【摘要】微博是大眾傳播信息的重要載體，是及時反映社情民意的網(wǎng)絡平臺，更是黨和政府部門與普通民眾交流的橋梁和紐帶。同時，由于微博自身的缺陷和微博信息傳播的無序現(xiàn)狀，極易引起謠言的產(chǎn)生，造成惡劣影響。本文對微博盛行可能會造成的社會文化危害進行系統(tǒng)研究，為建立科學的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測引導機制提供必要的研究基礎。
　　【關(guān)鍵詞】微博 危害 輿情
　　
　　微博在帶給人們新奇的傳播體驗的同時，也引發(fā)了一系列關(guān)于傳播機制、社會文化方面的爭議。筆者認為，從客觀的角度一分為二的看待微博，它固然有其積極進步的意義，但也存在“惡”的一面，需要學界和業(yè)界及時提高警惕，理性甄別研究，有效加以引導。
　　筆者分析了微博自身缺陷所造成的社會影響和微博泛濫后造成的社會影響，并在此基礎上說明了微博盛行可能造成嚴重的社會文化危害，為建立科學的網(wǎng)絡輿情監(jiān)測引導機制提供必要的研究基礎。
　　一、微博自身缺陷所造成的社會影響
　　微博自身最重要的傳播特點：信息多且簡單。雖然這個獨樹一幟的特點使得微博在很短時間內(nèi)便擁有了大量的用戶，并形成了媒介影響力，但這個特點也是可能造成惡劣影響的自身缺陷。
　　1、“信息爆炸”使有價值的信息被淹沒。息爆炸是人們用來形容當代社會各種信息大量出現(xiàn)并加速增長的現(xiàn)象，傳播學研究的結(jié)果證明，信息爆炸具有信息泛濫、信息超載、信息浪費、信息疾病等種種社會弊端。截至2010年10月，僅新浪微博的用戶每日發(fā)送微博便超過2500萬條。與“傳統(tǒng)”新媒介（如博客、論壇等）相比，用戶編寫微博的習慣顯然更加隨意、即興，微博內(nèi)容碎片化現(xiàn)象嚴重。許多微博用戶每天發(fā)布的微博中包含了大量無主題、低價值的信息，既包括對情感的宣泄，如“煩！”“太過分啦！”也包括對自己生活的“起居注”：我在剪頭發(fā)、我在吃飯、我在喝咖啡、我在等飛機……這些內(nèi)容對于博主自己和博主的至交好友而言或許有著特殊的含義，但在有效傳播的過程中，其受眾無疑是極為小眾的，對更多博主的關(guān)注者而言這是無聊的“嘮叨”。
　　這些信息內(nèi)容占據(jù)了大量的微博版面，不僅侵吞了用戶的閱讀時間，也降低了用戶對微博媒介價值的期許。而個人每天閱讀微博的時間和精力總是有限的，從浩如煙海的信息海洋中尋找到自己最需要的、有價值的信息，變得越來越困難。
　　2、“簡單”而帶來的誤讀誤傳滋生謠言。微博信息“簡單”主要是指微博信息內(nèi)容一般只能做到對簡單事件的簡單陳述。因為微博字數(shù)被限定在140個字符以內(nèi)，只相當于兩條手機短信的長度，這便導致了在微博環(huán)境中試圖清楚完整地描述復雜事件時的“心有余而力不足”，一些重大、復雜的信息不能完整、準確的以微博的形式呈現(xiàn)在觀眾面前，客觀上導致信息被歪曲、被誤讀的幾率增大，并由于信息被誤讀誤傳而滋生出大量的謠言。
　　例如，2010年12月15日，某新浪微博用戶發(fā)布圖片微博，稱“上海東華大學食堂電風扇落下削死學生”，并“有圖有真相”地配有一張血跡斑斑的現(xiàn)場圖片。后經(jīng)核實，圖片所描述為2009年9月，廣東工業(yè)大學大學城校區(qū)第二食堂，二樓吊扇突然墜落,致使兩人面部受傷。廣州日報當時對此事件曾有報道。雖然有關(guān)方面當天便對此謠言做出了澄清，但類似這種經(jīng)過歪曲、加工甚至杜撰的“新聞事件”在微博環(huán)境中不勝枚舉，而更復雜的謠言很難及時查證，流傳開來勢必危害巨大。
