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　 ***信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子 2014 年度

　 述職述廉述學(xué)報(bào)告

　 2014 年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，恪守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任人的職責(zé)，同時(shí)，以“事要解決，群眾滿意”為目標(biāo)，深入排查化解矛盾糾紛，積極主動(dòng)處理信訪問題，不斷完善各項(xiàng)工作機(jī)制，有效促進(jìn)了全市信訪工作和信訪系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順利開展。現(xiàn)將一年來的工作述職如下：

　 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)

　 盡管全市信訪穩(wěn)定工作頭緒多、任務(wù)重，但我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員仍堅(jiān)持從自身做起，千方百計(jì)擠時(shí)間、抓學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。除了堅(jiān)持每周四學(xué)習(xí)日制度外，還充分利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪條例》、《行政強(qiáng)制法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮專題解讀》、《從怎么看到怎么辦》等十七屆六中全會(huì)精神讀本。同時(shí)，結(jié)合全市正在進(jìn)行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、隊(duì)伍建設(shè)年活動(dòng)，通過集中學(xué)習(xí)、分散自學(xué)等多種形式反復(fù)學(xué)習(xí)黨中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等文件。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，用科學(xué)的理論和黨風(fēng)廉政建設(shè)提出的新要求武裝全局人員的頭腦，提高大家自身的廉政意識(shí)和工作能力，明確了 -1-

　 今后的工作方向,使大家時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想。

　 二、履行職責(zé)，積極主動(dòng)做好各項(xiàng)工作

　 一是暢通信訪渠道，認(rèn)真接待處理群眾來信來訪。今年以來，我們共接待和處理群眾來***上訪1210批次3826人次，同比批次上升 15.7%，人數(shù)下降 7.2%；消除和化解到***以上上訪 259 批次 826 人次，和去年同期相比，略有上升。同時(shí)，受理群眾網(wǎng)上信訪事項(xiàng)和群眾來信共 229 件次，同比件次下降 26%。通過全市各級(jí)各部門的共同努力，大多數(shù)的信訪問題

　在基層得到及時(shí)化解。

　 二是深入排查化解矛盾糾紛，全力做好重點(diǎn)期間信訪穩(wěn)定工作。在“四級(jí)”兩會(huì)、國(guó)慶節(jié)、十七屆六中全會(huì)、省九次黨代會(huì)等重點(diǎn)時(shí)期，多次組織召開市鄉(xiāng)兩級(jí)信訪會(huì)議，對(duì)全市范圍內(nèi)存在的不安定因素、重點(diǎn)穩(wěn)控人員進(jìn)行了全方位的排查，對(duì)有越級(jí)上訪或意欲以非正常上訪等方式制造不良影響傾向的重點(diǎn)人員落實(shí)穩(wěn)控措施，確保把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)�，事件化解在萌芽。同時(shí)，專門派出精干力量現(xiàn)場(chǎng)值班，及時(shí)勸返我市上訪人員，確保了重點(diǎn)時(shí)期沒有發(fā)生來自***的干擾。

　 三是加大問題處理力度，及時(shí)解決群眾的合理訴求。充分發(fā)揮特殊疑難專項(xiàng)資金的作用，通過心理疏導(dǎo)、法治教育、真情幫撫等多種方法，因人施策，因案施策，綜合施治，重點(diǎn)解決疑難信訪問題。從特殊疑難信訪資金制度實(shí)施以來，我們共爭(zhēng)取和匹配資金 120 萬元，解決疑難信訪事項(xiàng) 52 起。

　 四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，定期接待群眾來訪。在堅(jiān)持原有

　 領(lǐng)導(dǎo)接待日的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了“兩欄一牌”公示制度，把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪安排、領(lǐng)導(dǎo)干部分工和聯(lián)系方式在接訪中心前的顯著位置予以公開，并通過接待大廳的電子顯示屏進(jìn)行播放。市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天輪流接待上訪群眾。在接訪過程中，采取涉案單位、發(fā)案單位領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪機(jī)制，由發(fā)案單位、涉案單位主要領(lǐng)導(dǎo)參與領(lǐng)導(dǎo)接待，能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，當(dāng)場(chǎng)拍板解決。不能當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，現(xiàn)場(chǎng)研究解決方案，現(xiàn)場(chǎng)批示交辦，由批示領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，限期解決到位。今年以來市黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪290批次1067人次，當(dāng)場(chǎng)批示交辦 56 起，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理 204 起，群眾同意處理意見的有 214 起，群眾滿意率達(dá) 82.3%。

