近年來，××縣機關(guān)事務服務中心在市委機關(guān)事務管理辦公室和市機關(guān)事務服務中心的正確指導下，堅持以黨建為引領(lǐng)，以構(gòu)建“大服務、大保障、大后勤”新型服務體系為目標，按照“管理規(guī)范、保障有力、服務到位”的要求，探索建立“四個堅持、四個確保”的工作新路子，優(yōu)質(zhì)高效地完成了各項服務保障工作任務。先后被評為“國家級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位”“全省機關(guān)事務系統(tǒng)先進集體”“全省衛(wèi)生先進單位”“全市機關(guān)事務工作先進單位一等獎”“市級文明單位”等榮譽稱號。

一、堅持制度先行，確保管理規(guī)范有序。按照上級有關(guān)要求，結(jié)合××實際，先后制定下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范辦公用房公務用車公務接待有關(guān)工作的通知》《××縣機關(guān)事務管理局關(guān)于重申公務接待管理有關(guān)事項的通知》等文件，明確相關(guān)工作要求和標準，切實提高了各單位規(guī)范“三公”管理的意識；
編制印發(fā)了《××縣機關(guān)事務服務標準化手冊》，涵蓋了日常管理中的文明禮儀、餐飲、會務、工程、保潔、秩序維護、公務接待、公務用車、資產(chǎn)管理等九個方面的內(nèi)容，明確了日常服務保障的工作目標、工作流程、工作規(guī)范和考核檢查辦法，形成了有章可循、按章辦事、規(guī)范高效的管理體制和制度體系。

二、堅持細節(jié)入手，確保服務及時高效。一是物業(yè)服務快捷及時。加強對物業(yè)公司日常監(jiān)督管理，定期組織專業(yè)人員對辦公區(qū)域的電梯機組、空調(diào)機組、供水供電系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)和會議音響設(shè)備等進行巡檢維護，及時發(fā)現(xiàn)排除問題；
對機關(guān)單位和12345反映的設(shè)施、設(shè)備等問題，實行及時辦結(jié)、及時反饋，跟蹤服務質(zhì)量。二是會議服務周密細致。堅持節(jié)約辦事原則，對辦公大樓的會議室和接待室實行統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一調(diào)配，確保各類會議及時順利召開；
認真執(zhí)行會務服務標準流程，加強會服人員管理培訓，從細節(jié)入手，真正做到音響話筒調(diào)試到位，會議室衛(wèi)生干凈整潔，會議臺簽、文件、飲用水等物品擺放整齊劃一。三是生活服務體貼入微。強化機關(guān)食堂管理，嚴格實行原材料集中采購制度，突出時令食品，增加飯菜種類，定期更新菜系，延長就餐時間，實現(xiàn)了“眾口難調(diào)”到“眾口稱贊”的轉(zhuǎn)變；
租賃400盆鮮花綠植在辦公大廳、樓道和衛(wèi)生間等區(qū)域擺放，每季度更換三分之一，美化綠化了辦公環(huán)境，陶冶了職工心情，提升了文明機關(guān)形象。

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