【摘要】采訪是記者工作的基礎(chǔ)和核心,群眾采訪具有很大的隨機(jī)性和突發(fā)性,對(duì)采訪提出了更高的要求。本文從采訪對(duì)象的確定和采訪活動(dòng)的實(shí)施兩方面進(jìn)行探討,以期為當(dāng)前新聞工作者提供參考。
　　【關(guān)鍵詞】記者 主持人 采訪
　　
　　 “即使你不是一位天才的作家,但可作為一個(gè)很好的記者;但是如果你不善于采訪,就不能成為一名出色的記者。”,①威廉?梅茨的話很精辟地概括了采訪的重要地位,沒(méi)有采訪就沒(méi)有記者工作。作為電視新聞節(jié)目主持人,采訪是所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的一項(xiàng)必備的基本功。在節(jié)目中對(duì)于一些社會(huì)問(wèn)題、現(xiàn)象或事件的討論,往往需要對(duì)普通群眾進(jìn)行采訪,以得到普遍性的意見(jiàn)。而由于群眾性采訪事先缺乏足夠的溝通,具有很大的隨機(jī)性和突發(fā)性,因而在采訪時(shí)必須講究技巧,以應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的意外和不確定性因素,保證采訪的成功。
　　一、確定采訪對(duì)象
　　采訪對(duì)象是采訪活動(dòng)中的被訪問(wèn)者,通常因節(jié)目性質(zhì)不同,采訪對(duì)象也各不相同,如新聞節(jié)目中被采訪者就是新聞人物或新聞事件的當(dāng)事人以及知情者等等。隨機(jī)式群眾采訪的采訪對(duì)象就是關(guān)心該期話題的群眾,包括話題中涉及到其利益的群體。因此,隨機(jī)式群眾采訪的采訪對(duì)象只能確定在某個(gè)群體范圍之內(nèi),但卻不能確定為哪個(gè)個(gè)體,這樣,搜索、挑選你認(rèn)為合適的采訪對(duì)象是很關(guān)鍵的一步。如何才能確定他(她)是你理想的采訪對(duì)象呢?這其中主要有三個(gè)因素:
　　1、形象具有代表性
　　采訪對(duì)象個(gè)人的修養(yǎng)、氣質(zhì)、職業(yè)不同,在接受記者采訪時(shí)的心理狀態(tài)也各不相同。隨機(jī)式群眾采訪的“群眾性”要很好地表現(xiàn)出來(lái),就需要選擇形象有代表性的群眾,這樣,發(fā)言會(huì)更全面一些。例如,筆者在一期談話節(jié)目――《公交票卡:月底余額作廢制是否合理》的外景群眾采訪中,剛開(kāi)始只采訪了一些層次較高的公司職員,回來(lái)之后,覺(jué)得很單薄,說(shuō)服力不夠強(qiáng),因此在再次出去外采時(shí),就注意了被采訪者的職業(yè)區(qū)別,這樣,采集回來(lái)的意見(jiàn)就比較全面,有權(quán)威性和可信度了。
　　2、愿意接受你的采訪
　　有的人個(gè)性靦腆、不善于言談、不善于社交活動(dòng),或沒(méi)有接受過(guò)采訪,容易出現(xiàn)緊張的心理狀態(tài);有的人對(duì)主持人的采訪有一種反感的心理;還有的人因?yàn)殡娨暤哪承﹫?bào)道有過(guò)假報(bào)道、浮夸報(bào)道而導(dǎo)致對(duì)記者的不信任,等等。這些人一見(jiàn)到攝像機(jī),便會(huì)表現(xiàn)出某種對(duì)抗情緒,如立該將臉背過(guò)去,刻意躲閃,有的人則一臉不屑,甚至干脆拒絕。在采訪過(guò)程中,要盡量避免將他們選做采訪對(duì)象,以免遭到拒絕,降低記者的威信,影響對(duì)周圍其他人的采訪。同時(shí),也有的人樂(lè)意接受記者的采訪,因?yàn)椴稍L活動(dòng)符合他們的需要,意識(shí)到記者會(huì)為他們說(shuō)話,是支持他們的,或能從記者那里得到信息。這種需要心理會(huì)促進(jìn)他們?cè)诓稍L談話中以良好的情緒狀態(tài)積極配合,在見(jiàn)到攝像機(jī)時(shí)表情愉快,這就是一個(gè)很重要的信息,主持人可以對(duì)他們進(jìn)行采訪。
