銷(xiāo)售感悟篇一：銷(xiāo)售工作感想

工作感想

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠在酒王辦事處工作是一件值得慶幸的事情，使我能夠在這高平臺(tái)的崗位上發(fā)揮、鍛煉。在經(jīng)過(guò)了一個(gè)周的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了公司的運(yùn)作，但是這并不代表我已經(jīng)完全能夠勝任我現(xiàn)在的工作，只能說(shuō)是在不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步。我在工作中感覺(jué)到了公司的蓬勃發(fā)展、規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)力雄厚與未來(lái)廣闊的發(fā)展空間。

㈠我對(duì)我的工作的基本情況的了解

1.終端只是做市場(chǎng)

憑借企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商，幫助經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，起到“橋梁”的作用。我們做市場(chǎng)，經(jīng)銷(xiāo)商賺利潤(rùn)。

2.觀察市場(chǎng)，了解其變化

①收集竟品信息，知己知皮，才能百戰(zhàn)百勝，及時(shí)了解競(jìng)品的各種情況（如價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)、陳列、優(yōu)惠政策等）。

②終端的銷(xiāo)售情況，了解了一定時(shí)間內(nèi)我們的產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，制定相關(guān)的工作方向，比如在銷(xiāo)售淡季的時(shí)候，我們要做的就是維護(hù)客情。

③終端進(jìn)貨渠道，通過(guò)了解進(jìn)貨渠道，可以大致判斷一下是否是有串貨的情況發(fā)生。

④陳列，好的陳列能夠使消費(fèi)者一進(jìn)門(mén)就能看見(jiàn)我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生先入為主的想法，這對(duì)于我們是很重要的，所以我們一定要維護(hù)好客情，才能讓我們的產(chǎn)品的陳列做得好。

⑤串貨，串貨的發(fā)生從側(cè)面也反映了我們的產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況較好，但是不好好的控制就會(huì)造成市場(chǎng)的價(jià)格混亂，而市場(chǎng)價(jià)格混亂會(huì)使一些本來(lái)想上我們產(chǎn)品的名煙名酒店產(chǎn)生退卻的心理，所以抓串貨是一直以來(lái)的工作重點(diǎn)。

㈡我的心得體會(huì)

通過(guò)一個(gè)周的渠道工作，讓我感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y(jié)五條：一細(xì)二勤二要。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。

①心細(xì)

在處理日常工作過(guò)程中，會(huì)遇到客戶口需要調(diào)價(jià)單，對(duì)我們工作的建議等，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓客戶覺(jué)得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見(jiàn)大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。

②嘴勤

俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過(guò)程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷(xiāo)政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

③腿勤

這個(gè)就是要求我們需要經(jīng)常跑動(dòng)，只有經(jīng)常接觸，客戶才會(huì)熟悉你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我們的工作才能更好的開(kāi)展。

④皮要厚

遇到客戶抱怨的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到客戶不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)�不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

⑤嘴要甜

沒(méi)有人不喜歡被人夸，在稱(chēng)呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候要注意，要面子的時(shí)候給足面子。

以上是我的幾點(diǎn)體會(huì)，自我感覺(jué)認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

㈢工作中存在問(wèn)題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在最近的工作中，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)面

①?zèng)]有抓住重點(diǎn)

每天下午報(bào)告一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)每個(gè)客戶反映的情況都一樣，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好事情的輕重緩急，沒(méi)有抓住客戶反映的重點(diǎn)，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，在以后的時(shí)間里我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，加以改正。

②缺少經(jīng)驗(yàn)

在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題，這種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。所以，我要在以后的工作過(guò)程中，總結(jié)自己的不足，隨時(shí)給自己充電，同時(shí)也希望同事能給我講解各種知識(shí)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。

③探索

目前對(duì)自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在以后的工作時(shí)間里，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

㈣下一步的工作計(jì)劃

①克服浮躁的心態(tài)，開(kāi)始一步一個(gè)腳印地進(jìn)行調(diào)整工作心態(tài)，不再淺薄，不再急躁，不再光著身子游泳，而是扎扎實(shí)實(shí)地去學(xué)習(xí)、總結(jié)和創(chuàng)新。

②繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，積累經(jīng)驗(yàn)

③繼續(xù)學(xué)習(xí)怎么發(fā)現(xiàn)串貨，怎么辨別串貨

④學(xué)習(xí)企業(yè)文化

我會(huì)盡己所能，在以后的日子里，努力作好工作，不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與培養(yǎng)。

銷(xiāo)售感悟篇二：銷(xiāo)售的感悟

眾為興銷(xiāo)售的感悟

從2004年3月份進(jìn)入眾為興公司從事銷(xiāo)售工作來(lái)，轉(zhuǎn)眼就已經(jīng)四年多了。在這四年里頭自己通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲得一定成長(zhǎng)。并從一名一線的銷(xiāo)售員提升為銷(xiāo)售經(jīng)理。當(dāng)然首先是要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)平臺(tái)。做人要有感恩的心，做業(yè)務(wù)亦一樣。在這四年不長(zhǎng)不短的時(shí)間里，自己從一個(gè)什么都不懂的變成銷(xiāo)售經(jīng)理，當(dāng)中確實(shí)學(xué)習(xí)到，獲得到好多好多……自己在第一線銷(xiāo)售的時(shí)間也較長(zhǎng)，壓力雖然很大但擁有的東西也很多很多……所以對(duì)銷(xiāo)售工作也有一些體會(huì)與感悟。

先從以下一個(gè)例子展開(kāi)我的看法：

當(dāng)時(shí)有一家效益相當(dāng)好的大公司，決定進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，高薪招聘營(yíng)銷(xiāo)主管。廣告一打出來(lái)，報(bào)名者云集。

面對(duì)眾多應(yīng)聘者，招聘工作的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“相馬不如賽馬。為了能選拔出高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，我們出一道實(shí)踐性的試題：就是想辦法把木梳盡量多地賣(mài)給和尚。”

絕大多數(shù)應(yīng)聘者感到困惑不解，甚至憤怒：出家人剃度為僧，要木梳有何用？豈不是神經(jīng)錯(cuò)亂，拿人開(kāi)涮？過(guò)一會(huì)兒，應(yīng)聘者接連拂袖而去，幾乎散盡。最后只剩下三個(gè)應(yīng)聘者：小伊、小石和小錢(qián)。

負(fù)責(zé)人對(duì)剩下的這三個(gè)應(yīng)聘者交待：“以10日為限，屆時(shí)請(qǐng)各位將銷(xiāo)售成果向我匯報(bào)�！� 10日期到。負(fù)責(zé)人問(wèn)小伊：“賣(mài)出多少？”答：“一把�！�

“怎么賣(mài)的？”小伊講述了歷盡的辛苦，以及受到眾和尚的指責(zé)和追打的委屈。好在下山途中遇到一個(gè)小和尚一邊曬太陽(yáng)，一邊使勁撓著又臟又厚的頭皮。小伊靈機(jī)一動(dòng)，趕忙遞上了木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買(mǎi)下一把。 負(fù)責(zé)人又問(wèn)小石：“賣(mài)出多少？”答：“10把�！薄霸趺促u(mài)的？”小石說(shuō)他去了一座名山古寺。由于山高風(fēng)大，進(jìn)香者的頭發(fā)都被吹亂了。小石找到了院的住持說(shuō)：“蓬頭垢面是對(duì)佛的不敬。應(yīng)在每座廟的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬢發(fā)�！弊〕植杉{了小石的建議。那山共有10座廟，于是買(mǎi)下了10把木梳。 負(fù)責(zé)人又問(wèn)小錢(qián)：“賣(mài)出多少？”答：“1000把。”負(fù)責(zé)人驚問(wèn)：“怎么賣(mài)的？”小錢(qián)說(shuō)他到一個(gè)頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝圣者如云，施主絡(luò)繹不絕。小錢(qián)對(duì)住持說(shuō)：“凡來(lái)進(jìn)香朝拜者，多有一顆虔誠(chéng)之心，寶剎應(yīng)有所回贈(zèng)，以做紀(jì)念，保估其平安吉祥，鼓勵(lì)其多做善事。我有一批木梳，你的書(shū)法超群，可先刻上‘積善梳’三個(gè)字，然后便可做贈(zèng)品�！弊〕执笙�，立即買(mǎi)下1000把木梳，并請(qǐng)小錢(qián)小住幾天，共同出席了首次贈(zèng)送“積善梳”的儀式。得到“積善梳”的施主與香客，很是高興，一傳十，十傳百，朝圣者更多，香火也更旺。這還不算完，好戲跟在后頭。住持希望小錢(qián)再多買(mǎi)一些不同檔次的木梳，以便分層次地贈(zèng)給各類(lèi)型的施主與香客。 ”(摘于網(wǎng))

