摘 要：信息科技時代，信息技術呈現出“幾何式”的發(fā)展速率，信息技術對各行各業(yè)的影響程度加深。醫(yī)院公文檔案中記載了醫(yī)院各項工作的基本情況和信息，是醫(yī)院擬定發(fā)展計劃的重要參考憑證。近幾年來，在國家大力發(fā)展醫(yī)療事業(yè)的背景下，公眾就醫(yī)量顯著增加，醫(yī)院公文信息資源隨之增加。因此，有必要利用最新的信息技術，借助信息技術工具來對醫(yī)院公文檔案資源進行處理，提升公文檔案服務效能，防止醫(yī)院公文檔案管理工作的邊緣化。本文以檔案信息化建設為研究背景，就醫(yī)院公文檔案管理與服務展開闡述，希望能助益于醫(yī)院公文檔案管理實踐。
　　關鍵詞：大數據；信息化；公文檔案；運用
　　1 理論概括
　　醫(yī)院各縣工作中會產生大量的文件，部分文件在經過人工篩選環(huán)節(jié)后，就組成了醫(yī)院公文檔案。醫(yī)院公文檔案意義巨大，其不僅是某一項工作的具體憑證，也是證明醫(yī)院工作人員履職成果的重要憑
　　證[1]。除此之外，醫(yī)院公文檔案還能夠幫助醫(yī)院進行決策，提高醫(yī)院決策的科學性、合理性與針對性，確保醫(yī)院能夠可持續(xù)化發(fā)展。大數據思維則是一種數據管理思維，起初廣泛運用與計算機數據分析領域和電商領域。伴隨著大數據技術的發(fā)展與升級，該項技術被運用到檔案事業(yè)當中，提高了檔案管理的安全性。大數據技術與醫(yī)院公文檔案管理的融合，符合時代發(fā)展趨勢與要求，對醫(yī)院公文檔案管理工作的推動作用明顯。
　　第一，醫(yī)院業(yè)務量的增多，勢必會導致各種公文信息和公文檔案的增多。醫(yī)院檔案管理人力、財力和物力是有限的。因此，很容易出現檔案管理需求、檔案服務需求與檔案管理資源相矛盾的狀況，為了解決這種狀況，則需要充分利用新型信息技術，發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，推動公文檔案管理[2]。第二，大數據技術是一種數據分析和數據處理技術，能夠與公文檔案管理工作的性質相契合。醫(yī)院將大數據技術融入到檔案管理中，能夠迅速的對檔案資源進行篩選和檢索，優(yōu)化檔案服務與管理工作。第三，檔案信息化已經成為一種趨勢。隨著信息技術的發(fā)展，未來檔案管理方式、檔案服務內容甚至檔案管理人員都會發(fā)生一定的變化。在這種背景下，醫(yī)院必須緊跟時代潮流，提升醫(yī)院核心競爭力。綜上所述，醫(yī)院將大數據技術和其他信息技術融入到公文檔案工作中，既是醫(yī)院自身發(fā)展需要，也是適應時代發(fā)展趨勢的要求。
　　2 主要面臨的問題
　　2.1 技術運用問題
　　相較于國外，我國大數據技術起步較晚，其在醫(yī)院公文檔案領域的運用仍停留在探索階段。部分醫(yī)院在運用這項技術時不知道從何入手，導致大數據技術始終難以融入到檔案信息化建設環(huán)節(jié)。首先，部分醫(yī)院沒有利用大數據技術開發(fā)相應的檔案服務平臺，其他部門在查閱、檢索和利用檔案時需要花費較長的時間。其次，部分醫(yī)院沒有利用大數據技術來加強對公文檔案的安全管理，檔案遺失和損毀事件時有發(fā)生。醫(yī)院公文檔案中包含著許多有價值的信息資源，一旦遭受損壞，勢必會間接影響到醫(yī)院的直接利益。最后，部分醫(yī)院信息技術綜合運用能力不強，沒有將大數據技術與云儲存技術、區(qū)塊鏈技術和其他信息技術綜合起來進行利用，檔案信息化建設始終停留在低水平、低效率和低服務的階段。
　　2.2 培訓問題
　　由于大數據技術在檔案領域運用較晚，許多高校都并未開設相關的課程，導致現實生活中大量缺乏既熟悉大數據技術，又知曉檔案管理的復合型人才。因此，大數據檔案管理人才的培養(yǎng)任務就落到了單位。現階段，一方面，部分醫(yī)院沒有在人才培訓體系中增設大數據技術的內容，檔案管理人員難以接受到較為系統的技術培訓，更談不上對大數據技術的運用。另一方面，部分醫(yī)院也沒有設立相關的人才交流機制，組織檔案管理人才到高校、其他檔案管理單位進行交流，不利于檔案管理人才的長期發(fā)展。綜上所述，醫(yī)院培訓機制問題會直接影響到醫(yī)院公文檔案信息化進程，不利于醫(yī)院打造一支蘭臺鐵軍。
