論對(duì)控制幻覺(jué)形成原因的解釋，而鮮少有研究支持調(diào)節(jié)定向理論。這是因?yàn)樵谝酝�的研究中，成功概率的水平多設(shè)定為25％和75％時(shí)，而調(diào)節(jié)定向理論的基礎(chǔ)之一則是成功概率的水平為50％，因而支持這一理論的研究很少，這也是我們?nèi)蘸笈�力的一個(gè)方向。
　　
　　5　小結(jié)與展望
　　
　　自Langer(1975)完成控制幻覺(jué)的首創(chuàng)性研究以來(lái)，30多年來(lái)對(duì)控制幻覺(jué)的探索取得了豐富的研究成果，也深化了我們對(duì)控制幻覺(jué)這一判斷偏差的認(rèn)識(shí)。盡管如此，控制幻覺(jué)的研究仍然存在一些不足，需要后續(xù)的研究者進(jìn)行更加深入和系統(tǒng)的探索�；�于對(duì)以往控制幻覺(jué)研究文獻(xiàn)的理解和概括，并結(jié)合我們自己的思考，我們嘗試提出如下幾個(gè)存在于當(dāng)前控制幻覺(jué)研究中的問(wèn)題，同時(shí)對(duì)未來(lái)控制幻覺(jué)的研究進(jìn)行了展望。
　　第一，控制幻覺(jué)的多變量及交互作用研究。目前關(guān)于控制幻覺(jué)的研究多是以不可控情境為背景，而很少考慮當(dāng)個(gè)體擁有一定程度的實(shí)際控制力時(shí)的情境，以及這種情境下的控制幻覺(jué)是怎么產(chǎn)生和受哪些因素的影響。而在Thompson(2007)的一項(xiàng)研究中，將實(shí)際控制力(actualcontrol)作為一個(gè)重要變量納入進(jìn)來(lái)，與強(qiáng)化(reinforcement)(即成功的概率)一起作為自變量，對(duì)控制幻覺(jué)的產(chǎn)生進(jìn)行研究。實(shí)驗(yàn)采用2(低強(qiáng)化25％/高強(qiáng)化75％)×3(無(wú)控制0％/中等程度的控制25％/高控制50％)設(shè)計(jì)，對(duì)被試的控制感進(jìn)行測(cè)量。結(jié)果表明，在無(wú)控制和高控制×高強(qiáng)化的情況下，被試易于產(chǎn)生控制幻覺(jué)；而在其他情況下，被試或者準(zhǔn)確地評(píng)估自己的控制力，或者低估自己的控制力，并未產(chǎn)生控制幻覺(jué)。由于加入了新的自變量，該結(jié)果比以往的實(shí)驗(yàn)結(jié)果更加深入和具體，也更有說(shuō)服力。這啟示我們，今后的研究應(yīng)該進(jìn)行多變量的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，以對(duì)控制幻覺(jué)的形成機(jī)制和影響因素等做更精細(xì)化的探索。
　　第二，控制幻覺(jué)的跨文化研究。雖然控制幻覺(jué)的存在具有普遍性，但具體到不同的文化背景還是存在一些差異。如有研究表明，東方人在對(duì)事物的關(guān)系進(jìn)行判斷時(shí)更加自信，也更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)；而西方人則更擅長(zhǎng)對(duì)具體事物的客觀性進(jìn)行預(yù)測(cè)，當(dāng)給予更多的控制權(quán)后，則更容易產(chǎn)生控制幻覺(jué)。由于目前控制幻覺(jué)的研究大多使用西方人做被試，只有極少的研究使用東方人做被試，因此，這些研究所得出的結(jié)論是否具有跨文化的一致性和普適性仍然是一個(gè)問(wèn)題。今后的研究應(yīng)著手探討非西方文化背景下人們的控制幻覺(jué)，并進(jìn)行更多的跨文化比較。