　　二、微博泛濫后造成的社會影響
　　隨著微博的不斷發(fā)展完善，越來越多的功能被添加其中，使微博逐漸具有了成為大眾傳播媒介的趨勢，同時也承載了越來越復雜的社會意義。微博泛濫后造成的不良社會影響主要包括以下幾個層面：
　　1、埋沒理性思考。碎片化的閱讀正在成為趨勢，信息只能盡可能的被壓縮，甚至為了吸引別人的注意力，不得不進行嘩眾取寵的加工編纂。未來學家托夫勒曾經(jīng)寫道：“人們不僅吸收不到為他們組織綜合好的，思想上連貫的長篇讀物，相反，越來越多地被一些簡短的標準件式的信息所包圍，諸如片言只語的新聞以及其他掐頭去尾莫名其妙的東西”①。微博由于受字符數(shù)限制，本身便不適合用于傳遞內(nèi)容深奧、邏輯嚴謹?shù)奈幕�思想�?
　　在微博環(huán)境中，許多學者建立在嚴謹?shù)目茖W論證基礎上提出的一些學說、提案被極不負責的斷章取義、歪曲、丑化，變成了“雷人”的奇談怪論，慘遭戲說、調(diào)侃、惡搞。精英、大師成了“精蠅”、“大尸”，專家教授成了“磚家叫獸”！理性思考被埋沒的同時，各種“段子”大受歡迎。大量似是而非、一知半解的“箴言”大行其道，對理性的思考造成巨大的沖擊，貽害無窮。
　　2、退化思維能力。沉迷在微博環(huán)境中可能導致大多數(shù)普通用戶思維能力有所退化。
　　首先，個人能夠接受信息的總量是有限的，用戶長時間停留在微博環(huán)境中，導致接受信息的傳播渠道單一，有效支持思維的素材匱乏，信息結(jié)構(gòu)趨于簡單化。
　　其次，在微博環(huán)境中，通過身份認證及大量轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)等途徑，可以輕易地樹立起許許多多方方面面的“意見領(lǐng)袖”，意見領(lǐng)袖的意見將會得到放大和加強。許多用戶在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中出于獲得認同感角度考慮，為了表現(xiàn)得更“合群”，會自發(fā)的削弱個性化思維，屈從于群體壓力；在表達個人意見之前，往往會選擇先觀察意見領(lǐng)袖們的態(tài)度和觀點與自己的觀點是否一致。久而久之，意見領(lǐng)袖的思維將逐漸替代大多數(shù)的個體思維。
　　第三，美國傳播學大師施拉姆在描述受眾選擇心理時提出了受眾選擇或然率公式：選擇的或然率=報償?shù)谋ＷC÷費力的程度②。這個公式意在說明，人是有惰性的,人在接受信息傳播的過程中，往往選擇省時省力就能獲取的信息。而微博環(huán)境提供的“語錄體”信息恰恰迎合了這種受眾心理需要，長此以往將促成產(chǎn)生更為“惰性”的受眾，導致思維能力的退化。
　　3、動搖價值取向。微博作為一種時尚的新媒介，使人們的傾訴欲得到滿足，這一點本身無可厚非。但隨著人們將生活的各個細節(jié)展現(xiàn)到微博上來，一些與中國傳統(tǒng)價值取向不符的“新風尚”被直觀的呈現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前。
　　相信每一位微博用戶都曾見到過這樣的內(nèi)容：一些博主將自己的名車、名牌香水、名牌提包的照片發(fā)到微博上來，自嘲一句“又敗了這么多”；在高檔餐廳用餐時也不忘對著玉盤珍饈拍張照片；給自己的名貴愛犬花大價錢做了新造型，當然要拿出來“曬”一下；一時沒有圖片可“曬”，也可以來一句“忙完了這個月去香港犒勞自己一下”……誠然，通過努力改善自己的生活狀況，本來是值得提倡的，但如果一味強調(diào)吃穿用度要講究名牌、追求享受，并四處炫耀，以此認為高人一等，便是大錯特錯了。這種“潤物細無聲”的說教必然滋生大量拜金主義、享樂主義的價值觀，助長了歪風邪氣，動搖了應有的價值取向。
