摘要　工作－家庭平衡在國(guó)外已有十多年的研究歷史，我國(guó)在這方面的研究起步較晚。述評(píng)中總結(jié)了國(guó)外工作－家庭平衡研究的現(xiàn)狀，探討了其理論起源，并在概念、測(cè)量和相關(guān)變量方面做了梳理，比較了平衡與目前工作－家庭界面研究中工作－家庭沖突和工作－家庭促進(jìn)之間的關(guān)系，并提出未來(lái)工作－家庭平衡的概念應(yīng)在區(qū)別其他相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，從主客觀的角度，結(jié)合中國(guó)國(guó)情來(lái)界定，此外還需要開(kāi)發(fā)測(cè)量客觀平衡的工具來(lái)完善其測(cè)量方法，同時(shí)也有必要進(jìn)行跨文化背景下的研究。
　　關(guān)鍵詞　工作－家庭關(guān)系；工作－家庭平衡；角色
　　分類(lèi)號(hào)　B849:C91
　　
　　1　引言
　　
　　在過(guò)去30年中，由于社會(huì)的變化，如雙職工家庭和單親家庭的增多，傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)中男性養(yǎng)家，女性操持家務(wù)的現(xiàn)象相應(yīng)下降(Barnett＆Hyde，2001)，越來(lái)越多的人被家庭與工作的相互關(guān)系所影響(Eby，Casper,Lockwood，Bordeaux，&Brinley，2005)。
　　目前，工作－家庭界面的研究包括積極和消極兩個(gè)方面�，F(xiàn)有大量關(guān)于消極方面的研究，如工作－家庭沖突(Work-Family Conflict)。沖突理論指出，在任一角色體驗(yàn)到壓力、時(shí)間上的束縛以及行為欠佳時(shí)(Greenhaus＆Beutell，1985)，會(huì)影響另一角色生活品質(zhì)的提高(Alien，Herst，Bruck，＆Sutton，2000；Frone，2003)。隨著研究的深入，研究者們發(fā)現(xiàn)看似對(duì)立的工作、家庭角色也有相互促進(jìn)的一面，研究方向便逐漸轉(zhuǎn)移到工作－家庭關(guān)系的積極影響方面，如工作－家庭積極溢出(positive spillover)、增益(或豐富)(enrichment)、助長(zhǎng)(或促進(jìn))(facilitation)的研究上來(lái)。用來(lái)描述積極關(guān)系的概念繁多，但歸納起來(lái)都關(guān)注某一角色產(chǎn)生的資源對(duì)另一角色的發(fā)展所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)，以及因此對(duì)生活質(zhì)量的提高(Frone，2003)。
　　然而，要全面理解工作－家庭界面的相互作用，就要用整合的視角來(lái)看待，不能單看積極面或者消極面。近年來(lái)，越來(lái)越多的研究者開(kāi)始關(guān)注個(gè)體是否能平衡工作和家庭角色，工作－家庭平衡(Work-Family Balance)的研究應(yīng)運(yùn)而生，這在理論上豐富了工作－家庭界面的研究。國(guó)外已有研究表明工作－家庭平衡與個(gè)體的生活質(zhì)量密切相關(guān)，平衡的個(gè)體有較高的組織承諾和工作滿(mǎn)意度，而平衡水平低的個(gè)體則工作－家庭沖突水平較高(Allen et a1.，2000；Kossek&Ozeki,1998)、身體健康水平欠佳(Jansen，Kant，van Amelsvoort，Kristensen，Swaen，＆Nijhuis，2006)；平衡的個(gè)體工作－家庭沖突較小、生活壓力較低(Marks＆MacDermid，1999；Greenhaus，Collins，＆Shaw，2003)。
　　隨著世界經(jīng)濟(jì)的變化，工作－家庭平衡越來(lái)越成為個(gè)人和組織追求的重要目標(biāo)。然而，相對(duì)于人們對(duì)工作－家庭平衡的看重程度而言，其研究卻相對(duì)薄弱，時(shí)間上也相對(duì)較晚，從20世紀(jì)末才開(kāi)始關(guān)注這一領(lǐng)域。迄今為止，其研究主要涉及概念界定、維度結(jié)構(gòu)的探討、測(cè)量工具的制定以及影響因素的研究。我們將對(duì)這幾個(gè)方面進(jìn)行述評(píng)，并提出未來(lái)研究的可能方向。
　　
　　2　工作－家庭平衡理論來(lái)源
　　
　　角色理論為工作－家庭界面相互作用的研究提供了理論基礎(chǔ)。其中，“稀缺假說(shuō)”和“加強(qiáng)假說(shuō)”被認(rèn)為是工作－家庭平衡研究的最核心理論來(lái)源(Aryee，2005)。
