今天演講的題目是不是有一點那個？每個人對幸福的感受不一樣，討論這個問題有意義嗎？現(xiàn)在提倡多元，一個人有一個人的活法，不用你來告訴我們怎么才幸福？這是一個老掉牙的問題，沒有什么信息含量。我們是企業(yè)，談?wù)勗趺垂芾怼⒃趺促嶅X，或者房市、股市是不是到底了，什么時候該殺進去？我出這個題目還是很有風險的，還好大家很給面子，星期天還跑過來聽。

　　大家都是企業(yè)的高層干部，聽說其中一部分將面臨新的選擇，要到一個新的工作崗位。首先碰到的是人，和人打交道，這就要講究做人的學問，處理人和人的關(guān)系。這不僅對工作，而且對家庭，更重要的是對自己，都是有益的。

　　我演講，需要大家協(xié)助，先做一個大概的調(diào)查。今天到會的人數(shù)是多少？27個。下面統(tǒng)計三個數(shù)據(jù)，自己總體上感覺是幸福的；
總體感覺不幸福的；
說不清楚，或者沒思考過幸福不幸福。我有一個承諾，保證大家聽了我的報告以后，幸福感有所提高。如果達不到這個效果，以后你們打聽到我到哪里講課，就貼一張告示，徐某某的課不要聽，砸我的牌子好了。我的責任是提高你們的幸福感，你們有義務(wù)配合我調(diào)查。這個條件可以嗎？（聽眾：可以。）

　　總體感覺自己是幸福的，請舉手。噢，19個。感覺不幸福的，請舉手？一個也沒有？（聽眾：不好意思舉）不要不好意思，中國人做調(diào)查是比較難的，不太勇敢、不夠直率。說不清楚的，請舉手？8個。

　　現(xiàn)在再問三個問題。請問大家吃得下飯的有幾個？27個，統(tǒng)統(tǒng)都有食欲。睡得著覺的有幾個？21個，還可以。會笑的請舉手？27個，大家都能笑。全都吃得下，笑得出，就是睡覺差一點的，幸福感不錯啊！吃得下飯，說明身體健康；
睡得著覺，說明心里安詳；
會笑說明沒有大的憂慮。這就蠻幸福了！

　　我這樣說，大家會覺得標準太低了，吃得下飯、睡得著覺、笑得出來就幸福？問題是吃什么？我們吃稀飯、饅頭，人家吃鮑魚、魚翅。我們睡的是小房，人家睡的是別墅。笑？也不一樣。我擠公共汽車有座位笑了，但人家開小車。我買桑塔納，人家換奔馳了。同樣笑，笑的含金量不一樣。我本來是想笑的，工資漲了一百元，可人家進帳一百萬，我笑得出來嗎？馬克思作了一個比喻，住小房的時候還是很滿足的，當小房旁邊建起了一座宮殿，就覺得不舒服、不滿意。盡管后來小房有所擴大，但旁邊的宮殿擴大得更快，就越發(fā)不舒服、不滿意。俗話說：“人比人氣死人”。知道“氣死人”，但還得比啊！

　　笑不出來、感到不幸福，這個不只是中國的問題，而是全世界的問題。根據(jù)對25個發(fā)達國家的調(diào)查，60%以上找不到愉快的感覺了。英國的一個學者說，50年來，物質(zhì)財富增加，并沒有使人們增加多少快樂，這是進步的悖論。你看，全世界都找不到幸福，現(xiàn)在很多專家開始研究幸福問題，有幸福經(jīng)濟學、幸福政治學、幸福管理學。幸福成了一門新的學問、成了一種新的知識。

　　你們這么一聽，就體會到我的報告的“技術(shù)含量”了吧！人類有三大學問：第一是自然科學，應(yīng)該說是最發(fā)達。第二是社會科學，其中能產(chǎn)生效益的，如經(jīng)濟、管理、金融，成為熱門。第三就是“人學”，恰恰關(guān)于人自己的學問是最差的。2000多年前，就提出人要認識自己，但是沒有什么進展。盧梭說，人類的各種知識中最有用而又最不完備的，就是關(guān)于人的知識。