很多人都認(rèn)為把梳子賣(mài)給和尚是銷(xiāo)售的最高境界的體現(xiàn)之一。沒(méi)錯(cuò)或許以前來(lái)說(shuō)這樣的銷(xiāo)售境界真的很高，但對(duì)現(xiàn)在天天在變化的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)還是一樣嗎？結(jié)合以上例子我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售員想有一番作為的話應(yīng)該做到以下八大點(diǎn)。

一。積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，對(duì)于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)態(tài)度決定一切。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員最基本的就是要擁有一個(gè)良好的心態(tài)。因?yàn)橹挥幸粋�(gè)好的心態(tài)你才能對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品感興趣。對(duì)工作才能真正投入，大家都要清楚我們做銷(xiāo)售員其實(shí)就是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，是對(duì)公司事業(yè)及自己事業(yè)的經(jīng)營(yíng)，有一個(gè)良好的心態(tài)就不會(huì)對(duì)事斤斤計(jì)較，總是計(jì)

較自己的得失，完全不理客戶及公司的利益。我們平時(shí)的規(guī)定工作時(shí)間是8小時(shí)，但要知道我們業(yè)務(wù)員在這個(gè)8小時(shí)里能做些什么？做為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)該會(huì)再利用多余的時(shí)間進(jìn)行工作外的補(bǔ)習(xí)，比如業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注等相關(guān)號(hào)銷(xiāo)售工作相關(guān)的事。這些都需要積極樂(lè)觀的工作態(tài)度。這一點(diǎn)的案例很多，大家可以靜下心來(lái)想一想自己在心態(tài)好時(shí)做事的感覺(jué)是怎樣的，在心態(tài)發(fā)生變化時(shí)做事的方式又是怎樣？

二。豐富的產(chǎn)品知識(shí)，良好的人際關(guān)糸是成功的基石。

這一點(diǎn)我拆開(kāi)兩步來(lái)說(shuō)：

1，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品要相當(dāng)?shù)氖煜?對(duì)行業(yè)相當(dāng)了解。

A，全面掌握自己現(xiàn)銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品的操作及應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)域。這一點(diǎn)一定要花比常人工作的兩倍時(shí)間才能在較短的時(shí)間取得一些成功。

B，清晰了解所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的市場(chǎng)需求情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。并且能制定的詳細(xì)的銷(xiāo)售目標(biāo)及相關(guān)的銷(xiāo)售計(jì)劃。且能很好的按照計(jì)劃進(jìn)行從而達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

C，了解我們產(chǎn)品應(yīng)用行業(yè)的機(jī)械及配套的周邊產(chǎn)品的市場(chǎng)行情。如我們現(xiàn)在銷(xiāo)售的數(shù)控系統(tǒng)，它主要跟機(jī)械配套，所以我們就要了解機(jī)械的構(gòu)造及工藝等，還有機(jī)械所配套的一切資源。通過(guò)他們介紹更多的行業(yè)關(guān)系。利用關(guān)系讓自己成為行業(yè)的領(lǐng)先者。