　 五是深入開展“集中處理信訪突出問題專項(xiàng)活動(dòng)”，努力推動(dòng)“事要解決”。按照新鄉(xiāng)市的安排部署，結(jié)合本市實(shí)際，利用兩個(gè)月的時(shí)間在全市開展集中處理信訪突出問題專項(xiàng)活動(dòng)，以重信重訪、非正常上訪、集體上訪等為重點(diǎn)，著力化解涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、涉法涉訴、勞動(dòng)保

　障、環(huán)境保護(hù)、教育衛(wèi)生、“三農(nóng)”和重點(diǎn)工程項(xiàng)目等九個(gè)方面時(shí)間跨度長(zhǎng)、處理難度大、案情復(fù)雜、久拖未決的疑難復(fù)雜信訪問題。在這次專項(xiàng)活動(dòng)中，我們共辦理省交辦案件 12案，自交辦案件 75 案，最大限度地推動(dòng)了“事要解決”，減少了信訪存量。

　 六是建立評(píng)議化解信訪事項(xiàng)制度，不斷提高群眾滿意率。建立了評(píng)議化解信訪事項(xiàng)制度，研究制訂了《***信訪事項(xiàng)評(píng)議辦法》，對(duì)信訪事項(xiàng)評(píng)議流程作出了明確規(guī)定。在全市范圍內(nèi)選聘人大代表及人大工作人員 44 名、政協(xié)委員及政協(xié)工作人員 22 人、

　 律師 6 人、專家 5 人擔(dān)任***信訪事項(xiàng)評(píng)議工作評(píng)議員。今年以來，我們共組織信訪評(píng)議會(huì) 15 次，提高了信訪工作的透明度和群眾滿意度。

　 三、勤政務(wù)實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處

　 在日常(推薦打開范文網(wǎng))工作中，我局堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，立足本職，著眼防范。把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入工作目標(biāo)，與信訪工作實(shí)際緊密結(jié)合，統(tǒng)一部署、落實(shí)、檢查、考核。我們把為群眾辦實(shí)事、辦好事，幫群眾解決問題作為黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)的前提和保障。在工作中，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作擺到全局工作的突出位置，納入到全局總體工作思路當(dāng)中,并把它作為全體人員年度考核的重要目標(biāo)。我們領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常召開黨風(fēng)廉政建設(shè)碰頭會(huì)，結(jié)合全局的業(yè)務(wù)工作研究、討論、部署全局黨風(fēng)廉政工作。同時(shí)，全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，把全年黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子的每一個(gè)成員，形成了一把手負(fù)總責(zé)、副職領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。

　 四、廉潔自律，不斷強(qiáng)化勤政廉政意識(shí)

　 一年來，我們堅(jiān)持以自律為本，以廉潔從政為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系。日常工作和生活中，對(duì)班子成員從嚴(yán)要求，時(shí)時(shí)保持清醒頭腦，不斷強(qiáng)化自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。在實(shí)際工作中，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，圍繞中心服務(wù)大局，履行好自己的工作職

　責(zé)，從實(shí)際出發(fā)，以全局為重，擺正自己的位置，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求，做到

　 了識(shí)大體、顧大局，從根本上樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，從思想上筑起了牢固的道德防線。

　 今年以來，雖然在信訪穩(wěn)定工作方面做了一些積極有效的工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。一是由于信訪工作任務(wù)繁重，平常學(xué)習(xí)抓的不夠緊，沒有在學(xué)深學(xué)透上下功夫；二是對(duì)工作人員的工作指導(dǎo)力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)；三是管理機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制等方面有待于進(jìn)一步完善。

　 在今后工作中，我們將以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，時(shí)刻保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，努力廉潔從政、忠于職守，充分發(fā)揮模范帶頭作用，為我市的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

　 2014 年 12 月 19 日

　 信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子述職述廉報(bào)告

　 縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組：

　 今年以來，縣信訪局按照縣委的要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作開展與黨風(fēng)廉政建設(shè)的同步推進(jìn)，現(xiàn)將一年來信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)及廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)如下：

　 一、履行職責(zé)情況

　 在縣委、人大、政府、政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市局的關(guān)心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅(jiān)持定期排查制度，盡量把矛盾消化在萌芽狀態(tài)，把問題解決在基層，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，較好地履行了職責(zé)、完成了年度目標(biāo)責(zé)任制。今年，信訪局共受理群眾信訪總量為 1668 件(人次)。其中來信 323件，來訪 1345 人次，其中化解集體訪 54 批 958 人次。

　 1、推行了信訪“四項(xiàng)”制度建設(shè)。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。制定了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施方案》，將每月 10 日定為縣委書記大接訪日，推行工作日縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接訪和律師參與接訪制度。二是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對(duì)排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭

