銷(xiāo)售經(jīng)理就職演講稿
發(fā)布時(shí)間:2020-08-29 來(lái)源: 民主生活會(huì) 點(diǎn)擊:
銷(xiāo)售經(jīng)理就職演講稿
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的 1 年已開(kāi)始,對(duì)我們德祥房地產(chǎn)又行將翻開(kāi)新的 1 頁(yè),續(xù)寫(xiě)新的篇章。
新的 1 年,將是新的情勢(shì),新的挑戰(zhàn),新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要重視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:
第 1、物業(yè)管理方面 ?
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的’售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象,影響公司的長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司 XX 年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題:
。1)是人員活動(dòng)性太高,專(zhuān)業(yè)人材招聘困難。
去年全年總計(jì)離職員工人數(shù)將近 120 人,相當(dāng)于 1 全部物業(yè)公司人員。員工活動(dòng)性高, ?
必定致使 1 些列的問(wèn)題出現(xiàn):1 方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理本錢(qián);另外一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),讓部份工作不能有效展開(kāi)起來(lái)。所以,針對(duì)此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要緣由,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,體現(xiàn)更多的關(guān)懷,讓員工感遭到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人材,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
。2)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員活動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面,各項(xiàng)手續(xù)要遵守“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要統(tǒng)籌確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn) 1 步加強(qiáng)工作,對(duì)此,下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),做好“防火、防盜、防人為破壞”3 防工作,確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題。
。3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn) 1 步完善和規(guī)范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指點(diǎn)下,內(nèi)部管理和相干業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相干業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì) 1 線工作人員的指點(diǎn)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。致使小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶(hù)滿意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第1”等服務(wù)理念動(dòng)身,強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶(hù)工作的重要性,加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)1 步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),在實(shí)際工作尋求突破。
(4)是創(chuàng)收能力進(jìn) 1 步提高。
去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了 1 些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶(hù),且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現(xiàn)有的有益資源提高創(chuàng)收能力。
第 2、公司內(nèi)部管理方面 ?
。1)是進(jìn) 1 步完善公司規(guī)章制度,細(xì)化管理流程。嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,逐漸與規(guī)范的管理體制接軌,進(jìn) 1 步明確內(nèi)部份工和職責(zé),建立順暢的上傳下達(dá)通道,團(tuán)結(jié)協(xié)作,規(guī)范有序的工作秩序,有益推動(dòng)各項(xiàng)工作順利展開(kāi)。
。2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn) 1 步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作, ?
增進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,在積極轉(zhuǎn)變工作風(fēng)格方面下工夫,對(duì)全部員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),提供交換平臺(tái),在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出 1 支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人材資源保證。
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