平安的富貴人生
發(fā)布時(shí)間:2017-02-13 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊:
平安的富貴人生篇一:平安富貴人生兩全保險(xiǎn)(分紅型)等保全規(guī)則
平安富貴人生兩全保險(xiǎn)(分紅型)等保全規(guī)則
〖說明:本規(guī)則僅適用于《平安富貴人生兩全保險(xiǎn)》(分紅型)(909)、《平安附加富貴人生提前給付重大 疾病保險(xiǎn)》(910)、《平安附加豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)(2007)》(916),未涉及之規(guī)定以《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)〗
1.0平安富貴人生兩全保險(xiǎn)(分紅型)(909)保全規(guī)則:
1.1一般保全規(guī)則
同《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》。
1.2特殊保全規(guī)則
新增附約:
1.2.1本險(xiǎn)種附加《平安附加守護(hù)一生終身醫(yī)療保險(xiǎn)(2007)》(918)時(shí),基本保險(xiǎn)金額每五千元可附加一份;且該附加險(xiǎn)交費(fèi)期可大于主險(xiǎn)剩余交費(fèi)期間。
2.0平安附加富貴人生提前給付重大疾病保險(xiǎn)(910)保全規(guī)則:
2.1一般保全規(guī)則
同《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》。
2.2特殊保全規(guī)則
新增附約:
2.2.1本險(xiǎn)種僅可附加于《平安富貴人生兩全保險(xiǎn)(分紅型)》(909),且只能通過新契約組合投保,不得在保全新增。
3.0富貴人生(909)+富貴重疾(910)+豁免重疾07(916)組合產(chǎn)品保全規(guī)則
3.1一般保全規(guī)則
同《個(gè)人壽險(xiǎn)保全作業(yè)規(guī)則》。
3.2特殊保全規(guī)則
3.2.1新增附約:
組合產(chǎn)品:富貴人生(909)+富貴重疾(910)+豁免重疾07(916)可根據(jù)險(xiǎn)種搭配規(guī)則新增其它附加險(xiǎn)。
3.2.2猶豫期退保/退保
組合產(chǎn)品申請(qǐng)豁免重疾(916)的猶豫期退保/退保時(shí),則富貴重疾(910)產(chǎn)品需同時(shí)辦理猶豫期退保/退保。
平安的富貴人生篇二:平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)曝光 只負(fù)責(zé)賣不負(fù)責(zé)服務(wù)
平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提成比例曝光 只負(fù)責(zé)賣不負(fù)責(zé)服務(wù)
〔轉(zhuǎn)載〕 業(yè)務(wù)員在被投訴冠軍平安保險(xiǎn)公司內(nèi)的活動(dòng)軌跡,最多的表現(xiàn)是一條陡峭的拋物線。
一、快來快去,留存率低。
對(duì)于業(yè)務(wù)員來說,其實(shí)進(jìn)入平安保險(xiǎn)公司,也有很多好處。一是不用很高的門檻,他們一般不像其他公司進(jìn)人挑三撿四。二是入門簡(jiǎn)單,上手快。學(xué)習(xí)一點(diǎn)保險(xiǎn)銷售方法和發(fā)展下線的方法,就可以在公司快速成功。
成功也很簡(jiǎn)單,賣保險(xiǎn)就會(huì)有提成,發(fā)展下線也會(huì)有提成。保險(xiǎn)不是個(gè)生活必須品,人人都不需要,同時(shí)人人也都需要。賣給誰呢?很簡(jiǎn)單,先賣給親友。誰沒有親朋好友呢,有了專業(yè)的保險(xiǎn)銷售技巧,加上老手的陪訪,很快親友就架不住這專業(yè)的營(yíng)銷方式,推銷、問候、上門、禮品、關(guān)懷等等,親友就扛不住了。這時(shí)又有老手的專業(yè)分析、親人的推薦承諾,很容易被搞定。發(fā)展下線也很容易,把賦閑在家的親友,介紹到這個(gè)“本小利大”的公司里,很多人也就穿上了正式的制服(非免費(fèi))。
上升很快。親友呼啦啦都被營(yíng)銷了,過2月,所有的賦閑親友也被拉進(jìn)平安保險(xiǎn)了,這時(shí)銷售業(yè)績(jī)也有了,人力也有了,業(yè)務(wù)員的成就感、收入急驟上升,很可能還會(huì)升,從業(yè)務(wù)員到見習(xí)主任,到主任,到資深主任,到見習(xí)經(jīng)理,到經(jīng)理。這是個(gè)很快的上升曲線。
