1億網(wǎng)購者支撐起的2000多億網(wǎng)購市場,不再淘寶一家獨(dú)秀。今年伊始,團(tuán)購網(wǎng)的異軍突起,打破了傳統(tǒng)C2C和B2C的網(wǎng)購格局,也隨即改變傳統(tǒng)“宅在家”的網(wǎng)購消費(fèi)習(xí)慣。團(tuán)購的時興背后,是網(wǎng)購的升級之機(jī),而關(guān)稅新規(guī)帶來的壓力、貨不對板的誠信拷問,將是網(wǎng)購不得不面對的難題。
　　
　　王興的新生意
　　
　　一年前飯否關(guān)閉的陰霾早已散去。
　　在北京知春路微軟大廈背后一幢深灰色的寫字樓里,腦門碩大的王興和他的團(tuán)隊開始了七年來的第五次創(chuàng)業(yè)。各地商戶要求合作的信息,在系統(tǒng)平臺上不斷更新,這讓年輕的創(chuàng)業(yè)者們興奮。在這個像極了一家小型網(wǎng)吧的工作坊里,他們趿著大拖鞋,神情輕松,對來訪者投以好奇而靦腆的微笑。
　　每天有十幾萬人來看來點(diǎn)擊他們的網(wǎng)站。美團(tuán)網(wǎng),就是每天都來團(tuán)購一次。王興解釋這個新網(wǎng)站名字的含義。作為一個擁有十二年網(wǎng)購經(jīng)驗的資深網(wǎng)民,他此前的精力基本都用來折騰SNS網(wǎng)站了。校內(nèi)、海內(nèi)、飯否,他是它們的創(chuàng)始人。至于美團(tuán),多少有些意外和無奈。去年這會兒,他還在想著怎么讓飯否起死回生呢。
　　在IT圈內(nèi),王興的故事是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的教科書。這個屢敗屢戰(zhàn)的家伙以他的不大走運(yùn)的經(jīng)歷證明,錢和政策是如何殘忍而無情地葬送了公司。他把校內(nèi)做成國內(nèi)第一大社交網(wǎng)站,卻融不到資被迫賣給陳一舟;在世間尚無新浪微博的年代,他的飯否也做到了業(yè)內(nèi)第一,正風(fēng)風(fēng)火火卻因為管制原因,被迫關(guān)站,這殃及了同在一臺服務(wù)器上的海內(nèi),后者不幸做了陪葬。
　　那是2009年7月,他曾經(jīng)很努力,嘗試讓飯否重新開通,但終究無果。幾個月后,兩個同事離開了他。在彷徨中,他抓住了美國的Groupon網(wǎng)站。
　　那是如今國內(nèi)所有團(tuán)購網(wǎng)站的偶像。這家成立于2008年11月的美國網(wǎng)站,在2009年的年末獲得了一筆高達(dá)3000萬美元的風(fēng)投。Groupon絕不是第一個做團(tuán)購的網(wǎng)站,此前已有一些推出9.7折、9.5折的互聯(lián)網(wǎng)公司,但這樣的微折很難吸引消費(fèi)者。
　　Groupon掛出了3折、2折,甚至1折,這讓人難以拒絕。這家網(wǎng)站的規(guī)則也被無數(shù)的模仿者沿用:每天只提供一件商品的團(tuán)購。“有時候你不得不佩服老美的創(chuàng)意和膽量。”樂淘網(wǎng)副總裁陳虎感嘆,幾乎所有的中國網(wǎng)購網(wǎng)站都認(rèn)為首頁寸土寸金,各種類目設(shè)置得琳瑯滿目,“但Groupon就豁得出去,一天就一條打折信息,掛在首頁上�！�
　　王興成為了Groupon在中國的首批模仿者。2010年3月4日,美團(tuán)網(wǎng)上線。美團(tuán)的第一位合作伙伴是梵雅紅酒體驗坊,50塊錢體驗4杯葡萄酒,還能向品酒師學(xué)習(xí)品酒知識。從3月4日零點(diǎn)到23點(diǎn)59分,這個打了五折的套餐,賣出了79份。
　　
　　團(tuán)購原理
　　
　　網(wǎng)站開通半年,王興發(fā)現(xiàn),美團(tuán)的模式已被全國各地成百上千家網(wǎng)站模仿�，F(xiàn)在已是名副其實的“百團(tuán)大戰(zhàn)”甚至“千團(tuán)大戰(zhàn)”。傳統(tǒng)C2C和B2C的網(wǎng)購格局,終于在2010年因眾多團(tuán)購網(wǎng)站的出現(xiàn)而打破。
