摘 要 互聯(lián)網(wǎng)+背景下，高等教育自學(xué)考試面臨著全新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，原有的社會(huì)助學(xué)服務(wù)模式已經(jīng)滿足不了考生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求。借助現(xiàn)代信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)+教育變革背景下，探究高等教育自學(xué)考試社會(huì)助學(xué)服務(wù)模式，打破時(shí)空界限，讓“時(shí)時(shí)學(xué)、處處學(xué)”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，進(jìn)而促進(jìn)自學(xué)考試教育的持續(xù)健康發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 自考教育 社會(huì)助學(xué)服務(wù) 模式構(gòu)建
　　中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　高等教育自學(xué)考試（以下簡(jiǎn)稱自考）是面向社會(huì)自學(xué)者進(jìn)行的學(xué)歷教育國(guó)家級(jí)考試，以個(gè)人自學(xué)、社會(huì)助學(xué)、國(guó)家考試三者融合為特征，既是一種高等教育考試形式，也是一種國(guó)家考試制度。自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)，是指企事業(yè)單位和其他社會(huì)力量及個(gè)人，在自學(xué)考試主管教育行政部門的指導(dǎo)管理下，依據(jù)考試大綱，遵循考試計(jì)劃，通過面授輔導(dǎo)等形式，為自學(xué)者提供助學(xué)的服務(wù)模式。新形勢(shì)下，自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)面臨著打破“以考促學(xué)”的傳統(tǒng)發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，更需要?jiǎng)?chuàng)造性地主動(dòng)變革，找到科學(xué)地發(fā)展與應(yīng)用模式。
　　1互聯(lián)網(wǎng)+教育內(nèi)涵
　　2015年7月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)【2015】40號(hào)文件）中明確提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念：“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域深度融合，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。
　　《教育部2016年工作要點(diǎn)》中強(qiáng)調(diào)，要加快推動(dòng)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合創(chuàng)新發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”就是將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與教育聯(lián)姻，改革傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、過程與評(píng)價(jià)，促進(jìn)新形勢(shì)新時(shí)期下教育人才培養(yǎng)機(jī)制的根本轉(zhuǎn)變，來(lái)滿足現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展對(duì)人才提出的更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，是關(guān)乎教育戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。
　　2高等教育自學(xué)考試社會(huì)助學(xué)服務(wù)現(xiàn)狀
　　2.1自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)生源不足
　　自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)開始是補(bǔ)償高等教育的，但是現(xiàn)在隨著高等院校的大眾化，自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，生源數(shù)量日趨下降，關(guān)乎著助學(xué)服務(wù)單位的生存發(fā)展，影響著助學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
　　2.2自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)落實(shí)不利
　　自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)單位的教學(xué)條件普遍存在問題，比如缺乏固定的教學(xué)場(chǎng)所和教學(xué)設(shè)備，硬件方面也無(wú)法滿足需求，教師隊(duì)伍也不夠強(qiáng)大，便利社會(huì)助學(xué)服務(wù)的質(zhì)量得不到提升。自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)人才培養(yǎng)模式的針對(duì)性較弱�，F(xiàn)階段很多自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)都沒有按照自考生的特點(diǎn)來(lái)開發(fā)與之相當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)模式，在基礎(chǔ)設(shè)備的配置、課程的設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)的設(shè)立等各方面都是照搬高校教學(xué)模式，未體現(xiàn)自考教育的專門特點(diǎn)。自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)單位專業(yè)設(shè)置比較的單一，根本沒有根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的需求來(lái)設(shè)立，阻礙了自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)的發(fā)展。
　　2.3自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)口碑不佳
　　面對(duì)自考生源緊缺的現(xiàn)實(shí)狀況，社會(huì)助學(xué)服務(wù)單位一味追求自身利益，缺乏社會(huì)責(zé)任感，將辦學(xué)的重點(diǎn)放在招生上，而不是教學(xué)質(zhì)量上，在招生宣傳方面存在著信息不真實(shí)，信息不全面，故意夸大等，讓學(xué)生以及家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，影響了自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)聲譽(yù)。
　　2.4自學(xué)考試社會(huì)助學(xué)服務(wù)方式落后
　　自學(xué)考試社會(huì)助學(xué)服務(wù)方式以傳統(tǒng)灌輸式為主，注重面授輔導(dǎo)，受到了師資隊(duì)伍、教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)設(shè)施等的限制。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)和極速發(fā)展，這種單向灌輸式社會(huì)助學(xué)服務(wù)模式在實(shí)踐當(dāng)中所體現(xiàn)出如耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，突出應(yīng)試性社會(huì)助學(xué)服務(wù)，學(xué)生的創(chuàng)新能力和知識(shí)應(yīng)用能力較差等弊端，嚴(yán)重影響了自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。