下降也很快,每個(gè)人的活動(dòng)半徑是有限的,親友也只有那么多,尤其是獨(dú)生子女后,親友更少。親友都被營(yíng)銷后,就要求親友轉(zhuǎn)介紹(親友再介紹他們的親友),這樣也還能支撐一段時(shí)間。很快,這名業(yè)務(wù)員就親友,以及轉(zhuǎn)介紹全部被營(yíng)銷了。賦閑親友也全部被拉完了。根據(jù)平安保險(xiǎn)的自動(dòng)淘汰機(jī)制,又很快從經(jīng)理跌回業(yè)務(wù)員,然后被掃地出門。
原理也很簡(jiǎn)單,在保險(xiǎn)條款是一樣的情況下,向誰買保險(xiǎn),就是把錢給誰賺。因?yàn)橄駻買的保險(xiǎn)和向B買的是一樣的,既然是這樣,根據(jù)中國(guó)人傳統(tǒng),肥水不流外人田。到去年,中國(guó)有150萬人賣保險(xiǎn),根據(jù)保險(xiǎn)公司一天兩訪的要求,這些人,一年內(nèi)可以把中國(guó)的所有家庭拜訪三次。如果是按電話拜訪每天8次計(jì)算,每個(gè)家族將會(huì)被拜訪12次,平均每月1次。各公司保險(xiǎn)條款相關(guān)無幾,所以最后這個(gè)保險(xiǎn)基本上是會(huì)在親友手上購買,不然很可能親人變仇人。同樣,業(yè)務(wù)員也營(yíng)銷不了別人的親友。所以必然,迎接業(yè)務(wù)員的極有可能是個(gè)急驟的拋物線。
事實(shí)證明,平安保險(xiǎn)公司的留存率越來越低。從入司到走人,半年內(nèi)留存的業(yè)務(wù)員,從最初的30%,已經(jīng)下降得很多。
正是因?yàn)檫@個(gè)急驟的拋物線,大多數(shù)業(yè)務(wù)員也只能放棄長(zhǎng)期服務(wù)的態(tài)度,采用短線操作,實(shí)施短期行為。反正做不長(zhǎng),則能營(yíng)銷一個(gè)就營(yíng)銷一個(gè),今天能營(yíng)銷進(jìn)來,絕不等到明天。很多話都敢說,很多承諾都敢做,因?yàn)槊魈觳恍枰獌冬F(xiàn)。
如果一個(gè)公司的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員,都是在搞短期行為,這個(gè)公司的投訴不多才怪呢?
二、被迫誤導(dǎo),劣幣驅(qū)逐良幣。
在《被投訴冠軍平安保險(xiǎn)公司之四,游走在口頭合同和書面合同之間》中,中華品牌網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn),平安保險(xiǎn)公司的買賣基本上是由業(yè)務(wù)員上門介紹,客戶聽了業(yè)務(wù)員介紹后,認(rèn)為可以,則同意購買。然后,平安保險(xiǎn)公司提供保單、合同、發(fā)票,客戶則核對(duì)合同,支付保費(fèi)。從客戶的眼光看,所謂的書面合同,是對(duì)口頭合同的確認(rèn)。因?yàn)榭陬^合同,畢竟是他們達(dá)成投保共識(shí)的基礎(chǔ)。而在達(dá)成購買意向前,客戶并沒有看到這個(gè)書面合同。一方面有些業(yè)務(wù)員信口開河,大量許諾,他代表著公司對(duì)外談判;另一方面,公司又出具一份投保人看不懂的、很晦澀的、很長(zhǎng)的、很專業(yè)的、對(duì)投保人不公平的書面合同。他們對(duì)于業(yè)務(wù)員(對(duì)外應(yīng)該是公司的代表)的承諾一概不承認(rèn)。只是依照保險(xiǎn)合同來服務(wù)和理賠。
隨便業(yè)務(wù)員怎么說,和公司無關(guān),公司都不會(huì)承認(rèn),只問你把保險(xiǎn)賣出去沒有。當(dāng)然,業(yè)務(wù)員的工作只是賣保險(xiǎn),不負(fù)責(zé)服務(wù)和理賠,所以業(yè)務(wù)員就可能隨意承諾,隨意夸大保障功能,我們看到平安保險(xiǎn)公司夸大保障的案例比比皆是。
從投保人的角度,他并不知道所有公司的保單實(shí)際上相關(guān)無幾。除了親友關(guān)系外,當(dāng)然他聽到保障最多的,他就會(huì)購買。同一份保險(xiǎn)合同,誰承諾得更多,這個(gè)業(yè)務(wù)員得到業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)就越大,因?yàn)楣咀罱K并不依靠你的承諾來服務(wù),所以產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。業(yè)務(wù)員如實(shí)陳述保單條款,如實(shí)告知保障責(zé)任范圍的,很難賣過夸大、誤導(dǎo)的業(yè)務(wù)員,所以誠(chéng)實(shí)的業(yè)務(wù)員,留存率就更低。
三、業(yè)績(jī)壓力,迫使業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)。
平安保險(xiǎn)對(duì)待業(yè)務(wù)員是寬進(jìn)嚴(yán)出,非常嚴(yán)格、殘酷的淘汰機(jī)制。當(dāng)業(yè)績(jī)下降、發(fā)展下線不力的時(shí)候,就很快被打回原形。
