[摘要]介紹維基技術(shù)及理念，分析圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作的內(nèi)涵，進(jìn)而闡述維基技術(shù)及理念在構(gòu)建圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作創(chuàng)新服務(wù)方面的應(yīng)用。如構(gòu)建科研信息交流協(xié)作空間、個(gè)人知識(shí)庫(kù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)、專(zhuān)題知識(shí)庫(kù)及信息素養(yǎng)協(xié)作檢索實(shí)踐平臺(tái)。維基自組織和非線性的知識(shí)鏈接機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館組織中每個(gè)維基用戶(hù)的協(xié)作力量，促進(jìn)并加強(qiáng)維基組織內(nèi)部的信息交流，加速隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，對(duì)構(gòu)建圖書(shū)館的知識(shí)協(xié)作創(chuàng)新服務(wù)管理平臺(tái)非常有效。
　　[關(guān)鍵詞]維基　知識(shí)協(xié)作　科研信息協(xié)作空間　知識(shí)庫(kù)　信息素質(zhì)
　　[分類(lèi)號(hào)]G250
　　
　　1　引言
　　
　　網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)信息的生成、共享和傳播方面占有越來(lái)越重要的位置，且參與欲望越來(lái)越強(qiáng)烈。而目前圖書(shū)館和用戶(hù)個(gè)人之間缺乏交互，圖書(shū)館更缺乏從多層面上考慮提供用戶(hù)參與的自主服務(wù)空間，因此用戶(hù)的參與意愿無(wú)法得到有效滿(mǎn)足，從而影響圖書(shū)館資源管理者根據(jù)用戶(hù)需求特征提供更具針對(duì)性的服務(wù)，這是目前圖書(shū)館界服務(wù)的一個(gè)局限。圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展方向是以用戶(hù)為中心，不斷增強(qiáng)系統(tǒng)的服務(wù)功能及其與用戶(hù)的交互性，提供足夠的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)創(chuàng)建自己的信息集合，并能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館員與用戶(hù)之間、用戶(hù)與用戶(hù)之間的知識(shí)協(xié)作與交流，倡導(dǎo)更多用戶(hù)參與創(chuàng)造知識(shí)傳播的價(jià)值。Web2.0具有強(qiáng)化個(gè)人信息交流的特點(diǎn)，特別是Wiki技術(shù)的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書(shū)館在“知識(shí)整合”提供個(gè)性服務(wù)上的缺陷。維基作為一種基于Web的支持多人協(xié)作創(chuàng)作和交流的工具，為充分利用Web2.0技術(shù)來(lái)做好圖書(shū)館個(gè)性化信息服務(wù)提供了前提技術(shù)條件，從而為圖書(shū)館傳統(tǒng)活動(dòng)的改進(jìn)、創(chuàng)新服務(wù)的開(kāi)展等都提供了一種新的思路，同時(shí)還讓圖書(shū)館與用戶(hù)之間有了更多的協(xié)作和互動(dòng)。
　　
　　2　維基技術(shù)及理念
　　
　　維基(Wiki)的概念始于1995年，其創(chuàng)建者沃德?坎寧安最初的意圖是建立一個(gè)知識(shí)庫(kù)工具，方便社群的交流。維基其實(shí)是一種基于Web的支持多人協(xié)作創(chuàng)作和交流的超文本系統(tǒng)，它包含一套能簡(jiǎn)易創(chuàng)造、改變HTML網(wǎng)頁(yè)的系統(tǒng)，再加上一套記錄以及編目所有改變的系統(tǒng)。它為人們提供了創(chuàng)造信息、交流信息、使用信息的平臺(tái)，讓用戶(hù)在使用信息的同時(shí)，也能像信息組織者一樣，創(chuàng)造出滿(mǎn)足他人需求的信息資源，使得個(gè)人憑借自己的智慧和知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上參與組織加工知識(shí)信息成為可能。同一維基平臺(tái)上的信息知識(shí)創(chuàng)作者自然地構(gòu)成一個(gè)虛擬社群，維基系統(tǒng)為這個(gè)社群提供簡(jiǎn)單的交流工具。虛擬社群的所有人都可以參與知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建，貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，聚集虛擬組織成員的力量進(jìn)行知識(shí)共建共享。