　　人究竟需要什么？什么才幸福？對每一個人來說，是最重要的知識。人們肯花時間學謀生的知識，比如外語、電腦、開車等等，但不愿意花時間學一點人的知識、幸福的知識。中國有一個教授說，當今社會大多數(shù)人是正常的傻瓜。說你是傻瓜，是因為你做的許多決策是欠理性的。說你是正常的，是因為大多數(shù)人和你一樣，都在做欠理性的決策，而且沒有意識到這些決策是欠理性的。這個判斷對不對呢？全世界的炸藥可以把每一個人炸死幾十次了，但是軍事工業(yè)還在發(fā)展。用于殺人的錢大大多于救窮人的錢、治病的錢。全世界都在走現(xiàn)代化的路，按照西方標準現(xiàn)代化，60億人都要過美國人的生活，需要20個地球，地球文明就崩潰了。人人都要干的事是不能實現(xiàn)的，這不是最大的悖論嗎？大多數(shù)人是不是缺理性？我們可以衡量一下自己，是屬于正常的傻瓜一類，還是屬于理智的聰明一類？

　　我在2004年寫的《你的選擇與中國的未來》一書中，說：什么是快樂、什么是幸福，每一個人的選擇，決定自己的命運、中國的前途、人類的未來。關(guān)于人的學問、幸福的知識，如果學好了，那不管你是老板還是員工，錢多還是錢少，男人還是女人，農(nóng)村人還是城里人，都會活得愉快、快樂、幸福。如果沒有學好，再多的錢、再大的官、再有名，也不幸福、不快樂。周正毅是中國首富，錢很多��！陳良宇官不小了吧！張國榮夠出名的了！怎么樣呢？

　　我講了那么長的開場白是為了營銷做人的學問、幸福的知識。大家覺得重要了，就會認真聽。

　　什么是人性？

　　有的是性善論，有的是性惡論，也有性善性惡論等等，有各種各樣的說法。其實這些說法都沒有說到人的根本。人性相對于動物性，是指人和動物的本質(zhì)區(qū)別。人會思維，能使用工具，也還不是人的本質(zhì)。人為什么思維，成天想什么？人使用工具，又是為什么？這一切都是為了追求幸福。

　　動物，比如說豬吃飽了就睡了，不會思考下一頓在哪里？但人不一樣，要追求幸福。人怎么追求幸福，就是對物質(zhì)的無限性追求。吃，要色香味，講究什么粵菜、川菜。穿，要個性化，追時髦。住，更是越來越高檔、豪華、舒適。人還有對精神的無限性追求，要審美、談戀愛、信宗教等等。這都是人所追求的，人要幸福。

　　自然，窮人和富人的幸福不一樣。但他們追求幸福的動機、愿望、目的都是共同的，就是追求幸福。當然，追求幸福的方式也不一樣。有的人善，有的人惡。

　　什么是幸福？

　　很多人認為，幸福是主觀的，各人有各人的幸福，就是同一個人在不同的情況下對幸福的感受也不一樣。身體有病，健康是幸福。肚子餓了，有飯吃就幸福。盡管幸福的感受千差萬別，但有一個共同的特點，是滿足了人的需求。如果一個人莫名其妙地哈哈大笑，那是精神病。所以幸福感，表現(xiàn)形式是主觀的，反映的內(nèi)容是客觀的。我們就可以抽象、概括出幸福的幾個層面。

　　來自于物質(zhì)層面的幸福。今天我吃了鮑魚，應(yīng)該說我很快樂，還不能說很幸福。物質(zhì)層面的重大需求的滿足，才能說幸福。比如說你買了一套別墅，看著大海，哇，幸福感油然而生。這種幸福感是真實的，不能說是虛假的。這就是人發(fā)財、賺錢的動力。但物質(zhì)層面的幸福感，是短暫的。你住別墅、看大海，時間長了以后就沒有幸福感了，老看就沒勁了。這就必須有新的刺激，不斷刺激產(chǎn)生的幸福感是遞減的�，F(xiàn)代人吃的、玩的太多了，但總感覺不好吃、不好玩。物質(zhì)層面的幸福感有可能是有害的，魚翅、鮑魚吃多了，就會犯糖尿病、血壓高。所以，人單單追求物質(zhì)幸福是不夠的。

