〔摘要〕從考察近年來(lái)情報(bào)實(shí)踐入手，在介紹國(guó)外政府在前競(jìng)爭(zhēng)階段給予企業(yè)提供支持的實(shí)踐之后，從競(jìng)爭(zhēng)的理解、情報(bào)學(xué)定位、情報(bào)過(guò)程、結(jié)果形式、實(shí)施主體等方面論述公益情報(bào)的特性，從而提出公益情報(bào)的定義。在公益情報(bào)的目的方面，提出支持決策、服務(wù)自主創(chuàng)新、信息情報(bào)機(jī)構(gòu)自身改革探索等觀點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)信息情報(bào)機(jī)構(gòu)要關(guān)注當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，并與之形成互動(dòng)。
　　〔關(guān)鍵詞〕公益情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)情報(bào)過(guò)程公共產(chǎn)品web2.0
　　〔分類(lèi)號(hào)〕G351
　　
　　Public-interest-oriented Intelligence: Services Innovation of Informative Institutions in New Times
　　Zeng Yuan
　　Shanghai Library / Institute of Scientific & Technical Information of Shanghai, Shanghai200031
　　
　　〔Abstract〕Based on some intelligence practices, this paper introduces how the foreign governments support enterprises" research in pre-competition phases, discusses some features of public-interest-oriented intelligence from the aspects of conceptual cognition, academic orientation, process and result, and main practical body as well, and defines the concept of it. Meanwhile, for some purposes, such as decision-making, self-innovation, institution reform, the paper describes its opinions from four aspects, and emphasizes that the informative institutions should pay attention to the newest development on the Internet and interact with the latter.
　　〔Keywords〕public-interest-oriented intelligencecompetitive intelligenceintelligent processpublic productsweb2.0
　　
　　科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而情報(bào)力作為其中重要合力之一，在推動(dòng)科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，發(fā)揮著不可替代的先導(dǎo)作用。我們看到，國(guó)內(nèi)針對(duì)情報(bào)的研究和實(shí)踐一直未停步:一方面，體現(xiàn)大而全、走高端路線的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(國(guó)內(nèi)主要由繆其浩①、趙剛[1]等專(zhuān)家提出)最新理論體系業(yè)已構(gòu)建;另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)這種信息傳播形態(tài)日趨成熟并進(jìn)入新的發(fā)展階段，體現(xiàn)“短平快”的新型情報(bào)應(yīng)用實(shí)踐也初露端倪。后者不同于一般的網(wǎng)上公開(kāi)信息，其在內(nèi)容組織思路、信息發(fā)掘深度等方面體現(xiàn)了“情報(bào)過(guò)程”，一定程度上應(yīng)和了當(dāng)前“自主創(chuàng)新的主體是企業(yè)”、“企業(yè)情報(bào)力是技術(shù)創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)”的發(fā)展實(shí)際。同時(shí)，它也為國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)理論體系提供了有益補(bǔ)充和積極落實(shí)。考察這種情報(bào)應(yīng)用近年的動(dòng)向并歸納其相關(guān)特點(diǎn)，它可以被稱(chēng)為公益情報(bào)。