維基成為人類(lèi)歷史上一種嶄新的、高效率的知識(shí)積累方式，它與博客、論壇等作者各自為戰(zhàn)的情形不同，所有維基創(chuàng)建者都圍繞同一主題基礎(chǔ)不斷完善，從而該主題的知識(shí)貢獻(xiàn)能夠組合起來(lái)，有效減少知識(shí)信息的重復(fù)、散亂局面，因而總體上主題明確，內(nèi)容密切相關(guān)。維基基本理念可歸納結(jié)為“對(duì)等、開(kāi)放、交流、互動(dòng)協(xié)作、共享”，這種理念自提出后便從此受到世人的關(guān)注。維基技術(shù)與理念符合專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)W術(shù)交流和探討所需要的自由、合作、平等精神。很多研究者需要此類(lèi)平臺(tái)，去交流對(duì)各種理念、知識(shí)、論點(diǎn)等方面自我認(rèn)識(shí)及新的見(jiàn)解，了解各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)的前沿課題。
　　
　　3　圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作個(gè)性服務(wù)構(gòu)建
　　
　　3.1　什么是圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作
　　知識(shí)協(xié)作，是指通過(guò)知識(shí)在組織成員之間的共享、轉(zhuǎn)移、重組與激活，一方面使各組織成員獲取其所需要的新知識(shí)；另一方面也使組織成員聯(lián)合學(xué)習(xí)、知識(shí)共享以求創(chuàng)造知識(shí)的整體效益大于各獨(dú)立個(gè)體的效應(yīng)總和，最終共同創(chuàng)造出新知識(shí)。知識(shí)協(xié)作過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是在協(xié)作組織中各獨(dú)立成員在其分散的、個(gè)人獨(dú)有知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行共享合作創(chuàng)造出所需要的新知識(shí)的過(guò)程，是一種從低級(jí)走向高級(jí)的自組織演化過(guò)程。知識(shí)協(xié)作包括知識(shí)傳播、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)整合。
　　圖書(shū)館作為一個(gè)知識(shí)匯聚集散中心，不僅是一個(gè)獲取信息的場(chǎng)所，而且應(yīng)該是人們交流信息和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)的最佳場(chǎng)所。因此圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作應(yīng)界定為圖書(shū)館借助維基技術(shù)，在維基自組織性、對(duì)等、開(kāi)放、互助協(xié)作、共享的理念引導(dǎo)下，無(wú)論是圖書(shū)館信息組織管理成員，還是利用圖書(shū)館進(jìn)行獲取知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的成員，他們之間形成一個(gè)協(xié)作組織關(guān)系，進(jìn)行對(duì)等、開(kāi)放的互動(dòng)協(xié)作聯(lián)合學(xué)習(xí)，共同分享經(jīng)驗(yàn)。這種知識(shí)協(xié)作是將分散的個(gè)體知識(shí)與他人進(jìn)行知識(shí)整合與共享，最后達(dá)到整體的共同進(jìn)步。在這個(gè)知識(shí)協(xié)作體系中，圖書(shū)館由傳統(tǒng)的信息組織者轉(zhuǎn)變?yōu)橹�識(shí)管理者，提供知識(shí)資源和科研課題咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù)，并且引入信息技術(shù)工具來(lái)幫助教學(xué)和科研，與圖書(shū)館外科研學(xué)者一起協(xié)作完成圖書(shū)館的“知識(shí)整合”及知識(shí)轉(zhuǎn)移、傳遞、共享，創(chuàng)造靈活的基于知識(shí)資源的學(xué)習(xí)模式，同時(shí)也能鼓勵(lì)圖書(shū)館內(nèi)外信息知識(shí)成員的產(chǎn)生。圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作過(guò)程中，知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享是圖書(shū)館組織活動(dòng)的核心內(nèi)容，是圖書(shū)館組織提高知識(shí)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。圖書(shū)館在實(shí)現(xiàn)知識(shí)協(xié)作的過(guò)程中所形成的學(xué)習(xí)型文化氛圍能夠?yàn)橹�識(shí)轉(zhuǎn)移與共享提供內(nèi)動(dòng)力，從而促進(jìn)圖書(shū)館資源組織者、管理者、資源利用者主動(dòng)提供自己的個(gè)人化知識(shí)，并不斷在共享中學(xué)習(xí)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)知識(shí)協(xié)作活動(dòng)中知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享的目的。