　　“稀缺假說(shuō)”認(rèn)為個(gè)體會(huì)消耗掉卷入到角色中的心理和生理資源，進(jìn)而最終削弱或者損害個(gè)體的功能。根據(jù)傳統(tǒng)的角色理論觀點(diǎn)，當(dāng)個(gè)體的時(shí)間和精力有限時(shí)，角色間的需求就會(huì)產(chǎn)生沖突(sieber,1974)。工作和家庭作為成年人最核心的兩個(gè)生活領(lǐng)域有著不同的需求，沖突是這兩個(gè)領(lǐng)域相互作用所產(chǎn)生的一種結(jié)果。Greenhaus和Beutell(1985)將工作－家庭沖突定義為：“一種角色間沖突的特殊形式，在這種沖突中來(lái)自工作和家庭生活領(lǐng)域的角色壓力是不相容的”。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步指出沖突源于三個(gè)方面：時(shí)間、壓力、行為。可見(jiàn)，個(gè)體有限的資源會(huì)消耗在角色的需求中，當(dāng)不能滿(mǎn)足時(shí)，沖突就無(wú)法避免。
　　與之相對(duì)應(yīng)的“加強(qiáng)假說(shuō)”卻認(rèn)為個(gè)體會(huì)從多重角色的卷入中獲得積極的收益(sieber.1974)。這種收益可能會(huì)超過(guò)個(gè)體所消耗的心理和生理資源。例如，Ruderman和Ohlott等人(2002)在對(duì)女經(jīng)紀(jì)人的研究中發(fā)現(xiàn)，在履行多重角色所需要的不同責(zé)任時(shí)，個(gè)體會(huì)相應(yīng)地加強(qiáng)自身注意力和組織能力，推進(jìn)工作效率的提升。也就是說(shuō)，工作(家庭)領(lǐng)域的資源會(huì)增強(qiáng)家庭(工作)領(lǐng)域的心理功能�！凹訌�(qiáng)假說(shuō)”開(kāi)啟了工作－家庭界面研究的另一個(gè)視角――工作－家庭促進(jìn)。隨著研究的深入，研究者們意識(shí)到工作－家庭角色間除了消極影響外，還有可能存在互利互惠、相互促進(jìn)的一面。這是對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)工作－家庭界面過(guò)分關(guān)注消極結(jié)果的回應(yīng)。
　　然而，任何事物不可能只具有消極或者積極的一面，要更好地理解工作－家庭界面的相互作用，就有必要將“稀缺假說(shuō)”和“加強(qiáng)假說(shuō)”結(jié)合起來(lái)(Edwards＆Rothbard，2000；Rothbard，2001)，以一個(gè)更為全面的視角來(lái)看待工作和家庭角色之間的相互作用。
　　
　　3　工作－家庭平衡的概念
　　
　　目前，有關(guān)工作－家庭平衡概念存在爭(zhēng)議，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是：平衡是主觀的心理結(jié)構(gòu)，還是客觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)?
　　
　　3.1主觀的平衡
　　Greenhaus等人(2003)認(rèn)為工作－家庭平衡指的是：“個(gè)體能均衡地參與工作角色和家庭角色，并能均衡地從這兩個(gè)角色中體驗(yàn)到滿(mǎn)意感�！边@個(gè)定義強(qiáng)調(diào)的是積極的角色平衡，并注重角色滿(mǎn)意感的體驗(yàn)。在Greenhaus等人看來(lái)，工作－家庭平衡是個(gè)體的主觀意念或者價(jià)值取向的體現(xiàn)。個(gè)體在平衡工作和家庭這兩個(gè)角色時(shí)，在時(shí)間上和心理上不可避免地要卷入到這兩個(gè)角色中去。
　　Greenhaus和Alien(2006)再次對(duì)工作－家庭平衡給出新的定義：“個(gè)體在工作和家庭角色中的成效和滿(mǎn)意感與個(gè)體把優(yōu)先權(quán)給予哪個(gè)角色相一致的程度�！边@個(gè)概念表明工作－家庭平衡是一個(gè)心理結(jié)構(gòu)，即個(gè)體內(nèi)心對(duì)平衡的評(píng)斷。也就是說(shuō)，如果在個(gè)體的自我概念中工作優(yōu)先于家庭，那么個(gè)體會(huì)更愿意在工作中投入更多的時(shí)間、精力等，反之，則在家庭中投入較多的時(shí)間和精力。雖然投入的時(shí)間和精力在客觀上不相等，但個(gè)體卻從工作和家庭這兩個(gè)角色中所獲得的成效與滿(mǎn)意感中感到二者的平衡。因而，這是一種主觀上的平衡。
　　
　　3.2客觀的平衡