　　團(tuán)購受到了太多的關(guān)注和追捧。用王興的話說,團(tuán)購最大的特點(diǎn)是,讓宅在電腦前,千挑萬選比價格的買家,走出家門�！拔覀兏鷤鹘y(tǒng)電子商務(wù)不一樣,傳統(tǒng)讓你變宅,不用出門,但美團(tuán)是逆向,讓你出門消費(fèi)。你要看電影,去品嘗泰國菜,去體驗卡丁車。這是一個不宅的電子商務(wù)。”
　　艾瑞咨詢分析師蘇會燕也是一名網(wǎng)絡(luò)資深買家。她的感觸是,團(tuán)購對網(wǎng)購特別的貢獻(xiàn),在于生活服務(wù)類的消費(fèi),以前只能上大眾點(diǎn)評這樣的網(wǎng)站查詢資訊,但團(tuán)購出現(xiàn)后就可以直接在線購買。
　　美團(tuán)網(wǎng)上賣得最火的案例,是在7月15日,美團(tuán)網(wǎng)跟北京的陳阿婆火鍋店合作,一天之內(nèi)他們賣出了32000份訂單。原價132元的套餐,美團(tuán)以19元賣給了消費(fèi)者�？紤]到店鋪的接待能力,美團(tuán)有意作了人數(shù)的限制�！叭绻�人數(shù)太多會影響用戶體驗�！蓖跖d說。
　　為什么商家能給這么大的折扣?王興說,“我不知道他們到底夠不夠本,但我知道的是,店家肯定不傻,賠錢的買賣他不干�！�
　　美團(tuán)選擇了“合適的”合作伙伴:商家本身品牌不夠強(qiáng),用戶不夠多,如有品質(zhì)的餐館、瑜伽館、影院等等。在王興看來,“這些地方的特點(diǎn)是,固定成本高,邊際成本低。最典型的是游戲機(jī)廳。場地租了,專業(yè)游戲機(jī)買了,員工招聘了付工資了,多一個人進(jìn)來打游戲,邊際成本幾乎為零,它有剩余服務(wù)能力。如果有人能把這個剩余服務(wù)能力給消化掉,比如賣給我們,店家當(dāng)然劃算。”
　　消化剩余服務(wù)能力的前提是――不能沖擊它的原有市場渠道。由此,團(tuán)購網(wǎng)站上掛出的折扣都有時間限制,一般是24小時�！叭绻�這個折扣唾手可得,大家就不會通過傳統(tǒng)渠道去買了�！蓖跖d說。
　　
　　淘寶的另一端
　　
　　在王興看來,互聯(lián)網(wǎng)上有四類基本需求:信息獲取、交流、娛樂、商務(wù)。這四類需求通過社交網(wǎng)站都能改變。Twitter改變了信息獲取方式,Facebook改變了交流方式,偷菜游戲改變了娛樂方式,“現(xiàn)在只剩下商務(wù),我期望美團(tuán)能改變商務(wù)的方式�！�
　　艾瑞咨詢發(fā)布的《2010年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場研究報告》顯示,與中國購物網(wǎng)站訪問用戶相比,中國團(tuán)購網(wǎng)站的訪問用戶更集中于辦公室白領(lǐng)、學(xué)生兩大群體,且收入呈現(xiàn)“兩極化”特點(diǎn)。蘇會燕認(rèn)為,出現(xiàn)此現(xiàn)象的原因與團(tuán)購網(wǎng)站能夠提供高性價比的商品以及“每日一團(tuán)”的新奇方式有關(guān)。“現(xiàn)在團(tuán)購還集中在一線城市,將來二三線城市逐漸鋪開,還會吸引更多的人。”蘇會燕說。
　　一次有趣的團(tuán)購讓王興意識到,團(tuán)購的目標(biāo)人群還有待挖掘。美團(tuán)組織了一次森林麥霸培訓(xùn)班。賣的量不大,配備專業(yè)設(shè)備和專業(yè)的老師,教授演唱技巧�，F(xiàn)場來了一位快五十歲的女士,負(fù)責(zé)人很好奇便上去搭話,女士說年輕時很愛音樂,但結(jié)婚生子照顧小孩,就給耽誤了�，F(xiàn)在小孩終于長大上了大學(xué),她也想嘗試一些“新東西”,找回年輕時的感覺。
　　“這群人有個重要的特點(diǎn),就是持幣購買的欲望非常的強(qiáng)烈�！蓖跖d說,但他們對消費(fèi)體驗也極其敏感,“你知道好消息傳得快,壞消息傳得更快。我們是消費(fèi)顧問,滿意度上不去活動就失敗了。”