　　3.2　維基在圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作中的應(yīng)用
　　維基倡導(dǎo)對(duì)等、共享、交流、協(xié)作，體現(xiàn)出自由平等諸多優(yōu)勢(shì)，為圖書(shū)館改進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和創(chuàng)建新的服務(wù)模式等都提供了一種新的思路。使用維基來(lái)開(kāi)展信息服務(wù)，與傳統(tǒng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)方式相比較，最明顯的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是可以讓用戶(hù)更多地參與進(jìn)來(lái)，而且許多工作因?yàn)橛脩?hù)的參與變得簡(jiǎn)單和高效。圖書(shū)館領(lǐng)域已利用維基進(jìn)行了嘗試，目前較為成熟的維基技術(shù)運(yùn)用是建立業(yè)務(wù)協(xié)作和交流平臺(tái)。這種平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在跨地域、跨部門(mén)的信息交流中，低成本分享專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)成功的喜悅，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作者彼此之間的知識(shí)協(xié)作，這方面應(yīng)用比較成功的是廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館編目部。對(duì)于利用維基技術(shù)輔助圖書(shū)館參考咨詢(xún)，利用維基的自組織特性，迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)已有信息，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館用戶(hù)參與并共享其智力資源以解決參考咨詢(xún)?nèi)肆�資源不足的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與用戶(hù)之間的知識(shí)協(xié)作，國(guó)外的巴特勒大學(xué)圖書(shū)館設(shè)立的“參考wiki”是成功應(yīng)用的典范。利用維基技術(shù)建立專(zhuān)題導(dǎo)航，允許用戶(hù)參與協(xié)作建立圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)導(dǎo)航，有利于圖書(shū)館員利用維基技術(shù)建立和完善聯(lián)合目錄，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館工作者與用戶(hù)之間的知識(shí)協(xié)作。此方面應(yīng)用較具影響力的是2005年10月OCLC開(kāi)放的維基版聯(lián)合目錄。目前維基還被拓展更深層次的應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作個(gè)性服務(wù)的構(gòu)想。
　　3.2.1　構(gòu)建基于維基的科研信息交流協(xié)作空間
　　信息時(shí)代的高校圖書(shū)館被認(rèn)為是一個(gè)能提供學(xué)術(shù)信息共享的公共空間。高校是進(jìn)行科研活動(dòng)的集聚地，科研信息的獵取對(duì)于科研工作來(lái)說(shuō)是科研成敗的關(guān)鍵要素之一。高校圖書(shū)館已從傳統(tǒng)服務(wù)中提升了服務(wù)的內(nèi)容，它不僅要提供豐富信息資源和科研問(wèn)題的相關(guān)服 務(wù)，而且要及時(shí)引入新的理念及技術(shù)來(lái)幫助高校的教學(xué)和科研，將成為高校教師、科研人員的伙伴，和科研團(tuán)體一起改進(jìn)知識(shí)的生產(chǎn)、獲取和保存的方式，協(xié)助高校分散的個(gè)體科研工作者創(chuàng)造、交換和保存知識(shí)，促進(jìn)科研工作者個(gè)體間進(jìn)行科研協(xié)作及知識(shí)共享。