　確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會(huì)制度。對(duì)一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會(huì)。

　 2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件不是一轉(zhuǎn)了之，而是實(shí)行了跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門密切配合，今年，市以上要結(jié)果案件 18 件，已全部按時(shí)報(bào)結(jié)，自立案件98 件，已查結(jié) 87 件，有效地化解了社會(huì)矛

　 盾，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問題。

　 3、有效化解集體訪。隨著改革的進(jìn)一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長(zhǎng)。對(duì)集體上訪各級(jí)各部門都能高度重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多方協(xié)調(diào)。采取有效措施，及時(shí)化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。今年以來，我局共接待集體訪 54 批 958 人次，每次集體來訪局領(lǐng)導(dǎo)都親自出面接待，涉訪單位及時(shí)到場(chǎng)積極配合，向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。

　 4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《簡(jiǎn)報(bào)》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。今年以來，已印發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》15 期。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問題解決在基層。

　 5、搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪維穩(wěn)工作。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會(huì)場(chǎng)派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議的正常進(jìn)行。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要節(jié)慶前期的信訪排查穩(wěn)控工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。全國(guó)、省“兩會(huì)”期間，我縣實(shí)現(xiàn)了零進(jìn)京零赴省的工作目標(biāo)。

　6、開展了化解信訪積案大會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)

　 無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時(shí)討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動(dòng)性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問題，及時(shí)糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?/p>

　 7、開展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。為確保專項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題對(duì)老戶信訪問題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。

　 二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況

　 1、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一

　 把手”負(fù)責(zé)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設(shè)工作，在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《廉政工作目標(biāo)管理責(zé)任書》為標(biāo)尺，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作，努力在全局內(nèi)開創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排，制定了《2014 年信訪局廉政建設(shè)工作安排》；二是不定期對(duì)全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。

　 2、嚴(yán)格執(zhí)行八個(gè)禁止，五十二項(xiàng)不準(zhǔn)，促進(jìn)廉潔自律。局領(lǐng)導(dǎo)班子一貫重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，

　在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行；三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán)；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)；八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力強(qiáng)，班子成員自律意識(shí)強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過硬，干部職工團(tuán)結(jié)一致，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。3、遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，抵制歪風(fēng)。一是全面落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部家庭廉潔承諾、三項(xiàng)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，兩個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)都按要求及時(shí)向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報(bào)。二是建立健全了單位黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，每個(gè)黨員干部手中人手一冊(cè)，有力地推動(dòng)了單位廉政建設(shè)。三是自覺抵制歪風(fēng)陋習(xí)，弘揚(yáng)機(jī)關(guān)正氣。采取切實(shí)有效的措施，狠剎“四股歪風(fēng)”，下大力氣集中整治領(lǐng)導(dǎo)干部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規(guī)從業(yè)和參與賭博等行為。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員切實(shí)為其他黨員干部做出了表率，不斷加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和干部作風(fēng)建設(shè)，努力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　 4、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》，作好黨內(nèi)監(jiān)督工作。一是積極組織單位全體黨員學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，結(jié)合信訪工作實(shí)際，并就怎樣貫徹這兩個(gè)《條例》，在支部會(huì)議上進(jìn)行討論交流。

　 二是要求黨員干部切實(shí)監(jiān)督好領(lǐng)導(dǎo)班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署的情況；密切聯(lián)系群眾，維護(hù)來訪群眾根本利益的情況；廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。三是開展警示教育，積極組織干部職工收看黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節(jié)目和書面材料，提高黨員干部的拒腐防變意識(shí)。

　 三、存在問題

　 1、信訪信息報(bào)送機(jī)制不健全，重大信息報(bào)送相對(duì)遲緩。一是有些重大突發(fā)性事件和群體性事件，相關(guān)部門沒有及時(shí)按規(guī)定報(bào)送信息，造成工作被動(dòng)。二是突出信訪問題只是局領(lǐng)導(dǎo)口頭向個(gè)別分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒有及時(shí)向主管縣級(jí)領(lǐng)

　導(dǎo)匯報(bào)。

　 2、針對(duì)日益復(fù)雜的信訪問題，工作方法不多。有部分涉法上訪戶以及對(duì)信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。如原民辦教師群體和涉軍群體的涉法上訪問題。

　 3、在督查督辦工作中面情觀點(diǎn)較重。對(duì)一些轉(zhuǎn)辦的信訪案件查結(jié)不及時(shí)的、結(jié)案材料不合要求的，礙于情面，沒有徹底搞好督查督辦工作。