　　美團(tuán)往日的團(tuán)購歷史中,有CFGP中國方程式大獎賽入場券、臺球一小時不限人暢打、牙齒美白套裝……美團(tuán)基本不做實物銷售,王興說跟淘寶比起來,美團(tuán)做實物沒有任何優(yōu)勢�！耙驗楝F(xiàn)在不缺選擇,上網(wǎng)挑東西的話直接去淘寶好了。我們不是提供更多選擇,而是幫你降低選擇成本。”王興認(rèn)為,淘寶和美團(tuán)是兩個典型極端:淘寶大而全,什么都要有;美團(tuán)少而精,用戶每天過來看,如果不喜歡三四秒就走了,選擇成本很小。
　　團(tuán)購網(wǎng)站選擇店鋪,亦會承擔(dān)店家不靠譜而連累網(wǎng)站信譽(yù)的風(fēng)險。6月下旬,一家北京的團(tuán)購網(wǎng)站推出43元購買電玩城游戲幣的團(tuán)購活動,1.3萬余名網(wǎng)友購買此商品。8月29日,上百名網(wǎng)友前往該電玩城消費(fèi)時,卻發(fā)現(xiàn)電玩城已關(guān)張。網(wǎng)友聚集于電玩城門口,團(tuán)購網(wǎng)站被迫同意,無論是否消費(fèi),都將如數(shù)退還43元團(tuán)購費(fèi)。
　　
　　宅女走出去
　　
　　3月4日,美團(tuán)網(wǎng)上線當(dāng)晚,王興在微博上發(fā)了一句話:Everytime you spend money, you are casting a vote for what kind of world you want. “消費(fèi)觀即價值觀,我非常認(rèn)同這句話。”王興說。
　　美團(tuán)網(wǎng)每天推出的活動,多數(shù)無關(guān)生活必需,但仍能吸引眾多擁躉的追捧。
　　王新海(化名)是一家公司的市場經(jīng)理,這個出生于1986年的女生每月有2000元以上的網(wǎng)購支出,雖然她的月入只有4000元。除去租房成本,王新海幾可歸入月光一族。
　　所有的資深網(wǎng)購者都與淘寶脫不了干系。王新海亦是淘寶的黃鉆用戶。2003年淘寶網(wǎng)出現(xiàn),當(dāng)時正在讀大二的她,就開始在淘寶上買各種東西,從衣服、床單到零食,“每周一個包裹”。在大把時間用不完的學(xué)生時代,她會花上半天時間在淘寶上,有時只為比兩塊錢的差價。
　　比價是值得的,只要你有時間。她曾經(jīng)在西單華威看到一條500塊錢的裙子,還價還不下來�；丶以谔詫毶纤�,她找到一件一模一樣的,售價95元。
　　“我以前想買一把天堂傘,就上淘寶把所有賣天堂傘的都看過一遍。后來別人一把傘拿出來,我就知道這把傘在淘寶的最低價,夸張吧?”王新海笑笑說。她的級別是三顆黃鉆,每個鉆石代表消費(fèi)五百次,這意味著,她在淘寶有過一千五百次消費(fèi)。
　　今年4月,她開始上團(tuán)購網(wǎng)站。她承認(rèn)她最先被吸引到的,是超低的折扣�！拔也皇亲钤缫慌�的團(tuán)購者,但肯定是最投入的那一批。一個禮拜買三四單,周末出去一起用掉。比如吃墨西哥菜、玩樹上公園、開卡丁車、玩射箭,很多都是原來我沒有嘗試過的項目,以前從來沒有想過要去的地方。我把時間安排好了,就可以在周末兩天一條線搞定�！蓖跣潞Ｕf,“這就是宅女走出去的過程。”
　　生活里有了團(tuán)購的內(nèi)容后,她發(fā)現(xiàn)每月花出去的錢倒沒什么變化�！盎蛟S也是因為出去時間多了,呆在家里逛淘寶的時間就少了�！彼�說,“生活變豐富了一些。我是一個愛呆在家里收包裹的人,現(xiàn)在有時會期待走到一個自己不知道的小店,有人告訴我這個店很好,我愿意進(jìn)去嘗試下。我覺得這是我生活最大的改變�！�
　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示, 48.7%的網(wǎng)民是通過親朋好友推薦知曉購物網(wǎng)站的,用戶在網(wǎng)購決策時最關(guān)注的外部信息是網(wǎng)上買家評論(43.3%)。在用戶瀏覽商品時,使用通用搜索引擎和站內(nèi)搜索商品的用戶占比分別為27.1%和20.6%。
