[提要] 國際經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)變，中國經(jīng)濟下行的壓力，依賴要素投入的粗放式服務(wù)業(yè)已經(jīng)難以滿足長三角地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，呼吁“工匠精神”回歸，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革，走以效率導(dǎo)向的精細化發(fā)展之路勢在必行，而專業(yè)人才是服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。從長三角城市群服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和“工匠精神”的內(nèi)涵出發(fā)，探究兩者之間的內(nèi)在關(guān)系，并以“工匠精神”為著力點，提出推進服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的人才培養(yǎng)路徑，旨在增強經(jīng)濟內(nèi)生活力，提升長三角發(fā)展水平。
　　關(guān)鍵詞：工匠精神；轉(zhuǎn)型升級；長三角城市群；人才培養(yǎng)
　　基金項目：滁州學(xué)院工商管理應(yīng)用型教學(xué)團隊（編號：2015jxtd04）；2017年滁州市第四屆社會科學(xué)應(yīng)用對策研究課題（編號：B2017001）
　　中圖分類號：G645 文獻標(biāo)識碼：A
　　收錄日期：2018年3月6日

一、引言

　　長三角城市群是我國定位于世界級城市群的主要的發(fā)展功能區(qū)，其在我國經(jīng)濟發(fā)展中肩負著“兩個率先”的戰(zhàn)略任務(wù)，呈現(xiàn)出以上海為中心、長三角一體發(fā)展的演化格局，并以逐步建成具有一流品質(zhì)的世界級城市群作為中長期發(fā)展規(guī)劃。為了順利實現(xiàn)這一中長期目標(biāo)，長三角城市群需要加快發(fā)展新經(jīng)濟，支撐引領(lǐng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，增加經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)生動力和活力。伴隨全球經(jīng)濟和結(jié)構(gòu)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)日益成為各國經(jīng)濟發(fā)展的動力源泉和支撐力量，同時伴隨經(jīng)濟下行壓力，新型服務(wù)業(yè)成為經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在活力和吸納就業(yè)的重要力量。改革開放以來，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，2015年服務(wù)業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重上升到50.50%，首次占據(jù)經(jīng)濟的“半壁江山”，而全球平均水平已達到60%，與國際水平仍具有一定的差距。長三角作為我國經(jīng)濟發(fā)展的排頭兵，2015年服務(wù)業(yè)增長值占比50.35%，低于全國平均水平，服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成為活躍經(jīng)濟內(nèi)生力量，促進城市群一體化發(fā)展的重要途徑。
　　2008年金融危機以來，我國產(chǎn)業(yè)空心引發(fā)經(jīng)濟衰退（章立東，2016），經(jīng)濟逐漸呈現(xiàn)下行趨勢，長三角地區(qū)需要構(gòu)建以服務(wù)業(yè)為主的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，促進經(jīng)濟盡早實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。然而，服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，重點在于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的優(yōu)化升級，發(fā)展新型服務(wù)業(yè)態(tài)，其實質(zhì)是以技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展，以高效運行實現(xiàn)供給側(cè)改革。2016年政府工作報告中提出，要同時鼓勵企業(yè)開展個性化和柔性化生產(chǎn)方式，加快服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，以“工匠精神”理念切實促進產(chǎn)品和服務(wù)供給，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革，全面提升服務(wù)業(yè)效率水平，培育“作于精細、求于精致、成于精品”的工匠精神，實現(xiàn)制造強國、服務(wù)強國的目標(biāo)。因此，本文以長三角城市群服務(wù)業(yè)發(fā)展需求為出發(fā)點，培養(yǎng)具有“工匠精神”的服務(wù)業(yè)人才，對于服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。