2，建立良好的人際關(guān)系是作為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員最重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。大家都清楚做業(yè)務(wù)其實(shí)就是做人脈，客戶第一次購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品有可能是沖著產(chǎn)品來(lái)的。但如果他重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的話就是沖著你來(lái)的。不知我說(shuō)得對(duì)不對(duì)。我在做國(guó)威電子這個(gè)客戶時(shí)就是跟他們的工程師建立了較深的友情。所以只要他們有這方面的需求就一定會(huì)想到我，自然就想到公司。雖然這客戶現(xiàn)在量還不是很大，但市場(chǎng)是靠經(jīng)營(yíng)的。還有現(xiàn)在亦有一些客戶是自己合作的客戶介紹的，當(dāng)聽(tīng)到這些時(shí)心情確實(shí)很好，那怎樣跟客戶建立良好的關(guān)系呢？我覺(jué)得可以從下面幾點(diǎn)出發(fā)： a，建立良好的第一印象。這點(diǎn)相當(dāng)重要，比如初次見(jiàn)面的交流，衣著儀表等。

b，做一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，傾聽(tīng)客戶的需求及他們的思緒等。因?yàn)樵趦A聽(tīng)過(guò)程中可以獲取很多意外的信息。傾聽(tīng)也是一種禮貌也是敬重客戶。

c，主動(dòng)經(jīng)常交流、見(jiàn)面。爭(zhēng)取一切可用的時(shí)間跟客戶常交流溝通。只有常聯(lián)系客戶他才會(huì)想起你，信任你。

d，關(guān)心幫助客戶。所謂患難識(shí)知已，逆境見(jiàn)真情。常言有一句話：“要做事先要會(huì)做人”不知是不是體現(xiàn)做客戶關(guān)系的最高境界

三。有創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，遇到難題不找理由，不退縮，能動(dòng)腦筋，做智勇雙全的人。 1，做業(yè)務(wù)最重要的就是要有創(chuàng)新的思維，在前面的案例里是采用傳統(tǒng)的模式在進(jìn)行銷(xiāo)售，要當(dāng)今千變成化的市場(chǎng)里還行嗎？所需要有創(chuàng)造性的進(jìn)行工作開(kāi)展。在現(xiàn)階段企業(yè)都在提倡創(chuàng)新，記得領(lǐng)導(dǎo)有一次開(kāi)會(huì)說(shuō)過(guò)，“我們不只要會(huì)創(chuàng)新產(chǎn)品，還要會(huì)創(chuàng)造產(chǎn)品”這一句話我認(rèn)真的記下，也在細(xì)細(xì)的分析，為什么要用創(chuàng)造這兩個(gè)字？業(yè)務(wù)開(kāi)展不可能一塵不變的進(jìn)行，

我們的思維應(yīng)該天天跟著市場(chǎng)、客戶在變化。針對(duì)不同的環(huán)境，應(yīng)該創(chuàng)造不同的工作方式去配合。

2，大家都會(huì)說(shuō)做業(yè)務(wù)要能吃苦耐勞，但真正能做到的人就沒(méi)有幾個(gè)，能在一個(gè)行業(yè)好好的堅(jiān)持的更是少之又少。上面已說(shuō)我們是事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，所以我們開(kāi)展工作時(shí)肯定會(huì)遇到很到難題，比如產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、產(chǎn)品價(jià)格高、貨期長(zhǎng)等各無(wú)法預(yù)計(jì)的因素。辦法是人想出來(lái)的。只要有良好的心態(tài)，敢正視這些問(wèn)題，善于用腦，相信自己定能很好的處理好事情，不是嗎？

四。善于觀察分析市場(chǎng)特點(diǎn)結(jié)合產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和消費(fèi)者心理，挖掘潛在的市場(chǎng)需求。

