高校成人教育中思想政治理論課的實效性研究
發(fā)布時間:2019-08-05 來源: 人生感悟 點擊:
摘要本文在把思想政治理論課的教學工作看作一種特殊服務的基礎上,利用服務管理領域的質(zhì)量管理差距模型的理念創(chuàng)建思想政治理論課教育教學工作質(zhì)量模型,并通過GAP模型的擴展對差距成因進行分析,結(jié)合成教學生的特點以及教學體會,對成人教育中思想政治理論課的實效性進行研究。
關鍵詞成人教育 實效性 服務質(zhì)量管理
中圖分類號:G641文獻標識碼:A
思想政治理論課是我國現(xiàn)階段在普通高校開設的馬克思主義理論課和思想政治教育課,它在培養(yǎng)“四有”新人和素質(zhì)教育方面,發(fā)揮了巨大作用。但是在成人教育的思想政治理論課的課堂上,經(jīng)常會出現(xiàn)因為課程的“不實用”、和小學、中學的政治課基本無異,或者是授課內(nèi)容枯燥乏味、授課形式單調(diào)晦澀而被當作睡覺課、作業(yè)課、甚至不受隨堂點名的約束就會逃課、遲到等現(xiàn)象,這些使得思想政治理論課教學質(zhì)量降低,難以達到教學目的。
1 思想政治理論課教學服務質(zhì)量差距模型的構(gòu)建
服務是一項為他人利益提供支持的社會實踐活動,服務質(zhì)量是指滿足規(guī)定或潛在要求或需要的特征和特性的總和。經(jīng)過長期的營銷管理實踐,美國服務問題專家Parasueaman、Zeithamall和Berry于1985年建立了一個服務質(zhì)量差距模型,如圖1所示。
高校教育從本質(zhì)上來講是一種育人活動,這種育人活動主要通過教學和管理服務來實現(xiàn)。高校的職能體現(xiàn)在三個方面:一是教學;二是科研;三是社會服務。成人教育作為高等教育的一種,無論從職能還是從形式上看, 都是面向社會的服務,具有作為服務活動的基本特征。把握思想政治理論課教學工作的服務本質(zhì)之后,借鑒服務質(zhì)量差距模型并結(jié)合教育行業(yè)和教師工作性質(zhì)和職責特點,根據(jù)服務質(zhì)量差距模型試構(gòu)造思想政治理論課教育教學工作質(zhì)量差距模型,如圖2所示。
從圖2可以看出,在思想政治理論課教學質(zhì)量形成的過程中存在5個差距。差距1:思想政治理論課教育教學質(zhì)量感知差距。即成教學生對課程教學的期望與教師對成教學生期望的感知之間的差距,是由教師不能完全了解成教學生期望預期而產(chǎn)生的。差距2:思想政治理論課教育教學質(zhì)量標準差距。該差距是指成教院此門課程的教學標準與授課教師所認知的成教學生對課程預期不一致,且并未能將其轉(zhuǎn)變成切實可行的計劃。差距3:思想政治理論課教學績效差距。這是由于教師提供的教學服務執(zhí)行實績未達到預設的標準,因而產(chǎn)生績效上的差距。差距4:與成教學生的溝通差距。該差距是指教師與成教學生之間交流接觸通道不暢通或無效產(chǎn)生的差距。差距5:思想政治理論課教學服務質(zhì)量差距。成教學生的期望與對思想政治理論課教師教學工作的實際感知之間的差距,此差距受上述4個差距的大小和性向的影響。
圖1服務質(zhì)量差距模型
圖2思想政治理論課教育教學工作質(zhì)量差距模型
2 思想政治理論課教師教育教學工作質(zhì)量差距模型的分析路徑和啟示
學生對思想政治理論課教學的體驗大多來自于學生自己和授課教師在課堂的交流接觸,從以上教育管理服務的質(zhì)量差距模型中的幾個差距成因出發(fā),筆者結(jié)合自己授課經(jīng)歷,探討提高課程教學服務質(zhì)量的方法和體會。
2.1 事實求是,了解成教學生的經(jīng)歷和現(xiàn)狀特點,縮減思想政治理論課教育教學質(zhì)量感知差距
在我國成人教育異軍突起的背景下,普通高等院校也開始大力興辦成人教育,成人教育展示出廣闊的發(fā)展前景。而且隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟文化的發(fā)展,招生規(guī)模的擴大,生源特點出現(xiàn)了許多新的情況。通過抽樣調(diào)查了2005-2009級部分專業(yè)的成教學生,實事求是地了解學生的經(jīng)歷和現(xiàn)狀,分析學生的特點,從而因材施教,使我們成教的宗旨和教育目的與成教學生的需要科學地契合。
(1)成教學員呈現(xiàn)低齡化趨勢,文化基礎素質(zhì)較高。在許多人的思想中,存在著“成教學院的學員大都是大齡成年人,是已經(jīng)工作多年的社會工作者”這樣的觀念。通過問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):隨著成人教育的發(fā)展,現(xiàn)在的學員年齡與傳統(tǒng)意義的成教學員年齡相比較,呈現(xiàn)出低齡化趨勢。所以,固守“成教學院的學員大都是大齡成年人,難以安心學習”的觀念,已成為影響成人教育發(fā)展的不能忽視的障礙之一。
(2)成人高考成為知識經(jīng)濟時代提升自我含金量的重要途徑。學習動機是學習個體產(chǎn)生學習動力的重要因索,是直接推動學習的內(nèi)驅(qū)力。通過調(diào)查了解到:“取得學歷證書”為主要動機的,約占七成,這是社會招聘人才要求硬框框在起作用,在座談會上學生談到,學歷證書的價值越高,越容易引起人們對它的追求與向往,因此為了將來找到理想工作必須拿一張學歷證書。“適應社會,為工作需要”占第二位,這些學生認為,知識經(jīng)濟時代,知識將成為最大資本,受過教育和技術培訓的勞動力倍受重視,沒有技能的將遭到社會冷落,從而產(chǎn)生了補充新知識,適應工作需要,掌握更多技能,跟上時代步伐的愿望。
