關(guān)于銷售的感悟篇一：關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)

關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)

短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。

其一，在活動(dòng)中，增強(qiáng)了我對迪彩的信心，還沒有走進(jìn)時(shí)，我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì)，可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時(shí)候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時(shí)，那種心情是無法言語的。老師說，只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力，忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣�？傊�，錯(cuò)誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來，我相信那就是一種勝利。

其二，活動(dòng)讓我覺得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進(jìn)去，但是在銷售時(shí)，一個(gè)人一個(gè)崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他說一句話，但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動(dòng)的和別人交流，雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品，但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。其三，我覺得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力。看到了張國建的嚴(yán)謹(jǐn)�？吹搅宋覀兊膱F(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時(shí)，我們那種高興真是雀躍歡呼��！

總而言之，本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個(gè)成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。

最后，我覺得自己對迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。 2010年04月21日張夢良

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業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告2010年企業(yè)市場銷售部工作總結(jié)及2011年工作展望2010年個(gè)人銷售工作總結(jié)2010銷售部門員工工作總結(jié)2010年銷售工作總結(jié)2010營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對項(xiàng)目的把控不夠，在年初對整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時(shí)間，對項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡和提煉，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡明扼要的說辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場的

項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：第一， 磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。第二， 操盤模式市場教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場教育成本較大�？蛻魧τ谙仁栈I后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以后操作三線市場的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂星檫M(jìn)行優(yōu)化整合？揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。第三， 策劃體系的任何文字都應(yīng)

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時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ)；總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。

星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)工具、太陽能、ｉｔ、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。

進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那

問出答案，因?yàn)樗�接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。

今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想2010年又是個(gè)大豐收的一年。

xx年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

與本篇內(nèi)容有關(guān)的：

2010年企業(yè)市場銷售部工作總結(jié)及2011年工作展望 2010年個(gè)人銷售工作總結(jié) 2010銷售部門員工工作總結(jié) 2010年銷售工作總結(jié) 2010營銷總監(jiān)銷售工作總結(jié) 2010年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié) 銷售總監(jiān)的年度工作總結(jié) 2010年?duì)I銷總監(jiān)銷售工作總結(jié)

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自從10年6月6日至今，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時(shí)是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述。以下是對自己在這半年多的時(shí)間里所做的事情的總結(jié)。 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，任何一個(gè)人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識(shí)。就比如說對于音響的制作過程：模具車間--注塑車間--噴漆車間--金音成品車間，音響的構(gòu)成：音響殼體 & 喇叭 &高音頭 &&吸音棉 &鐵網(wǎng)等。。。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費(fèi)上班的時(shí)間。在經(jīng)過時(shí)間的洗禮之后，我相信自己會(huì)做得更好，因?yàn)橛兴自捳f：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個(gè)世界上完美的事情少之又少，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。只有在時(shí)間的流逝中將自己的缺點(diǎn)慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員，或者說我只是一個(gè)剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮不夠厚，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能，個(gè)性中的一個(gè)飛躍。 在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴还茉趺凑f我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識(shí)，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動(dòng)力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo)，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望！

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轉(zhuǎn)眼間，2010年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境，xxx總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；xxx總的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從中學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自己與公司又共同度過了一個(gè)春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會(huì)成長。 2010年是緊張忙碌的一年，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右；投影機(jī)銷售數(shù)量為：130臺(tái)左右，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人2010年度各個(gè)銷售方面的具體工作：

直接用戶

直接用戶是本人2010年度不是十分理想的環(huán)節(jié)，因?yàn)槠渌�方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護(hù)住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。10年唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與xxx教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端，**年將會(huì)繼續(xù)保持下去。2010年本人會(huì)利用自身的特點(diǎn)和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。做到前期完篇二：關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)

關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)

短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。

其一，在活動(dòng)中，增強(qiáng)了我對迪彩的信心，還沒有走進(jìn)時(shí)，我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì)，可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時(shí)候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時(shí)，那種心情是無法言語的。老師說，只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力，忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣。總之，錯(cuò)誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來，我相信那就是一種勝利。

其二，活動(dòng)讓我覺得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進(jìn)去，但是在銷售時(shí)，一個(gè)人一個(gè)崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他（她）說一句話，但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動(dòng)的和別人交流，雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品，

但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。

其三，我覺得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力�？吹搅藦垏�建的嚴(yán)謹(jǐn)�？吹搅宋覀兊膱F(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時(shí)，我們那種高興真是雀躍歡呼�。�

總而言之，本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個(gè)成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。

最后，我覺得自己對迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

2010年04月21日

張夢良篇三：關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)

關(guān)于銷售活動(dòng)中的個(gè)人總結(jié)

