今天，我們專題召開政務服務中心管理運行工作會議，主要任務是總結分析前半年“放管服”工作，深入檢視剖析我們在落實“放管服”改革各項舉措，優(yōu)化營商環(huán)境工作中存在的突出問題；
對后半年政務服務中心各項工作進行部署安排，各窗口單位要結合工作實際，緊扣時間節(jié)點，確保高質量，高標準完成縣委、縣政府交辦和涉及我中心的各項工作。
　　根據(jù)會議安排，講三個方面的問題。
　　第一，關于政務服務工作的現(xiàn)狀和去年我們的服務工作
　　一是窗口設置和現(xiàn)場管理規(guī)范化程度不斷提升。中心根據(jù)“一窗受理，集成服務”要求，結合辦理事項領域、辦理流程關聯(lián)度、辦理數(shù)量等要素，適時設置公安便民、交通運政、市場監(jiān)管、綜合辦稅等九大辦事服務區(qū)。并按群眾辦事需求，分類設置“綜合受理窗口”，調整投資項目審批區(qū)、工程建設項目審批區(qū)，增設服務窗口，設置后臺審批間。調整后，實體辦事大廳共設置綜合受理窗口80個，進駐窗口工作人員X名，初步建立了“前臺綜合受理、后臺集中審批”的運行管理模式。各進駐部門能夠嚴格嚴格按照政務服務中心現(xiàn)場管理規(guī)范化要求，合理劃分辦公區(qū)域，從工作態(tài)度，事項受理辦理，服務禮儀規(guī)范，物品資料擺放，日常考勤管理等方面著手，努力轉變作風，提升服務質量，主動配合中心優(yōu)化完善辦事大廳標準化建設，積極為辦事群眾和企業(yè)營造規(guī)范整潔，貼心有序的辦事環(huán)境，管理規(guī)范化程度進一步提升。
　　二是政務服務事項進駐率不斷提高，服務群眾的范圍越來越大。按照“應進必進、應進全進”的要求，中心主動銜接各進駐窗口單位與窗口首席代表簽訂《窗口授權委托書》，督促相關責任單位認真梳理與群眾和企業(yè)生產(chǎn)生活密切的政務服務事項進駐大廳辦理，同時，聯(lián)合審改辦指導督促各入駐單位梳理政務服務事項X項，在平?jīng)鍪姓�務服務事項管理系統(tǒng)認領編制完成X項，梳理“最多跑一次”事項X項，實現(xiàn)實體辦事大廳統(tǒng)一使用網(wǎng)上政務服務平臺辦理政務服務事項，做到線上線下服務標準一致、無縫銜接、合網(wǎng)通辦。X個進駐窗口單位，共涉及政務服務事項X項，已進駐政務服務中心X項，事項進駐率X%，最多跑一次X項，占進駐事項的X%；
全程網(wǎng)辦事項X項，可在線辦理事項X項，占X%。
　　三是政務服務的質量和效率不斷增強，群眾的滿意度越來越高。

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