塑造傳媒的競爭型組織文化|如何塑造組織文化
發(fā)布時間:2020-02-24 來源: 人生感悟 點擊:
【摘要】當今傳媒正面臨市場化改革的關鍵時期,塑造傳媒的競爭型組織文化是打造傳媒核心競爭力的關鍵戰(zhàn)略之一。塑造傳媒競爭型組織文化的戰(zhàn)略應該由激發(fā)競爭型價值理念、構建競爭型管理制度和展開競爭型文化實踐三個核心部分構成。其中激發(fā)理念是基礎,構建制度是關鍵,實踐推進是抓手,三者相輔而行,相互促進,為當代傳媒決勝市場提供強勁文化推力。
【關鍵詞】傳型競爭型組織文化
當代傳媒的業(yè)界景觀,正映照了一千多年前劉禹錫的那句經典古詩:沉舟側畔千帆過,病樹前頭萬木春?耧j而來的新技術和滄海潮涌的市場經濟,催生了浩如繁星的新媒體,也無情地沖擊著傳統(tǒng)媒體,使傳媒業(yè)正經歷著史無前例的大動蕩大變革。正是在這一背景下,傳統(tǒng)媒體的組織文化,也正經歷著一個從解構到重構的過程,各類傳媒在傾力實施體制轉軌、機制轉型的同時,正不遺余力地塑造與之匹配的競爭型組織文化,以期能與越來越激烈的市場廝殺相適應。
一、競爭型價值理念的激發(fā)
價值理念是組織文化的精神層,是組織文化的內核,亦是組織文化的靈魂,衍生并支配組織文化的制度屬性和物質特征。它涵蘊了組織成員的思想信念、價值追求、倫理道德、心理狀態(tài)、精神風貌、思維方式、知識技能等等意識形態(tài)要素,是整個組織文化建設的起點和重點。競爭型價值理念,支撐組織成員的價值體系,構筑組織成員的期望、態(tài)度和行為的心理基礎,對員工行為和組織行為產生直接的主導和制約作用。
激發(fā)競爭型價值理念,首要的是要激發(fā)組織成員的創(chuàng)新意識,包括能動理念、變革思維、精品意識等精神元素。能動理念就是在生產的全流程中,特別是傳播活動的每個環(huán)節(jié),員工都要有敢于拼搶、勇往直前、搶占先機、爭創(chuàng)一流的競爭意識。傳媒作為信息產業(yè),時效價值是所有信息的核心價值,能否占得先機成為衡量傳媒核心競爭力的最重要參量,因此競爭參與者必須時刻保持拼搶爭的觀念意識和精神風貌。變革思維就是要在各個生產環(huán)節(jié)的作業(yè)中,勇于打破常規(guī)、顛覆傳統(tǒng),破除一切陳規(guī)陋矩的束縛,以一種全新的方式路徑、操作手段和作業(yè)流程,既達到既定的目標,又實現(xiàn)成本縮減或效益增值。傳媒產業(yè)生產的精神性產品,具有突出的非標準特征,鮮明的個性和與眾不同的風格是其核心價值之一,因此,生產中必須時刻要有變革思維,才能收到不拘一格、出奇制勝的效果。創(chuàng)新意識是市場參與者的關鍵精神素質,創(chuàng)新價值理念的激發(fā)和培育,關系傳媒組織的效益,也關系傳媒組織的前途和命運,任何傳媒組織,都必須傾其全力練好此功。
競爭型價值理念的另一核心要素是績效意識,涵蓋了效益理想、多贏思維、可持續(xù)發(fā)展理念等精神元素。市場化取向的傳媒改革,必然承認傳媒追逐市場收益的合理性;而要在市場中實現(xiàn)效益最大化,實現(xiàn)包括社會效益、經濟效益在內的傳媒收益最大化,傳媒就必須在組織成員中牢固樹立績效意識。樹立績效意識的價值觀念,就是要激發(fā)每個員工都要有爭取最大效益的主觀沖動,激發(fā)他們始終從效益角度出發(fā)去思考問題、采取行動、規(guī)范言行、參與競爭。傳媒組織要實現(xiàn)的收益最大化,是綜合收益最大化,其中涵蓋了很多需要平衡的二元關系:經濟效益和社會效益、個人收益和集體收益、局部收益和全局收益、暫時收益和長期收益?冃б庾R的另一個重要方面,是要激發(fā)成員利益分配的平衡觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念,實現(xiàn)創(chuàng)利活動參與者共享共贏和收益的長期化,從而實現(xiàn)組織收益的最大化和組織發(fā)展的可持續(xù)性,這也是當今主流意識形態(tài)中倡導構建和諧社會的題中之義。