　　
　　1背景:共性與公共，政府在前競(jìng)爭(zhēng)階段提供創(chuàng)新支持
　　
　　本世紀(jì)初，美國(guó)啟動(dòng)“國(guó)家納米行動(dòng)計(jì)劃(NNI)”，并調(diào)動(dòng)和匯聚了政府實(shí)驗(yàn)室和大學(xué)的研究力量，聯(lián)合攻關(guān)。由IBM、英特爾、摩托羅拉、惠普及德州儀器等大公司組成的半導(dǎo)體聯(lián)合會(huì)為加強(qiáng)納米芯片的研發(fā)，與紐約州政府和紐約州立大學(xué)合作，投資4.03億美元，建成奧博尼納米電子學(xué)優(yōu)秀中心，形成工業(yè)界內(nèi)部在新技術(shù)研發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)前階段的戰(zhàn)略聯(lián)盟[2];在集成電路研發(fā)領(lǐng)域，美國(guó)的SEMATECH、歐洲的IMEC、日本的MIRA等計(jì)劃都是政府主導(dǎo)的產(chǎn)前研發(fā)聯(lián)盟[3];我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)2002年通過(guò)《挑戰(zhàn)2008:“國(guó)家”發(fā)展重點(diǎn)計(jì)劃(2002－2007)》，在其產(chǎn)業(yè)增值(高值)計(jì)劃中提到，對(duì)電子與信息、光電、通訊、機(jī)械、紡織、生物技術(shù)以及跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)，建立研發(fā)聯(lián)盟可促使異業(yè)結(jié)盟，或產(chǎn)業(yè)上、中、下游結(jié)盟，或同業(yè)間在競(jìng)爭(zhēng)前階段的結(jié)盟，有助于開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)�！敖Y(jié)盟的促成將助于標(biāo)準(zhǔn)之?dāng)M訂，共享平臺(tái)之建立，或異業(yè)技術(shù)之導(dǎo)入，甚可促進(jìn)新產(chǎn)業(yè)的誕生，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型亦可有積極促成的效果”[4];2003年11月，日、美、歐15國(guó)及歐洲委員會(huì)組成的國(guó)際氫能經(jīng)濟(jì)合作組織(IPFE)部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議通過(guò)框架文本，旨在加強(qiáng)包括燃料電池研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)前階段的基礎(chǔ)性技術(shù)、氫能設(shè)施的技術(shù)情報(bào)以及對(duì)燃料電池的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格進(jìn)行協(xié)調(diào)的國(guó)際間合作[5]。上述事例透出這樣的一些共性:策略層面，政府主導(dǎo)促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)前階段的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;操作層面，在產(chǎn)業(yè)共性階段對(duì)包括信息/情報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人員、技術(shù)等實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，情報(bào)已經(jīng)成為繼資金、技術(shù)、人才之后的企業(yè)第4大要素。面對(duì)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，還不具備全面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)和能力的現(xiàn)狀，在競(jìng)爭(zhēng)前階段，政府可以利用政府資源和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的能力提供基礎(chǔ)性情報(bào)支撐，給予整個(gè)行業(yè)相應(yīng)的情報(bào)內(nèi)容，以協(xié)助企業(yè)降低情報(bào)獲得成本。
　　公益情報(bào)的出現(xiàn)，是政府提升企業(yè)情報(bào)力的一個(gè)著力點(diǎn)。它為總體尚處初期階段的國(guó)內(nèi)企業(yè)在人員素質(zhì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、部門(mén)功能等還不能滿(mǎn)足市場(chǎng)快速發(fā)展的要求、情報(bào)意識(shí)和情報(bào)能力更顯薄弱的情況下，消弭信息鴻溝，實(shí)現(xiàn)趕超戰(zhàn)略提供了有力的信息內(nèi)容導(dǎo)航和情報(bào)素質(zhì)養(yǎng)成。同時(shí)，政府提供的情報(bào)服務(wù)也就應(yīng)該在競(jìng)爭(zhēng)前階段，政府不應(yīng)該參與競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)情報(bào)，這是邊界。