　　3互聯(lián)網(wǎng)+背景下高等教育自學(xué)考試社會(huì)助學(xué)服務(wù)模式構(gòu)建
　　3.1互聯(lián)網(wǎng)+背景下自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)體系構(gòu)建
　　自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)支持體系的構(gòu)建核心是要聚力多方資源建立自考學(xué)習(xí)服務(wù)中心，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段開展網(wǎng)絡(luò)助學(xué)服務(wù)，形成系統(tǒng)開放式助學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打破時(shí)空限制，真正實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地便利學(xué)習(xí)；以助學(xué)輔導(dǎo)過程為重心，嘗試進(jìn)行過程性考核試點(diǎn)，打造較為科學(xué)的多元評(píng)價(jià)體系；將自考畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作納入到服務(wù)體系中來(lái)，為自考考生提供從報(bào)考到就業(yè)的全方位一體化綜合助學(xué)服務(wù)。
　　3.2互聯(lián)網(wǎng)+背景下的自考助學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建
　　自考助學(xué)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通常以省級(jí)自考行政管理部門牽頭構(gòu)建，各助學(xué)單位參與其中，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為考生提供助學(xué)服務(wù)，進(jìn)行學(xué)習(xí)過程的監(jiān)管指導(dǎo)與考核評(píng)價(jià)。一是要夯實(shí)平臺(tái)建設(shè)基礎(chǔ)，即建設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源庫(kù)，如錄制課程、PPT教學(xué)課件、測(cè)試題庫(kù)、習(xí)題庫(kù)、電子教材等；二是要保障平臺(tái)核心功能，即建立自考助學(xué)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)考生的網(wǎng)上助學(xué)服務(wù)功能，如網(wǎng)上點(diǎn)多點(diǎn)或點(diǎn)對(duì)多教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)專題講座、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)作業(yè)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)與在線答疑；三是要增強(qiáng)平臺(tái)服務(wù)自主性，即建立網(wǎng)上師資信息庫(kù)和考生信息庫(kù)，促進(jìn)師生、考生自由“結(jié)合”，協(xié)同學(xué)習(xí)；四是要完善平臺(tái)評(píng)價(jià)功能，通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)考生與助學(xué)服務(wù)單位的聯(lián)系緊密程度，通過過程性考核，占考試分?jǐn)?shù)一定比例（有些省份試點(diǎn)在40%左右），改變自考單一終結(jié)性考核方式。
　　3.3互聯(lián)網(wǎng)+背景下自考社會(huì)助學(xué)服務(wù)移動(dòng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)構(gòu)建
　　移動(dòng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建，首先依賴于現(xiàn)代無(wú)線通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其次依托于移動(dòng)終端設(shè)備，比如手機(jī)、掌上電腦等，第三，移動(dòng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)歸根結(jié)底是一種突破時(shí)空局限、自由交流討論、互相扶助支持的創(chuàng)新型學(xué)習(xí)環(huán)境。移動(dòng)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建，使得自考考生在社會(huì)助學(xué)單位的組織下，形成學(xué)習(xí)共同體，考生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)，參與性提高，學(xué)習(xí)效果可查可考；社會(huì)助學(xué)單位的輔導(dǎo)助學(xué)更精準(zhǔn)，更到位，與考生的關(guān)系更密切，累積口碑效應(yīng)更強(qiáng)，更易于社會(huì)助學(xué)單位擴(kuò)大規(guī)模，提振助學(xué)服務(wù)信心。
　　3.4微信學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建
　　構(gòu)建微信學(xué)習(xí)公眾平臺(tái)，關(guān)鍵是創(chuàng)建微信公眾賬號(hào)。微信公眾賬號(hào)具有通過后臺(tái)用戶精確分組和實(shí)施地域控制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)信息的精準(zhǔn)推送優(yōu)勢(shì)。一是助學(xué)服務(wù)單位組織教師精煉學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)專題，并進(jìn)行群發(fā)推送，便于考生及時(shí)獲得學(xué)習(xí)資料；二是考生依據(jù)指定關(guān)鍵字段，主動(dòng)向公眾賬號(hào)提取助學(xué)服務(wù)單位提供的常規(guī)學(xué)習(xí)消息并自動(dòng)回復(fù)；三是助學(xué)服務(wù)單位為考生提供一對(duì)一交流，進(jìn)行即時(shí)答疑服務(wù)，提高助學(xué)服務(wù)的及時(shí)性與針對(duì)性，切實(shí)提升助學(xué)服務(wù)質(zhì)量。
　　3.5基于云服務(wù)的手機(jī)APP學(xué)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建
　　手機(jī)APP學(xué)習(xí)平臺(tái)是助學(xué)服務(wù)單位根據(jù)所屬生源情況（生源數(shù)量較多且較為分散）在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，借助云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析、交換等優(yōu)勢(shì)，為滿足考生即時(shí)學(xué)習(xí)需要而創(chuàng)建，至少設(shè)計(jì)以下功能模塊，一是客戶端，二是用戶管理，三是數(shù)據(jù)庫(kù)管理。考生可以利用手機(jī)下載二維碼，下載安裝手機(jī)學(xué)習(xí)平臺(tái)APP，登陸注冊(cè)后，進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的下載、更新與學(xué)習(xí)。助學(xué)服務(wù)教師登陸進(jìn)行云服務(wù)后臺(tái)，上傳課程資料到云端，利用云服務(wù)器，在控制面板上進(jìn)行修改和管理學(xué)習(xí)資源�；谠品⻊�(wù)的手機(jī)APP學(xué)習(xí)平臺(tái)的構(gòu)建，是一種快節(jié)奏生活下的必然，提高了學(xué)習(xí)便捷性，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果，豐富了助學(xué)服務(wù)方式，使得自考助學(xué)服務(wù)的科技含量更高，更有利于自考事業(yè)的健康發(fā)展。
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