　　筆者就《公交票卡:月底余額作廢制是否合理》這一話題對(duì)群眾進(jìn)行采訪時(shí),在人來(lái)人往的公交汽車站,面對(duì)很多使用票卡的人,起初不懂先給他們“相相面”,看他們是否屬于那種愿意接受采訪的人,結(jié)果逢人便問(wèn),每問(wèn)必碰到拒絕,屢屢受挫,不僅自信心受到影響,還使記者的威信在群眾眼中一降再降,影響我們采訪的成功。后來(lái),吸取經(jīng)驗(yàn)之后,情形就好多了。
　　3、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)
　　被采訪者具備上述兩方面的因素之后,仍不能算是很理想的采訪對(duì)象,因?yàn)橛行┤苏Z(yǔ)言表達(dá)能力較差,說(shuō)話前言不搭后語(yǔ)。這樣的話采回去之后恐怕也不能用,如果要用,也是幾句話硬接在一起,覺(jué)得畫(huà)面跳躍,在語(yǔ)言上缺乏連貫性。因此,這樣的采訪對(duì)象只能算在你采訪的預(yù)備單里,不能作為主要采訪者使用。
　　二、采訪實(shí)施
　　采訪活動(dòng)是互相反饋的,采訪的成敗,是對(duì)主持人各方面知識(shí)和能力的檢驗(yàn)。隨機(jī)式群眾采訪的采訪對(duì)象千變?nèi)f化,主持人應(yīng)鍛煉和調(diào)節(jié)自己的心理活動(dòng),以適應(yīng)不同采訪環(huán)境和對(duì)象,積極主動(dòng)把握好采訪,作為隨機(jī)式群眾采訪的記者型主持人,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面注意采訪技巧:
　　1、主持人應(yīng)氣質(zhì)佳,交流感強(qiáng)
　　作為隨機(jī)式群眾采訪的主持人,與被采訪者進(jìn)行的是一次性的交流和接觸,因此被采訪對(duì)象對(duì)主持人的第一次印象如何會(huì)直接影響到他(她)對(duì)主持人、對(duì)采訪談話的態(tài)度。當(dāng)他(她)感到主持人是有修養(yǎng)、可以信賴時(shí),他(她)就會(huì)樂(lè)意談,主動(dòng)提供材料,反之,當(dāng)他(她)看到主持人形象很差、說(shuō)話沒(méi)有水平時(shí),便很少有談話興趣,并且這樣也會(huì)使主持人所在的電視臺(tái)在觀眾心中的形象大打折扣。只有當(dāng)主持人在儀態(tài)上接近采訪對(duì)象,平易近人,平等待人,不卑不亢,使被采訪者與記者在談話時(shí)產(chǎn)生愉悅之感,那么這樣的突擊式采訪才會(huì)成功,順利。我國(guó)近代著名記者邵飄萍說(shuō)過(guò)“謙恭不流于諂媚,莊嚴(yán)不流于傲慢”②,這樣的主持人形象是所有的群眾都樂(lè)意接受的。
　　2、選擇合適的環(huán)境
　　常言道:“觸景生情”、“情以景起”。環(huán)境能影響采訪對(duì)象的心理,而作為隨機(jī)式群眾采訪,到一個(gè)合適的環(huán)境,相對(duì)采訪對(duì)象更集中一些,更方便采訪,同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)感更強(qiáng)。比如筆者在一期節(jié)目中,話題是走近校園突發(fā)事件,在對(duì)幾名老師進(jìn)行外景采訪時(shí),我們選擇了以學(xué)生課間活動(dòng)的操場(chǎng)為背景,因?yàn)楦鱾�(gè)學(xué)校背景各不相同,所以在視覺(jué)上觀眾會(huì)感覺(jué)到在這樣朝氣蓬勃的校園里,卻存在著那么多安全隱患和惡性事件,這樣,更易引導(dǎo)觀眾的深度思考。
　　三、提問(wèn)技巧
　　采訪是一場(chǎng)具有既定目標(biāo)的對(duì)話。它的表現(xiàn)形式是主持人提出問(wèn)題采訪對(duì)象回答,提問(wèn)方法和采訪目標(biāo)也要因采訪對(duì)象不同、采訪內(nèi)容不同而相應(yīng)變化。隨機(jī)式群眾采訪一般要為一個(gè)話題服務(wù),所以它的目標(biāo)更明確,記者在采訪時(shí),應(yīng)講究以下幾點(diǎn)技巧:
　　1、采訪前有充分的準(zhǔn)備
