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        淺談如何提高檔案館員專業(yè)服務(wù)水平

        發(fā)布時(shí)間:2018-06-23 來源: 美文摘抄 點(diǎn)擊:


          摘 要:隨著社會(huì)的進(jìn)步,檔案服務(wù)也在不斷地更新和拓展,特別是信息時(shí)代的到來,對(duì)檔案工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。檔案館員綜合素質(zhì)的高低是加快實(shí)現(xiàn)檔案工作現(xiàn)代化進(jìn)程的關(guān)鍵,所以檔案館員不僅要提高職業(yè)素質(zhì),更要提高專業(yè)服務(wù)水平。文章重點(diǎn)就如何提高檔案館員專業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行研究分析,以供參考和借鑒。
          關(guān)鍵詞:檔案館員;職業(yè)素質(zhì);專業(yè)服務(wù)水平;分析
          引言
          檔案館的建設(shè)是我國文化建設(shè)的一個(gè)重要方面,習(xí)近平總書記在關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國系列重要講話時(shí)指出,提高國家文化軟實(shí)力,關(guān)系我國在世界文化格局中的定位,關(guān)系我國國際地位和國際影響力,關(guān)系“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興的“中國夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)。
          1提高檔案館員專業(yè)服務(wù)水平的必要性
          在信息化時(shí)代,檔案管理工作越來越注重其自身自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè),越來越依賴信息技術(shù)。因此,只有加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),不斷培養(yǎng)技術(shù)骨干,才能有效實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化,這要求檔案館員隊(duì)伍必須具備最基本的信息化技術(shù)能力,并擁有一定的信息判斷能力和信息處理能力,從而適應(yīng)和滿足不斷增長與更新變化的檔案信息資源的需求。人才隊(duì)伍建設(shè)是檔案管理工作的基礎(chǔ),檔案館員必須要能夠運(yùn)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來進(jìn)行檔案管理工作。因此,要不斷提升檔案館員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),通過讓他們掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基本功,為檔案管理提供可靠的信息資源依據(jù),從而不斷地推動(dòng)檔案管理工作事業(yè)的有效進(jìn)步和發(fā)展。
          2檔案館員專業(yè)服務(wù)水平不高的原因
          首先,館員對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)性認(rèn)識(shí)不足,這與長期以來檔案工作重服務(wù)輕專業(yè)的傳統(tǒng)有關(guān)。館員仍將自身定位于檔案管理的角色上,將管理好檔案、服務(wù)好需求者作為唯一的任務(wù),放棄了更高的追求,忽視了專業(yè)研究的職責(zé),使檔案研究喪失了群眾基礎(chǔ),完全異化成自發(fā)、分散的個(gè)人行為;其次,檔案工作人員專業(yè)結(jié)構(gòu)參差不齊。對(duì)于非專業(yè)的館員來說,在適應(yīng)新的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、掌握新的工作技能等方面都需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在專業(yè)研究上也是心有余而力不足;最后,專業(yè)界普遍存在學(xué)風(fēng)浮躁的現(xiàn)象,表現(xiàn)為治學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn),急功近利,在業(yè)務(wù)考核、職稱晉升和干部任用等方面,只注重專業(yè)成果的數(shù)量而不注重質(zhì)量,導(dǎo)致館員在專業(yè)研究上追求速度和效益,難以保持厚積薄發(fā)的治學(xué)態(tài)度,難以取得真正有分量、有價(jià)值的專業(yè)成果的。
          3如何提高檔案館員專業(yè)服務(wù)水平
          3.1檔案館員必須注意自身的學(xué)習(xí)和知識(shí)的積累
