其實(shí)玩開(kāi)心網(wǎng)的人，大致也就這么兩類(lèi)：一類(lèi)是玩游戲，另一類(lèi)是看轉(zhuǎn)帖。當(dāng)停車(chē)偷菜逼走一部分用戶(hù)的熱情后，另一類(lèi)像Steller這樣不再玩游戲卻喜歡看轉(zhuǎn)帖的用戶(hù)留了下來(lái)。 　　
　　作為開(kāi)心網(wǎng)的創(chuàng)始人，經(jīng)歷了最為風(fēng)光的2008年，程炳皓比任何人都更深刻理解，人氣是個(gè)多么難以琢磨的東西。作為國(guó)內(nèi)一度最為成功的社交網(wǎng)站，開(kāi)心網(wǎng)經(jīng)過(guò)最瘋狂的成長(zhǎng)奇跡，創(chuàng)辦僅僅一年多之后，用戶(hù)即超過(guò)6000萬(wàn)。目前，這個(gè)數(shù)字約為1億。
　　但用戶(hù)總是見(jiàn)異思遷的，原來(lái)還熱衷偷菜停車(chē)的用戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越找不到再去這個(gè)網(wǎng)站的熱情，他們的興趣已經(jīng)被更新更好玩的新平臺(tái)微博吸引了。一場(chǎng)保衛(wèi)開(kāi)心網(wǎng)的戰(zhàn)斗早已在程炳皓心中打響。他需要盡快找到能讓用戶(hù)留下來(lái)的理由和熱情。
　　
　　翻來(lái)覆去會(huì)疲勞
　　對(duì)于Steller來(lái)說(shuō)，那些半夜偷菜偷空挪車(chē)的開(kāi)心時(shí)光已經(jīng)不再。
　　Steller，開(kāi)心網(wǎng)資深玩家。2008年11月，收到朋友郵件邀請(qǐng)，注冊(cè)了開(kāi)心網(wǎng)。一向不怎么玩游戲的她，很快就迷上了“挪車(chē)”、“偷菜”、“朋友買(mǎi)賣(mài)”。游戲上手很簡(jiǎn)單，“不像大型網(wǎng)游那樣需要人帶著玩，自己很快就能玩轉(zhuǎn)”。
　　這些略帶戲謔性質(zhì)的玩法很容易就讓玩家們開(kāi)心起來(lái)，且拉近平時(shí)不那么親密的朋友、同事之間的關(guān)系。
　　在長(zhǎng)達(dá)一年的時(shí)間里，Steller幾乎每天登錄開(kāi)心網(wǎng)，甚至一度電腦長(zhǎng)期開(kāi)著，深更半夜也會(huì)爬起來(lái)偷偷菜。
　　“當(dāng)你翻來(lái)覆去玩一種游戲，它又沒(méi)有太多改變時(shí)，你肯定會(huì)厭倦。”突然有一天，Steller覺(jué)得有點(diǎn)累，更有點(diǎn)無(wú)聊，而且這種方式并沒(méi)有真的擴(kuò)展自己的社交圈。
　　她還發(fā)現(xiàn)，有人開(kāi)始在淘寶上叫賣(mài)開(kāi)心的賬號(hào)和外掛，“花園等級(jí)29級(jí)、資產(chǎn)2億元、威廉古堡最大面積住宅一套、咬人20級(jí)、朋友買(mǎi)賣(mài)資產(chǎn)14萬(wàn)、非常禮遇16級(jí)，外加小號(hào)N個(gè)，售價(jià)400元……”數(shù)月來(lái)的辛苦勞作，現(xiàn)實(shí)中400元就能輕易搞定，Steller忽然有些心酸，“如果你開(kāi)始覺(jué)得不那么開(kāi)心了，離開(kāi)的時(shí)候也許就到了”。
　　
　　玩家紛紛移情別戀上了微博
　　和Steller一樣逐漸懈怠下來(lái)的玩家不在少數(shù)，這個(gè)時(shí)候，開(kāi)心網(wǎng)推出了轉(zhuǎn)帖，Steller消退的激情開(kāi)始轉(zhuǎn)向，因?yàn)檗D(zhuǎn)帖量大，不乏很多八卦帖，看轉(zhuǎn)帖成了她上開(kāi)心網(wǎng)的唯一理由。
　　其實(shí)玩開(kāi)心網(wǎng)的人，大致也就這么兩類(lèi)：一類(lèi)是玩游戲，另一類(lèi)是看轉(zhuǎn)帖。當(dāng)停車(chē)偷菜逼走一部分用戶(hù)的熱情后，另一類(lèi)像Steller這樣不再玩游戲卻喜歡看轉(zhuǎn)帖的用戶(hù)留了下來(lái)。不過(guò)，這部分用戶(hù)很快就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更好玩、更開(kāi)放、刷新速度更快、可以看更多轉(zhuǎn)帖的地方―微博。