　　應(yīng)從各方面設(shè)計(jì)出群眾有可能要說(shuō)的問(wèn)題,這樣主持人在采訪時(shí)才能把握好主動(dòng)權(quán),一旦被采訪者開(kāi)始說(shuō)到你所要的部分時(shí),你就可以對(duì)他(她)進(jìn)行引導(dǎo),直到被采訪者把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)全了為止。倘若主持人事先沒(méi)有準(zhǔn)備,腦中一片空白,采訪時(shí)也無(wú)法判斷被采訪者所說(shuō)的話哪句有用、哪句沒(méi)用,哪句還潛藏著更有價(jià)值的下一句,這樣,主持人的問(wèn)話和交流都會(huì)很盲目,不能采到理想、有價(jià)值的話。
　　2、多問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題
　　采訪問(wèn)題一般分為開(kāi)放性和閉合性兩類。開(kāi)放性的問(wèn)題,本身比較抽象,不具體,對(duì)方回答時(shí)范圍較大,可以自由地發(fā)揮。閉合性問(wèn)題則相反,比較具體,要求采訪對(duì)象限制在一定范圍內(nèi)談話或要搞清具體的細(xì)節(jié)。
　　隨機(jī)式群眾采訪的目的就是要群眾就某一話題發(fā)表意見(jiàn)。因此,畫(huà)面需要被采訪者的回答或見(jiàn)解很完整,這種完整也包括語(yǔ)句的邏輯完整。因此主持人提問(wèn)時(shí),就不能將問(wèn)題問(wèn)得太具體,否則回答被局限了,效果不理想。例如,筆者在《公交票卡:月底余額作廢制是否合理》的外景采訪中,想要一段群眾對(duì)公交票卡的月底余額作廢制是否侵犯了持卡人的合法權(quán)益的群眾意見(jiàn)。剛開(kāi)始,我們就把問(wèn)題限制得太小了,問(wèn):“您認(rèn)為這種制度侵犯了您的權(quán)益了嗎?”結(jié)果被采訪者都回答:“算是吧!”、“可能算侵犯了吧!”等等這些結(jié)構(gòu)不全的句子,由于不完整所以不能用。后來(lái),再出去采訪時(shí),筆者注意調(diào)整了問(wèn)題的問(wèn)法,“您覺(jué)得這種制度對(duì)您的權(quán)益方面有什么影響呢?”乘客回答就完整多了,“我覺(jué)得這是一種或大或小的侵犯行為……”結(jié)果,我們采訪到了許多意想不到的話,很有說(shuō)服力、很具體。所以問(wèn)題要問(wèn)半封閉半開(kāi)放的問(wèn)題,給被采訪者充分發(fā)揮的空間,有時(shí)會(huì)收獲一份驚喜。
　　3、不能干涉你的采訪對(duì)象
　　外景采訪畫(huà)面的逼真性要求主持人在采訪提問(wèn)時(shí)也要真實(shí)自然,不要去干涉采訪對(duì)象,不要去導(dǎo)演擺布,更不能事前組織采訪。布雷迪說(shuō):“采訪與其說(shuō)靠技術(shù),不如說(shuō)憑直覺(jué)。采訪僅僅是生氣勃勃富有思想的談話而已,你的提問(wèn)越充分,思想越豐富,對(duì)方的回答就越詳盡�！雹廴魏渭记煞椒ǘ疾皇鞘�縛自身的教條。
　　以上,談了一些隨機(jī)式群眾采訪的技巧和需要注意的幾個(gè)問(wèn)題。作為記者型主持人,在遵循一般的采訪原理的時(shí)候,隨機(jī)式采訪更要隨機(jī)應(yīng)變。目標(biāo)只有一個(gè):創(chuàng)造生動(dòng)的談話氣氛,收集豐富的群眾意見(jiàn),以求出色地向觀眾表達(dá)話題思想�！�
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　 ①[美]威廉?梅茨:《怎樣寫新聞:從導(dǎo)語(yǔ)到結(jié)尾》,新華出版社,1983年1月第一版
　�、谛�東發(fā)、鄧紹根 編:《邵飄萍新聞學(xué)論集》,北京大學(xué)出版社,2008年12月第一版
　�、踇美]約翰?布雷迪:《采訪技巧》,新華出版社,1986年6月第一版
　　(作者單位:廣播電影電視管理干部學(xué)院)
　　責(zé)編:周蕾

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