這就是我們常說(shuō)的市場(chǎng)洞察力。這是作為業(yè)務(wù)員一個(gè)核心要求，因?yàn)檫@樣才能在市場(chǎng)一線獲取更多的客戶信息，從而快速反饋回公司。讓公司及時(shí)的把握到市場(chǎng)各項(xiàng)信息。亦要及時(shí)跟行銷(xiāo)部門(mén)探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式。公司的生命力是來(lái)自于市場(chǎng)，來(lái)自客戶的不同需求。講一個(gè)關(guān)于自己的案例，剛來(lái)眾為興二十來(lái)天參加公司的展覽會(huì)，在會(huì)上認(rèn)識(shí)了一位臺(tái)灣的客戶，姓林。當(dāng)時(shí)覺(jué)得他做控制卡，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以就沒(méi)有多留意。在接下來(lái)幾個(gè)行業(yè)的展會(huì)上都見(jiàn)到他，也有打招呼。但就是沒(méi)有當(dāng)朋友進(jìn)行深入點(diǎn)的溝通。等到我們一次跟**公司進(jìn)行籃球比賽時(shí)再見(jiàn)到他時(shí)才知道他是做彈簧機(jī)系統(tǒng)，在臺(tái)灣有較深的行業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)品成熟。來(lái)大陸是來(lái)找相關(guān)的合作伙伴，后來(lái)他與**公司已經(jīng)合作了。暫不管他們之間的合作結(jié)果如何？但當(dāng)時(shí)自己由于沒(méi)有一點(diǎn)市場(chǎng)的洞察力，讓公司錯(cuò)過(guò)了一個(gè)跟行業(yè)者合作的機(jī)會(huì)，把行業(yè)做得更大，對(duì)自己來(lái)說(shuō)失去了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。從那次之后我學(xué)會(huì)開(kāi)始留意各方面的信息。

五，良好的溝通技巧，可以把自己的創(chuàng)意和方案推銷(xiāo)給自己的上級(jí)和客戶。

銷(xiāo)售技巧有多種多樣，比如電話銷(xiāo)售技巧，陌生拜訪技巧及銷(xiāo)售禮儀等，這些技巧最基本的都要有一個(gè)好的溝通技巧做基石。不是嗎？為什么我們現(xiàn)在手上都有很多準(zhǔn)客戶，都有聯(lián)系拜訪，都有需求那為何就是遲遲不能成交呢？據(jù)自己的深入分析，原因主要出在跟溝通方面上出了問(wèn)題，因?yàn)楹玫臏贤�可以讓我們了解更多客戶的信息，在處理事情上�?huì)得心應(yīng)手。在跟上級(jí)反映市場(chǎng)信息或處理事情時(shí)溝通亦重要。因?yàn)橐�讓上�?jí)接受你的銷(xiāo)售策略，就要通過(guò)雙方的溝通說(shuō)服上司，反之跟客戶亦一樣。關(guān)于溝通藝術(shù)在很多營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上都有介紹，自己有空時(shí)可以查詢(xún)學(xué)習(xí)。

六，具有明確的目標(biāo)及強(qiáng)勁的上進(jìn)心及學(xué)習(xí)能力。

在跟客戶的合作中肯定會(huì)遇到很多事與愿違的事情，如處理不好的話就會(huì)帶來(lái)很多不好影響，亦會(huì)對(duì)公司影響。

在這里可以介紹我常看的幾本市場(chǎng)雜志：《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《職業(yè)經(jīng)理人》《經(jīng)理人》等，這些雜志公司都有訂購(gòu)。

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站有：.cn .

等。這些網(wǎng)站上有很多案例解析，也有銷(xiāo)售者

的論壇。在里面可以看到不同行業(yè)銷(xiāo)售者的心聲。

亦可參與一些專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧的課程學(xué)習(xí)，通過(guò)這些學(xué)習(xí)不斷的提升自己的素質(zhì)。當(dāng)然優(yōu)秀的銷(xiāo)售員還要有全方面的素質(zhì)，因?yàn)槟阋��?jīng)常接觸不同層次、不同愛(ài)好的人，所以對(duì)你本身要了解的廣泛性知識(shí)就有更高的要求。建議多了解歷史，人文地理，及關(guān)注新聞咨詢(xún)、財(cái)經(jīng)和管理方面的等。

七，應(yīng)具有良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)。

1， 大客戶成交能力。大家都清楚8020的法則，我們的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自20的優(yōu)質(zhì)大客戶，我們要用80的時(shí)間來(lái)服務(wù)這些客戶。所以在攻克一個(gè)大客戶時(shí)定先要進(jìn)行詳細(xì)周密的計(jì)劃，當(dāng)作是一個(gè)項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行。這樣才能事半功倍，獲得想要的結(jié)果。我們要利用良好的服務(wù)資源跟客戶配套。