　　第三，控制幻覺(jué)的調(diào)控策略研究。如前所述，控制幻覺(jué)對(duì)人們的日常行為決策有重要的影響，而且是很多非理性決策行為的產(chǎn)生根源之一。因此，今后對(duì)控制幻覺(jué)的研究除了繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)其作用機(jī)制的探討之外，還需要有針對(duì)性地對(duì)控制幻覺(jué)的調(diào)控策略進(jìn)行研究，以減少或消除控制幻覺(jué)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ�活的不利影響。如已有的研究表明，通過(guò)給予被試明確而外顯的反饋(Langens，2007)、引入真實(shí)性、提醒被試關(guān)注事物的客觀性、讓個(gè)體在不可控情境中多次接受與預(yù)期相反的結(jié)果等方法，被試的控制幻覺(jué)程度可以得到有效控制。不過(guò)，上述應(yīng)對(duì)策略還只在實(shí)驗(yàn)室研究中被證明有效，尚未應(yīng)用 于日常的行為決策情境。因此，今后應(yīng)更加深入且更有針對(duì)性地探討如何在日常生活情境中幫助人們減緩或免受控制幻覺(jué)的不利影響，這將有重要的實(shí)踐意義和應(yīng)用價(jià)值。
　　第四，控制幻覺(jué)在其他的判斷與決策領(lǐng)域中的應(yīng)用。從以往的研究中我們可以了解到，控制幻覺(jué)對(duì)判斷與決策領(lǐng)域中的很多其他現(xiàn)象都有很重要的影響。比如，控制幻覺(jué)可以解釋為什么人們?cè)谌�門問(wèn)題(monty hall dilemma)中不能做出理性的決策。由于受到控制幻覺(jué)的影響，人們?cè)诿鎸?duì)一些決策情境時(shí)容易不合理地高估自己對(duì)事件結(jié)果的控制力，進(jìn)而做出不理性的決策。這在三門問(wèn)題中的表現(xiàn)就是當(dāng)人們處于不確定的情境中時(shí)，由于對(duì)自己的第一次選擇過(guò)度自信，因而產(chǎn)生了控制幻覺(jué)，進(jìn)而在主持人提供另一次選擇的機(jī)會(huì)時(shí)不愿做出改變，使得個(gè)體不能做出理性的決策。又如，控制幻覺(jué)與股票市場(chǎng)中的羊群行為(herding behavior)可以相互影響。有研究表明，人們都有控制自己周圍環(huán)境的動(dòng)機(jī)，那么當(dāng)人們面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)情境時(shí)，為了滿足控制自身周遭環(huán)境的需要，就會(huì)對(duì)他人的決策進(jìn)行模仿，進(jìn)而產(chǎn)生羊群行為。而產(chǎn)生了羊群行為的個(gè)體會(huì)認(rèn)為自己與大眾或者專家擁有同樣的能力和行為，這就使得個(gè)體對(duì)股票投資的結(jié)果這一不確定事件產(chǎn)生控制感，而這種控制感會(huì)強(qiáng)化人們對(duì)自己所做的決策的認(rèn)同，進(jìn)而促進(jìn)羊群行為的發(fā)生(Burger＆Lunn，2005)。此外，控制幻覺(jué)還可以解釋“迷信(superstition)”、“比一般要好(better than average)”、“不現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀(unrealistic optimism)”等認(rèn)知偏差。鑒于控制幻覺(jué)對(duì)其他的判斷與決策領(lǐng)域也有著非常重要的影響，因此對(duì)它們之間的交互影響進(jìn)行研究在將來(lái)應(yīng)該更加深入。
　　第五，組織層面的控制幻覺(jué)研究。當(dāng)前關(guān)于控制幻覺(jué)的研究主要集中在個(gè)體水平，很少關(guān)注組織層面的控制幻覺(jué)問(wèn)題。Durand(2003)將控制幻覺(jué)擴(kuò)展到組織水平，首次提出了組織控制幻覺(jué)(organization illusion of control)的概念，并檢驗(yàn)了控制幻覺(jué)對(duì)組織生產(chǎn)力預(yù)測(cè)的影響。因此，對(duì)組織水平的控制幻覺(jué)是否會(huì)導(dǎo)致管理者高估公司的潛在價(jià)值，低估自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是否會(huì)導(dǎo)致其對(duì)組織績(jī)效的預(yù)測(cè)產(chǎn)生偏差等問(wèn)題的研究，可能是未來(lái)的一個(gè)研究方向。

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