　　
　　2公益情報(bào):一個(gè)概念的提出
　　
　　2.1理解競(jìng)爭(zhēng)
　　公益，有關(guān)社會(huì)公共利益的[6]。將公益與情報(bào)聯(lián)系起來(lái)，有人理解，公益情報(bào)應(yīng)該更多體現(xiàn)公共性;而都“社會(huì)公共”了，如此的情報(bào)如何體現(xiàn)排他性？如何體現(xiàn)“競(jìng)爭(zhēng)是組織之間信息不均勻分布以及信息能力不對(duì)稱(chēng)的結(jié)果(Choo C. W.,1995)[7]26”？“不競(jìng)爭(zhēng)的情報(bào)”是否還是情報(bào)？
　　誠(chéng)然，情報(bào)的本質(zhì)屬性是競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。競(jìng)爭(zhēng)的一種理解是為了己方利益而與他方爭(zhēng)勝的一種追逐利益的行為，其最直觀地反映就是優(yōu)勝劣汰。因此，普遍性和排他性是競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)基本屬性。然而，競(jìng)爭(zhēng)除了恐怖型、勝負(fù)型之外，在上世紀(jì)90年代中期更發(fā)展出競(jìng)合型(Branden-burger & Nalebuff, Co-opetition, 1996)，這種“正和博弈”使得競(jìng)爭(zhēng)的參與者有可能實(shí)現(xiàn)共贏。從這個(gè)意義上說(shuō)，“競(jìng)合型”為競(jìng)爭(zhēng)前階段的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟提供了理論依據(jù)。同時(shí)，即便是幾種情報(bào)形態(tài)中最強(qiáng)調(diào)“競(jìng)爭(zhēng)”的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，國(guó)內(nèi)外諸多專(zhuān)家在其內(nèi)涵和外延的限定中，不論是國(guó)外的卡曲爾(Cottrill, 1998)、考特勒(Kotler, 2001)、SCIP、Fuld & Company等個(gè)人或機(jī)構(gòu)，還是國(guó)內(nèi)的繆其浩(1996)、包昌火(1998)[7]53，都沒(méi)有把競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)詮釋成“獨(dú)食”過(guò)程。情報(bào)，特別是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，突出了對(duì)公開(kāi)信息源的合理方式獲取，并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)搜集、分析信息并圍繞目標(biāo)提供決策支撐的智力和智謀過(guò)程。從這個(gè)意義上說(shuō)，情報(bào)范疇的公益與競(jìng)爭(zhēng)不矛盾，或者說(shuō)，情報(bào)的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在智力和智謀過(guò)程中，而不僅僅是基礎(chǔ)信息獲取上。實(shí)際上，公益情報(bào)豐富了競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵，延展了情報(bào)的供給線。
　　2.2信息情報(bào):公益情報(bào)的情報(bào)學(xué)定位
　　從信息和情報(bào)的本質(zhì)看，信息是一個(gè)較寬泛的概念，信息是構(gòu)成情報(bào)的基礎(chǔ);情報(bào)不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)(Data)堆砌，也非簡(jiǎn)單的信息加工，其最顯著的特點(diǎn)是要注入許多創(chuàng)造性的智力勞動(dòng)，從反映客觀事物的信息中，分析、評(píng)價(jià)、識(shí)別真?zhèn)�，形成新的增值的情�?bào)產(chǎn)品，并服務(wù)于科學(xué)決策。故從哲學(xué)上說(shuō)，信息是客觀的，哲學(xué)上屬于物質(zhì)范疇;情報(bào)是主觀的，哲學(xué)上屬于意識(shí)范疇，信息與情報(bào)分屬于不同的哲學(xué)范疇。然而，在信息與情報(bào)之間，并不存在一條明顯的邊界，它們之間的相交部分可以看成是信息情報(bào)。信息情報(bào)是情報(bào)的基礎(chǔ)，其強(qiáng)調(diào)的是一種客觀研究行為，即探索環(huán)境變化(獲取信息)的情報(bào)過(guò)程，它不能創(chuàng)造新的信息。
　　