法治意識、道德觀念、理性精神是競爭型價值理念的重要構成。這就需要組織及其成員,從觀念意識上形成遵紀守法、崇尚道德、尊崇良知的共同認知,激發(fā)組織成員的道德良知的價值追求。傳媒的市場競爭已經越來越激烈,一個能夠在這種市場中攻城掠地的傳媒團隊,既要具備強大的技術力量,也必須具備強大的道德力量。而組織成員的法治意識、道德追求、理性良知,正是組織道德力量的構成基礎,傳媒組織應當努力激發(fā)和培育組織成員的這些價值理念。唯有如此,才能鍛造出一支擁有嚴格自律意識、高尚道德情懷和理性良知的傳媒團隊,也才能在市場激烈競爭中占領精神和道義的制高點。
二、競爭型管理制度的構建
構建管理制度是組織文化塑造的基礎性工作,處于組織文化的中間層,包括組織的規(guī)章制度、管理設施和組織結構。組織運用一整套系統(tǒng)、科學的規(guī)章制度實施管理,保障組織運行,調整員工關系,促進組織績效。管理制度是組織成員集體價值理念的外化和固化,同時又反過來強化和提升成員的價值理念,推動共同愿景的實現(xiàn)。
傳媒提供的信息產品是時效價值高于其他任何價值的產品,因此傳媒的核心競爭力很大程度上表現(xiàn)為快速應對能力,這就要求傳媒的組織結構必須設計為快速反應型結構。快速反應型組織結構的特點第一是扁平化特征,保證外界輸入信息能夠在最短時間內傳遞到決策中樞;第二是集中決策特征,保證在最短時間內形成決策,并發(fā)出指令、調集資源、展開行動;第三是創(chuàng)新型特征,沒有形成而且不鼓勵形成固定的行動套路和思維模式,一切因時因地因勢因人而自主創(chuàng)新。快速反應型組織必須打造一支創(chuàng)新型的管理團隊,他們應該具備高超的專業(yè)技能、強烈的創(chuàng)新沖動、勇于擔當?shù)臍赓|和不斷進取的事業(yè)心。應該說,管理團隊,是競爭型價值理念的發(fā)生器,也是競爭型管理制度的締造者,打造這樣一支團隊,是塑造競爭型組織文化的重中之重。
績效導向型制度設計,是競爭型組織制度構建的核心環(huán)節(jié)。因此競爭型組織制度的設計和安排,要以效益為中心;績效導向型制度,就是要以員工創(chuàng)造的績效為衡量標準,決定員工在組織中的地位、利益分配權重和其他組織資源的匹配,以調動所有員工的生產熱情和創(chuàng)造能力,實現(xiàn)組織效益最大化?冃蛐椭贫劝ǎ嚎冃Э己藱C制、重要崗位優(yōu)先機制、創(chuàng)新激勵機制、員工培訓機制、崗位責權利對稱機制、獎懲機制等等?冃Э己藱C制對員工的工作量和工作質量進行評估,為組織的初次分配提供依據(jù),并通過分配的實施實現(xiàn)對員工的激勵,這是組織最核心的制度之一。績效考核制度應盡可能將組織中所有員工納入考核框架,而切忌讓一些特殊部門獨立于績效考核之外,人為造成部門割裂。由于一個組織中,部門和崗位多種多樣,很難有一種評估制度完全覆蓋所有崗位,需要根據(jù)崗位和部門設計系列制度。但設計多種部門和崗位的考核制度,就會涉及到多套制度的銜接和平衡;必須通過精確計算,最大限度地消除因崗位不同而造成績效分配的落差。