　　羅蘭•貝格咨詢公司在《中國消費(fèi)者報告2010》中也證實了這一點(diǎn):在中國,“品牌意識”與“購買決策”受網(wǎng)絡(luò)口碑的影響最大,56.3%的消費(fèi)者最初是通過品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑認(rèn)識某一品牌,而58.7%的消費(fèi)者的購買決策是基于網(wǎng)絡(luò)口碑討論而作出的。
　　王新海說,她會在網(wǎng)上參考別人的購物評價,卻不愿主動向外人推薦自己收藏的淘寶店,“我不愿意跟人穿一樣的衣服,撞衫太可怕了。我從來不在凡客買衣服。不是品質(zhì)差,而是太多人穿一樣衣服了。”但她并不介意分享團(tuán)購網(wǎng)站,“我們吃一樣的魚是沒有關(guān)系的,我們還可以交流下吃的感受�！�
　　代人挑選的團(tuán)購網(wǎng)并非受到所有人的歡迎。“我不愛團(tuán)購,因為沒得選�！眾滢染旯┞氂诒本┮患颐襟w,她的網(wǎng)購經(jīng)歷始于2000年的易趣網(wǎng)。在浙江大學(xué)讀書時,學(xué)校旁邊的淘寶網(wǎng)興起,出于“對老鄉(xiāng)的信任”,從此轉(zhuǎn)向淘寶�，F(xiàn)在“除了牙膏洗發(fā)水手紙”還在超市買,其余的都通過網(wǎng)購?fù)瓿?包括衣服、數(shù)碼電器、孩子輔食。
　　易趣曾在淘寶誕生前的一段時間里稱雄中國網(wǎng)購市場。但終因其堅持向用戶收費(fèi)的策略,被免費(fèi)的淘寶打敗。陳虎曾在淘寶供職,他說淘寶“做了很多適應(yīng)中國國情的創(chuàng)新”,比如從一開始就實行的免費(fèi)戰(zhàn)略,開發(fā)淘寶旺旺供買賣雙方議價,第三方支付等等�！耙驗橹袊�購物環(huán)境就這樣,要砍價,貨的真假如何,都得談。不像美國的商業(yè)環(huán)境比較成熟,沒有必要也沒有成本專門雇人來做線上客服�！�
　　婁奕娟坦言她對淘寶的喜愛多過團(tuán)購和B2C商城�！拔蚁矚g選擇面多一些的,自己進(jìn)去挑。網(wǎng)上商城和團(tuán)購可能少了些個人風(fēng)格�！彼�說,“我在現(xiàn)實里就不喜歡逛商場。來北京的7年,我去商場一共五次�！�
　　
　　早產(chǎn)的網(wǎng)購烏托邦
　　
　　火了半年的團(tuán)購仍在增溫,甚至吸引了諸多傳統(tǒng)網(wǎng)購站點(diǎn)的強(qiáng)烈關(guān)注。京東商城CEO劉強(qiáng)東透露,京東商城將于未來三個月內(nèi)推出團(tuán)購業(yè)務(wù);淘寶網(wǎng)公關(guān)總監(jiān)陶然介紹,早在3月份淘寶就推出了自己的團(tuán)購頻道“聚劃算”。樂淘是一家以售鞋為主的B2C網(wǎng)站,副總裁陳虎告訴記者,團(tuán)購網(wǎng)是在幫B2C的忙。“我們在美團(tuán)、糯米上推優(yōu)惠券,花5塊錢就可以拿90塊錢的優(yōu)惠券�？瓷先ズ孟窠o消費(fèi)者發(fā)了85塊錢。其實這個錢我要是用在廣告上,也一樣花出去了。那我直接把這個錢給消費(fèi)者,讓他過來買鞋豈不更好。”陳虎說。
　　艾瑞咨詢高級分析師張艷平認(rèn)為,2010年團(tuán)購網(wǎng)站異軍突起,但團(tuán)購作為一種消費(fèi)形式卻由來已久。對于商家來說,當(dāng)前的團(tuán)購網(wǎng)站有至少兩方面的作用,一是銷售渠道,二是營銷渠道。這與2009年網(wǎng)購市場最熱的 “秒殺”、“限時搶購”等活動有異曲同工的作用。最大的區(qū)別在于,團(tuán)購對于人數(shù)有較為嚴(yán)格的要求,而秒殺和限時搶購對于時間節(jié)點(diǎn)的要求更明確。從這個意義上看,張艷平認(rèn)為團(tuán)購市場仍會持續(xù)火熱,團(tuán)購作為一種營銷及銷售渠道也會逐漸成為各大商家及購物平臺,以及各類擁有高流量網(wǎng)站的標(biāo)配。
　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計,截至6月底,國內(nèi)已有485家團(tuán)購網(wǎng)站,到年底有望達(dá)到880家。與此同時,一批團(tuán)購聚合網(wǎng)站也應(yīng)運(yùn)而生。