　　如今，Steller大部分的逛網(wǎng)時(shí)間都花在微博上。她已不怎么上開(kāi)心網(wǎng)了，這種頻率降低為每月一次，或者一次都無(wú)，如果不是當(dāng)初開(kāi)心網(wǎng)注冊(cè)的MSN郵箱里仍會(huì)不時(shí)收到開(kāi)心網(wǎng)的系統(tǒng)信息，她甚至都不會(huì)去想這個(gè)曾經(jīng)給她快樂(lè)，讓她玩耍了一年光陰的地方。
　　移情別戀的Steller并不知道，當(dāng)兩年前開(kāi)心網(wǎng)等國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站還停留在初級(jí)社交游戲，讓不見(jiàn)面的朋友有了某種初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)時(shí)，它們共同的老師，美國(guó)的Facebook已成功地將現(xiàn)實(shí)生活中的諸多社交行為融合到網(wǎng)絡(luò)中，并形成了線(xiàn)上線(xiàn)下真正的互動(dòng)，比如迪士尼在上面賣(mài)起了真正的電影票，如果你的好友中有人購(gòu)買(mǎi)，你不但會(huì)第一時(shí)間知道，甚至你也可以在某個(gè)影院與他一同觀看；比如汽車(chē)公司把這里當(dāng)成了展廳，來(lái)展示新車(chē)型，用戶(hù)可以在Facebook上提前預(yù)定，就像汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店一樣簡(jiǎn)單……
　　與Facebook相比，它的中國(guó)學(xué)生開(kāi)心網(wǎng)顯然還遠(yuǎn)未畢業(yè)，更談不上青出于藍(lán)而勝于藍(lán)。開(kāi)心網(wǎng)成立三年來(lái)大量的精力都用在開(kāi)發(fā)偷菜停車(chē)等生命周期很短的產(chǎn)品和組件上了，當(dāng)用戶(hù)玩膩一個(gè)組件后，再被迫開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，如釣魚(yú)、餐廳，之后是農(nóng)場(chǎng)、城市。換言之，開(kāi)心網(wǎng)一直是在不斷被動(dòng)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，而非創(chuàng)造需求。
　　用一個(gè)游戲取代另一個(gè)游戲，沒(méi)有真正的互動(dòng)和社交，這才是Steller們出走的主因。
　　
　　“偷菜”之后再?zèng)]有興奮點(diǎn)了
　　程炳皓一直很低調(diào)，即便是在開(kāi)心網(wǎng)最火的時(shí)候。
　　在別人眼里，開(kāi)心網(wǎng)成功太容易，在程炳皓看來(lái)，卻是“摔”出來(lái)的。他本人自學(xué)成才、曾經(jīng)換過(guò)5家公司，其中兩家倒閉，一家公司老板跑路，最終才在新浪安下身來(lái)。做技術(shù)出身的程炳皓最大優(yōu)勢(shì)是工作拼命，并且對(duì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品保持著天生的狂熱。因?yàn)槠疵�工作一度得了干眼癥的程炳皓在開(kāi)發(fā)開(kāi)心網(wǎng)時(shí)，最初的想法就是“人生開(kāi)心就好”。
　　在他的影響下，開(kāi)心網(wǎng)最初走的都是技術(shù)路線(xiàn)，博得用戶(hù)開(kāi)心就好。
　　2008年正式上線(xiàn)的開(kāi)心網(wǎng)，在短時(shí)間內(nèi)完成了用戶(hù)增長(zhǎng)奇跡，主要?dú)w功為兩個(gè)因素，其一在于病毒式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)MSN給朋友發(fā)送邀請(qǐng)鏈接，強(qiáng)大的病毒式營(yíng)銷(xiāo)方式讓開(kāi)心網(wǎng)迅速擴(kuò)大知名度；其次歸功于兩款一度黏性頗高的小游戲，停車(chē)和偷菜幫助開(kāi)心網(wǎng)迅速地占領(lǐng)了白領(lǐng)領(lǐng)域。