短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。

其一，在活動(dòng)中，增強(qiáng)了我對迪彩的信心，還沒有走進(jìn)時(shí)，我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì)，

可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時(shí)候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時(shí)，那種心情是無法言語的。老師說，只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力，忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣。總之，錯(cuò)誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來，我相信那就是一種勝利。

其二，活動(dòng)讓我覺得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進(jìn)去，但是在銷售時(shí)，一個(gè)人一個(gè)崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他（她）說一句話，但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動(dòng)的和別人交流，雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品，但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。 其三，我覺得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力�？吹搅藦垏�建的嚴(yán)

謹(jǐn)。看到了我們的團(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時(shí)，我們那種高興真是雀躍歡呼��！

總而言之，本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個(gè)成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們在迪彩的每一秒都能有一份收獲。

最后，我覺得自己對迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。

關(guān)于銷售的感悟篇二：營銷策劃的感悟

關(guān)于營銷策劃的感悟

專業(yè)班級：營銷1102

學(xué)號(hào)：1104060225

姓名：李杭娛

一．營銷人的地位

企業(yè)的產(chǎn)品依靠營銷換成價(jià)值，從而達(dá)成利潤最大化的目標(biāo)，而營銷人員是重要的實(shí)施者。

營銷人員是企業(yè)與外界接觸最多的人員，代表企業(yè)形象。

營銷的6大優(yōu)越性：收入沒上線，每天面臨新挑戰(zhàn)，自主性強(qiáng)，失敗張才干，求大于供投入產(chǎn)出比高

共同的氣質(zhì)：永不言敗，自我激勵(lì)。鼓勵(lì)創(chuàng)新，重視顧客

二．營銷人必備的素質(zhì)

①強(qiáng)烈的自信心

很難想象，一個(gè)對自己和自己銷售的產(chǎn)品都不自信的人，如何可以把自己和公司的產(chǎn)品成功的銷售給客戶，只有肯定自己，才能得到別人的可定，路財(cái)會(huì)越走越寬

②勇敢

最害怕的是被拒絕，但因?yàn)榕戮芙^而不敢面對客戶，則永遠(yuǎn)不能成功，要突破自我，勇者無敵

③強(qiáng)烈的企圖心

對成功強(qiáng)烈的欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心

④適應(yīng)能力

主動(dòng)性和靈活性

⑤學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)的四個(gè)層次：知識(shí)、方法、視野、人脈

三．營銷策劃在企業(yè)中的作用

營銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心，設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道，促銷，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過程。從這里可以看出營銷策劃是一個(gè)流程，是一份計(jì)劃！這對策劃人員的能力要求比較高，所以通常策劃都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成，畢竟在這個(gè)策劃里什么都精通的人是很少的人。你既然想要做精英，那就是對整個(gè)策劃的流程都有熟悉的掌握了。我覺得做一個(gè)精英營銷策劃，先從銷售做起，這點(diǎn)你已經(jīng)開始了。在銷售的過程中，了解消費(fèi)者的需求，產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，對整個(gè)市場的概括有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。然后就需要對生產(chǎn)的了解了，公司產(chǎn)品的生產(chǎn)的成本，進(jìn)貨渠道，產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新等等。后面還需要進(jìn)入廣告策劃，對宣傳手段要有了解。除此以外還要有公關(guān)部門的經(jīng)驗(yàn)，投放產(chǎn)品的保險(xiǎn)。當(dāng)然最重要的還是市場部門了，營銷活動(dòng)的策劃，整個(gè)方案的執(zhí)行重點(diǎn)都在這，還得協(xié)調(diào)各部門圍繞著這個(gè)來。所以我覺得市場還是占主導(dǎo)的，先入市場，然后產(chǎn)品，廣告，公關(guān)等等都有必要進(jìn)行學(xué)習(xí)。

除了可以提升企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌形象外，根據(jù)企業(yè)的營銷狀況制定不同的營銷策劃方案對企業(yè)來說也很重要，在產(chǎn)品規(guī)劃，營銷渠道，前期宣傳與推廣這些都很重要，所以一般企業(yè)都會(huì)找專業(yè)的媒體公關(guān)活營銷策劃公司，據(jù)我所知，廣州市鼎堅(jiān)文化傳播有限公司還是不錯(cuò)的，他們是主要為企事業(yè)單位提供品牌傳播、形象宣傳、媒介公關(guān)、地面活動(dòng)等相關(guān)策劃及執(zhí)行，并且憑借自身獨(dú)到的設(shè)計(jì)創(chuàng)意、推廣策略以及高端強(qiáng)勢的媒介資源，引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。