　 4、信訪工作經(jīng)費(fèi)明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。一是信訪工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算低。二是信訪工作人員津貼較低。三是無現(xiàn)代化辦公設(shè)施，已不適應(yīng)信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。四是車子經(jīng)常是空油狀態(tài)，不能滿足現(xiàn)階段的信訪工作需要。

　 四、今后設(shè)想

　 1、搞好年終信訪工作考核，進(jìn)一步完善信訪工作考評(píng)細(xì)則，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀�把問題解決在基層，減少群眾信訪。

　 2、加強(qiáng)單位政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開力度，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，搞好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　 3、堅(jiān)持定期排查信訪苗頭，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映信訪動(dòng)態(tài)，重大信訪問題及群體性事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定包案領(lǐng)導(dǎo)、辦案責(zé)任人，明確辦結(jié)期限，切實(shí)為群眾解決問題。

　 4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面的學(xué)習(xí)，作好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，促進(jìn)各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)。

　 二○○四年十一月八日

　 縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組：根據(jù)廉責(zé)辦［2014］6號(hào)文件精神，現(xiàn)將一年來信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子履行職責(zé)及廉政建設(shè)責(zé)任制情況匯報(bào)職下：一、履行職責(zé)情況 1、推行了信訪“四項(xiàng)”制度建設(shè)。一是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。制定了《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日實(shí)施方案》，將每周四定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。二是推行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包查信訪案件制度。對(duì)排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包

　抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時(shí)化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，對(duì)本轄區(qū)本部門的不穩(wěn)定因素和信訪苗頭定期進(jìn)行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會(huì)制度。對(duì)一些纏訪戶按政策答復(fù)仍不服的，召開信訪聽證會(huì)。2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅(jiān)持了定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)單位、定辦案責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案質(zhì)量五定原則。二是對(duì)轉(zhuǎn)辦信訪案件不是一轉(zhuǎn)了之，而是實(shí)行了跟蹤督辦，對(duì)久拖不辦的單位發(fā)書面督辦通知，保證了信訪案件的及時(shí)查辦。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門密切配合，今年，市以上要結(jié)果案件 18 件，已全部按時(shí)報(bào)結(jié)，自立案件 98 件，已查結(jié) 87件，有效地化解了社會(huì)矛盾，切實(shí)為群眾解決了一些實(shí)際問題。3、有效化解集體訪。隨著改革的進(jìn)一步深化，引發(fā)的各種矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長(zhǎng)。對(duì)集體上訪各級(jí)各部門都能高度重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，多方協(xié)調(diào)。采取有效措施，及時(shí)化解矛盾、解決問題，確保大局穩(wěn)定。去年 12 月份以來，我局共接待集體訪 54 批 958 人次，每次集體來訪局領(lǐng)導(dǎo)都親自出面接待，涉訪單位及時(shí)到場(chǎng)積極配合，向群眾做耐心細(xì)致的思想工作，穩(wěn)定群眾情緒，下茬解決一些實(shí)際問題，使大多數(shù)集體訪得到及時(shí)化解。4、加強(qiáng)了信訪信息傳送。一是以《信訪信息》為載體，及時(shí)對(duì)全縣信訪動(dòng)態(tài)進(jìn)行了分析，通報(bào)了來訪情況，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供參考。今年以來，已印發(fā)《信訪信息》7 期。二是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和涉訪單位反饋信訪信息，時(shí)刻掌握信訪動(dòng)態(tài)，使問題解決在基層。三是加強(qiáng)了信訪宣傳，把宣傳報(bào)道任務(wù)寫進(jìn)年初干部崗位責(zé)任制，今年以來，我局向市局報(bào)送信息 31 條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。5、搞好重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶期間的信訪工作。一是堅(jiān)持重大活動(dòng)、重大會(huì)議和重要節(jié)慶信訪值班制度，會(huì)場(chǎng)派專人信訪執(zhí)勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動(dòng)、重大會(huì)議的正常進(jìn)行。二是做好重大會(huì)議、重大活動(dòng)和重要節(jié)慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導(dǎo)工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會(huì)”期間，我縣無越級(jí)上訪。6、開展了無訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦信接訪先進(jìn)單位創(chuàng)建活動(dòng)。年