2， 要具備一定的渠道推廣及建設(shè)能力。為把自己的市場(chǎng)做的更大，所以要結(jié)合所有行業(yè)的資源，并對(duì)這些資源進(jìn)行有效的整合，利用這些資源建設(shè)自己的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

3， 能有效的進(jìn)行行業(yè)標(biāo)志性客戶的開(kāi)發(fā)。當(dāng)然這一點(diǎn)是很難的，因?yàn)樾袠I(yè)的主導(dǎo)者都是不缺產(chǎn)品的供應(yīng)者。他們都有完善的供應(yīng)鏈，所以競(jìng)爭(zhēng)就相當(dāng)?shù)募ち�。這就要求相關(guān)銷(xiāo)售員有超強(qiáng)的能力。當(dāng)你把行業(yè)客戶拿下時(shí)，基本這個(gè)市場(chǎng)你就已經(jīng)占有了。當(dāng)然也可以采用農(nóng)村包圍城市的方式進(jìn)行，具體的方法還要根據(jù)行業(yè)的特性進(jìn)行。

4， 完善的售前、售中及售后服務(wù)是現(xiàn)在市場(chǎng)的第三競(jìng)爭(zhēng)力。

八，應(yīng)具有團(tuán)隊(duì)精神及自我奉獻(xiàn)精神

古人云：“人心齊，泰山移”。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)、坦誠(chéng)、包容和尊重。這種團(tuán)隊(duì)的核心是需要每一個(gè)隊(duì)員能夠?yàn)橹�信服的目�?biāo)。要切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神。因?yàn)槲乙恢闭J(rèn)為銷(xiāo)售是最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的一項(xiàng)目活動(dòng)。

上面說(shuō)了那些其實(shí)大家都可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)也接觸過(guò)。但不知是否有真正做過(guò)？也許有心動(dòng)吧但沒(méi)有行動(dòng)。當(dāng)然現(xiàn)在來(lái)說(shuō)僅僅可以把梳子賣(mài)給和尚就是銷(xiāo)售高手了嗎？我想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以前的年代是肯定的，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就不行了！

再摘抄網(wǎng)站的一個(gè)小故事：

在非洲大草原上，當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，獅子?jì)寢寣?duì)小獅子說(shuō)：“孩子你必須要跑的比最慢的羚羊要快，否則你就會(huì)餓死�！苯又�羚羊媽媽又對(duì)自己的孩子說(shuō)：“孩子你必須比跑的最快的獅子要快，否則你就會(huì)成為獅子的食物�！边@亦是快魚(yú)吃慢魚(yú)法則 深思。。。。。。

其實(shí)銷(xiāo)售的方式是多種多樣的，營(yíng)銷(xiāo)的策略也很多。除了要做好上面基礎(chǔ)工作外還有很多很多方法我們要學(xué)習(xí)的。所以現(xiàn)在的我們一定要抓住機(jī)會(huì)，不斷的學(xué)習(xí)及提升自己。這樣不管市場(chǎng)怎樣變化我們都能趕上步代。

市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，借用總(轉(zhuǎn)載于:smilezhuce.com 蒲 公 英 文 摘:銷(xiāo)售感悟)監(jiān)的話“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)”，就是與競(jìng)品之間一場(chǎng)你死我話的較量。再借用海爾總裁張瑞敏的一句名言“現(xiàn)在的市場(chǎng)是群狼環(huán)伺，要想與狼共舞，首先要自己變成狼�！痹倩乜匆幌氯A為集團(tuán)的狼型營(yíng)銷(xiāo)模式。他們都有很多的共同

點(diǎn)，現(xiàn)在的銷(xiāo)售人員在能把梳子賣(mài)給和尚的同時(shí)也要善于團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)合作伙伴的力量運(yùn)用銷(xiāo)售工具充分利用各種資源與競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)做好市場(chǎng)服務(wù). 服務(wù)亦是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的很重要的一塊手段。