營銷策劃的工作不僅體現(xiàn)在對外宣傳上，對企業(yè)的內(nèi)部造勢也是必要的環(huán)節(jié)。對內(nèi)：統(tǒng)一內(nèi)部認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一內(nèi)部認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化企業(yè)凝聚力；對外：提高自身知名度，品牌宣傳等。

四．對營銷策劃的感悟心得

這學(xué)期我們學(xué)習(xí)了營銷策劃這門課程，雖然是考查課，但是卻是非常重要的一門課，老師在上課時(shí)除了給我們講有關(guān)書本上的知識(shí)，更多的以典型的案例分析來讓我們學(xué)習(xí)營銷策劃。同時(shí)，讓我們積極參加各種營銷大賽活動(dòng)，讓我們對營銷策劃有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對此，我對營銷策劃有了以下的感悟。

首先要有良好的認(rèn)識(shí)素質(zhì)，包括觀察的客觀性，觀察的全面性，觀察的敏銳性。再次，還要有足夠豐富的營銷理論知識(shí)和營銷實(shí)務(wù)知識(shí)。包括：市場調(diào)研、營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、定價(jià)策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關(guān)策劃等。房地產(chǎn)營銷策劃是房地產(chǎn)開發(fā)公司以企業(yè)經(jīng)營方針目標(biāo)為指導(dǎo)，通過對企業(yè)內(nèi)、外部經(jīng)營環(huán)境資源的分析，找出機(jī)會(huì)點(diǎn)，選擇營銷渠道和促銷手段，經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場，以達(dá)到占有市場、促進(jìn)和引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不斷發(fā)展目的的經(jīng)濟(jì)行為。從某種意義上講，房地產(chǎn)營銷策劃是在對市場的深刻理解的基礎(chǔ)上的高智能的策劃。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的全過程，由市場調(diào)查、方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應(yīng)顧客的需要，從而促進(jìn)商品房的銷售，增加利潤，加快資金周轉(zhuǎn)。因此，房地產(chǎn)開發(fā)一定是首先強(qiáng)調(diào)“以人為本”的營銷策劃。企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)，都必須圍繞消費(fèi)者的愿望、需求和價(jià)值觀念來展開，這是房地產(chǎn)營銷策劃的根本所在。經(jīng)過老師的細(xì)心講解和對這門課程的16周的學(xué)習(xí)，才真正發(fā)現(xiàn)，營銷策劃不是一種把戲，不是一時(shí)的欺騙，不是暫時(shí)的高額利潤，不是一種單純的活動(dòng)。房地產(chǎn)市場營銷策劃雖然只是短短的九個(gè)字，而里面的學(xué)問確實(shí)需要我們久久的去學(xué)習(xí)體會(huì)的。通過對房地產(chǎn)市場營銷的學(xué)習(xí)，了解到了新的營銷管理知識(shí)，懂得了實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)的寶貴。是的，營銷策劃是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)過程。市場營銷策劃擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時(shí)還渾然不覺，卻產(chǎn)生了奇特的功效，很難用言語形容。市場營銷就是連接市場需要和住宅產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)的中間環(huán)節(jié)，是開發(fā)商將潛在市場機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場機(jī)會(huì)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展的有效手段，從某種意義上說，房地產(chǎn)營銷策劃是關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。

通過這次課程學(xué)習(xí)使我們更加懂得并親身體會(huì)到了理論與實(shí)際想結(jié)合的重要性，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際想結(jié)合起來，從實(shí)際中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力。在設(shè)計(jì)的過程中遇到很多問題，可以說是困難重重，并且在設(shè)計(jì)的過程中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，發(fā)現(xiàn)自己對之前所學(xué)過的知識(shí)理解的不夠深刻，掌握的不夠牢固，有待加強(qiáng)。老師為我們安排此次課程的基本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、人與人的溝通，進(jìn)一步提高思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便培養(yǎng)成 能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)人才。在學(xué)習(xí)了這門課之后，我們普遍感到不僅實(shí)際動(dòng)手能力有所提高，更重要的是，通過對房地產(chǎn)市場營銷策劃流程的了解，進(jìn)一步激發(fā)了我們對專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的興趣，并能夠結(jié)合實(shí)際存在的問題在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)課程，復(fù)習(xí)和鞏

固我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)了我們綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和專業(yè)技能的能力。學(xué)會(huì)分析解決一般成本經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)、賬面的編制中的實(shí)際問題，并熟悉其工程成本會(huì)計(jì)方案編制中的一般程序、方法。本次課程目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立思考和解決實(shí)際工作的能力。在老師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成所分擔(dān)的課程設(shè)計(jì)任務(wù)。讓我們獨(dú)立完成資料的收集、熟悉，掌握設(shè)計(jì)的基本要求和方法，掌握工程成本會(huì)計(jì)的基本要點(diǎn)；熟悉賬目規(guī)范；確定工程成本核算項(xiàng)目，編制明細(xì)賬，填寫多欄式賬目，計(jì)算有關(guān)造價(jià)及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、填寫編制說明等工作。