　　高校圖書(shū)館構(gòu)建基于維基的科研信息交流協(xié)作空間以擴(kuò)展高�？蒲杏脩�(hù)的學(xué)術(shù)人際網(wǎng)，建立個(gè)人知識(shí)交流平臺(tái)，通常圍繞一個(gè)共同的主題，在圖書(shū)館參考咨詢(xún)館員與信息共享空間的組織成員共同協(xié)作下進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和研究等活動(dòng)，促進(jìn)個(gè)體學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作和研究，是學(xué)術(shù)團(tuán)體非正式交流的場(chǎng)所。這種維基科研信息交流協(xié)作空間與因特網(wǎng)絡(luò)上的維基系統(tǒng)相比，其內(nèi)容的權(quán)威性有所提高，不僅因?yàn)楦咝４罅康难芯可�、博士生群體相對(duì)具有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且高校教師、科研專(zhuān)家、院士積極參與更為科研信息交流空間資源的權(quán)威性提供了保障。通過(guò)維基協(xié)作交流空間，交流主體不僅能夠獲取系統(tǒng)中的專(zhuān)業(yè)科研資源，也可以將自己平時(shí)積攢的科研資源上傳共享。另外高校教師、科研工作者可通過(guò)維基科研協(xié)作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬相關(guān)主題的研究探討，適時(shí)了解科研課題申報(bào)相關(guān)資訊等。這種交流平臺(tái)超越時(shí)空，消除高�？蒲行畔⒔涣髡系K，達(dá)到真正實(shí)時(shí)資源的共享與知識(shí)轉(zhuǎn)移創(chuàng)新。在這種科研信息協(xié)作空間內(nèi)，交流主體不單是處理和掌握信息，更重要的是在交流協(xié)作當(dāng)中將信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，轉(zhuǎn)化為個(gè)人的智慧。它不僅可以更加集中地利用科研資源以保證順利的科研產(chǎn)出，而且形成一個(gè)促進(jìn)學(xué)術(shù)發(fā)展和創(chuàng)造合作機(jī)會(huì)的場(chǎng)所，同時(shí)，它又是一個(gè)能夠支持交叉學(xué)科科研人員實(shí)現(xiàn)交互交流的平臺(tái)。作為一種開(kāi)放動(dòng)態(tài)的服務(wù)模式，為高校教師之間、科研人員之間、科研人員與圖書(shū)館工作者之間，提供一個(gè)知識(shí)交流平臺(tái)，促進(jìn)高校個(gè)體之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移。其核心功能是通過(guò)圖書(shū)館提供的資源和服務(wù)來(lái)促進(jìn)高�？蒲泄ぷ髡咧�間、圖書(shū)館員與科研工作者之間進(jìn)行科研協(xié)作與知識(shí)共享。此協(xié)作平臺(tái)的主要功能模塊可以設(shè)置為：虛擬網(wǎng)絡(luò)的科研知識(shí)庫(kù)、科研過(guò)程協(xié)助模塊、主題資源共享模塊、科研數(shù)據(jù)共享區(qū)及科研參考咨詢(xún)模塊等。
　　3.2.2 利用維基構(gòu)建個(gè)人知識(shí)庫(kù)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)及專(zhuān)題知識(shí)庫(kù)
　　高校圖書(shū)館作為知識(shí)傳播中心，在促進(jìn)高校組織及個(gè)人間知識(shí)轉(zhuǎn)移共享提升高校的競(jìng)爭(zhēng)力方面有著重要的職責(zé)。而在促進(jìn)知識(shí)共享過(guò)程中，人們往往關(guān)注顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)移，而忽略最有價(jià)值的隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移問(wèn)題。由于隱性知識(shí)只可意會(huì)不可言傳的特性，使得實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)共享較顯性知識(shí)共享更困難，但知識(shí)共享僅停留在顯性知識(shí)的共享是不夠的，只有推動(dòng)隱性知識(shí)的流動(dòng)與轉(zhuǎn)化，才是實(shí)現(xiàn)了真正意義上的知識(shí)共享。
　　利用維基技術(shù)構(gòu)建個(gè)人知識(shí)庫(kù)或機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)是圖書(shū)館促進(jìn)個(gè)人隱性知識(shí)外在化充分表述和傳播共享的有效手段。無(wú)論是圖書(shū)館用戶(hù)還是圖書(shū)館工作者在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步積累大量的個(gè)人化隱性知識(shí)，包括圖書(shū)館工作者個(gè)人擁有的圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)類(lèi)知識(shí)，個(gè)人認(rèn)識(shí)行為或直覺(jué)決策行為等以及用戶(hù)平時(shí)利用圖書(shū)館的檢索經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人心得、個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)等都是潛在可利用的隱性知識(shí)。