2.2 解放思想,合理定位教師角色, 縮減思想政治理論課教育教學質(zhì)量標準差距
思想政治理論課是“幫助大學生樹立正確世界觀、人生觀、價值觀的重要途徑,體現(xiàn)了社會主義大學的本質(zhì)要求”。結(jié)合一些在一線教學中的體會,探討在新的環(huán)境中根據(jù)成教學生特點及思想政治理論課教學內(nèi)容的特點,如何為自己的思想政治理論課教師角色定位。
(1)啟迪學生做人做事做學問的良師益友。“人文精神不論把它看作一種信念還是看作一種理想,都是人生的路標,行為的準則,因而都與指導和貫徹聯(lián)系在一起。”可見,人文精神的培育離不開教師的正確引導。而因其與價值觀教育的一致性,所以在思想政治理論課的教學過程中,必須堅持二者統(tǒng)一的原則。思想政治理論課教師是開展大學生思想政治教育的骨干力量,是學校全員育人中的正規(guī)軍。尤其對于剛剛步入大學的年輕學生來說,大學是學生人生觀、世界觀和價值觀形成和發(fā)展的重要階段,兩課教師是大學生日常思想政治教育和管理的組織者和實施者,是大學生健康成長的指導人和引路人。
(2)授學生以“漁”的引路人!皫熣,傳道、授業(yè)、解惑也!钡,世界變化飛速,面對呈幾何速度增長的知識系統(tǒng),每個人都面臨著無數(shù)信息選擇。需要人們具有批判、選擇和處理信息的能力,顯然,“喂著吃”、“扶著走”、“壓著學”、“滿堂灌”的教學不能適應時代的變化和要求,授人以魚,不如授人以漁。《關于普通高等學校思想政治理論課課程設置的規(guī)定及其實施工作的意見》中指出:“必須著眼于引導和幫助學生掌握馬克思主義的立場、觀點、方法,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀!J真貫徹理論聯(lián)系實際和‘學馬列要精、要管用’的原則,全面地反映中國實際和時代發(fā)展,著力于提高學習效果。”這是思想政治理論課教育的“靈魂”,同時也是體現(xiàn)了“三個代表”重要思想“與時俱進”的精粹,這種“與時俱進”的馬克思主義理論的基本品質(zhì)運用在思想政治理論課教學上,必然充分體現(xiàn)在社會素質(zhì)教育上。
2.3 與時俱進,探索具有實效的教學方法,縮減思想政治理論課教學績效差距
要使理論教學有實效性,必須緊密聯(lián)系實際。就鄧小平理論這門課程來說,當代的青年學生們生活在新的社會環(huán)境中,其思想與行為都有了新的特點,也會有新的需求。
(1)教學過程中要有針對性。就縱向而言,應該緊密結(jié)合我國社會發(fā)展的歷史,讓學生充分感受到改革開放前后的變化。就橫向而言,把鄧小平理論放在全球化發(fā)展的大環(huán)境中去講解。從鄧小平理論的產(chǎn)生發(fā)展過程看,與世界政治、經(jīng)濟的發(fā)展是分不開的。鄧小平理論課程的教學目標,是“引導和幫助學生確立為建設有中國特色的社會主義而奮斗的政治方向”,這就需要教師開展調(diào)查研究,了解學生的思想,需要我們在上課過程中加以正確的引導,以“站在中國看世界,站在世界看中國”的大局觀為指導,解答學生的困惑。
(2)教學方法切合實際,重在學生參與。在科技高速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的“粉筆+黑板”的教學方法已經(jīng)不適應今天的教學。課堂教學過程中要以學生為主體,多采取一些學生能夠參與的方式。因此,多元化的教學模式已經(jīng)進入了各高校的課堂內(nèi)外。例如,案例教學與課堂討論的結(jié)合,它不僅能使深奧的理論變得通俗易懂,而且能充分調(diào)動學生的積極性和主動性。充分利用音像與網(wǎng)絡資料,進行多媒體教學,使課程的內(nèi)容更加充實,并且與實際的聯(lián)系更加緊密,也使學生更容易理解與接受所學的理論。
2.4 科學發(fā)展,拓展交流通道和媒介,縮減與成教學生的溝通差距
教育管理服務質(zhì)量感知差距產(chǎn)生的原因主要有:教師角色定位受傳統(tǒng)由上至下的地位和姿態(tài)影響,服務意識不足,對學生期望不夠重視,內(nèi)部缺乏對學生服務期望研究的動力;教師缺乏認知學生偏好的能力,沒有與學生建立正常的溝通渠道,無法了解學生的需求,致使管理者的感知更多的是一種主觀臆斷;對學生的期望有一定的了解,但對于學生期望和需求的分析或解釋不準確,從而造成信息的失真和決策的失誤;在有關學生需求信息的下情上傳過程中有可能出現(xiàn)信息的扭曲或篡改,從而使教師不能真正掌握有關學生需求的第一手資料,影響決策的科學性。
因此,教師首先要樂于傾聽。教師自身必須有意愿、有能力來理解學生的期望,把學生看作是“服務”對象而不是“管制”對象。教師應設置相關通道或開設信箱,便于學生反映問題并及時得到反饋。再者,要定期開展科學的學生期望研究。通過與學生的間接和直接接觸,增強學生獲取需求信息的能力和主動性,從而建立起積極良好的師生關系。
參考文獻
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