　　這其中有一家叫做“E國團(tuán)購導(dǎo)航”的網(wǎng)站,上網(wǎng)較早的網(wǎng)民對“E國”并不陌生。北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人周治在一篇關(guān)于E國的文章中寫道,早在2000年年中,北京三環(huán)路旁成片的廣告牌醒目地寫著“E國1小時”,“純紅的底色透露出一種喜慶和狂熱”。當(dāng)時,作為國內(nèi)網(wǎng)購的先驅(qū)者,E國率先提出了“1小時內(nèi)免費(fèi)送貨上門”的承諾。王興、陳虎都在E國買過東西。
　　這是一個讓人不敢相信的承諾。周治回憶,有好事的朋友在凌晨12點(diǎn)下單點(diǎn)了一聽可口可樂,果然在1小時內(nèi)送到了�！爱�(dāng)時我們非常震驚,那種感覺就仿佛看到共產(chǎn)主義已經(jīng)提前實現(xiàn),我們都可以按需分配了�！�
　　由于物流、支付等各種配套環(huán)節(jié)的落后,E國網(wǎng)很快“懷著烏托邦式美好愿望,由于不恰當(dāng)?shù)某兄Z而倒在了自己的起跑線上”�！八�是中國網(wǎng)購的先烈�！标惢⒄f。
　　蘇會燕回憶,十年前,國內(nèi)最早參與網(wǎng)購的人只敢買一些金額較小、標(biāo)準(zhǔn)化水平較高的東西,比如書。“衣服那時候肯定是不敢買的�！�
　　大洋彼岸的美國網(wǎng)商紛紛在此時完成了融資上市,國內(nèi)的同行卻隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅一蹶不振。但2003年的“非典”卻為電子商務(wù)帶來了一個短暫的春天。很多人居家辦公,社會對PC的需求格外高漲。來自北京金恒生科技發(fā)展公司網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)年4月中旬到5月中,網(wǎng)上訂購電腦的消費(fèi)者比上年同期增長了60倍。在全民被“宅”的非常歲月,網(wǎng)購首次顯現(xiàn)出強(qiáng)大的潛力。
　　“非典”中誕生的淘寶,以及在第二年成立的支付寶,解決了網(wǎng)購長期存在的兩大頑疾:淘寶引入商戶評價體系,初步解決了誠信問題,購買者可根據(jù)前面買家的點(diǎn)評來評估賣家可靠度;而支付寶作為第三方支付平臺,有效提升了網(wǎng)上交易的安全度。在C2C市場,淘寶成功后來居上并一家獨(dú)大;B2C方面則是當(dāng)當(dāng)、卓越和京東挺過了艱難歲月,近年來進(jìn)入穩(wěn)步上升階段。C2C網(wǎng)站占據(jù)著中國網(wǎng)購市場的主角,根據(jù)統(tǒng)計,2009年上半年,全國網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)金額總計為1195.2億元,網(wǎng)民在C2C和B2C購物網(wǎng)站花費(fèi)金額分別為1063.7億元和131.5億元。
　　為什么C會比B大這么多,陳虎認(rèn)為中國的商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣決定了電子商務(wù)的形態(tài)�！熬�下中國真是魚龍混雜。在大城市生活的人,月入3千元以上,給小孩買雙三四百的耐克鞋,勉強(qiáng)是可以接受的。但到了小縣城,他們沒有錢,他們也想過好一點(diǎn)的生活,四百塊錢他們會很心疼。這時候在網(wǎng)上看到有個地方掛出來只賣一百,看起來沒什么區(qū)別,他肯定會很心動啊�！标惢⒄f,“但B是不能作假的,有假貨以后都不用在這圈子混了。”