圖書(shū)館利用維基的自組織性讓個(gè)人擁有的各種資料及隱性知識(shí)進(jìn)行知識(shí)整序從而轉(zhuǎn)化為具有更多價(jià)值的知識(shí)。利用維基技術(shù)構(gòu)建個(gè)人知識(shí)庫(kù)可以為圖書(shū)館資源組織成員及圖書(shū)館資源利用者提供良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人對(duì)知識(shí)的高效運(yùn)用進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值；可以為個(gè)人的自我提升和職業(yè)發(fā)展提供清晰的脈絡(luò)，有助于每個(gè)人為自己制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展方向。如果圖書(shū)館維基組織成員的個(gè)人知識(shí)庫(kù)能進(jìn)行知識(shí)協(xié)作共享將形成有序的圖書(shū)館機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，將有利于圖書(shū)館組織的知識(shí)共享文化氛圍的形成，從而使維基組織成員在知識(shí)協(xié)作知識(shí)共享中提升自己。
　　wiki的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作性體現(xiàn)在對(duì)相同主題作外延和內(nèi)涵的擴(kuò)展，參與知識(shí)協(xié)作的人越多，主題的討論就越全面、越深入，最終成為一個(gè)關(guān)于相同主題的百家言論大集合。高校圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)就可借助維基網(wǎng)絡(luò)協(xié)作特性引導(dǎo)本校該學(xué)科的教師、研究生、博士生加入到學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館真正的開(kāi)放性，引進(jìn)高校專(zhuān)家型的用戶(hù)與圖書(shū)館員協(xié)作參與專(zhuān)題知識(shí)庫(kù)知識(shí)內(nèi)容的更新及累積，增加圖書(shū)館和用戶(hù)的互動(dòng)進(jìn)行知識(shí)協(xié)作。如果有可能吸引更多外校該領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者在這一平臺(tái)上分享知識(shí)、展開(kāi)研討，將有助于構(gòu)筑起一個(gè)開(kāi)放、成長(zhǎng)和充滿(mǎn)活力的學(xué)科知識(shí)協(xié)作氛圍。通過(guò)維基促使知識(shí)在個(gè)體、群體、組織之間流動(dòng)和轉(zhuǎn)化并形成良性循環(huán)，從而縮小知識(shí)差距，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，促進(jìn)知識(shí)增值的過(guò)程現(xiàn)實(shí)。
　　3.2.3　利用維基構(gòu)建學(xué)生信息素養(yǎng)協(xié)作檢索實(shí)踐平臺(tái)　作為高校信息中心的圖書(shū)館，如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生信息素養(yǎng)教育成為高等教育關(guān)注的重要內(nèi)容之一。近年來(lái)，已有高校圖書(shū)館嘗試?yán)�用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展信息素質(zhì)教育，但此類(lèi)在線素質(zhì)教育平臺(tái)尚缺乏充分實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體意識(shí)和強(qiáng)調(diào)學(xué)生協(xié)作參與活動(dòng)的功能。
　　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的協(xié)作學(xué)習(xí)是一種特殊的交往活動(dòng)。學(xué)習(xí)者是在一定的虛擬環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)工具，與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)交流來(lái)完成個(gè)人知識(shí)的建構(gòu)。高校圖書(shū)館可引入維基技術(shù)構(gòu)建以提升學(xué)生信息素養(yǎng)為目的的協(xié)作檢索體驗(yàn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息教育館員與學(xué)生之間和學(xué)生同伴之間的協(xié)作，建立屬于信息教育館員和他的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)上工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用維基技術(shù)促進(jìn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間、信息教育館員與學(xué)生之間的知識(shí)協(xié)作。