作為整個(gè)學(xué)習(xí)體系的有機(jī)組成部分，課程設(shè)計(jì)的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。運(yùn)用學(xué)習(xí)成果，把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識(shí)，嘗試性的應(yīng)用于實(shí)際工作中，并從理論的高度對設(shè)計(jì)工作的現(xiàn)實(shí)中提出一些有針對性的建議和設(shè)想。檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，看一看課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出學(xué)習(xí)中存在不足之處，以便為完善學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù)。關(guān)于本次課程設(shè)計(jì)，我的設(shè)計(jì)雖然還不夠完善，許多功能因?yàn)闀r(shí)間和本身的知識(shí)水平有限無法實(shí)現(xiàn)，不過，至少在平時(shí)的學(xué)生基礎(chǔ)之上已經(jīng)有了很大的提高，我堅(jiān)信它必將會(huì)對我們的未來走上工作崗位產(chǎn)生積極的影響。在此次課程設(shè)計(jì)中，學(xué)到了很多課內(nèi)學(xué)不到的東西，比如獨(dú)立思考解決問題的能力，出現(xiàn)差錯(cuò)的隨機(jī)應(yīng)變能力，都受益匪淺，并且使我們的動(dòng)手能力得到了很到了很大的提高，對以后的工作、學(xué)習(xí)都有非常大地幫助。對我而言，只是上得收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，挫折是一種財(cái)富，經(jīng)理是一種擁有，這次課程設(shè)計(jì)必將成為我們?nèi)松�旅途上一個(gè)非常美好的回憶！

五．對開設(shè)營銷策劃課程的意見

我認(rèn)為營銷策劃這門課不應(yīng)該僅僅學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，更應(yīng)該注重實(shí)踐，比如讓我們?nèi)テ髽I(yè)進(jìn)行考察實(shí)習(xí)，為企業(yè)產(chǎn)品寫營銷策劃案。在課余時(shí)間參加一些有關(guān)的市場營銷大賽，不僅可以豐富我們的知識(shí)，也可以鍛煉自己。

六．我對未來人生規(guī)劃的感悟

又迎來了一個(gè)畢業(yè)季，看著大四的學(xué)長學(xué)姐們在學(xué)校照相紀(jì)念，想想自己也都快大三了。感覺時(shí)間真的過得好快，還記得大一剛來時(shí)候的懵懵懂懂的樣子，對未來自己的人生根本沒有什么規(guī)劃，只知道死學(xué)書本，玩樂。大二的時(shí)候雖然有想過未來，但一直不知道自己該做什么。然而，這學(xué)期老師給我們講了營銷策劃課程的同時(shí)，也告訴我們應(yīng)該有自己未來的人生規(guī)劃。對此我思考了很長時(shí)間，現(xiàn)在也終于明確了自己想要的是什么。

首先，在以后的時(shí)間里，我會(huì)更加珍惜在大學(xué)期間的友誼，交更多的朋友，與人和善相處。其次，上課時(shí)認(rèn)真聽講，這樣就不會(huì)擔(dān)心掛科的問題，但也不能死讀書，該玩的時(shí)候還得玩，但看玩在什么地方。比如，我會(huì)選擇多出去逛逛街，旅游什么的，在玩的同時(shí)要學(xué)會(huì)觀察 身邊的事物，了解一下商品的種類品牌，以及市場的占有率等等。這相當(dāng)于市場調(diào)查，對我們營銷人來說是非常重要的。然后，在休息的時(shí)候看看課外書，比如《胡雪巖傳》或有關(guān)經(jīng)商的書本等等。最后，也是最重要的就是要多參加一些課外實(shí)踐活動(dòng)，比如各種 營銷大賽，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)杯等等。也可以在保證安全的前提下做一些兼職，例如促銷活動(dòng)，銷售活動(dòng)等等，這都可以豐富我們的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉我們自己的能力。還為自己在以后的就業(yè)中獲得更好的發(fā)展。

自己人生的最大目標(biāo)就是開一家屬于自己的化妝品連鎖加盟店。所以首先在大學(xué)期間我需要了解各種類型品牌的化妝品，這就需要我經(jīng)常去各種大型商場以及化妝品店連鎖店了解商品，以及他們的營銷模式，同時(shí)自己也多上網(wǎng)查找有關(guān)的知識(shí)，并對電子商務(wù)渠道的銷售與這種實(shí)體銷售進(jìn)行比較分析，讓實(shí)體店不被網(wǎng)絡(luò)銷售壓倒。畢業(yè)后想先去一家化妝品連鎖店做營業(yè)員，直到自己已經(jīng)獲得一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，揣摩透他的營銷方式，商品的特性，以及渠道管理，掌握企業(yè)的經(jīng)營模式，然后自己開一家有自己特色的經(jīng)營模式的連鎖化妝品店。為了未來的這個(gè)目標(biāo)，我會(huì)努力的！