　　從上述意義看，公益情報(bào)準(zhǔn)確的情報(bào)學(xué)屬性應(yīng)該是信息情報(bào):專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)/人員依靠自身對(duì)內(nèi)容背景的熟悉程度，緊扣目標(biāo)，圍繞線索及線索的線索，展開(kāi)多層次、組合式、能動(dòng)的研究活動(dòng)。但在獲取信息的情報(bào)過(guò)程中，并沒(méi)有本質(zhì)地創(chuàng)造新的信息，依然屬于客觀研究行為;對(duì)用戶(hù)而言，其獲得的是一種情報(bào)環(huán)境的營(yíng)造、情報(bào)內(nèi)容的導(dǎo)航，并為其后叩開(kāi)研發(fā)問(wèn)題解決方案的大門(mén)提供了鑰匙。
　　2.3重在過(guò)程:公益情報(bào)的情報(bào)過(guò)程與其它情報(bào)類(lèi)型一脈相承
　　情報(bào)作為一種戰(zhàn)略工具，表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)傾向。換言之，情報(bào)過(guò)程中體現(xiàn)的思路、策略，采用的工具、方法，是情報(bào)的關(guān)鍵所在。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)會(huì)(SCIP)曾從三個(gè)角度對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)做過(guò)定義，其中一個(gè)角度認(rèn)為：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一種合理的搜集與分析有關(guān)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力、薄弱環(huán)節(jié)和意圖的情報(bào)，這些情報(bào)是通過(guò)利用情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)、其它“公開(kāi)信息源”和合乎職業(yè)倫理調(diào)查的方式獲得的[7]53。從這個(gè)角度考察現(xiàn)有公益情報(bào)活動(dòng)，它與其它情報(bào)類(lèi)型一脈相承，幾無(wú)區(qū)別。
　　公益情報(bào)不是簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)或信息聚合，而是結(jié)合工作目標(biāo)，基于公開(kāi)信息源以及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)情報(bào)進(jìn)行搜集、分析、加工與研究，將信息檢索技術(shù)與主觀判斷、修正相結(jié)合的過(guò)程;是建立在對(duì)信息(情報(bào))專(zhuān)業(yè)背景之上敏銳的洞察、準(zhǔn)確的把握并誠(chéng)信的表達(dá)。如果說(shuō)公益情報(bào)與其它情報(bào)類(lèi)型有什么區(qū)別的話，它提供了一種有別于“文獻(xiàn)提供”和“情報(bào)增值服務(wù)”的情報(bào)服務(wù)，因此，它的深度不及后者。但這并不影響公益情報(bào)的情報(bào)定位。
　　2.4公益情報(bào)的結(jié)果形式:以互聯(lián)網(wǎng)“三次文獻(xiàn)”為主，輔以延伸服務(wù)
　　一直以來(lái)，情報(bào)的表現(xiàn)形式也更多被理解為非公開(kāi)的、“一對(duì)一”的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，如何從傳統(tǒng)的傳播形式向利用新技術(shù)新觀念進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的方向嘗試，是擺在每個(gè)內(nèi)容行業(yè)參與者面前的現(xiàn)實(shí)考慮。公益情報(bào)和其它情報(bào)形態(tài)的一個(gè)區(qū)別表現(xiàn)在于，它走出了原先“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”這樣個(gè)體或極小范圍傳播的束縛，在傳播介質(zhì)上，利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”，將情報(bào)成果在理論上的無(wú)限網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)傳播、留存。
　　而在內(nèi)容形式上，公益情報(bào)的重要表達(dá)形式是三次文獻(xiàn)。