　　來自情感層面的幸福。這就是人和人真摯的情感。親情、友情、愛情、信任、擁護、愛戴，都會帶來幸福感。王蒙寫了一個回憶錄，說當文化部長的時候幸福感油然而生。走到哪里，哪里就前呼后擁。說一句話馬上就有人辦。這個感覺就是爽！你們當總經(jīng)理的，走到哪里，不都是陳總、王總，受人尊敬。這就是人為什么要當官，感覺就是不一樣。受到擁護、愛戴就有幸福感。不過來自權(quán)力的幸福感，有真有假。你對員工、百姓做好事，關(guān)心他們，那么對你的愛戴、擁護是真的。你離開以后，或者沒有權(quán)力了，人家也會記得你，說你好。這就是成功。但也有人利用權(quán)力為非作歹、蠻橫霸道，表面上人們奉承你，背后就罵你。這種幸福感是虛假的、短暫的。

　　來自人和人的真情所產(chǎn)生的幸福感，要比來自于物質(zhì)層面的幸福感長遠得多、持久得多。而且多多益善，沒有害處。更重要的是不會破壞環(huán)境、不消耗資源。

　　現(xiàn)代社會恰恰忽視人與人之間情感的幸福。一顆柔軟的心、一個純凈的笑、一個尊敬的禮、一個親切的問，都可以給人帶來幸福、帶來愉悅�；丶覍�老婆好一點，工作對同事好一些，服務(wù)對顧客好一些，并不難做到。你對老婆好、對同事好、對部下好、對朋友好、對顧客好，人家也會對你好。這種幸福是很容易得到的，不需要算計爭奪，不需要勾心斗角。我們?yōu)槭裁瓷峤�求遠、舍易求難，不去爭取人人可以獲得的幸福，非要去追求不易的幸福，甚至不惜損害他人的幸福呢？

　　物質(zhì)幸福是要追求的，但不要忽略人與人的真情。你有一大堆錢，沒有知心朋友，老婆不能溝通，與員工的關(guān)系很緊張。你這樣活著有意思嗎？活得有價值嗎？活得幸福嗎？我們要重視與人的關(guān)系，比如上班，員工對你畢恭畢敬，你卻不屑一顧地走過去了，人家是什么感受啊？說到這里，有一個企業(yè)家，她開的是制衣廠，質(zhì)量總是上不去，罵、扣、罰，都解決不了問題，企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。后來她參加了傳統(tǒng)文化的學習班，感悟了，做了兩件事情。第一員工的工作服比較單薄，回去以后馬上換了一套保暖的、新的工作服。第二每天早上到廠門口恭候員工，向員工鞠躬。員工覺得這個老板完全變了一個人。將心比心，干活就比較主動了，質(zhì)量也比較注意了，企業(yè)起死回生�，F(xiàn)在企業(yè)對員工就是考核，好了獎勵，不好就罰，再不好就滾蛋。特別是不把普通員工、一線員工放在眼里。你們是管理碼頭的，很多一線員工，也許文化水平不高，在潛意識里面，往往對這樣一些人不重視。勞動力有的是、農(nóng)民工有的是，我給你一個飯碗就不錯了。你這樣一種意識必然反映在工作中，對待員工的態(tài)度上。東方航空公司為什么一天之內(nèi)有18家航班返航，就是長期不關(guān)注員工的感受，他們的不滿不受重視、不放在心上。有一天就爆發(fā)了。所以，要重視人的感受。