　　Grzywacz等人(2007)將工作－家庭平衡的定義導(dǎo)向了一個(gè)全新的視角，他們認(rèn)為：“工作－家庭平衡是一種角色期望的達(dá)成，這種達(dá)成是通過(guò) 在工作和家庭領(lǐng)域中與角色相關(guān)的合作者的協(xié)商和分享來(lái)完成的�！边@個(gè)定義將平衡鎖定在個(gè)體在工作和家庭角色相關(guān)責(zé)任的履行上，而不強(qiáng)調(diào)主觀體驗(yàn)到的滿(mǎn)意感。Grzywacz等人(2007)指出，如果一個(gè)人認(rèn)為自己工作－家庭是平衡的，那么他就會(huì)覺(jué)得自己在工作和家庭中所履行的職責(zé)也是平等的，但實(shí)際上二者卻并不一致，因此通過(guò)滿(mǎn)意感去給平衡下定義是有問(wèn)題的。他們強(qiáng)調(diào)研究者應(yīng)該將視角從工作－家庭平衡的心理層面轉(zhuǎn)移到社會(huì)功能的層面上來(lái)，以一個(gè)更為客觀的角度來(lái)探討平衡，使平衡的定義更具操作性。因而，這是一種客觀的平衡。
　　分析已有的這兩類(lèi)概念，各有側(cè)重，都有可取性。既說(shuō)明工作－家庭平衡是個(gè)人的主觀感受，揭示了個(gè)體所看重的角色與平衡感的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)了個(gè)體主觀體驗(yàn)到的滿(mǎn)意感，是一種主觀的平衡；同時(shí)也說(shuō)明了工作－家庭平衡是一個(gè)與不同社會(huì)角色的履行有關(guān)的活動(dòng)，抓住了工作－家庭平衡的他人、組織功能的實(shí)現(xiàn)程度，強(qiáng)調(diào)了個(gè)體的社會(huì)功能執(zhí)行情況，是一種客觀的平衡。無(wú)論個(gè)體是從主觀還是客觀的角度去理解平衡，其工作，家庭沖突所帶來(lái)的消極影響必然是最低的。
　　因此，我們認(rèn)為工作－家庭平衡應(yīng)當(dāng)既包括個(gè)人主觀的體驗(yàn)。也涉及個(gè)體執(zhí)行社會(huì)角色的功能，這種平衡既是主觀體驗(yàn)也是客觀表現(xiàn)，既是個(gè)體內(nèi)在體驗(yàn)的過(guò)程也是執(zhí)行的結(jié)果狀態(tài)。雖然二者角度不同，但對(duì)于一個(gè)在社會(huì)中生活的人來(lái)說(shuō)，這兩種平衡都是真實(shí)存在的。而且，由于個(gè)體所處的社會(huì)文化類(lèi)型不同，對(duì)于工作－家庭平衡的理解也會(huì)有不同的側(cè)重。在已有的關(guān)于工作一家庭沖突的跨文化研究-中，Yang等(2000)發(fā)現(xiàn)美國(guó)人比中國(guó)人更注重家庭，在美國(guó)群體中家庭要求在家庭一工作沖突中的影響更大，而在中國(guó)群體中工作要求對(duì)工作－家庭沖突則有更強(qiáng)的影響。這就打破了人們以往的傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為注重集體利益的中國(guó)人更看重家庭，而注重個(gè)人利益的美國(guó)人更看重工作。所以，對(duì)平衡的理解也要結(jié)合特定的文化特征來(lái)進(jìn)行概念的界定，避免刻板印象的誤導(dǎo)。
　　
　　3.3工作－家庭平衡與工作－家庭沖突及促進(jìn)的關(guān)系
　　正因?yàn)楣ぷ鳎�家庭平衡理論源于相互�?duì)立的兩個(gè)假說(shuō)，即“稀缺假說(shuō)”和“加強(qiáng)假說(shuō)”。所以對(duì)于平衡的理解必然要與沖突和促進(jìn)聯(lián)系起來(lái)。Frone(2003)用一個(gè)四象限分類(lèi)圖闡明了平衡與沖突及促進(jìn)之間的關(guān)系。見(jiàn)圖1。
　　
　　圖1中兩個(gè)主要維度是工作、家庭兩個(gè)角色相互影響的方向(工作對(duì)家庭vs家庭對(duì)工作)和影響的類(lèi)型(沖突vs促進(jìn))。箭頭表明當(dāng)出現(xiàn)低水平的角色沖突和高水平的角色促進(jìn)時(shí)就代表工作一家庭平衡。可見(jiàn)。平衡與沖突、促進(jìn)是不可分割的。
　　那么沖突是否就是不平衡，促進(jìn)就是平衡呢?沖突的確可以反映出個(gè)體在角色間體驗(yàn)到的不平衡，并且早期的工作－家庭平衡概念確實(shí)也把沖突視為不平衡(clark，2001)。然而值得注意的是，沖突的反面未必就是平衡。在有關(guān)角色理論的探討中，Marks和MacDermid(1996)認(rèn)為角色平衡的前提是個(gè)體對(duì)所有角色的全身心投入，也就是一種積極的角色平衡，即是個(gè)體將其資源(如時(shí)間、精力)全部投入到所有角色要履行的相應(yīng)義務(wù)中。如果個(gè)體并不積極投入，那么角色間也不存在資源利用上的沖突，這時(shí)候個(gè)體對(duì)所有角色就處于一種消極狀態(tài)，并未體驗(yàn)到平衡。因此，角色間沒(méi)有沖突也不代表平衡。
