“對不起，快到上工時間了，我得馬上回辦公室，簽到晚了評估署會記錄的！”邁克邊說，邊歉意地沖我們聳聳肩，然后匆匆離開了……這是發(fā)生在英國倫敦紐卡斯?fàn)柧频昀锏囊荒弧?　　我到英國出差，結(jié)識了兩位英國公務(wù)員：邁克和普雷斯。邁克在倫敦市政府工作，屬于人們印象中較為清閑的一類職員，可邁克并未感到輕松――政府有很多規(guī)矩讓他不敢越雷池一步。
　　英國公務(wù)員每周有5個工作日，每日辦公時間為8小時15分鐘。邁克和同事們必須按時上下班，差一點兒都不行。在英國，政府所有部門都設(shè)有公務(wù)員簽到簿，公務(wù)員們上下班要準(zhǔn)時簽到，差一項或遲到一次，都會有專人毫不留情地記錄下來，上報給公務(wù)員錄用評估署。難怪邁克在酒店里那樣著急。
　　評估署執(zhí)法嚴(yán)格。有一次，我們提出要跟邁克去倫敦市政府參觀。這下可把邁克嚇著了�！癗O！NO！”他的兩只手搖得像風(fēng)扇，“如果被評估署的人發(fā)現(xiàn)了，我的飯碗就砸啦！”看著邁克著急的樣子，我們知道他不是在開玩笑，便打消了這一念頭。
　　事后，邁克的大女兒佩蒂向我們解釋說，英國對公務(wù)員的管理非常嚴(yán)格，有一套完整的考核和評估制度。英國內(nèi)閣辦公廳設(shè)有公務(wù)員錄用評估署，是管理公務(wù)員的最高機構(gòu)，錄用評估署在各相關(guān)單位和部門設(shè)立相應(yīng)的評估辦公室。不管哪級評估機構(gòu)，在實施權(quán)力時都是鐵面無私的，所有公務(wù)員在工作日的上午10點到下午6點不得以任何借口外出或兼職，一旦發(fā)現(xiàn)公務(wù)員有遲到、早退、工作時間“開小差”等現(xiàn)象，就會對犯規(guī)者進行處罰，輕則罰薪、降職，重則開除。
　　普雷斯是位主管農(nóng)業(yè)的地方官員。受單位指派，他陪我們在附近幾個省轉(zhuǎn)了幾天，考察當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況。在與普雷斯閑聊中我們得知，英國公務(wù)員考核制度完善。對公務(wù)員的考核分為日�？己撕湍甓瓤己藘煞N，體現(xiàn)在對公務(wù)員多方面素質(zhì)的要求上，比如：觀察和分析問題的能力；溝通與交流能力；尊重客戶的意識；處理人際關(guān)系能力；領(lǐng)導(dǎo)管理能力；高效率工作能力等。評估機構(gòu)對公務(wù)員的評估一般分為6檔：最出色、比較出色、滿意、需要改進、業(yè)績不佳、無法勝任。普雷斯說，評估機構(gòu)權(quán)力了得，公務(wù)員們不怕天不怕地，就怕評估！公務(wù)員們普遍畏“評”如虎，因為稍有疏忽，就會給自己的前程帶來影響。普雷斯講起往事，不禁搖頭嘆息。
　　聽著普雷斯的訴說，我陷入了沉思。
　�。〒�(jù)《每日新報》錢國宏/文）

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