二、長三角服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其“工匠精神”的內(nèi)涵

　�。ㄒ唬╅L三角城市群服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。本文參考了《長江三角洲城市群發(fā)展規(guī)劃》，同時結(jié)合長三角服務(wù)業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，對長三角區(qū)域服務(wù)業(yè)的具體發(fā)展現(xiàn)狀概括如下：
　　1、長三角城市群服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，但比重不足。2010～2015年期間，長三角城市群服務(wù)業(yè)增長迅速，長三角區(qū)域的增加值從43，222.47億元提高到80，552.92億元，年均增長率13.30%，三省一市服務(wù)業(yè)增加值均有較大幅度提高，上海、江蘇、浙江和安徽服務(wù)業(yè)增加值年均增長率分別達到11.47%、14.81%、12.15%和14.41%。長三角服務(wù)業(yè)比重在2015年首次超過50%，但與其他5個世界城市群差距顯著，而且低于全球平均水平。具體到各省市，2015年服務(wù)業(yè)增加值比重，除了上海市服務(wù)業(yè)比重（67.75%）超過50%，其他三省均不足50%，安徽省作為長三角承接產(chǎn)業(yè)專業(yè)示范區(qū)，服務(wù)業(yè)增加值比重只有37.29%。因此，促進服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，帶動相關(guān)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展尤為迫切。（表1）
　　2、高技術(shù)和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展相對滯后。長三角城市群發(fā)展質(zhì)量不高，人均地區(qū)生產(chǎn)總值、地均生產(chǎn)總值等均與其他世界級城市群有明顯的差距，作為擁有高技術(shù)和創(chuàng)新能力的新型服務(wù)業(yè)發(fā)展不足，地區(qū)經(jīng)濟服務(wù)化發(fā)展相對滯后。尤其服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)中商貿(mào)、零售等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，金融、現(xiàn)代物流、研發(fā)設(shè)計等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重較低（羅志軍，2010）。而作為中國外來人口最大的集聚地，區(qū)域公共服務(wù)業(yè)包容性表現(xiàn)不足，城市內(nèi)部二元矛盾突出。同時，以上海為中心構(gòu)建的一體化發(fā)展戰(zhàn)略，新型服務(wù)業(yè)輻射能力表現(xiàn)不足，間接影響區(qū)域間互動性和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
　　3、服務(wù)業(yè)總體規(guī)模較小，缺乏品牌意識。服務(wù)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)，長三角服務(wù)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)新意識、品牌意識和現(xiàn)代化運營經(jīng)營理念等方面都有所缺乏，總體表現(xiàn)為服務(wù)能力不足、服務(wù)質(zhì)量不高，影響對制造業(yè)和農(nóng)業(yè)的促進作用，服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化程度低。同時，部分服務(wù)業(yè)資源未達到合理利用，服務(wù)業(yè)壟斷和滯后現(xiàn)象仍然存在，冗余資源得不到合理利用，限制服務(wù)業(yè)效率水平的提升，單純依賴資源投入型的發(fā)展模式難以滿足長三角經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求。
　�。ǘ�）“工匠精神”的基本內(nèi)涵。工匠字面涵義為以手工技藝專長而從事相關(guān)職業(yè)的人，在古代可以稱其為手藝人，即掌握一門手工技藝并依此為生的人；在現(xiàn)代則泛指處于一線，動手操作、具體制造的工人、技師、工程師等（李宏偉、別應(yīng)龍，2015）�！肮そ尘�神”反映精雕細琢、精益求精的工匠對待自己產(chǎn)品的態(tài)度，核心表現(xiàn)為對產(chǎn)品品質(zhì)的追求（張昭陽，2016）。李宏偉和別應(yīng)龍（2015）將“工匠精神”概括成師道、制造、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造和實踐的五種精神特質(zhì)。2016年3月5日，李克強在政府工作報告中提出：“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的‘工匠精神’，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”�！肮そ尘�神”被賦予新的時代價值，不僅體現(xiàn)對產(chǎn)品的精雕細琢和對工藝改善的職業(yè)追求和信念，更意味著在實際中需不斷吸收先進的科學(xué)技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新作為創(chuàng)造的動力（李夢卿、楊秋月，2016），追求服務(wù)極致完美、實現(xiàn)人生止于至善的自我價值實現(xiàn)（李宏昌，2016）。

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