　　三次文獻(xiàn)是選用大量有關(guān)的文獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)綜合、分析、研究而編寫(xiě)出來(lái)的文獻(xiàn)。它通常是圍繞某個(gè)專(zhuān)題，利用二次文獻(xiàn)、搜集大量相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行深度加工而成。是對(duì)現(xiàn)有成果加以評(píng)論、綜述并預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)。就信息包含的質(zhì)和量來(lái)看，從零次文獻(xiàn)、一次文獻(xiàn)、二次文獻(xiàn)到三次文獻(xiàn)，是一個(gè)由分散到集中，由無(wú)序到有序，由博而精的對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行不同層次的加工過(guò)程[8]。如此，三次文獻(xiàn)本質(zhì)上體現(xiàn)了情報(bào)過(guò)程。
　　在以互聯(lián)網(wǎng)“三次文獻(xiàn)”為主進(jìn)行結(jié)果表達(dá)的同時(shí)，公益情報(bào)還利用網(wǎng)下渠道，對(duì)情報(bào)需求者進(jìn)行延伸服務(wù)。延伸服務(wù)增強(qiáng)了服務(wù)針對(duì)性，同時(shí)也對(duì)情報(bào)需求者不宜公開(kāi)，或通過(guò)反情報(bào)方法易被甄別的機(jī)密信息，起到很好保護(hù)的作用。
　　2.5公益情報(bào)的實(shí)施主體:政府、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)及其它
　　從前述表達(dá)形式看，以互聯(lián)網(wǎng)“三次文獻(xiàn)”為主的公益情報(bào)隸屬于一種公共產(chǎn)品。對(duì)于公共產(chǎn)品，最恰當(dāng)?shù)膶?shí)施主體是政府:政府利用公共財(cái)政進(jìn)行公益情報(bào)內(nèi)容和服務(wù)的建設(shè)，提供公眾服務(wù)。
　　同時(shí)，政府不是僅有的主體[9]:政府的有限能力決定了它不可能提供所有的公共物品;政府不必直接提供某些公共物品，它可能通過(guò)有效的、激勵(lì)性的制度安排來(lái)鼓勵(lì)其它社會(huì)主體參與供給。而結(jié)合公益情報(bào)這一具體事物，就政府而言，其能力更多表現(xiàn)為通才，而不是專(zhuān)長(zhǎng):這個(gè)機(jī)構(gòu)中往往找不到在學(xué)術(shù)界和咨詢(xún)顧問(wèn)共同體中可以發(fā)現(xiàn)的那種技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)[10]。因此，由政府牽頭，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)的方式，通過(guò)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)提供來(lái)實(shí)現(xiàn)公益情報(bào)功能，成為最現(xiàn)實(shí)的操作。
　　公益情報(bào)的落實(shí)形成了政府及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)共同組成的公益情報(bào)實(shí)施的主體，并呈現(xiàn)如下主客體關(guān)系:政府統(tǒng)籌整體工作，下放部分職能給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，并指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)向企業(yè)提供公益情報(bào)服務(wù)，了解企業(yè)情報(bào)需求情況;專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)面向企業(yè)能動(dòng)地開(kāi)展情報(bào)服務(wù)工作，并向政府負(fù)責(zé);企業(yè)與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)互動(dòng)、提出服務(wù)需求。
　　此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也進(jìn)一步帶來(lái)信息制作、傳播、共享環(huán)境的開(kāi)放，由此推動(dòng)了網(wǎng)民個(gè)人(雖然他/她同時(shí)有著作為單位人的正式身份)在政府、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)作為公益情報(bào)主體基礎(chǔ)上參與的可能。特別是web2.0時(shí)代以及之后更新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的到來(lái)，“自信息”、“互信息”的全民參與模式，擴(kuò)展了公益情報(bào)的參與面和影響度。從這個(gè)意義上講，公益情報(bào)實(shí)施主體的外延得到了合理的擴(kuò)大:基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和公共財(cái)政模式，政府――專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)――網(wǎng)民個(gè)人共同成為公益情報(bào)的實(shí)施主體，為企業(yè)研發(fā)提供信息導(dǎo)航。
　　2.6公益情報(bào)的定義