　　來自精神層面的幸福。什么叫精神呢？人是要死的，總想生命怎么無限延長。秦始皇找長生不老藥，結(jié)果沒有找到。人希望永恒，所謂精神就是永恒，超越生命有限的永恒。人想永恒，就信教，這就是宗教精神。我做好事、做好人，將來到天堂，將來有來世，這就是永恒。我把孩子拉扯大，雖然死了，我的生命在孩子身上得到延續(xù)，這就是母愛精神。中國的父母不惜一切代價培養(yǎng)自己的孩子，這是對永恒的一種追求。將有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中，這就是雷鋒倡導的奉獻精神。我的有限生命，通過奉獻在許多人身上得到延續(xù)。在平凡的崗位上做好工作、提供服務(wù)，受到顧客的認可、尊重，也可以實現(xiàn)永恒，這就是敬業(yè)精神。日本有一個叫國家榮譽獎，給了一名郵差。他幾十年來風雨無阻地把信送到人家手里，為什么？當遠方來信送到客人手里時，臉上的笑容、渴望的情感，使他體會到郵差工作的意義。他在送信中找到了人生的價值，實現(xiàn)了永恒。還有犧牲精神，你掉到了河里，我把你救上來，我雖死了，但我的生命在你的身上得到延續(xù)，所以叫重于泰山。

　　宗教精神、母愛精神、敬業(yè)精神、奉獻精神、犧牲精神……，精神者永恒也。一個人超越自己生命的有限而實現(xiàn)永恒，才是最有意義、最有價值的。財富死不帶走，權(quán)力過期作廢，但精神是永恒的，永遠留在這個世界上。

　　偉大的思想家、藝術(shù)家、科學家獲得了永恒�？鬃拥乃枷氤袀髁藥浊�年，愛迪生發(fā)明了電燈泡，人類永遠紀念他們。那我們算什么，普通的農(nóng)民、普通的工人、普通的企業(yè)管理者，能實現(xiàn)永恒嗎？永恒面前不分高低貴賤，人人平等，每個人都可永恒。只要你的生命存在能夠給別人帶來愉快、快樂和幸福，這就是永恒。不要因為你的存在給別人帶來痛苦，這樣就沒有價值、是負價值。每個人都可以給別人帶來快樂的。首先給你的父母快樂，其次是老婆、孩子，還有你的同事、朋友、顧客……我們每個人都要思考一下，當你死的那一天，究竟有多少人在懷念你，又有多少人在恨你，加減一下，是正數(shù)還是負數(shù)？

　　當總經(jīng)理、部門經(jīng)理的，管這么一攤子人，不要把他們看作是實現(xiàn)目的的手段。他們是人，要關(guān)心他們、關(guān)懷他們，以及他們的家屬。這樣，既有利于完成業(yè)績，也使你的部下得到溫暖，你將因此而感到自己的意義，體會人生的充實。我這個人活在世上還可以、還不錯，做了不少好事。你使越來越多的人由于你的存在而快樂，你就實現(xiàn)了永恒。

　　天底下最有意義、最有價值的是永恒，實現(xiàn)永恒就是幸福。我這樣說，不是反對追求名、權(quán)、利。你能出名、當大官、發(fā)財是好事，比普通人有影響力，就能更好地造福他人、造福社會，同樣可以永恒。

　　而出不了名、當不了官、發(fā)不了財?shù)�，也可以永恒�?/p>

　　怎么追求幸福？

　　我提了三個口號就是，愛自己、愛他人、愛大家。

　　首先是愛自己。我們過去搞社會主義，不讓人愛自己，說這是修正主義、資本主義。這是錯誤的，人人都是愛自己的。然而，你真的愛自己嗎？什么才是真的愛自己呢？這也是很多人沒有思考的問題。

　　怎么是愛自己呢？(點擊此處閱讀下一頁)