　初，為進(jìn)一步強(qiáng)化信訪工作，及時(shí)討論制定了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在全縣范圍內(nèi)積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的工作主動(dòng)性和積極性，提高信訪工作水平，把群眾關(guān)心的事情辦好，改進(jìn)工作作風(fēng)，減少遺留問題，及時(shí)糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當(dāng)?shù)亍?、開展重復(fù)上訪專項(xiàng)治理工作。為確保專項(xiàng)治理工作扎實(shí)有序開展，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題對(duì)老戶信訪問題進(jìn)行安排，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)過問、親自上手抓協(xié)調(diào)，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達(dá)到了基本滿意。二、履行廉政建設(shè)責(zé)任制情況 1、全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，落實(shí)“五個(gè)一”。堅(jiān)持實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手”負(fù)責(zé)制，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設(shè)工作，在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門 2014 年廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)書》為指南，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)工作，努力在全局內(nèi)開創(chuàng)“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行了安排，印發(fā)了《二 oo 四年廉政建設(shè)工作安排》；二是不定期對(duì)全體黨員抓廉政教育，組織學(xué)習(xí)有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的文件、紀(jì)檢監(jiān)察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風(fēng)廉政教育電教片，作到了警鐘長(zhǎng)鳴；三是要求股室負(fù)責(zé)人每季度向局領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，及時(shí)掌握干部思想動(dòng)態(tài)，聽取下屬的建議意見；四是堅(jiān)持了對(duì)新調(diào)入同志的廉政建設(shè)談話，牢固樹立“群眾信訪無小事”和為人民服務(wù)的宗旨觀念。五是對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了調(diào)查研究，在城關(guān)鎮(zhèn)紙紡溝村進(jìn)行退耕還林調(diào)研活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，到組到戶到地塊，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了第一手資料。2、嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求，促進(jìn)廉潔自律。局領(lǐng)導(dǎo)班子一貫重視加強(qiáng)思想道德和紀(jì)律作風(fēng)教育，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅(jiān)持民主集中制原則，不獨(dú)斷專行；三是堅(jiān)持依法行政，不濫用職權(quán)；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴(yán)格要求家庭成員及身邊的工作人員，不

　謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；七是艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)；八是務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假。局領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力強(qiáng)，班子成員自律意識(shí)強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過硬，干部職工團(tuán)結(jié)一致，戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

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　 好范文網(wǎng)范文網(wǎng)()

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　 2014 年，是我主持信訪局工作的第九個(gè)年頭，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)信訪局全體干部，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)六屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議精神，與相關(guān)單位積極協(xié)作、密切配合，使我市信訪工作呈現(xiàn)出了前所未有的發(fā)展勢(shì)頭，信訪總量明顯下降，重復(fù)上訪、

　 越級(jí)上訪得到很好控制，信訪秩序明顯改善，大信訪格局已經(jīng)形成。下面我就班子一年來的工作情況和個(gè)人作為述職述廉，請(qǐng)予評(píng)議。

　 一、抓學(xué)習(xí)、求實(shí)效，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)宗旨理念和工作能力

　 牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，一種追求，一種境界、一種使命。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬自己的工作思路，提高科學(xué)判斷形勢(shì)，準(zhǔn)確把握大局，駕馭復(fù)雜局面，創(chuàng)造性開展工作的能力和水平。

　 一年來，我按照市委的要求，重點(diǎn)研讀了《江澤民文選》（三卷）、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、胡錦濤總書記“6.25”講話。溫家寶總理來新疆考察期間的講話。利用市黨校五天理論集訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七大報(bào)告，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了中央關(guān)于新疆發(fā)展的三個(gè)重要文件，除認(rèn)真做好筆記外，還撰寫了數(shù)篇學(xué)習(xí)體會(huì)。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)這些理論文稿及政策文件的精神實(shí)質(zhì)，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致。同時(shí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)的政治理論知識(shí)和領(lǐng)會(huì)理解的國(guó)家政策與市委六屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議制定的**市發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來，立足工作崗位，正確把握全局的工作方向，以科學(xué)的發(fā)展觀思考、謀劃信訪工作如何服務(wù)市委中心工作，如何更多地關(guān)注民生、表

　達(dá)民意，為市委、市政府決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供準(zhǔn)確的參考信息。

　 為增強(qiáng)全心全意為民服務(wù)理念，我?guī)ьI(lǐng)全局干部職工還分期學(xué)習(xí)了先進(jìn)模范人物的事跡。有疆內(nèi)的先進(jìn)人物岳普湖縣色也克鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長(zhǎng)姜英同志，她一心撲在基層，為了農(nóng)民兄弟早日脫貧致富，把青春和生命奉獻(xiàn)在了崗位上。還有信訪系統(tǒng)的楷模張?jiān)迫�、吳天祥二十余年如一日甘守清貧、艱苦的信訪崗位，為百姓辦實(shí)事、辦好事。這些模范人物成為我們信訪局全體干部在信訪工作崗位上履行職責(zé)的行為標(biāo)尺。促使我們?cè)跒槿罕娹k每一件事都不能有一絲一毫的懈怠。