　　那么，促進(jìn)是否就是平衡呢?這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該從兩個(gè)方面來(lái)探討。首先，從主觀平衡的視角來(lái)看，Greenhaus等人(2003)對(duì)工作－家庭平衡的理解是：輸入資源均等和輸出結(jié)果的均等。輸入資源指的是每個(gè)角色積極分配到的個(gè)人資源，比如在工作和家庭角色中分配相等的注意力、時(shí)間、卷入或者承擔(dān)的義務(wù)。輸出的結(jié)果則是在這種積極分配下個(gè)體從角色中體驗(yàn)到的滿(mǎn)意感。工作－家庭促進(jìn)強(qiáng)調(diào)個(gè)體從角色中的獲益，而滿(mǎn)意感正是這種獲益能夠給個(gè)體帶來(lái)積極情緒體驗(yàn)(Greerthaus & Powell，2006)的一個(gè)方面。所以，當(dāng)工作和家庭角色間的增益最大化時(shí)，的確可以從主觀上來(lái)說(shuō)明平衡所體驗(yàn)到的滿(mǎn)意感。然而，這種滿(mǎn)意感并不能說(shuō)明個(gè)體在分配資源時(shí)是均等的，正如Greenhaus和Allen(2006)所提出的那樣，不同的個(gè)體在自我概念中會(huì)對(duì)工作和家庭有不同的側(cè)重或者優(yōu)先權(quán)，無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域投入更多的資源，只要個(gè)體覺(jué)得是平衡的，那么就是平衡。
　　其次，從客觀平衡的視角來(lái)看，促進(jìn)也不是平衡。客觀平衡強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體的社會(huì)功能執(zhí)行情況，以工作和家庭領(lǐng)域職責(zé)的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)判斷個(gè)體是否平衡。比如，從同事和家庭成員的反饋中來(lái)判斷個(gè)體是否完成了相關(guān)的責(zé)任，從而來(lái)測(cè)量平衡。而滿(mǎn)意感僅僅是個(gè)體主觀層面上對(duì)角色平衡的體驗(yàn)，并不能從客觀層面來(lái)檢驗(yàn)個(gè)體是否真正完成了角色所需要的任務(wù)。
　　綜上所述，沖突可以是不平衡，但是不沖突也并不意味著平衡；促進(jìn)不能完全代表平衡，只能從主觀層面上反映出平衡的情緒體驗(yàn)。由于沖突本身就意味著個(gè)體角色間的不平衡，所以平衡與沖突不可分割。另外，因?yàn)槠胶獾漠a(chǎn)生會(huì)伴隨著由角色間資源的促進(jìn)所帶來(lái)的滿(mǎn)意感，所以平衡與促進(jìn)也是密不可分。目前，一些學(xué)者的觀點(diǎn)可以說(shuō)明這三者的關(guān)系，他們認(rèn)為工作－家庭沖突和促進(jìn)是潛在的組成平衡的兩個(gè)維度，每個(gè)維度下又分為工作指向家庭，家庭指向工作兩個(gè)方向(Frone，2003；Edwards&Bagozzi，2000；Grzywacz＆Carlson，2007)。
　　
　　4　工作－家庭平衡的測(cè)量
　　
　　4.1主觀平衡的測(cè)量
　　4.1.1自編量表
　　不少研究者采用自編量表來(lái)測(cè)量平衡，然而這些量表都有一定的局限性。如Hill等人(2001)編制了工作－家庭平衡量表，共5個(gè)項(xiàng)目。其中“你覺(jué)得平衡工作和個(gè)人家庭生活中的要求對(duì)你來(lái)說(shuō)是容易還是困難?”這個(gè)項(xiàng)目更接近于測(cè)量個(gè)體在平衡時(shí)的效能感。與此相似的還有Keene和Quadagno(2004)所采用的項(xiàng)目“在平衡工作和家庭生活時(shí)，你覺(jué)得自己有多大的成功感?”以及Lyness(2005)的測(cè)量項(xiàng)目“我覺(jué)得處理工作和家庭中的責(zé)任是困難的。”
　　4.1.2采用已有量表