　　身心健康。即身體健康、心理健康�，F(xiàn)在許多人不愛自己，70%以上是亞健康，1億高血壓、5000萬糖尿病。重要原因是應(yīng)酬多、不鍛煉，再加上抽煙、酗酒、麻迷。有不良嗜好的人會找一大堆理由，什么不抽煙、不喝酒白在世上混，做人還有什么意思啊，等等。中國人的惡習，就是非要把人家灌醉。不搞到吐、倒不罷休。因此而醉死的、出事的不少。這就是欠理性的傻瓜行為。我勸在座的有這個惡習的改一改，對己對人都沒有好處。一定要鍛煉身體。我長年堅持游泳，四季洗冷水澡，還打羽毛球、乒乓球、散步、爬山。你們猜我年令多大？（聽眾：40多歲�。┠銈兪枪室馓岣呶业男腋８�，我67了！我基本上做到了六十歲以前沒有病，希望你們也能做到。要懂得一點養(yǎng)生之道，這也是做人的一門學問。女孩子喜歡美容，往臉上抹這抹那。其實這可能只有1%的好處。最重要的是心態(tài)平和、睡眠充分、運動適度、營養(yǎng)均衡。

　　這就說到精神健康問題了。中國有1600萬嚴重精神障礙者，比得心臟病和癌癥的人多�，F(xiàn)在掙不到錢的郁悶，掙到錢疲憊而郁悶，掙很多錢空虛而郁悶。所以，有人說，十九世紀是肺病，二十世紀是癌癥，二十一世紀是精神病。一個人幸福不幸福、快樂不快樂，主要取決于一個人的心態(tài)，或者是積極思維還是消極思維？這里有半杯水，有的人很郁悶，只有半杯水了。有人卻很快樂，還有半杯水呢！事物是一樣的，看問題的角度不同，結(jié)果也就不同。你們給給員工做工作、給老婆做工作，尤其給自己做工作，就是換一個角度、換一種思維、找一個理由。

　　比如我當了中國體改所副所長、深圳市體改委主任，就是一個副局長，再上不去了。我的部下或朋友，有的當了部長，還有的更高，我心里怎么想？掙錢也沒法比，周圍出了許多個億萬富翁，我能想不開嗎？我不與他們比當官，也不與他們比掙錢，我有思想，我寫書，我演講，我覺得我的研究填補了空白，對社會有價值。這樣一想就快樂了，給自己找了一個臺階。如果老婆成天埋怨你，人家多少億了，你就對老婆說，你看他多忙啊，在全世界飛，有多少時間陪你啊，我一下班就來陪你，他的老婆獨守空房，有所得有所失嘛！這樣一說，不就心里舒服了。

　　規(guī)劃人生。每個人都要想想，我這一輩子怎么個活法？農(nóng)村人有農(nóng)村人的活法、城里人有城里人的活法；
窮人有窮人的活法、富人有富人的活法；
老板有老板的活法、員工有員工的活法，關(guān)鍵是有一個自己的規(guī)劃，要達到什么目標，不能稀里糊涂過一輩子。

　　比如一些低層員工抱怨工資太低，可以理解。全國工資總額占GDP的比重，近五年不僅沒有上升，還是下降的。我調(diào)查了一家公司，人均利潤漲了27%，普通員工工資只漲了10.7%。同期全國物價指數(shù)上升13.2%，實際收入是下降的。所以，這個問題要解決。但是，對一線員工來說，要改變命運還得靠自己，就是工資漲20%，還是低的。出路在于敬業(yè)工作、參加培訓、提高技能，成天牢騷、抱怨、怠工不會有好的人生。人有理想、有追求，就不一樣，可以活得精彩、充實。

　　實現(xiàn)價值。每個人都在證明自己。作為總經(jīng)理、管理人員，證明自己是好的管理者還是壞的管理者？對上級負責、領(lǐng)導負責，同時也對員工負責？霸氣十足、簡單粗暴，還是善善誘導、好為人師？每個員工也在證明自己，是兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，還是投機取巧、偷奸�；�的員工？人最終要證明自己是活得有意義、有價值。那什么是有意義、有價值？吃好、玩好算不算？那是自我需求的滿足，也能給人帶來幸福感。但隨著老去，你將越來越恐懼死亡，再享受不到快樂。你會感到內(nèi)心的空虛，找不到精神的支撐。