　　網(wǎng)購井噴發(fā)生在2008-2009年。商務(wù)部2010年8月30日公布數(shù)據(jù)表明,2008年網(wǎng)絡(luò)購物交易額為1257億元,2009年達(dá)2586億元,同比增105.8%。這個數(shù)字,也首次突破了社會商品交易總額的2%大關(guān),網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)到1.08億人,年增長45.9%。也就是說,十個網(wǎng)民里,就有三人是網(wǎng)購參與者。在數(shù)字背后,網(wǎng)購也開始了形態(tài)差異化的發(fā)展,像代購、團(tuán)購等新模式開始出現(xiàn)。
　　“我現(xiàn)在幾乎所有想買的東西,都要先去淘寶看有沒有�！薄吧疃染W(wǎng)購愛好者”蘇會燕說,她的購物過程顯得很有儀式感:先通過網(wǎng)絡(luò)收集資訊、價格,買完后會在網(wǎng)上曬一曬,跟網(wǎng)友分享購物心得。
　　
　　愛與恐懼
　　
　　陳虎說,中國的網(wǎng)購市場比美國整體落后5到10年,中國出現(xiàn)的各種網(wǎng)購模式,幾乎都是照搬美國。參照今日美國,即可看到未來中國的電子商務(wù)。
　　中美兩國網(wǎng)民的絕對數(shù)量相差不大,都為兩億多。但75%的美國人上網(wǎng),而中國的網(wǎng)民占人口總數(shù)僅15%左右。美國的網(wǎng)購用戶平均年齡要高很多,很多家庭主婦,甚至60歲的老人都在網(wǎng)上買東西;而在中國,這基本上是對網(wǎng)上購物持不信任甚至反對態(tài)度的主要人群。
　　53歲的中國藝術(shù)家艾未未至今仍對網(wǎng)購感到陌生,年輕時他曾在美國生活多年�！拔蚁矚g看到真的東西,我從來不網(wǎng)絡(luò)購物。”他覺得中國的產(chǎn)品在質(zhì)量上也存在很大的問題,看不到實物很難信任。
　　社會學(xué)家李銀河也沒有網(wǎng)購經(jīng)歷,她比艾未未年長4歲�！拔也惶珪�使支付寶,這東西聽說比較復(fù)雜�！钡�她認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是一個發(fā)展方向,“人說貨比三家嘛,你在網(wǎng)上可以比好多家呢�！�
　　蘇會燕表示,傳統(tǒng)消費(fèi)群體對網(wǎng)購存有好奇和畏懼感,他們中的部分已加入網(wǎng)購大軍,如何適應(yīng)這種變化,是當(dāng)下電子商務(wù)市場發(fā)展的挑戰(zhàn)之一。在線上線下面對新網(wǎng)民的推廣,以及改進(jìn)網(wǎng)購易用性上,均是電子商務(wù)網(wǎng)站面臨的新課題。
　　而中國飄忽不定的政策變化,也對網(wǎng)購提出新的挑戰(zhàn)。中國海關(guān)總署日前發(fā)布公告,稱9月1日開始,海關(guān)將對個人郵寄進(jìn)出境物品應(yīng)征稅額進(jìn)行調(diào)整,個人郵寄物品進(jìn)口應(yīng)征稅稅額起點(diǎn)從500元調(diào)到 50元。對于此次調(diào)整,不少人認(rèn)為將嚴(yán)重打擊海外代購業(yè)務(wù)。
　　“十九世紀(jì)馴化出工人,二十世紀(jì)馴化出消費(fèi)者�！北本┐髮W(xué)社會學(xué)系教授鄭也夫曾在筆記中記下法國學(xué)者布西亞的這句話。作為美國式消費(fèi)主義的批判者,鄭也夫認(rèn)為在工業(yè)化時代之后,商人竭力影響民眾用“消費(fèi)”取代“生活”。最終,很多實際上不需要的東西充塞進(jìn)生活。
　　網(wǎng)購的發(fā)展,無疑是在為消費(fèi)主義推波助瀾。
　　“網(wǎng)絡(luò)購物挺好的,至少節(jié)約了成本。好多人把自己不需要的東西放到網(wǎng)上,大家能互通有無�！痹诮邮苡浾卟稍L時,鄭也夫如是回答。但他仍然堅持批判消費(fèi)主義意識形態(tài),網(wǎng)絡(luò)只不過是個渠道,不用一味批判。他說自己實在很少買東西,“我就買兩樣,在網(wǎng)上買書,在現(xiàn)實中買菜。網(wǎng)上當(dāng)然不能買菜了,沒有辦法保鮮啊�！�

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