平安保險(xiǎn)采用有責(zé)任底薪的方法,只有得到營(yíng)銷業(yè)務(wù),才能拿回薪水,并且薪水高低非常不均衡,所以也增加了業(yè)務(wù)員的競(jìng)爭(zhēng)壓力。顯然,多誤導(dǎo),可能業(yè)績(jī)會(huì)更好。
四、高投訴率,正式投訴和心理投訴。
上面我們分析了,因?yàn)槎唐谛袨,劣幣?qū)逐良幣現(xiàn)象,以及殘酷的淘汰機(jī)制,很多業(yè)務(wù)員被迫夸大保障,欺騙客戶,因此,也引發(fā)了高投訴。很少有業(yè)務(wù)員因投訴而清理出公司,因?yàn)樗麄兊目浯蟮某兄Z和誤導(dǎo),往往是口頭合同,存在于良心中,往往缺乏書面證據(jù);更多的業(yè)務(wù)員,是心理投訴,親友發(fā)現(xiàn)虛夸、上當(dāng),這個(gè)業(yè)務(wù)員在親友中被反感、被疏遠(yuǎn)。因?yàn)樾睦硗对V和口頭傳播,這個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)也會(huì)逐步下降。
五、提成很低,低于銷售行業(yè)平均水平。
對(duì)于銷售而言,一般在無責(zé)任底薪的情況下,提成為8-15%。
而平安保險(xiǎn)的提成比例是多少呢?在有責(zé)任底薪的情況下,平均4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銷售行業(yè)平均水平。具體如下:躉交(就是一次性交清)3-5%。20年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)支付,提成是首年的30%,相當(dāng)于總銷售額的1。5%。提5年,最后一年是5%。在業(yè)務(wù)員留存率極低的情況下,絕大多數(shù)人的續(xù)保傭金,都被平安保險(xiǎn)公司吃了,業(yè)務(wù)員并沒有拿到。
所以在續(xù)傭很難拿到的情況下,教育客戶躉交是較好的方法,雖然平安保險(xiǎn)公司很反對(duì)。
并且,業(yè)務(wù)員在第一年屬于試用期,傭金只會(huì)拿到正常的80%。絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員在平安保險(xiǎn)不會(huì)超過1年,所以,這20%也蒸發(fā)了。
從中華品牌網(wǎng)以上分析看出,平安保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員,在公司的軌跡絕大多數(shù)是一條陡峭的拋物線,來得快,去得快。在有限輝煌的幾個(gè)月中,看似收入很高,其實(shí)難以持續(xù),提成也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銷售行業(yè)平均水平。
業(yè)務(wù)員提成少,是說明客戶得到的利益多嗎?顯然不是
賣平安保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品提成有多少?
向日葵保險(xiǎn)網(wǎng)
[導(dǎo)讀]:我想知道賣平安保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員賣我的那個(gè)理財(cái)產(chǎn)品,每年繳一萬五連續(xù)繳5年,每2年返利3000多點(diǎn),那個(gè)業(yè)務(wù)員一點(diǎn)都不說優(yōu)惠點(diǎn),我知道的推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員都有可觀的提成呢,從用戶的錢里直接就扣除了吧。有哪位業(yè)內(nèi)人士知道里邊的道道,請(qǐng)給我指點(diǎn)指點(diǎn),感激不盡啊。
網(wǎng)友咨詢:我想知道賣平安保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員賣我的那個(gè)理財(cái)產(chǎn)品,每年繳一萬五連續(xù)繳5年,每2年返利3000多點(diǎn),那個(gè)業(yè)務(wù)員一點(diǎn)都不說優(yōu)惠點(diǎn),我知道的推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員都有可觀的提成呢,從用戶的錢里直接就扣除了吧。有哪位業(yè)內(nèi)人士知道里邊的道道,請(qǐng)給我指點(diǎn)指點(diǎn),感激不盡啊。
1、一般我說的這樣的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員能提百分之多少?大概就可以。
2、我總覺得這種理財(cái)險(xiǎn)不合適的,還不如自己拿錢去炒股或存銀行,或買房子,誰能幫我說出到底不合適在什么地方?
希望能回答的專業(yè)全面一點(diǎn),謝謝了!