　　3 大數據思維與醫(yī)院公文檔案管理的融合策略
　　3.1 加強大數據技術的運用能力
　　首先，為了實現檔案統一管理和集成管理，醫(yī)院應當通過高速掃描儀對紙質公文檔案進行數字化轉化，將紙質公文檔案轉化成相應的電子格式。醫(yī)院在對紙質檔案進行轉化后，可以將其統一錄入到檔案管理系統當中，將其與電子檔案進行集中管理。其次，為了實現對醫(yī)院公文檔案的安全管理。醫(yī)院從事前防控和事后防控兩個層面入手，提升檔案管理系統的抗風險能力。在事前防控層面，醫(yī)院應當利用數據加密和個人秘鑰技術來對公文檔案進行安全化處理；在事后防控層面，醫(yī)院則應當設置一套應急機制，利用大數據技術對公文檔案進行備份。備份的方式有兩種，其一是將檔案資源進行數據壓縮后，再進行硬盤備份，該種備份方式的優(yōu)點是快捷靈活，對醫(yī)院資金消耗較少，缺點則是需要不斷購置大容量的硬盤，不利于醫(yī)院公文檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展。其二是云儲存端備份，該種備份方式的優(yōu)點是簡單快捷，能夠實現公文檔案動態(tài)備份，缺點則是需要醫(yī)院購置相應的云儲存端系統，對醫(yī)院資金消耗較高。醫(yī)院在發(fā)生檔案損毀和遺失事件后，可以迅速下載相關檔案，降低醫(yī)院損失。最后，醫(yī)院應當綜合利用多種信息技術來開發(fā)公文檔案。醫(yī)院可以探索利用區(qū)塊鏈技術和云儲存技術，打造“一站式”公文檔案管理平臺和服務平臺。
　　3.2 優(yōu)化培訓機制
　　首先，醫(yī)院應當立足于本單位人資狀況，結合檔案事業(yè)發(fā)展趨勢，制定一套切實可行的培訓機制。其次，醫(yī)院應當豐富培訓內容，避免培訓內容單一化。醫(yī)院在豐富培訓內容時，應當提升大數據技術、其他信息技術以及互聯網技術在培訓內容中所占的比重，全面提升檔案管理人員信息技術運用能力。醫(yī)院應當舉辦相關的交流論壇和講座，豐富培訓模式，為醫(yī)院檔案管理人員提供相應的交流平臺和學習平臺。最后，為了做到與時俱進，醫(yī)院應當分批次派遣工作人員到高校、檔案館或者其他檔案管理部門進行學習交流，借鑒他人的運營模式和管理機制。
　　3.3 升級檔案服務
　　一方面，醫(yī)院應當將云儲存技術與大數據技術進行緊密結合，打造互聯網檔案服務平臺。具體而言，醫(yī)院可以開發(fā)相關的APP應用，將醫(yī)院檔案管理系統與APP相連，在APP上為檔案需求主體提供多樣化的檔案服務。另一方面，醫(yī)院可以與其他醫(yī)院、婦幼保健院、衛(wèi)生局等其他部門進行合作，搭建“檔案云共享”機制，充分挖掘公文檔案的價值，實現公文檔案共享，節(jié)省醫(yī)院相關開支。總而言之，醫(yī)院檔案管理人員要樹立創(chuàng)新思維，將多種信息化技術融入到公文檔案管理工作當中，充分考量檔案需求主體的使用感受，優(yōu)化檔案服務，彰顯公文檔案作用。
　　4 結束語
　　近幾年來，信息技術與醫(yī)院各項業(yè)務的融合程度不斷加深，醫(yī)院辦公朝著自動化、智能化和人性化的方向發(fā)展，給社會公眾就醫(yī)帶來了許多便利。與此同時，醫(yī)院辦公自動化過程中產生了許多電子檔案資源，增加了醫(yī)院檔案管理難度和醫(yī)院檔案管理人員工作負擔。在這一背景下，醫(yī)院檔案管理人員必須樹立大數據思維，對檔案資源進行統一化和集成化管理，減輕自身工作壓力，為單位節(jié)約檔案經費開支。未來伴隨區(qū)塊鏈技術與人工智能技術的愈發(fā)成熟，我國大數據檔案管理事業(yè)一定會向著新的方向發(fā)展。因此，醫(yī)院必須打牢公文檔案信息化建設的基礎，才能適應時代發(fā)展需求。
　　參考文獻
　　[1]李晶.公文檔案信息化建設研究[J].中國管理信息化，2018，21（12）：
　　180-181.
　　[2]劉光鑫.醫(yī)院文書檔案規(guī)范化管理研究[J].蘭臺內外，2017（05）：66.
　　作者簡介
　　王昆，男，漢，山東德州，本科，畢業(yè)于濱州醫(yī)學院，初級檔案管理，研究方向：檔案管理。

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