關(guān)于銷售的感悟篇三：銷售的感悟

眾為興銷售的感悟

從2004年3月份進(jìn)入眾為興公司從事銷售工作來，轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)四年多了。在這四年里頭自己通過不斷的學(xué)習(xí)獲得一定成長。并從一名一線的銷售員提升為銷售經(jīng)理。當(dāng)然首先是要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。做人要有感恩的心，做業(yè)務(wù)亦一樣。在這四年不長不短的時(shí)間里，自己從一個(gè)什么都不懂的變成銷售經(jīng)理，當(dāng)中確實(shí)學(xué)習(xí)到，獲得到好多好多……自己在第一線銷售的時(shí)間也較長，壓力雖然很大但擁有的東西也很多很多……所以對銷售工作也有一些體會(huì)與感悟。

先從以下一個(gè)例子展開我的看法：

當(dāng)時(shí)有一家效益相當(dāng)好的大公司，決定進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，高薪招聘營銷主管。廣告一打出來，報(bào)名者云集。

面對眾多應(yīng)聘者，招聘工作的負(fù)責(zé)人說：“相馬不如賽馬。為了能選拔出高素質(zhì)的營銷人員，我們出一道實(shí)踐性的試題：就是想辦法把木梳盡量多地賣給和尚。”

絕大多數(shù)應(yīng)聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人剃度為僧，要木梳有何用？豈不是神經(jīng)錯(cuò)亂，拿人開涮？過一會(huì)兒，應(yīng)聘者接連拂袖而去，幾乎散盡。最后只剩下三個(gè)應(yīng)聘者：小伊、小石和小錢。

負(fù)責(zé)人對剩下的這三個(gè)應(yīng)聘者交待：“以10日為限，屆時(shí)請各位將銷售成果向我匯報(bào)。” 10日期到。負(fù)責(zé)人問小伊：“賣出多少？”答：“一把。”

“怎么賣的？”小伊講述了歷盡的辛苦，以及受到眾和尚的指責(zé)和追打的委屈。好在下山途中遇到一個(gè)小和尚一邊曬太陽，一邊使勁撓著又臟又厚的頭皮。小伊靈機(jī)一動(dòng)，趕忙遞上了木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。 負(fù)責(zé)人又問小石：“賣出多少？”答：“10把�！薄霸趺促u的？”小石說他去了一座名山古寺。由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了。小石找到了院的住持說：“蓬頭垢面是對佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)�！弊〕植杉{了小石的建議。那山共有10座廟，于是買下了10把木梳。 負(fù)責(zé)人又問小錢：“賣出多少？”答：“1000把。”負(fù)責(zé)人驚問：“怎么賣的？”小錢說他到一個(gè)頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者如云，施主絡(luò)繹不絕。小錢對住持說：“凡來進(jìn)香朝拜者，多有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有所回贈(zèng)，以做紀(jì)念，保估其平安吉祥，鼓勵(lì)其多做善事。我有一批木梳，你的書法超群，可先刻上‘積善梳’三個(gè)字，然后便可做贈(zèng)品。”住持大喜，立即買下1000把木梳，并請小錢小住幾天，共同出席了首次贈(zèng)送“積善梳”的儀式。得到“積善梳”的施主與香客，很是高興，一傳十，十傳百，朝圣者更多，香火也更旺。這還不算完，好戲跟在后頭。住持希望小錢再多買一些不同檔次的木梳，以便分層次地贈(zèng)給各類型的施主與香客。 ”(摘于網(wǎng))

很多人都認(rèn)為把梳子賣給和尚是銷售的最高境界的體現(xiàn)之一。沒錯(cuò)或許以前來說這樣的銷售境界真的很高，但對現(xiàn)在天天在變化的市場來說還是一樣嗎？結(jié)合以上例子我覺得作為一個(gè)銷售員想有一番作為的話應(yīng)該做到以下八大點(diǎn)。

一。積極樂觀的工作態(tài)度，對于銷售來說態(tài)度決定一切。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員最基本的就是要擁有一個(gè)良好的心態(tài)。因?yàn)橹挥幸粋�(gè)好的心態(tài)你才能對自己所銷售的產(chǎn)品感興趣。對工作才能真正投入，大家都要清楚我們做銷售員其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)營者，是對公司事業(yè)及自己事業(yè)的經(jīng)營，有一個(gè)良好的心態(tài)就不會(huì)對事斤斤計(jì)較，總是計(jì)