　　綜上，公益情報(bào)(public-interest-oriented intelligence)是一種信息情報(bào)，是在信息通訊技術(shù)(ICT)的推動(dòng)下，主要利用互聯(lián)網(wǎng)等公開(kāi)領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)容傳播，以政府公共財(cái)政為主要投入形式，以服務(wù)自主創(chuàng)新、導(dǎo)航企業(yè)研發(fā)、實(shí)現(xiàn)情報(bào)內(nèi)容在社會(huì)層面得以共享為主要目的，通過(guò)政府及專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、甚至網(wǎng)民個(gè)人共同組成的實(shí)施主體對(duì)信息進(jìn)行搜集、分析、加工與研究，來(lái)提供有別于“文獻(xiàn)提供”和“情報(bào)增值服務(wù)”的公共情報(bào)內(nèi)容和服務(wù)的非盈利和非完全營(yíng)利性過(guò)程。
　　
　　3公益情報(bào)的目的:解析產(chǎn)業(yè)動(dòng)向，釋放信息能量
　　
　　總體上，公益情報(bào)提供理念層、產(chǎn)業(yè)面、技術(shù)點(diǎn)等共性?xún)?nèi)容為主，這些恰恰是企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中需要、又不涉及企業(yè)個(gè)體信息的內(nèi)容。這些內(nèi)容，比原有的文獻(xiàn)、信息進(jìn)一步，增加了具有專(zhuān)業(yè)背景人員的跟蹤、梳理、分析、研究，同時(shí)又沒(méi)有達(dá)到情報(bào)增值服務(wù)的深度。公益情報(bào)至少可以實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目的。
　　3.1導(dǎo)航研發(fā)、支持決策、服務(wù)自主創(chuàng)新
　　公益情報(bào)以文獻(xiàn)信息為基礎(chǔ)的情報(bào)式再創(chuàng)作，不完全是“最新觀點(diǎn)提出式”的原創(chuàng)，更多的是基于情報(bào)加工能力的再創(chuàng)作――通過(guò)編譯、整合、提煉、再挖掘等方法來(lái)提供給企業(yè)對(duì)原始信息的“情報(bào)式”解讀和導(dǎo)航，讓企業(yè)知曉國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、市場(chǎng)發(fā)展的情況，緊隨國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展步伐�！案�蹤”、“追隨”、在長(zhǎng)期關(guān)注基礎(chǔ)上的“預(yù)見(jiàn)”由公益情報(bào)來(lái)做，而“轉(zhuǎn)化”、“落實(shí)”、進(jìn)而“超越”由企業(yè)自身完成，如此實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航研發(fā)，支撐決策的作用。同時(shí)，在更大范圍內(nèi)，服務(wù)了企業(yè)的信息需求，提升了企業(yè)的情報(bào)素養(yǎng)，這也是服務(wù)自主創(chuàng)新國(guó)家戰(zhàn)略的具體舉措。
　　3.2信息情報(bào)機(jī)構(gòu)自我創(chuàng)新、擴(kuò)大影響、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的探索
　　自主創(chuàng)新，主體是企業(yè)。但是，又不僅是企業(yè)的事情，它需要全社會(huì)的共同努力。國(guó)內(nèi)的信息情報(bào)機(jī)構(gòu)在過(guò)去多年的發(fā)展過(guò)程中，積淀了一批具有產(chǎn)業(yè)技術(shù)背景和圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)的人才隊(duì)伍，具備了情報(bào)學(xué)和情報(bào)方法的深厚根基，并擁有大量的圖情文獻(xiàn)資源，應(yīng)該說(shuō)，響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)企業(yè)研發(fā)、實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新，正當(dāng)其時(shí)！而在具體形式上，傳統(tǒng)形態(tài)的情報(bào)依然有更多方面可以深入。而公益情報(bào)給信息情報(bào)機(jī)構(gòu)提供了進(jìn)一步深化內(nèi)容、擴(kuò)大影響的平臺(tái):公益情報(bào)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，架起了一座信息情報(bào)機(jī)構(gòu)與企業(yè)用戶(hù)之間的橋梁，通過(guò)服務(wù)，提供了拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的可能。