　　測(cè)量工作－家庭平衡的另一條途徑是借用已有的工作－家庭界面領(lǐng)域里的量表。研究者們分別從以下兩個(gè)不同的角度去測(cè)量。一是測(cè)量平衡在工作和生活中表現(xiàn)的不同方面，如Greenhaus等人(2003)認(rèn)為，工作－家庭平衡表現(xiàn)在個(gè)體分別花在工作和家庭方面的時(shí)間、對(duì)工作和家庭的卷入度、滿(mǎn)意度這三個(gè)方面。因而，采用的是Lodahl和Kejner(1965)編制的工作卷入度量表中的3個(gè)項(xiàng)目，如：“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，大多數(shù)重要的事情中都涉及到了我的工作�！奔彝ゾ砣氲臏y(cè)量只是把項(xiàng)目中的“工作”換成了“家庭”。滿(mǎn)意度的測(cè)量則采用的是Greenhaus等人(1990)編制的工作－家庭滿(mǎn)意度量表，如：“我對(duì)工作中取得的成功感到很滿(mǎn) 意。”“我對(duì)目前家庭狀況感到滿(mǎn)意�！�
　　另外，Clark(2001)認(rèn)為工作－家庭平衡表現(xiàn)在四個(gè)方面，即角色沖突、工作和家庭滿(mǎn)意度、家庭親密度和員工身份。因而在測(cè)量中借用的有Bohen和Viveros.Long(1981)編制的角色沖突量表(role conflict)，該量表共7個(gè)項(xiàng)目，如：“我希望我能有更多的時(shí)間為家里做點(diǎn)事情�！盕ischer和Cocoran(1994)編制的家庭滿(mǎn)意度量表，共10個(gè)項(xiàng)目，如“當(dāng)我履行了家庭中的職責(zé)時(shí)我感到十分滿(mǎn)意�！睂�(duì)工作滿(mǎn)意度的測(cè)量，則用自編的4個(gè)項(xiàng)目結(jié)合Hackman和Oldham(1975)編制的3個(gè)項(xiàng)目。如：“當(dāng)我履行了工作職責(zé)時(shí)感到十分滿(mǎn)意。”家庭親密度量表(Family Cohesion Scale)是由Fischer和Cocoran(1994)編制的來(lái)測(cè)量家庭功能，該量表共10個(gè)項(xiàng)目，如：“家庭成員會(huì)在相互之間尋求幫助�！弊詈�，還用了Smith等人(1983)編制的員工身份量表(Employee Citizenship scale)來(lái)了解員工在企業(yè)中的利他表現(xiàn)，如：“在工作中，自愿去從事一些沒(méi)有要求你做的事情�！薄霸诠ぷ髦校�愿意去幫助工作負(fù)荷量比較大的人�！�
　　另一個(gè)角度是認(rèn)為工作和家庭兩個(gè)角色的積極影響和消極影響是潛在的構(gòu)成工作－家庭平衡的結(jié)構(gòu)(Frone.2003；Edwards&Bagozzi，2000；Grzywacz＆Carlson，2007)。因此，一部分研究者，如Frone(2003)根據(jù)對(duì)工作－家庭平衡的理解(沖突最小化，促進(jìn)最大化)，建議將工作－家庭沖突量表和促進(jìn)量表結(jié)合起來(lái)測(cè)量平衡，把平衡分為四個(gè)維度(工作－家庭沖突，家庭→工作沖突，工作一家庭促進(jìn)，家庭→工作促進(jìn))。也有研究者，如，Aryee(2005)借用的是Grzywacz和Marks(2000)編制的工作－家庭滲溢量表。該量表分為兩個(gè)方向，即工作－家庭，家庭→工作，每個(gè)方向均包括積極滲溢和消極滲溢。故整個(gè)量表分為這四個(gè)維度：(1)工作對(duì)家庭的消極滲溢，如：“工作壓力使你在家里變得很煩躁�！�(2)工作對(duì)家庭的積極滲溢，如：“工作上的技能對(duì)你在處理家務(wù)事時(shí)有所幫助�！�(3)家庭對(duì)工作的消極滲溢，如：“家庭壓力使你在工作時(shí)變得很煩躁�！�(4)家庭對(duì)工作的積極滲溢，如：“家人對(duì)你的愛(ài)和尊敬使你在工作時(shí)感到很自信�！泵總�(gè)維度下有4個(gè)項(xiàng)目，采用五點(diǎn)計(jì)分，等級(jí)從“從未有過(guò)”到“經(jīng)常是這樣”。
　　
　　4.2客觀平衡的測(cè)量
　　目前，大多數(shù)測(cè)量平衡都是從主觀的角度，認(rèn)為平衡要注重個(gè)體的感受，如何分配角色的資源，是否從角色中體驗(yàn)到滿(mǎn)意感都是個(gè)體心理層面的測(cè)量。然而，與其他研究者不同的是，Grzywacz和Carlson(2007)卻認(rèn)為平衡應(yīng)該從社會(huì)層面去看待，以一個(gè)更為客觀的視角來(lái)測(cè)量個(gè)體是否履行了角色的職責(zé)、達(dá)到了角色中相關(guān)人士的期望。雖然他們目前并沒(méi)有開(kāi)發(fā)出測(cè)量客觀平衡的工具，但卻根據(jù)對(duì)平衡的定義，給出了幾點(diǎn)對(duì)編制的具體建議。首先，編制的項(xiàng)目應(yīng)該強(qiáng)調(diào)與工作和家庭角色相關(guān)期望的達(dá)成，而不是注重工作和家庭角色的滿(mǎn)意感。其次，如果條件允許，在考察角色中相關(guān)人士的反饋時(shí)，項(xiàng)目應(yīng)該涉及到更廣泛的人(如家庭中所有重要的成員)，而非鎖定在某個(gè)特定的人身上(如配偶)，這樣，測(cè)量工具的使用范圍才更廣。最后，項(xiàng)目需要測(cè)量到個(gè)體達(dá)到了角色相關(guān)的期望的程度。