　　不僅如此，還有一些偏激的網(wǎng)民，不分青紅皂白的宣揚“仇富”論，并通過微博催化擴散，同樣形成了頗具規(guī)模的輿論號召力。這種偏激的情緒化觀點不但無助于解決問題，更加激化了社會矛盾。
　　4、擾亂網(wǎng)絡輿情。由于互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的相關(guān)立法還沒能跟上媒介的發(fā)展速度，加之監(jiān)測管理方面還存在大量的“盲區(qū)”。目前，用戶在微博中發(fā)布虛假、不實信息或暴力、淫穢信息等行為，只能由微博運營商進行有限的處罰。維護平等、理性、健康的網(wǎng)絡環(huán)境只能靠用戶主觀上的自覺責任意識。
　　微博的這種無序狀態(tài)助長了微博網(wǎng)絡暴力的傾向。某些微博用戶發(fā)表具有攻擊性、煽動性和侮辱性的失實言論，已經(jīng)超越了正常理性；在網(wǎng)上公開當事人現(xiàn)實生活中的個人隱私，侵犯其隱私權(quán)，造成當事人名譽損害；對當事人及其親友的正常生活進行行動和言論侵擾，致使其人身權(quán)利受損等等，觸犯著道德底線。
　　微博的無序狀態(tài)還使得網(wǎng)絡水軍有了“施展才華”的“廣闊舞臺”。網(wǎng)絡水軍受雇于網(wǎng)絡公關(guān)公司，通過發(fā)帖回帖進行造勢。他們活躍在微博上，幫助幕后組織迅速地炒作信息，打擊競爭對手，不久之前的“蒙牛陷害門”便是其中的典型案例。這些行為已經(jīng)涉嫌犯罪，引起了有關(guān)部門的高度關(guān)注。
　　5、破壞社會和諧。用戶通過微博與朋友分享信息、交換看法，這種虛擬環(huán)境高度模擬了現(xiàn)實生活中人們的社交習慣，容易使用戶將網(wǎng)絡世界中的信息與現(xiàn)實世界中的信息對等；進而錯誤的將“網(wǎng)絡輿情”與“民心民意”對等，從而使用戶對現(xiàn)實世界的社會輿情產(chǎn)生誤解。
　　哈貝馬斯指出：“大眾傳媒所塑造出來的僅僅是公共領(lǐng)域的假象……它只是大眾的消費和娛樂休閑的工具”③。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在2011年1月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)可以看出，我國網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀――如網(wǎng)民總數(shù)（4.57億）、男女比例（5.6：4.4）、年齡結(jié)構(gòu)（10-39歲網(wǎng)民占80.5%）、學歷結(jié)構(gòu)（高中及以下學歷網(wǎng)民占76.9%）等，便決定了網(wǎng)民不能等同于社會大眾，網(wǎng)絡輿情不能等同于民心民意。
　　我們在認可微博積極進步意義的同時，也要客觀認清微博的危害。審慎分析微博的缺陷與不足，理性對待其消極影響，有助于為建立科學的微博輿情引導機制奠定基礎。
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　　（作者：劉乙坐，重慶工商大學文學與新聞學院研究生；黃奇杰，浙江萬里學院文化與傳播學院教授）
　　責編：周蕾

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