　　與有形的物產(chǎn)品相比，情報(bào)工作屬于信息咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，本質(zhì)上是提供一種智力服務(wù)，更多體現(xiàn)了情報(bào)工作機(jī)構(gòu)/情報(bào)工作者的知識(shí)轉(zhuǎn)換能力以及與用戶(hù)之間的交互能力�？梢哉f(shuō)，服務(wù)決定于人的能力，人的能力通過(guò)服務(wù)表達(dá)。在公益情報(bào)服務(wù)中，因?yàn)楣�益情�?bào)的存在，使得企業(yè)用戶(hù)一些個(gè)性化情報(bào)需求有了先期的鋪墊;在此基礎(chǔ)上，更深層次的個(gè)性化情報(bào)就有可能被觸發(fā)，并進(jìn)一步得以深化。公益情報(bào)提供了通向增值情報(bào)服務(wù)的橋梁。這其中，我們看到了兩個(gè)“情報(bào)服務(wù)”:一個(gè)是公益情報(bào)本身；一個(gè)是由公益情報(bào)引發(fā)的個(gè)性化服務(wù)。
　　3.3倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容文風(fēng)
　　圖書(shū)館的出現(xiàn)使得人類(lèi)的知識(shí)不再為皇室貴族獨(dú)有，而互聯(lián)網(wǎng)的興起進(jìn)一步降低了信息獲取的門(mén)檻，以免費(fèi)、互助為特征的網(wǎng)絡(luò)信息撲面而來(lái)。這是好事。然而，“網(wǎng)上信息很多、但有用的信息不多”的現(xiàn)狀依然存在。剖析開(kāi)去，其中原因很多，缺乏良好、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容文風(fēng)是其中之一�；ヂ�(lián)網(wǎng)除了提供休閑娛樂(lè)之外，還有更重要的信息傳播功能。就技術(shù)產(chǎn)業(yè)類(lèi)信息而言，不少網(wǎng)站提供的內(nèi)容要么掐頭去尾隱匿原始信息來(lái)源占為己有，要么大而化之東拼西湊基本要素不詳……這些都容易形成信息誤導(dǎo)，造成讀者看了卻不敢相信。而公益情報(bào)基于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那閳?bào)方法，本身符合邏輯并綜合分析的過(guò)程:它的“誠(chéng)信表達(dá)”原則把信息源明白地告訴讀者，把準(zhǔn)確的時(shí)間、地點(diǎn)、人員/機(jī)構(gòu)，把多方內(nèi)容甚至對(duì)立觀點(diǎn)呈給讀者;它的“眼睛向外”原則不去與國(guó)內(nèi)中文資源爭(zhēng)內(nèi)容，而是開(kāi)創(chuàng)一片“藍(lán)�！�，掃除語(yǔ)言障礙的同時(shí)，更多幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)了解國(guó)外產(chǎn)業(yè)和技術(shù)的進(jìn)展和情況;“信息濃度”原則是“三次文獻(xiàn)”作用的體現(xiàn)，讓讀者從一篇文章的閱讀中獲得更多信息要點(diǎn);“拓展閱讀”原則給出公益情報(bào)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的主要信息源鏈接或出處線索，不論是專(zhuān)著報(bào)刊，還是數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站，都給了讀者更多的參考閱讀。事實(shí)證明，基于上述情報(bào)過(guò)程和原則的公益情報(bào)一定會(huì)得到讀者的信賴(lài)。同時(shí)，它倡導(dǎo)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容文風(fēng)，為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播指出了一個(gè)足以仿效并進(jìn)一步去超越的方向。
　　3.4在解構(gòu)與建立中推動(dòng)機(jī)構(gòu)與個(gè)人互動(dòng)
　　2006年12月16日，美國(guó)《時(shí)代》周刊年度人物評(píng)選結(jié)果揭曉，該周刊第4次把年度人物頒給了一個(gè)群體，不是具體的某個(gè)人:“你”，正在上網(wǎng)的“你”�！稌r(shí)代》周刊認(rèn)為，正是眾多網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)站，創(chuàng)建博客、視頻共享網(wǎng)站、交友網(wǎng)站，才使網(wǎng)絡(luò)信息爆炸性增長(zhǎng)，推動(dòng)傳媒進(jìn)入大眾唱主角的時(shí)代。此事應(yīng)引起情報(bào)界的深入思考，因?yàn)樵u(píng)選“你”這一事件對(duì)情報(bào)的意義是巨大的:“你”與web2.0的精神一致，強(qiáng)調(diào)集體智能和“全民情報(bào)”的理念，某種意義上是對(duì)以機(jī)構(gòu)為主體進(jìn)行信息情報(bào)工作是一種挑戰(zhàn)并具有較強(qiáng)解構(gòu)力。情報(bào)是個(gè)智能與智力的過(guò)程，然而擁有一定專(zhuān)業(yè)、方法、技術(shù)的個(gè)人、專(zhuān)家、一群人直至機(jī)構(gòu)、機(jī)構(gòu)聯(lián)合體的智力成果，和網(wǎng)絡(luò)上的“網(wǎng)聚人的力量”、“人多力量大”的互聯(lián)作用、集群效應(yīng)相比，依然式微。