　　綜上所述，研究者們根據(jù)自己對(duì)工作－家庭平衡概念的理論建構(gòu)。提出了不同的測(cè)量方法。有的研究者認(rèn)為平衡是一種心理結(jié)構(gòu)，因而是主觀的平衡，所以將工作－家庭平衡視為一個(gè)由沖突(消極影響)和促進(jìn)(積極影響)組成的結(jié)構(gòu)，這雖然省略了開(kāi)發(fā)工作－家庭平衡的直接測(cè)量工具，但仍需要在前人研究的基礎(chǔ)上補(bǔ)充工作－家庭平衡的理論和實(shí)踐模型。
　　然而，有的研究者認(rèn)為將平衡視為一種心理結(jié)構(gòu)是錯(cuò)誤的，因?yàn)檫@會(huì)走入一個(gè)現(xiàn)象學(xué)的誤區(qū)(Grzywacz＆Carlson，2007)。所以，應(yīng)該將平衡視為客觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)，從他人對(duì)個(gè)體角色的社會(huì)功能執(zhí)行情況的反饋中來(lái)測(cè)量個(gè)體是否平衡。否則，所謂的平衡只是主觀的平衡。
　　我們認(rèn)為工作－家庭平衡應(yīng)當(dāng)既包括個(gè)人主觀的體驗(yàn)，也涉及個(gè)體執(zhí)行社會(huì)角色的功能，所以既是主觀的平衡，也是客觀的平衡。在測(cè)量主觀平衡時(shí)，目前研究者比較一致的認(rèn)為工作－家庭平衡有四個(gè)維度，即工作－家庭沖突，家庭一工作沖突，工作－家庭促進(jìn)，家庭一工作促進(jìn)。在測(cè)量客觀平衡時(shí)，要開(kāi)發(fā)出能反映他人對(duì)個(gè)體履行相關(guān)角色社會(huì)功能執(zhí)行情況的測(cè)量項(xiàng)目，比如在工作領(lǐng)域，可以讓個(gè)體從同事、上級(jí)的反饋中來(lái)了解其工作職責(zé)的完成程度；從家庭領(lǐng)域里，可以讓個(gè)體從配偶、子女、父母等主要家庭成員的反饋中來(lái)了解其家庭職責(zé)的完成程度，如果兩者的社會(huì)功能執(zhí)行程度相等，則意味著個(gè)體在客觀上是平衡的。因此，將主觀和客觀的平衡結(jié)合起來(lái)理解個(gè)體工作－家庭平衡才是全面的。
　　
　　5　工作－家庭平衡的前因變量和結(jié)果變量
　　
　　5.1前困變量
　　5.1.1人格
　　人格變量研究得較多的是前瞻性人格，神經(jīng)質(zhì)人格和樂(lè)觀性人格對(duì)工作－家庭平衡的預(yù)測(cè)。Bateman和Crant(1993)認(rèn)為具有前瞻性人格的個(gè)體不容易被情境中的壓力所約束，反而能影響環(huán)境的改變。Aryee(2005)測(cè)量了前瞻性人格在工作－家庭平衡情景中的影響，發(fā)現(xiàn)該人格與工作，家庭沖突負(fù)相關(guān)，與工作－家庭促進(jìn)正相關(guān)。神經(jīng)質(zhì)人格作為大五人格中的一個(gè)維度，有研究(Grzywacz＆Marks，2000；Wayne，Musisca，＆Fleeson，2004]證明其與工作－家庭沖突的消極情感相聯(lián)系。樂(lè)觀性人格所擁有的高度自信能夠增強(qiáng)個(gè)體的心理幸福感(Baruch，Barnett，＆Rivers，1983)，利于克服生活中的壓力。同時(shí)，具有樂(lè)觀性人格的個(gè)體對(duì)行動(dòng)的結(jié)果常有積極的期望，因而在行動(dòng)中顯得更為努力。Aryee(2005)的研究發(fā)現(xiàn)樂(lè)觀性人格更容易獲得社會(huì)支持，對(duì)壓力情景會(huì)采取更多的應(yīng)對(duì)方式，因而對(duì)平衡工作和家庭非常有利。
　　5.1.2工作領(lǐng)域的前因變量