由于社會的網絡化,今天任何事件的發(fā)生和發(fā)展的過程,都比過去變得更為復雜。所以傳媒要應對的新聞事件,大量的需要團隊作戰(zhàn)。團隊協(xié)作,已經比過去重要得多了。加之民主意識越來越深入人心之后,管理的人本化期盼比過去也更為強烈。這兩大因素,促成了人本主義導向型制度在競爭型組織中的廣泛采用,比如利益共享機制、團隊協(xié)作機制、民主管理機制。利益共享機制必須與績效考核制度相輔而行,最大限度降低其對績效考核制度的對沖影響;因為績效導向必須成為組織的核心理念,損害績效導向制度,必將損害組織的核心利益。對公平、共享、和諧等價值的追求,可以通過組織的二次分配來實現(xiàn)。民主管理機制的精髓是民主的精神價值在管理流程中的實現(xiàn),一個競爭型組織,決策權的集中需要與管理程序的民主相匹配,否則很容易在小范圍中形成威權治理,損害團隊和諧,消減團隊合力,最終弱化組織競爭力。
三、競爭型組織文化的實踐
對傳統(tǒng)的傳媒組織而言,最大的體制困境是機關化屬性和市場化屬性一體雙面,相互沖突。正是由于傳統(tǒng)媒體的體制割裂,使其管理制度從理念基礎到細節(jié)設計都充滿矛盾和迷惘,使管理在執(zhí)行上搖擺不定無所適從,甚至相互掣肘力量內耗,兩者糾結雜糅、積習深厚。要塑造競爭型的組織文化,必須通過強有力的實踐活動以達到匡謬除弊、正本清源,不斷強化組織倡導的價值理念和制度安排,最終確立適應市場競爭的優(yōu)秀文化的主導地位。
戰(zhàn)略實踐中塑造組織文化。傳媒是為社會提供議程的組織,為社會提供各種議程的過程,就是傳媒戰(zhàn)略展開的過程?梢哉f,各種報道的戰(zhàn)略、宣傳的戰(zhàn)略、營銷的戰(zhàn)略、市場開拓的戰(zhàn)略,已經成為當今媒體的生存形態(tài)。所以,傳媒組織的這些戰(zhàn)略實踐活動,為競爭型組織文化的構建和塑造提供了寶貴的載體。傳媒組織正可以通過每一個戰(zhàn)略從設計到展開的過程,提煉和強化組織文化,有力地促進組織文化的塑造。
制度構建中塑造組織文化。制度構建不可能一次完成,組織的制度體系,不斷實現(xiàn)其完備和縝密的過程,就是組織倡導的價值理念不斷深入人心的過程,就是組織文化內涵所倡導的價值符號被不斷強化的過程。
管理實施中塑造組織文化。在組織管理中,從員工的選拔、甄別、獎罰,到組織活動的安排、實施、評估,到組織的視覺識別系統(tǒng)的設計、確定、展示、推廣和使用,都能有力地強化組織文化內涵的認知、理解和傳承。
員工互動中塑造組織文化。員工互動有三個層次,最高層次是員工主導,就是員工能夠自主地實施組織治理,這在很多低層次、娛樂性強的活動中,是可以實現(xiàn)的。第二個層次是員工參與,就是一項組織活動中,員工成為一種重要力量。第三個層次是員工響應,就是員工按照組織確定的目標和路徑行動,通過正饋――實踐――反饋的信息傳導流程,參與組織治理。傳媒是智力密集型組織,傳媒人都有強烈的自覺精神和參與熱情,激發(fā)他們的主人公意識,讓他們?yōu)榻M織文化建設貢獻力量,對成功塑造組織文化能夠產生四兩撥千斤的效果。
視覺識別中塑造組織文化。視覺識別屬于組織文化建設的物質層,將文化內涵顯性化,直接訴諸人的視覺感官,能產生有力的視覺沖擊和識記效果。傳媒組織應該將組織文化的內涵與產品特征水乳交融于一體,將組織文化的抽象理念通過產品具體可感的外觀形象表達出來,強有力宣示出強勢的組織文化特征。
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責編:周蕾
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