　 二、講團(tuán)結(jié)、求統(tǒng)一，增強(qiáng)班子整體合力

　 作為全局工作的指揮者，市委、市政府決策貫徹實(shí)施者，我深感自己肩負(fù)責(zé)任重大，把提升本局全面發(fā)展，維護(hù)群眾的利益作為頭等大事。一是不折不扣地落實(shí)好市委、市政府年初的中心工作和總體思路，著眼全局，創(chuàng)造地謀劃全年各項(xiàng)工作；二是多方協(xié)調(diào)，積極構(gòu)建多部門協(xié)作機(jī)制；三是統(tǒng)一思想，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)。

　 近年來，市委、市政府高度重視信訪工作，不斷為信訪局增派得力的干部。今年，我局正式職工 7 名，借調(diào)、組織選派科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、副科級(jí)后備 4 名，信訪局這個(gè)集體正不斷優(yōu)化壯大。2014 年底，信訪局還正式成立了信訪局黨支部，作為信訪局黨支部書記、局長(zhǎng)，我深深懂得一個(gè)班子工作成效如何，很大程度上取決于這個(gè)班子整體效能。一年來，我始終堅(jiān)持黨性原則，樹立全局觀念，講政治、講團(tuán)結(jié)、求大同、存小異，服從市委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)市委中心工作大局，在處理具體問題時(shí)首先做到，要求干部做到的，自己必須做到。譬如，上班時(shí)間堅(jiān)守崗位，不串崗；發(fā)生集體訪、群體訪第一時(shí)間站在第一線疏導(dǎo)群眾。為方便上訪群眾而加班加點(diǎn)······其次，注重發(fā)揮班子整體功能，充分聽取各方意見，集體研究、民主決策。今年 1--10 月份，我主持召開信訪例會(huì)三十余次，研究討論信訪案例 260 余件次。每一個(gè)信訪問題的解決方案，都通過周例會(huì)集體討論，充分聽取大家的意見；第三，積極主動(dòng)支持，放手讓班子其他成員獨(dú)立

　協(xié)調(diào)開展工作。班子成員既有明確的工作分工，又有密切的工作協(xié)作，分工不分家，讓班子其他成員獨(dú)立主持信訪協(xié)調(diào)會(huì)，信訪聯(lián)合接待，信訪案件督辦，接待調(diào)處，給班子成員以及每個(gè)干部更多展示鍛煉的機(jī)會(huì)。以充分信任的態(tài)度支持他們的工作，在班子成員遇到困難時(shí)，積極給予鼓勵(lì)、幫助、協(xié)調(diào)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的順利開展。

　 三、堅(jiān)持民主集中制，做好黨建工作，充分發(fā)揮黨員先進(jìn)性作用

　 作為黨支部書記，我堅(jiān)持民主集中制原則，把黨建工作放在與業(yè)

　 務(wù)工作同等重要的位置。一是高度重視班子執(zhí)政能力建設(shè)，堅(jiān)持與班子成員經(jīng)常溝通，提高班子的整體效能，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成了濃厚的團(tuán)結(jié)氛圍；二是加強(qiáng)黨員思想教育，推行周五黨課制度，實(shí)行黨課輪流講等方式，實(shí)現(xiàn)黨員教育科學(xué)化、制度化和規(guī)范化；三是在干部中開展談心活動(dòng)，作為支部書記，我經(jīng)常性地找干部個(gè)別談心，了解干部思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注他們的工作、學(xué)習(xí)狀況。

　 四、求創(chuàng)新、謀發(fā)展，開創(chuàng)信訪工作新局面。

　 今年，對(duì)信訪工作來說是很特別的一年，從中央到縣（市）各級(jí)黨委把信訪工作提高到了一個(gè)前所未有的高度，加強(qiáng)信訪工作的文

　 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、同志們：

　 去年 5 月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委各部門、市直各單位以及駐*條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎(chǔ)、立規(guī)矩、守底線”的工作要求，帶領(lǐng)全局從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，進(jìn)一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內(nèi)部矛盾，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，精心組織縣（市、區(qū)）委書記大接訪，出臺(tái)了市（縣、區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)包案制度、市黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作責(zé)任追究辦法等一系列文件，切實(shí)加大了解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止 4 月 20 日，我局共受理群眾來信 753 件，網(wǎng)上信訪及市長(zhǎng)