　　與工作相關(guān)的前因變量主要包括了工作特性、工作角色卷入和組織支持。工作特性中研究的較多的是彈性工作時(shí)間、彈性工作地點(diǎn)和工作操作靈活性對(duì)工作－家庭平衡的影響。Hill(2001)研究發(fā)現(xiàn)，在同等工作任務(wù)量的條件下，彈性工作時(shí)間和彈性工作地點(diǎn)能讓員工體驗(yàn)到更多的工作－家庭平衡，對(duì)個(gè)人和組織都有益。然而，也有研究者，如Clak(2001)在對(duì)彈性工作時(shí)間與平衡的關(guān)系進(jìn)行研究時(shí)，并未發(fā)現(xiàn)二者顯著相關(guān)。工作操作靈活性的研究表明，其可以提高個(gè)體工作中的自主性，推進(jìn)員工的工作－家庭平衡。此外，角色卷入是指?jìng)�(gè)體心理的卷入，全神貫注在一個(gè)領(lǐng)域而無(wú)法完成另一個(gè)領(lǐng)域的需求或者 責(zé)任(Aryee，2005)。研究表明對(duì)工作角色的高度卷入會(huì)帶來(lái)工作對(duì)家庭的不平衡，進(jìn)而產(chǎn)生沖突(Greenhaus和Parafiuraman，1999；Aryee，2005)。最后，根據(jù)House(1981)對(duì)社會(huì)支持的理解：這是一種人際交換，包括了情緒關(guān)注，工具性援助，信息或者理解。上級(jí)或者指導(dǎo)者、組織文化的支持通常有利于降低個(gè)體在平衡工作和家庭角色兩個(gè)角色的沖突(carlson&Perrewe，1999；Thompson，Beauvais，＆LyheSS，1999)。Alan等(2001)研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)組織實(shí)施與員工家庭相關(guān)的友好政策時(shí)，有助于個(gè)體的工作－家庭平衡，提高個(gè)體對(duì)工作的滿(mǎn)意感。
　　5.1.3家庭領(lǐng)域的前因變量
　　家庭作為另一個(gè)主要的生活領(lǐng)域，其主要的前因變量包括家庭特征(如孩子的數(shù)量、年齡，家庭結(jié)構(gòu)等)、家庭角色卷入和家庭支持。在家庭特征中，研究者們發(fā)現(xiàn)孩子的數(shù)量、年齡都會(huì)影響工作－家庭平衡。孩子數(shù)量越多，或者孩子的年齡在18歲以下，會(huì)給平衡帶來(lái)挑戰(zhàn)(Carlson,1999；Grzywacz＆Marks，2000；Greenhaus et al，2003)。另外，家庭結(jié)構(gòu)也是影響平衡的重要因素。Salzstein等人(200)研究發(fā)現(xiàn)，在典型的傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)中(男性工作，女性操持家務(wù)和照顧孩子)，男性在平衡工作和家庭時(shí)難以滿(mǎn)意，而同樣的問(wèn)題也存在于有孩子的雙職工家庭的婦女身上。其次，也有研究者證實(shí)個(gè)體在家庭角色中的高度卷入會(huì)帶來(lái)工作－家庭沖突，讓個(gè)體體驗(yàn)不到平衡(Carlson&Perrewe，1999；Grzywacz＆Marks，2000)。最后，缺乏家庭支持，特別是缺乏配偶支持的個(gè)體會(huì)感到難以平衡工作和家庭，體驗(yàn)到較高的工作－家庭沖突(carlson＆Perrewe，1999；Grzywacz＆Marks，2000)。
　　
　　5.2結(jié)果變量
　　對(duì)工作－家庭平衡的結(jié)果變量目前研究得比較少，多集中于平衡給工作和家庭帶來(lái)的滿(mǎn)意感、對(duì)生活質(zhì)量的提高和組織承諾方面。Clark(2001)研究發(fā)現(xiàn)平衡的個(gè)體能體驗(yàn)到工作和家庭角色帶來(lái)的滿(mǎn)意感，降低角色沖突。Aryee(2005)也發(fā)現(xiàn)工作－家庭平衡與滿(mǎn)意感相關(guān)。對(duì)于平衡與生活質(zhì)量二者之間的關(guān)系，Kofodimos(1993)曾指出平衡的個(gè)體能降低角色沖突所帶來(lái)的消極體驗(yàn)，進(jìn)而提高生活質(zhì)量，促進(jìn)工作效率。Greenhaus(2003)也證實(shí)了當(dāng)個(gè)體積極地投入到角色中時(shí)，不僅能獲得滿(mǎn)意感，而且能提高個(gè)體的生活質(zhì)量。另外，平衡的結(jié)果還體現(xiàn)在組織承諾上。Allen等人(2000)研究發(fā)現(xiàn)平衡能夠提高個(gè)體的組織承諾。Rhoades和Eisenberger(2002)的研究也發(fā)現(xiàn)，如果員工在平衡工作和家庭時(shí)得到了組織的支持，會(huì)提高他們對(duì)組織的承諾，而且這個(gè)研究結(jié)果在跨文化的情景中也得到了證實(shí)(Yoon&Thye，2002)。