　　在停車(chē)與偷菜大熱之后，開(kāi)心網(wǎng)一直沒(méi)有放緩過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的腳步。2009年3月，開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)完成后，一個(gè)月之后，轉(zhuǎn)帖的組件問(wèn)世。2010年2月推出的“開(kāi)心餐廳”，給開(kāi)心網(wǎng)帶來(lái)了最近一次的流量飆升，此后便一直呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
　　即便如此，開(kāi)心網(wǎng)仍然依靠在游戲中積累的高人氣，借助植入式廣告的投放，2010年開(kāi)心網(wǎng)的整體收入從7000萬(wàn)增長(zhǎng)到了3億元。
　　與此同時(shí)，開(kāi)心網(wǎng)不得不回頭來(lái)面對(duì)的是，用戶(hù)活躍度下降、頁(yè)面瀏覽量下滑等不爭(zhēng)的事實(shí)。程炳皓開(kāi)始反思原先的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)策略，事實(shí)上，開(kāi)心網(wǎng)也再?zèng)]有開(kāi)發(fā)出比“偷菜”更黏人的游戲。
　　
　　自己跟自己玩很沒(méi)趣
　　2010年開(kāi)始，程炳皓經(jīng)營(yíng)開(kāi)心網(wǎng)的思路發(fā)生了微妙的變化。2010年5月，開(kāi)心網(wǎng)開(kāi)始允許第三方應(yīng)用接入，除了游戲之外，育兒、駕照理論考試、機(jī)票信息等第三方工具型應(yīng)用也被引入，它似乎在試圖扭轉(zhuǎn)用戶(hù)的使用習(xí)慣：除了玩游戲，開(kāi)心網(wǎng)上“廣闊天地、大有可為”。
　　這一年，開(kāi)心網(wǎng)還開(kāi)始自己玩“微博”。10月開(kāi)始，開(kāi)心網(wǎng)傳出消息，正式涉足微博領(lǐng)域，且微博將獨(dú)立于現(xiàn)有的開(kāi)心網(wǎng)平臺(tái)，擁有獨(dú)立的域名。開(kāi)心網(wǎng)似乎變成了一個(gè)多面手，比如進(jìn)軍大熱的團(tuán)購(gòu)。按照開(kāi)心網(wǎng)的構(gòu)想，依托開(kāi)心網(wǎng)上億的用戶(hù)群可為團(tuán)購(gòu)用戶(hù)帶來(lái)更低的折扣，在與商家談判時(shí)能拿到更優(yōu)惠的價(jià)格回饋用戶(hù)，在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上開(kāi)心網(wǎng)將大有作為。
　　不難想象，在這場(chǎng)千團(tuán)大戰(zhàn)的燒錢(qián)游戲中，開(kāi)心團(tuán)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況并不那么讓它開(kāi)心，甚至僅僅在開(kāi)局兩個(gè)多月之后，就顯現(xiàn)收縮甚至失敗的跡象：4月底，開(kāi)心網(wǎng)全國(guó)20多個(gè)團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)中已有12個(gè)宣告關(guān)閉，裁員100多人。
　　現(xiàn)在的開(kāi)心網(wǎng)看起來(lái)，終于不再是偷菜、挪車(chē)或者轉(zhuǎn)帖那么簡(jiǎn)單了，游戲、平臺(tái)、微博、團(tuán)購(gòu)，當(dāng)下最時(shí)尚的元素，一樣都不少。像Steller這樣的老用戶(hù)從開(kāi)心網(wǎng)時(shí)不時(shí)發(fā)送的郵件中也注意到了開(kāi)心網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，但這些改變還是沒(méi)吊起她和朋友們登錄的興趣。
　�。▉�(lái)源：南都周刊）

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