　信箱 639 件，接待群眾來訪 12347 人次，接聽群眾來電 4709個(gè)，呈報(bào)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)重大信訪信息 145 件。全市信訪形勢(shì)總體保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)出“四降一好”的局面：即赴京正常訪 28 人次，同比下降 68.9；赴京非正常訪在全省 11 個(gè)地市中唯一連續(xù) 12 個(gè)月保持零記錄；去省重復(fù)訪 12 人次，同比下降 66.7％；全市集體訪 7206 人次，同比下降 20.1％，信訪秩序繼續(xù)向好的方向發(fā)展。信訪工作既維護(hù)了群眾合法權(quán)益，又促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。下面我代表市信訪局班子進(jìn)行述職，請(qǐng)予評(píng)議。

　 一、加強(qiáng)班子黨性修養(yǎng)，全力服從服務(wù)于全市中心工作

　 xx 年 5 月以來，市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí) xx 在××視察時(shí)的重要指示和在中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話精神，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。結(jié)合開展“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，大力弘揚(yáng)井岡山精神，身體力行，我們堅(jiān)持三個(gè)做到：做到接待上訪群眾，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務(wù)重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅(jiān)克難、調(diào)處突出信訪問題時(shí)，注意凝聚民心。以優(yōu)秀信訪干部潘作良同志為榜樣，以建設(shè)“工作一流、群眾滿意”的信訪部門為載體，以“切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，及時(shí)反映社情民意，著力促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題，帶著感情和責(zé)任，帶著組織信任、群眾期盼，嚴(yán)格依法按政策辦事，以實(shí)際行動(dòng)密切了黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，并在實(shí)踐歷練中不斷提高自身素質(zhì)，同時(shí)帶好了一支有戰(zhàn)斗力的信訪隊(duì)伍，展示了信訪干部的良好形象。認(rèn)真落實(shí)市委市政府各項(xiàng)任務(wù)，全力支持新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)和農(nóng)村“衛(wèi)生清潔”工程，派專人參加“聯(lián)建共創(chuàng)”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監(jiān)督”三位一體的反腐倡廉工作機(jī)制，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭遵守廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，節(jié)儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風(fēng)。

　 二、開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化責(zé)任，推動(dòng)了信訪工作上水平

　 1、落實(shí)市黨政班子成員處置信訪問題工作機(jī)制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。xx 年以來，通過市委書

　記與各位常委簽訂責(zé)任書，市長(zhǎng)與各位副市長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，成立了由市長(zhǎng)和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領(lǐng)導(dǎo)向各縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)了責(zé)任狀，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患和矛盾逐一落實(shí)防范措施，做到哪里有隱患，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度；哪里有矛盾糾紛，哪里就有領(lǐng)導(dǎo)處置落實(shí)。一年來，市級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾 243 人次，包案調(diào)處 119 件信訪問題，閱批群眾來信 186 件次，受理群眾來電 159 件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動(dòng)全市信訪工作的長(zhǎng)足發(fā)展。

　 3、狠抓了基層信訪工作。至 xx 年已連續(xù)三年開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)，極大地促進(jìn)了基層強(qiáng)化完善信訪工作機(jī)制�？h(市、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪工作達(dá)到了“五個(gè)一”的要求：即縣(市、區(qū))有一套加強(qiáng)基層信訪工作的工作機(jī)制；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))兩級(jí)有一套矛盾調(diào)處機(jī)制和工作制度；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)有一支強(qiáng)有力的信訪工作隊(duì)伍，有一處良好的信訪接待場(chǎng)所；村(社區(qū))有一批信訪信息員和信訪事項(xiàng)調(diào)解人員。

　 四、加強(qiáng)排查，重點(diǎn)調(diào)處，集中化解了一批信訪突出問題

　 xx 年是極不平凡的一年，經(jīng)歷了南方部分地區(qū)冰凍雨雪災(zāi)害、汶川大地震，成功舉辦奧運(yùn)會(huì)和殘運(yùn)會(huì)，我們堅(jiān)持“市級(jí)一月一排查、縣級(jí)半月一排查、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查”制度，在重要會(huì)議敏感節(jié)點(diǎn)時(shí)期班子成員分片負(fù)責(zé)排查梳理，堅(jiān)持了日排查制度，使信訪問題一旦產(chǎn)生，就擺上調(diào)處桌面，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的征地拆遷補(bǔ)償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業(yè)改制職工的醫(yī)保社保等問題進(jìn)行跟蹤督辦，采取領(lǐng)導(dǎo)牽頭協(xié)調(diào)、帶案下訪調(diào)處、多個(gè)部門“會(huì)診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。為控制越級(jí)上訪打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來，我們共排查梳理信訪問題 426 件，參與調(diào)處信訪問題 98 件，督促調(diào)處信訪問題 262 件。僅春節(jié)前夕開發(fā)商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，