較自己的得失，完全不理客戶及公司的利益。我們平時(shí)的規(guī)定工作時(shí)間是8小時(shí)，但要知道我們業(yè)務(wù)員在這個(gè)8小時(shí)里能做些什么？做為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)該會(huì)再利用多余的時(shí)間進(jìn)行工作外的補(bǔ)習(xí)，比如業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注等相關(guān)號(hào)銷售工作相關(guān)的事。這些都需要積極樂觀的工作態(tài)度。這一點(diǎn)的案例很多，大家可以靜下心來想一想自己在心態(tài)好時(shí)做事的感覺是怎樣的，在心態(tài)發(fā)生變化時(shí)做事的方式又是怎樣？

二。豐富的產(chǎn)品知識(shí)，良好的人際關(guān)糸是成功的基石。

這一點(diǎn)我拆開兩步來說：

1，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須對自己所銷售的產(chǎn)品要相當(dāng)?shù)氖煜?對行業(yè)相當(dāng)了解。

A，全面掌握自己現(xiàn)銷售的所有產(chǎn)品的操作及應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域。這一點(diǎn)一定要花比常人工作的兩倍時(shí)間才能在較短的時(shí)間取得一些成功。

B，清晰了解所銷售的產(chǎn)品的市場需求情況及競爭對手同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。并且能制定的詳細(xì)的銷售目標(biāo)及相關(guān)的銷售計(jì)劃。且能很好的按照計(jì)劃進(jìn)行從而達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

C，了解我們產(chǎn)品應(yīng)用行業(yè)的機(jī)械及配套的周邊產(chǎn)品的市場行情。如我們現(xiàn)在銷售的數(shù)控系統(tǒng)，它主要跟機(jī)械配套，所以我們就要了解機(jī)械的構(gòu)造及工藝等，還有機(jī)械所配套的一切資源。通過他們介紹更多的行業(yè)關(guān)系。利用關(guān)系讓自己成為行業(yè)的領(lǐng)先者。

2，建立良好的人際關(guān)系是作為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員最重要的經(jīng)營環(huán)節(jié)。大家都清楚做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人脈，客戶第一次購買你的產(chǎn)品有可能是沖著產(chǎn)品來的。但如果他重復(fù)購買的話就是沖著你來的。不知我說得對不對。我在做國威電子這個(gè)客戶時(shí)就是跟他們的工程師建立了較深的友情。所以只要他們有這方面的需求就一定會(huì)想到我，自然就想到公司。雖然這客戶現(xiàn)在量還不是很大，但市場是靠經(jīng)營的。還有現(xiàn)在亦有一些客戶是自己合作的客戶介紹的，當(dāng)聽到這些時(shí)心情確實(shí)很好，那怎樣跟客戶建立良好的關(guān)系呢？我覺得可以從下面幾點(diǎn)出發(fā)： a，建立良好的第一印象。這點(diǎn)相當(dāng)重要，比如初次見面的交流，衣著儀表等。

b，做一個(gè)忠實(shí)的聽眾。學(xué)會(huì)傾聽，傾聽客戶的需求及他們的思緒等。因?yàn)樵趦A聽過程中可以獲取很多意外的信息。傾聽也是一種禮貌也是敬重客戶。

c，主動(dòng)經(jīng)常交流、見面。爭取一切可用的時(shí)間跟客戶常交流溝通。只有常聯(lián)系客戶他才會(huì)想起你，信任你。

d，關(guān)心幫助客戶。所謂患難識(shí)知已，逆境見真情。常言有一句話：“要做事先要會(huì)做人”不知是不是體現(xiàn)做客戶關(guān)系的最高境界

三。有創(chuàng)造性的開展工作，遇到難題不找理由，不退縮，能動(dòng)腦筋，做智勇雙全的人。 1，做業(yè)務(wù)最重要的就是要有創(chuàng)新的思維，在前面的案例里是采用傳統(tǒng)的模式在進(jìn)行銷售，要當(dāng)今千變成化的市場里還行嗎？所需要有創(chuàng)造性的進(jìn)行工作開展。在現(xiàn)階段企業(yè)都在提倡創(chuàng)新，記得領(lǐng)導(dǎo)有一次開會(huì)說過，“我們不只要會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)品，還要會(huì)創(chuàng)造產(chǎn)品”這一句話我認(rèn)真的記下，也在細(xì)細(xì)的分析，為什么要用創(chuàng)造這兩個(gè)字？業(yè)務(wù)開展不可能一塵不變的進(jìn)行，