此平臺(tái)要以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為中心，注重學(xué)生參與實(shí)踐檢索操作體驗(yàn)，在信息傳播和雙向互動(dòng)的人際溝通學(xué)習(xí)過(guò)程中，讓學(xué)生在實(shí)踐檢索體驗(yàn)中提高信息素養(yǎng)。由于它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，并充分體現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化協(xié)作實(shí)踐學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，因此能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。這種基于維基學(xué)生信息素養(yǎng)檢索體驗(yàn)平臺(tái)是E-learming的一種形式，注重的是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，體驗(yàn)在學(xué)習(xí)、科研和課題中相互協(xié)作的快樂(lè)。鼓勵(lì)學(xué)生自由組合，自主選擇感興趣主題并參與檢索課題探討分析文獻(xiàn)，同課題小組學(xué)生一起分享各自專(zhuān)業(yè)知識(shí)及檢索技巧，信息教育館員此時(shí)處于監(jiān)測(cè)協(xié)作地位，在學(xué)生需要幫助時(shí)再參與引導(dǎo)式的解答，通過(guò)學(xué)生自主協(xié)作、互動(dòng)探討達(dá)到提高學(xué)生的信息素養(yǎng)的目的，最終倡導(dǎo)一種終身學(xué)習(xí)的觀念。檢索體驗(yàn)平臺(tái)主要功能模塊可包括信息素質(zhì)教育功能模塊、RSS信息聚合服務(wù)模塊、借助SNS實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流學(xué)習(xí)模塊等，當(dāng)然還可以根學(xué)生的需求考慮增加其他有特色的模塊。
　　
　　4　圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
　　
　　基于維基技術(shù)的圖書(shū)館知識(shí)協(xié)作倡導(dǎo)圖書(shū)館館員之間、圖書(shū)館館員與用戶(hù)、用戶(hù)與用戶(hù)之間進(jìn)行知識(shí)協(xié)作共同建設(shè)他們所需要的實(shí)體和虛擬服務(wù)，在資源共享中實(shí)現(xiàn)知識(shí)個(gè)體隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的在線增值。由于維基支持多人協(xié)作和交流，因此基于維基的資源庫(kù)整合將會(huì)給圖書(shū)館帶來(lái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)資源的質(zhì)量控制、網(wǎng)絡(luò)安全等多方面的挑戰(zhàn)，而且專(zhuān)題知識(shí)庫(kù)建設(shè)的完整性、權(quán)威性也較難佐證。圖書(shū)館構(gòu)建基于維基的交流協(xié)作平臺(tái)要倡導(dǎo)自由平等的溝通機(jī)制，才能高效良好地協(xié)作。如何在維基社區(qū)里面構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)維基平臺(tái)的運(yùn)作至關(guān)重要，圖書(shū)館要考慮如何構(gòu)建切實(shí)可行的物質(zhì)及精神層面的激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制，以及維基交流平臺(tái)的用戶(hù)評(píng)價(jià)反饋。
　　總之，維基絕不僅僅是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，更是一種理念，維基自組織和非線性的知識(shí)鏈接機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)圖書(shū)館組織中每個(gè)維基用戶(hù)的協(xié)作力量，促進(jìn)并加強(qiáng)維基組織內(nèi)部的信息交流，加速隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，從而實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的共享，對(duì)構(gòu)建圖書(shū)館的知識(shí)協(xié)作創(chuàng)新服務(wù)管理平臺(tái)非常有效。

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