　短短 5 日發(fā)生了 11 批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認(rèn)真接待積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，將有關(guān)方面的同志請(qǐng)過來，在市委市政府接待室當(dāng)場(chǎng)發(fā)錢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，群眾直接受益資金達(dá) 866 萬元，來訪民工稱：××市真心為民辦實(shí)事！正是因?yàn)橛辛伺挪楹驼{(diào)處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進(jìn)京非正常訪工作取得了明顯的成效，自 xx 年 4 月下旬以來一直保持了赴京非正常訪為零，實(shí)現(xiàn)了去年“兩個(gè)奧運(yùn)”、今年“兩會(huì)”期間赴省進(jìn)京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經(jīng)費(fèi)相對(duì)緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標(biāo)。與此同時(shí)，省政府將信訪工作列入七項(xiàng)考核體系，對(duì)各設(shè)區(qū)市政府進(jìn)行考核，xx 年市信訪局得分位居全省 11 個(gè)市第一。在今年 2 月 9 日的全省信訪工作會(huì)議上××市以評(píng)比總分第一，獲得全省評(píng)比的最高榮譽(yù)，被評(píng)為控制赴京非正常訪工作先進(jìn)市，市領(lǐng)導(dǎo)代表市委、市政府在大會(huì)上第一個(gè)作典型發(fā)言；余江縣被評(píng)為全省信訪工作先進(jìn)集體；月湖區(qū)、龍虎山景區(qū)、××經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)被評(píng)為無赴京非正常上訪先進(jìn)集體；貴溪市被評(píng)為全省領(lǐng)導(dǎo)大接訪先進(jìn)集體。

　 四、注重自身建設(shè)，不斷提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)

　 不以職權(quán)比高低，只唯實(shí)績(jī)論長(zhǎng)短。按照建設(shè)“工作一流、群眾滿意”信訪部門的要求，積極營(yíng)造“能干事、會(huì)干事、干成事、不出事”的工作氛圍。

　 1、抓班子建設(shè)，著力形成團(tuán)結(jié)向上的風(fēng)氣。一是班子定期組織政治理論集中學(xué)習(xí)，做到了理論學(xué)習(xí)不間斷。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項(xiàng)目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權(quán)，平時(shí)講責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻講民主，大家密切配合，互相協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮了整體合力，自覺維護(hù)了班子團(tuán)結(jié)，使班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

　 2、抓隊(duì)伍建設(shè)，著力營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)氛圍。一是堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)制度，營(yíng)造出一種全體學(xué)習(xí)的氛圍。信訪工作具有很強(qiáng)

　的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導(dǎo)大家愛學(xué)習(xí)、勤觀察、善思考，才能更好地適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作。二是在選人用人上，堅(jiān)持公正、公開、透明。提拔科級(jí)干部，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，推薦后備干部重在講品行、講能力、講實(shí)績(jī)。三是在工作和生活上，我們注重以人為本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解干部的想法，關(guān)心干部的生活，從而以最佳的精神狀態(tài)投入工作。

　 3、抓作風(fēng)建設(shè)，著力塑造勤勉干事的形象。針對(duì)信訪工作的性質(zhì)，天天面對(duì)的是百姓，大部分是弱勢(shì)群體，事務(wù)繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“為黨分憂、為民解難”為使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經(jīng)得住考驗(yàn)。

　 回顧一年來工作的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進(jìn)“四大一新”建設(shè)的過程中，對(duì)涉及群眾切身利益的重大舉措，如何引入信訪評(píng)估機(jī)制，有效預(yù)防大規(guī)模群體性上訪，還要進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究；在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，如何在村一級(jí)基層設(shè)立信訪民調(diào)組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對(duì)少數(shù)信訪群眾訴求過高，出現(xiàn)擾亂信訪秩序現(xiàn)象，信訪部門如何爭(zhēng)取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結(jié)合方面，還要做更多的嘗試。

　 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們，xx 年以來，在各級(jí)各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)。在此，我代表市信訪局班子向關(guān)心支持信訪工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國(guó)成立 60 周年，也是應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢(shì)依然嚴(yán)峻，承擔(dān)的工作任務(wù)依然繁重，肩負(fù)的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí)，采取各種工作措施，把信訪工作做得更加細(xì)致、更加扎實(shí)有效，不斷開創(chuàng)全市信訪工作新局面。

　 信訪局述職述廉報(bào)告

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