現(xiàn)在市場(chǎng)在不斷發(fā)展變化，銷(xiāo)售的理念也在不斷的發(fā)展，不能為一時(shí)的成績(jī)沾沾自己，適合一時(shí)的銷(xiāo)售方法不一定在以后也能行的通，要想不被市場(chǎng)淘汰，只有保持謙卑空杯的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)與時(shí)俱進(jìn)----這也許就是自己成長(zhǎng)的感悟吧。

包括那天張總監(jiān)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)策約等都要我們自己深思……

當(dāng)然要做好一名成功的銷(xiāo)售員遠(yuǎn)不止上面所述的八大重點(diǎn)，還有很多很多……不管怎么樣我們貴在堅(jiān)持、堅(jiān)持。

但問(wèn)耕耘，收獲自然�。�！

最后引用曾總常說(shuō)的三句話：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐

羊毛出在羊身上

魚(yú)和熊掌不可兼得

張志強(qiáng)

2007-6-4

銷(xiāo)售感悟篇三：銷(xiāo)售感想1

銷(xiāo)售感想

不知不覺(jué)做銷(xiāo)售這份工作已經(jīng)半個(gè)月了，其間的感想和收獲也頗多。銷(xiāo)售，這個(gè)最能鍛煉人的行業(yè)，讓我深深的感受到其間的酸甜苦辣。以前在學(xué)校的時(shí)候根本沒(méi)有想到去做銷(xiāo)售，也沒(méi)有注重在這方面的鍛煉，以致現(xiàn)在在工作中感覺(jué)比較吃力。

對(duì)于做銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，我明白態(tài)度和方法很重要，銷(xiāo)售想要成功，就必須有良好的態(tài)度、正確的方法和不懈的勤奮。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我承認(rèn)我還欠缺很多，所以一直到現(xiàn)在都還沒(méi)有出一單，我自己也感到比較慚愧，我感覺(jué)主要原因是自己不善于說(shuō)話，不能把自己和公司的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去；第二就是自己可能毅力不行，總是需要人去不斷鼓勵(lì)才能有激情；第三就是自己的膽量還不夠，臉皮還不厚，遇到問(wèn)題不知道怎么解決。

在這兩個(gè)星期打電話過(guò)程中，我覺(jué)得最大的收獲還是自信。還記得來(lái)這打的第一個(gè)電話，聽(tīng)著電話嘟嘟的想，自己的心跳也變得越來(lái)越快，還好第一個(gè)電話就沒(méi)有人接，讓我適應(yīng)了一下這心跳加速的感覺(jué)。感覺(jué)那一上午打電話，自己都是非常的緊張，膽怯，話術(shù)的不流利。雖然說(shuō)前期自己做了準(zhǔn)備工作，但真真的去做，我覺(jué)得我還是信心不足，也給客戶一種錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得我們公司不夠?qū)�業(yè)，沒(méi)有實(shí)力。不過(guò)，當(dāng)自己每天都在被各種不同的聲音拒絕，如“我不感興趣，不需要”等等，我慢慢覺(jué)得這對(duì)于我來(lái)說(shuō)真的沒(méi)什么，他看不到我，我也看不到他，那有什么怕的呢？就算遇到了拒絕也無(wú)所謂，銷(xiāo)售就是從拒絕開(kāi)始的，我想我要做的就是保持我的激情，從中去積累到經(jīng)驗(yàn)，

努力，爭(zhēng)取早日開(kāi)我的第一單。當(dāng)然，當(dāng)務(wù)之急，我要做的就是學(xué)會(huì)銷(xiāo)售自己。

剛從大學(xué)里出來(lái)，我從事了這么一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，所以在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中我很多時(shí)候不知道怎么回答客戶的問(wèn)題，這個(gè)我就希望在以后的工作當(dāng)中大家發(fā)現(xiàn)我有什么問(wèn)題能及時(shí)對(duì)我說(shuō)，批評(píng)也好，鼓勵(lì)也好，我想我都很樂(lè)意傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)，相信通過(guò)一起努力，我以及我們的公司也一定能發(fā)展的更好！

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