我們的思維應(yīng)該天天跟著市場、客戶在變化。針對不同的環(huán)境，應(yīng)該創(chuàng)造不同的工作方式去配合。

2，大家都會(huì)說做業(yè)務(wù)要能吃苦耐勞，但真正能做到的人就沒有幾個(gè)，能在一個(gè)行業(yè)好好的堅(jiān)持的更是少之又少。上面已說我們是事業(yè)的經(jīng)營者，所以我們開展工作時(shí)肯定會(huì)遇到很到難題，比如產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、產(chǎn)品價(jià)格高、貨期長等各無法預(yù)計(jì)的因素。辦法是人想出來的。只要有良好的心態(tài)，敢正視這些問題，善于用腦，相信自己定能很好的處理好事情，不是嗎？

四。善于觀察分析市場特點(diǎn)結(jié)合產(chǎn)品賣點(diǎn)和消費(fèi)者心理，挖掘潛在的市場需求。

這就是我們常說的市場洞察力。這是作為業(yè)務(wù)員一個(gè)核心要求，因?yàn)檫@樣才能在市場一線獲取更多的客戶信息，從而快速反饋回公司。讓公司及時(shí)的把握到市場各項(xiàng)信息。亦要及時(shí)跟行銷部門探索新的營銷模式。公司的生命力是來自于市場，來自客戶的不同需求。講一個(gè)關(guān)于自己的案例，剛來眾為興二十來天參加公司的展覽會(huì)，在會(huì)上認(rèn)識(shí)了一位臺(tái)灣的客戶，姓林。當(dāng)時(shí)覺得他做控制卡，是競爭對手，所以就沒有多留意。在接下來幾個(gè)行業(yè)的展會(huì)上都見到他，也有打招呼。但就是沒有當(dāng)朋友進(jìn)行深入點(diǎn)的溝通。等到我們一次跟**公司進(jìn)行籃球比賽時(shí)再見到他時(shí)才知道他是做彈簧機(jī)系統(tǒng)，在臺(tái)灣有較深的行業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)品成熟。來大陸是來找相關(guān)的合作伙伴，后來他與**公司已經(jīng)合作了。暫不管他們之間的合作結(jié)果如何？但當(dāng)時(shí)自己由于沒有一點(diǎn)市場的洞察力，讓公司錯(cuò)過了一個(gè)跟行業(yè)者合作的機(jī)會(huì)，把行業(yè)做得更大，對自己來說失去了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。從那次之后我學(xué)會(huì)開始留意各方面的信息。

五，良好的溝通技巧，可以把自己的創(chuàng)意和方案推銷給自己的上級和客戶。

銷售技巧有多種多樣，比如電話銷售技巧，陌生拜訪技巧及銷售禮儀等，這些技巧最基本的都要有一個(gè)好的溝通技巧做基石。不是嗎？為什么我們現(xiàn)在手上都有很多準(zhǔn)客戶，都有聯(lián)系拜訪，都有需求那為何就是遲遲不能成交呢？據(jù)自己的深入分析，原因主要出在跟溝通方面上出了問題，因?yàn)楹玫臏贤�可以讓我們了解更多客戶的信息，在處理事情上�?huì)得心應(yīng)手。在跟上級反映市場信息或處理事情時(shí)溝通亦重要。因?yàn)橐�讓上級接受你的銷售策略，就要通過雙方的溝通說服上司，反之跟客戶亦一樣。關(guān)于溝通藝術(shù)在很多營銷網(wǎng)上都有介紹，自己有空時(shí)可以查詢學(xué)習(xí)。

六，具有明確的目標(biāo)及強(qiáng)勁的上進(jìn)心及學(xué)習(xí)能力。

在跟客戶的合作中肯定會(huì)遇到很多事與愿違的事情，如處理不好的話就會(huì)帶來很多不好影響，亦會(huì)對公司影響。

在這里可以介紹我�？吹膸妆臼袌鲭s志：《銷售與市場》《

職業(yè)經(jīng)理人》《經(jīng)理人》等，這些雜志公司都有訂購。

營銷網(wǎng)站有：.cn .