　　韓國有一個服務(wù)項目，讓你做一次死亡的體驗。向“遺體”告別，奏哀樂、灑鮮花，再把你送進棺材，釘上釘子，呆5分鐘�！八馈币郧耙獙戇z囑，給老婆寫什么、孩子寫什么。有的人邊寫邊哭。讓你體會死是什么感覺。經(jīng)過死亡體驗，對生活的看法完全不一樣了，悟出了許多道理。人生的價值還是在于人和人之間的情。有個中學老師給學生出題目，寫一篇文章“假如我明天死了”。一個人一旦想到自己的生命還有24小時，最想做什么呢？就是對生命最有價值、最有意義的事。這就會引起一個人深深的思考。但我們平常不會想這個問題，活一天、算一天，為了眼前的忘了長遠的，圖一時的快樂可能帶來一輩子的不幸。一個人真正想明白了人生的價值和意義，就會珍惜自己的生命，懂得怎么才是愛自己。

　　其次是愛他人。真正愛自己的人，一定會愛他人。你給他人帶來幸福、愉悅的人，才是有價值的人，自己也會幸福、愉悅。你不顧人家、損人利己，最后會得到報應(yīng)，自己不快樂、不幸福。

　　愛他人就是：

　　孝敬父母。這是中國的傳統(tǒng)道德�，F(xiàn)在15歲至35歲的年輕人，自殺成為死亡的首因，這是為什么？最重要的一個原因是他們只有自己，沒有別人，尤其是沒有父母。一個獨生子女，外公、外婆、爺爺、奶奶、爸爸、媽媽都圍著他轉(zhuǎn)。他只知道自己，不知道別人；
只知道得到，不知道付出；
只知道被愛，不知道愛別人。如此自我，有一點點不滿足，稍稍受一點委曲，就感覺生命沒有意義了，就自殺了。

　　怎么教育孩子？這是一門大學問。大家恰恰不重視，養(yǎng)豬、養(yǎng)雞都要學習，教育孩子不用學。什么職業(yè)都會下崗，只有當父母的不會下崗。各位要提高幸福感，要把教育孩子放在最重要的位置。大多數(shù)家長把注意力放在請家教、考高分、學英語、彈鋼琴上，就是不重視做人的教育。范跑跑不就是北大歷史系的嗎？學歷越高，就越傲慢，越不會做人。孩子出了問題，你再當總經(jīng)理、賺更多的錢也不幸福。

　　怎么辦呢？最重要是要從小教育，孝敬父母。父親要在孩子面前說母親多么不容易，母親要對孩子說父親多么不容易。生日，不只是給他買蛋糕，而是讓他感恩父母。關(guān)鍵還在于以身作則，自己孝敬父母，做榜樣給他看。冰箱一拿出好東西，“兒子啊，爺爺不在，你趕快吃”，這是最糟糕的。應(yīng)該說：“兒子啊，給爺爺、奶奶先吃”。教育孩子孝敬父母，不是圖什么回報，而是讓孩子懂得感恩，知道付出，學會愛人，這是做人的基礎(chǔ)教育。心中有父母，孩子就不會走上邪路，就不會自殺。跳樓的時候，想起我爸、媽怎么辦，他還會跳嗎？

　　一個人什么都可以忘掉，父母的恩不能忘。自己要做到，還要教育好孩子。

　　親近周圍。和你朝夕相處的老婆、孩子、兄弟、姐妹、同學、朋友、同事、部下，他們是你幸福的重要來源。你的生活，一半是家庭，一半是工作。把這兩半的關(guān)系處理好了，你愛他們，他們也愛你，這就幸福了。不少人把升官發(fā)財、吃喝玩樂看作是幸福，把家人、同事、朋友不放在心上。有權(quán)有勢有利時，稱兄道弟、車前馬后、奉承拍馬、前呼后擁，一旦失勢或者無利可圖時鳥獸散，落得孤家寡人一個，這時才會想到真情的可貴。人們往往忽視很容易得到的幸福，甚至舍棄這些幸福，企求難以得到或者扭曲心靈、身心疲憊才能獲得的幸福。我不否認一個人的夢想與追求，只是說不要勿視周圍應(yīng)該親近和關(guān)愛的人。