　　因此，在看到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到web2.0以及之后階段給信息情報(bào)機(jī)構(gòu)工作帶來(lái)動(dòng)力的同時(shí)，我們要正視解構(gòu)，更要在解構(gòu)的同時(shí)設(shè)法去建立。而借助互聯(lián)網(wǎng)的形式，推動(dòng)公益情報(bào)內(nèi)容建設(shè)，進(jìn)而把信息情報(bào)機(jī)構(gòu)和個(gè)人網(wǎng)民、網(wǎng)上和網(wǎng)下聯(lián)系起來(lái)，不失為一種有益的嘗試。競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)參與者的“共贏”，公益情報(bào)也應(yīng)該探索機(jī)構(gòu)與個(gè)人之間的互動(dòng)。
　　
　　4小結(jié)
　　
　　當(dāng)前，通過(guò)臺(tái)灣信息工業(yè)策進(jìn)會(huì)創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)研究所、臺(tái)灣“國(guó)家實(shí)驗(yàn)研究院”科技政策研究與信息中心、上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)、上海情報(bào)服務(wù)平臺(tái)等機(jī)構(gòu)有關(guān)項(xiàng)目的實(shí)踐，我們看到公益情報(bào)的創(chuàng)新探索正在推進(jìn)，由此勾勒出這一新型情報(bào)形態(tài)的發(fā)展現(xiàn)狀。我們相信，國(guó)內(nèi)的信息情報(bào)機(jī)構(gòu)展開(kāi)新思維、借助新技術(shù)、拓展新途徑，公益情報(bào)在今后的發(fā)展將愈發(fā)完善。這在導(dǎo)航企業(yè)研發(fā)、服務(wù)自主創(chuàng)新的同時(shí)，也將推動(dòng)信息情報(bào)機(jī)構(gòu)自身的改革發(fā)展和創(chuàng)新探索。
　　
　　參考文獻(xiàn):
　　[1]趙剛.建立國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系:目標(biāo)與原則.情報(bào)學(xué)報(bào),2004,23(3):367-371.
　　[2]蘭泳.美國(guó)納米技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r.全球科技經(jīng)濟(jì)了望,2003(4):44-45.
　　[3]王陽(yáng)元.建設(shè)產(chǎn)前技術(shù)研發(fā)聯(lián)盟,自主創(chuàng)新,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力.中國(guó)集成電路,2005(8):14-19.
　　[4]臺(tái)灣“經(jīng)濟(jì)部”技術(shù)處.挑戰(zhàn)2008:國(guó)家發(fā)展重點(diǎn)計(jì)劃(2002-2007).[2007-01-10].http://w2kdmz1.moea.gov.tw.
　　[5]楊妙梁.世界燃料電池車(chē)開(kāi)發(fā)動(dòng)向(七):日、美、歐燃料電池車(chē)與氫能開(kāi)發(fā)主要項(xiàng)目.汽車(chē)與配件,2006(3):33-35.
　　[6]光明日?qǐng)?bào)出版社.現(xiàn)代漢語(yǔ)辭海.北京:光明日?qǐng)?bào)出版社,2002:378.
　　[7]王知津.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào).北京:科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2005:26.
　　[8]維庫(kù)網(wǎng)站的文獻(xiàn)條目.[2007-01-10].http://www.省略.
　　[9]世界銀行.變革世界中的政府―1997年世界發(fā)展報(bào)告.北京:中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,1997:4.
　　[10]金登.議程、備選方案與公共政策.丁煌,方興,譯.北京: 中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004:157.
　　

相關(guān)熱詞搜索：新時(shí)期 公益 情報(bào) 公益情報(bào)：信息情報(bào)機(jī)構(gòu)在新時(shí)期的創(chuàng)新服務(wù)探索 淺議公益情報(bào)的內(nèi)涵和意義 信息集成研究概述kdh