          檔案工作是一項(xiàng)專門的業(yè)務(wù),從檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)、提供利用到編研等工作,都有一套完整的理論和操作方法,檔案館員只有通過學(xué)習(xí),每天抽出一點(diǎn)時(shí)間,持之以恒,日積月累,把理論與實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來,才能有效地?cái)U(kuò)大知識(shí)面,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。事實(shí)上自學(xué)是提高自身素質(zhì)的重要途徑,專業(yè)理論知識(shí)和操作技能一方面來自書本理論知識(shí)的學(xué)習(xí),另一方面來自工作實(shí)踐。因此,要求檔案館員通過對(duì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)來提高專業(yè)理論水平,通過學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和書本理論知識(shí)來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,全面提高理論水平和操作技能,同時(shí)要注重檔案部門組織的各類培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是提高檔案館員綜合素質(zhì)的一個(gè)很好的方式,同時(shí)還要注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)現(xiàn)代化管理知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在檔案工作中的應(yīng)用是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),是檔案信息傳遞的發(fā)展方向,通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可極大地提高檔案管理和信息開發(fā)利用的工作效率和質(zhì)量。
          3.2檔案館員必須尊重歷史,維護(hù)歷史的真實(shí)面貌
          檔案是人們社會(huì)活動(dòng)的原始記錄,檔案館員維護(hù)檔案的原貌和歷史事實(shí)的原貌,既是工作性質(zhì)的要求,又是衡量職業(yè)道德的準(zhǔn)則。無論何時(shí)何地,在任何情況下,檔案館員都要堅(jiān)持據(jù)實(shí)立檔,尊重歷史事實(shí),決不含糊遷就因某種需要而歪曲檔案內(nèi)容、篡改歷史事實(shí),把維護(hù)檔案真實(shí)的、實(shí)事求是的精神貫穿于檔案工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在整理檔案時(shí),注意保持文件間的有機(jī)聯(lián)系,而不能人為地將其割裂開來;在鑒定工作中,要運(yùn)用全面的、歷史的、發(fā)展的眼光判斷檔案的價(jià)值和作用;在編研工作中,保持文件的真實(shí)面貌,而不能隨意編寫、篡改檔案;在提供利用中,要防止檔案被破壞或被涂改;在提供檔案證明時(shí),決不能片面地解釋和提供檔案內(nèi)容。
          3.3檔案館員必須具備愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神
          檔案工作是一項(xiàng)功在當(dāng)今,利在千秋的偉大事業(yè)。檔案館員應(yīng)不負(fù)歷史重任,以高度的責(zé)任感來激發(fā)自己對(duì)檔案事業(yè)的熱愛。檔案館員的成果大多是從各行各業(yè)利用者的工作中體現(xiàn)出來的,社會(huì)上利用檔案取得的效益和成果隨處可見,但卻不能留下檔案人員的姓名。檔案人平凡但不平庸、無位但不無為,他們通過自己的努力煥發(fā)著檔案事業(yè)的青春,所以檔案館員要做好檔案工作就必須具備耐得住寂寞,甘為人梯和無私奉獻(xiàn)的精神。
          3.4檔案館員必須具備優(yōu)化的知識(shí)結(jié)構(gòu)
          從檔案工作的性質(zhì)來看,檔案工作涉及的是一個(gè)特定的知識(shí)領(lǐng)域,除了政治性、專業(yè)性外,更具有綜合性。隨著社會(huì)檔案意識(shí)的增強(qiáng),人們對(duì)檔案工作越來越重視,利用檔案信息單位和個(gè)人也越來越多。檔案內(nèi)容涉及各行各業(yè),從文山會(huì)海的檔案資料中去粗取精,決定取舍,并及時(shí)提供利用,不是一件簡(jiǎn)單的事情。因此,檔案館員不僅要具有豐富、扎實(shí)的檔案專業(yè)知識(shí),還要掌握與檔案相關(guān)的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、科技等方面的知識(shí)。而且這些知識(shí)還需要不斷地更新、充實(shí),既要熟悉檔案現(xiàn)代化管理和現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),又要懂得社會(huì)科學(xué)及經(jīng)濟(jì)管理方面的知識(shí),對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用等現(xiàn)代化管理手段也要有所掌握。
          結(jié)束語
          綜上所述,檔案工作是一項(xiàng)服務(wù)性極強(qiáng)的工作,需要館員們長時(shí)間坐班,日常工作比較細(xì)致、瑣碎,甚至是單調(diào)、重復(fù),同時(shí)在信息化時(shí)代,各種新思潮、新知識(shí)、新情況、新問題層出不窮,如果在檔案管理工作中依然陷入舊觀念、舊模式和舊管理,將嚴(yán)重阻礙該項(xiàng)工作的有效開展和進(jìn)步。因此,需加強(qiáng)人才培訓(xùn),改變工作理念,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從而提升檔案館員的服務(wù)水平。
          參考文獻(xiàn)
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