　　總體而言，工作－家庭平衡的前因變量研究比較豐富。在前因變量中，對(duì)人格特質(zhì)的探討也多集中在前瞻性人格、神經(jīng)質(zhì)人格、樂(lè)觀性人格這三種人格上，而基于完整人格體系的研究卻比較匱乏，以后可以從更全面的角度來(lái)研究不同的人格類(lèi)型對(duì)平衡的影響。在工作領(lǐng)域中的前因變量，有的研究結(jié)果缺乏一致性，如彈性工作時(shí)間究竟對(duì)工作－家庭平衡有無(wú)影響。在組織支持方面，目前的研究大多數(shù)集中在探討其有助于個(gè)體在平衡時(shí)降低工作－家庭沖突這一方面，而較少涉及個(gè)體平衡的另一個(gè)方面，即組織在員工工作和家庭之間所起到的積極促進(jìn)作用。對(duì)于家庭領(lǐng)域的前因變量，目前的研究較多涉及孩子的年齡、數(shù)量，以及家庭的支持，而針對(duì)家庭結(jié)構(gòu)方面的研究卻比較少，即使有研究關(guān)注了男女性別在平衡時(shí)的差異和夫妻雙方是否都有工作，也較少涉及單親家庭結(jié)構(gòu)，這是對(duì)于以后研究者需要注意的一個(gè)方面。最后，工作－家庭平衡的結(jié)果變量研究相對(duì)薄弱。從已有的研究來(lái)看，平衡所帶來(lái)的滿(mǎn)意感，生活質(zhì)量和組織承諾的提高都足以引起個(gè)人和組織的重視。
　　
　　6　未來(lái)研究的展望
　　
　　國(guó)外對(duì)于工作－家庭平衡的研究處于初級(jí)階段，其概念界定存在爭(zhēng)議、測(cè)量工具有待開(kāi)發(fā)，理論建構(gòu)還不完善�；�于這一現(xiàn)狀，我們認(rèn)為未來(lái)工作家庭平衡的研究需要關(guān)注以下幾方面：
　　(1)概念的界定是后續(xù)研究的基礎(chǔ)，需要深入分析。首先，應(yīng)準(zhǔn)確地界定平衡而非將它與其他概念混淆，這是關(guān)鍵點(diǎn)。這就需要一方面結(jié)合工作，家庭的相關(guān)概念(如工作－家庭沖突、工作蕩－家庭豐富、促進(jìn)、增益、溢出等)來(lái)探討平衡的概念；其次，應(yīng)從主客觀兩個(gè)角度來(lái)理解平衡，并界定平衡的概念，應(yīng)認(rèn)識(shí)到工作－家庭平衡不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的心理結(jié)構(gòu)，它還是一個(gè)客觀的社會(huì)結(jié)構(gòu)；第三，應(yīng)挖掘我國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)于工作－家庭關(guān)系及“平衡”一詞的理解，并結(jié)合我國(guó)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r下人們的觀念變化來(lái)分析平衡的概念，這樣才能使之符合我國(guó)社會(huì)文化特征。
　　(2)測(cè)量工具是研究的基本手段，需要在梳理平衡概念的基礎(chǔ)上選用或制定信效度較高的標(biāo)準(zhǔn)化的量表，因此在編制測(cè)量工具時(shí)，應(yīng)考慮以下方面：首先，工作－家庭平衡應(yīng)包含兩個(gè)角度，即主觀平衡和客觀平衡，客觀平衡也應(yīng)受到重視，因此也需編制客觀平衡的測(cè)量工具；其次，如果采用工作－家庭沖突和工作－家庭促進(jìn)來(lái)間接測(cè)量主觀平衡，則要考慮到?jīng)_突和促進(jìn)均包含工作一家庭，家庭一工作的雙向影響，因而平衡應(yīng)是多維雙向的結(jié)構(gòu)。
　　(3)工作。家庭平衡是復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的現(xiàn)象，影響因素繁多，多個(gè)因素之間也存在交互作用，會(huì)隨著時(shí)間的改變而改變，這就需要將量化的橫斷研究設(shè)計(jì)與長(zhǎng)期的質(zhì)性研究相結(jié)合來(lái)揭示出工作一家庭平衡的前因后果及作用機(jī)制。
　　(4)有必要進(jìn)行跨文化研究，以理解工作－家庭平衡在不同文化背景下的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及特征表現(xiàn)及平衡的前因變量和結(jié)果變量是否在不同文化背景中的相通性和差異性，目前，有關(guān)西方文化背景下和中國(guó)大陸文化背景下的工作－家庭平衡跨文化比較研究較少，已有的印度員工工作一家庭平衡研究(Aryee，2005)顯示，西方工作－家庭平衡四維結(jié)構(gòu)(工作－家庭沖突，家庭一工作沖突，工作→家庭促進(jìn)，家庭→工作促進(jìn))在印度文化中仍然穩(wěn)定。但是否在其他的文化背景下也有這樣的結(jié)構(gòu)，這是未來(lái)研究需要注意的。

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