　　博愛他人。愛父母，愛周圍的人以外，還要愛那些不認識的人。中國人對認識的人一般還是比較講情誼的，爭買單、很謙讓、講禮貌，但一旦超出熟人的圈子，那就不客氣了。而西方人相反，對親人、熟人缺乏人情味，對陌生人卻很樂于相助。這與西方的平等、博愛、人道的傳統(tǒng)有關(guān)。這是值得我們學習的。這次汶川大地震顯示的愛心，是博愛精神的體現(xiàn)。。

　　第三愛大家。我說的愛大家，與上面講的博愛不同，不是愛一個個的個人，而是維護公共利益、整體利益，即要愛集體、愛祖國、愛自然。這是一個人道德的升華。

　　怎么愛大家呢？

　　遵守公德。中國人講私德，不講公德，沒有遵守公共秩序的習慣，就是兩個人排隊，也非要擠到前面去。很多國人喜歡亂扔垃圾、大眾喧嘩、爭搶座位，到國外丟盡了臉。為迎奧運，北京派人維持排隊秩序，這應(yīng)該堅持下去。我國需要花很大功夫來訓練國人、養(yǎng)成習慣。

　　保護環(huán)境。我認識一個在華的美國人叫路乞，他是著名的環(huán)保人士。他說：“要將自己家的客廳和花園，延伸到屋外的大街小巷，延伸到整個城市，整個中國，整個世界。要象看守自己的家一樣保護好社會的大環(huán)境。”他倡導：每天做一件有利環(huán)境的事。他看到路上有垃圾就撿，找不到袋子時就放到自己口袋里。對照他的行為，亂扔垃圾者應(yīng)該好好反省。

　　節(jié)約資源。我們每一個人應(yīng)該做到少消耗一點、少浪費一點，節(jié)約每一滴水、每一張紙。請客吃飯不要弄一大堆菜，盡量不要浪費。我家洗衣服的水，第一遍倒掉，第二遍留下沖廁所，第三遍倒回洗衣機用。一天下來可節(jié)約好多水。每家每戶注意一點，可節(jié)約多少水�。�

　　企業(yè)文化怎么搞

　　我提出三個滿意，即股東滿意、顧客滿意、員工滿意。股東滿意，這個不用講，股東不滿意就被炒魷魚了。顧客滿意，這個也沒有異意，當然做得怎么樣是另外一碼事。員工滿意，這是最大的問題。憑什么讓員工滿意，我把你招聘進來，是我滿意不滿意你，怎么是你滿意不滿意我呢？對少數(shù)骨干很重視，對普通員工、一線員工則不放在心上。超時加班、克尅工資、壓低福利成為普遍現(xiàn)象，勞資沖突頻發(fā)。我提出，先要讓員工滿意。員工滿意了，服務(wù)就好，顧客就會滿意。顧客滿意了，自然效益好，股東肯定滿意。

　　怎么讓員工滿意呢？首先是重視員工的感受。敢不敢提出讓員工滿意的口號，就是挑戰(zhàn)。我正在一家企業(yè)做員工幸福指數(shù)調(diào)查，發(fā)問卷給員工，征求他們的意見，作為改進、測評的依據(jù)。其次要正視、解決員工的實際問題。當然不是所有問題都能解決，但應(yīng)該去努力。最重要的是關(guān)心他們的精神情感，加強對員工的引導。在我的倡議下，深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份公司、中集集團、金蝶國際軟件公司先后成立“情感互動中心”。這是新時期企業(yè)做思想工作的新方式、新途徑。我還建了“中國情感護理中心網(wǎng)”，對員工提供心理咨詢服務(wù)，由企業(yè)付費。

　　企業(yè)為什么要費心思做這些，是為了提高員工的幸福感。員工幸福是企業(yè)經(jīng)營的目標之一，是企業(yè)成功的標志之一。員工幸福、敬業(yè)工作，是企業(yè)最核心的競爭力，也是企業(yè)效益的有力保證。

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