等。這些網(wǎng)站上有很多案例解析，也有銷售者

的論壇。在里面可以看到不同行業(yè)銷售者的心聲。

亦可參與一些專業(yè)銷售技巧的課程學(xué)習(xí)，通過這些學(xué)習(xí)不斷的提升自己的素質(zhì)。當(dāng)然優(yōu)秀的銷售員還要有全方面的素質(zhì)，因?yàn)槟阋��?jīng)常接觸不同層次、不同愛好的人，所以對你本身要了解的廣泛性知識(shí)就有更高的要求。建議多了解歷史，人文地理，及關(guān)注新聞咨詢、財(cái)經(jīng)和管理方面的等。

七，應(yīng)具有良好的市場開拓能力及強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。

1， 大客戶成交能力。大家都清楚8020的法則，我們的營業(yè)額是來自20的優(yōu)質(zhì)大客戶，我們要用80的時(shí)間來服務(wù)這些客戶。所以在攻克一個(gè)大客戶時(shí)定先要進(jìn)行詳細(xì)周密的計(jì)劃，當(dāng)作是一個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行。這樣才能事半功倍，獲得想要的結(jié)果。我們要利用良好的服務(wù)資源跟客戶配套。

2， 要具備一定的渠道推廣及建設(shè)能力。為把自己的市場做的更大，所以要結(jié)合所有行業(yè)的資源，并對這些資源進(jìn)行有效的整合，利用這些資源建設(shè)自己的銷售隊(duì)伍。

3， 能有效的進(jìn)行行業(yè)標(biāo)志性客戶的開發(fā)。當(dāng)然這一點(diǎn)是很難的，因?yàn)樾袠I(yè)的主導(dǎo)者都是不缺產(chǎn)品的供應(yīng)者。他們都有完善的供應(yīng)鏈，所以競爭就相當(dāng)?shù)募ち�。這就要求相關(guān)銷售員有超強(qiáng)的能力。當(dāng)你把行業(yè)客戶拿下時(shí)，基本這個(gè)市場你就已經(jīng)占有了。當(dāng)然也可以采用農(nóng)村包圍城市的方式進(jìn)行，具體的方法還要根據(jù)行業(yè)的特性進(jìn)行。

4， 完善的售前、售中及售后服務(wù)是現(xiàn)在市場的第三競爭力。

八，應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)精神及自我奉獻(xiàn)精神

古人云：“人心齊，泰山移”。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)、坦誠、包容和尊重。這種團(tuán)隊(duì)的核心是需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹�信服的目�?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神。因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為銷售是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的一項(xiàng)目活動(dòng)。

上面說了那些其實(shí)大家都可能聽說過也接觸過。但不知是否有真正做過？也許有心動(dòng)吧但沒有行動(dòng)。當(dāng)然現(xiàn)在來說僅僅可以把梳子賣給和尚就是銷售高手了嗎？我想在市場經(jīng)濟(jì)以前的年代是肯定的，但是在市場經(jīng)濟(jì)條件下就不行了！

再摘抄網(wǎng)站的一個(gè)小故事：

在非洲大草原上，當(dāng)太陽升起的時(shí)候，獅子?jì)寢寣π—{子說：“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快，否則你就會(huì)餓死�！苯又�羚羊媽媽又對自己的孩子說：“孩子你必須比跑的最快的獅子要快，否則你就會(huì)成為獅子的食物�！边@亦是快魚吃慢魚法則 深思。。。。。。

其實(shí)銷售的方式是多種多樣的，營銷的策略也很多。除了要做好上面基礎(chǔ)工作外還有很多很多方法我們要學(xué)習(xí)的。所以現(xiàn)在的我們一定要抓住機(jī)會(huì)，不斷的學(xué)習(xí)及提升自己。這樣不管市場怎樣變化我們都能趕上步代。

市場就是戰(zhàn)場，借用總監(jiān)的話“市場營銷就是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場”，就是與競品之間一場你死我話的較量。再借用海爾總裁張瑞敏的一句名言“現(xiàn)在的市場是群狼環(huán)伺，要想與狼共舞，首先要自己變成狼�！痹倩乜匆幌氯A為集團(tuán)的狼型營銷模式。他們都有很多的共同

點(diǎn)，現(xiàn)在的銷售人員在能把梳子賣給和尚的同時(shí)也要善于團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)合作伙伴的力量運(yùn)用銷售工具充分利用各種資源與競品競爭，同時(shí)做好市場服務(wù). 服務(wù)亦是市場競爭的很重要的一塊手段。

現(xiàn)在市場在不斷發(fā)展變化，銷售的理念也在不斷的發(fā)展，不能為一時(shí)的成績沾沾自己，適合一時(shí)的銷售方法不一定在以后也能行的通，要想不被市場淘汰，只有保持謙卑空杯的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)----這也許就是自己成長的感悟吧。

包括那天張總監(jiān)培訓(xùn)的營銷策約等都要我們自己深思……

當(dāng)然要做好一名成功的銷售員遠(yuǎn)不止上面所述的八大重點(diǎn)，還有很多很多……不管怎么樣我們貴在堅(jiān)持、堅(jiān)持。

但問耕耘，收獲自然！��！

最后引用曾總常說的三句話：天下沒有免費(fèi)的午餐

羊毛出在羊身上

魚和熊掌不可兼得

張志強(qiáng)

2007-6-4

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