回復(fù)一:我覺得這款理財(cái)?shù)谋kU(xiǎn)并不好。昨天我剛聽了講座。以前我在銀行里上班,回家后我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)算。二年返還一次,還沒有你的本金在銀行里存二年定期的利息多。當(dāng)然平安還會(huì)有每年不確定的分紅。
但還有一點(diǎn)請(qǐng)注意:這筆錢的本金在你有生之年永遠(yuǎn)也別想得到,除非你死了,你的后代能得到。那是多少年以后的事了?如果通貨膨脹,二年那固定的返還有多少用?就象樓主的每二年返還3000,平均到每月還不到100元,干什么夠用?我在電腦上做了一個(gè)表,計(jì)算了一下,如果年交40990元,3年交清共122970元錢存到銀行里,做一個(gè)兩年的定期自動(dòng)轉(zhuǎn)存,35年后,可能比保險(xiǎn)公司少得到5--6萬元錢;做一個(gè)三年的定期自動(dòng)轉(zhuǎn)存,35年后比保險(xiǎn)公司多得3元左右;如果做一個(gè)5年的自動(dòng)轉(zhuǎn)存,35年后比保險(xiǎn)公司多得6--7萬元。而且這筆錢你如果要用可以隨時(shí)取出來。
保險(xiǎn)公司也會(huì)告訴你可以拿保單做貸款,可是你也得付貸款利息,那就比保險(xiǎn)公司給你那點(diǎn)分紅或返還高多了。我覺得最重要的一點(diǎn)就是,如果你想用這筆錢太麻煩。你不可能全額拿到這筆錢了。100年也不可能拿到全額。
還有,分紅是不確定的,我們無法預(yù)料。去年我老公拿100萬元在銀行人員的勸說下做了一個(gè)基金,當(dāng)時(shí)預(yù)期是如何如何的好,3個(gè)月到期后得到了100多元的收益。想想都哭笑不得。不過比那些賠錢的還算是好的了。
現(xiàn)在做保險(xiǎn)的都說如何如何的好,但是如果你仔細(xì)想想算算,你到底能得到多少好處呢?保險(xiǎn)公司把這款的保險(xiǎn)收益從現(xiàn)在算到99年后,讓你看到最后巨大的收益,但你能活到那個(gè)時(shí)候嗎?
說是惠及三代,是呀,怎么不算到5代10代呢,我們活著就得保證我們先活的好,我們的兒女子孫有他們的活法,讓他們自己去努力吧!
回復(fù)二:您好,您的產(chǎn)品應(yīng)該是,富貴人生,這款理財(cái)產(chǎn)品在2010年3月1日停售,5年期按50%折標(biāo),如果這個(gè)業(yè)務(wù)員是試用期就按15000的一半提20%,8級(jí)以上按25%提,但是這些都不是從你的保費(fèi)直接提的,如果是這樣,那不就等于您的本金減少了;
是這樣的,人生是需要規(guī)劃的,除去必要的開支,要有急用的錢,短期和長(zhǎng)期的投資,而您的這款產(chǎn)品是可以三代受益的,也不能說股票和銀行不好,各有各的長(zhǎng)處,保險(xiǎn)是可以避稅避債的,在法律上是受保護(hù)的,其實(shí)保險(xiǎn)就是備用胎,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司。
回復(fù)三:仁者見仁,智者見智。那點(diǎn)錢放股市里肯定見不到個(gè)水泡,如果你是小地方可以付首付買套房子,大地方就免了。合不合適無非就是通貨膨脹率和保險(xiǎn)公司利率的比較這個(gè)事。
回復(fù)四:業(yè)務(wù)員取得的傭金,不是從您的保費(fèi)中直接扣取,由公司的盈利預(yù)算中取得。就是說您的錢100%還是公司拿去投資,不會(huì)造成您的投資投入減少。
1、各公司不同,有的但年取得的傭金不很高,但取得年數(shù)多,能達(dá)到5、6年,有些單年傭金高,但只得3年。前者比后者要高30%左右,所以沒法說大概。
2、您5年共計(jì)7、5萬,存銀行的話會(huì)比理財(cái)保險(xiǎn)收益高?不可能的,一個(gè)例子:100元,要求一天變成103元,和要求一周變成110元,哪個(gè)可能性大?短期投資的收益必然比長(zhǎng)期要低。而且確實(shí)不能抵御通貨膨脹。
炒股?您要是覺得這筆錢扔路邊您不心疼就去炒吧,股市70%的人在賠,20%的人在玩兒,10%的人在贏錢。您覺得自己是哪個(gè)梯隊(duì)中的呢?房子的話就不說了,7、5萬夠首付么?而且原本5年的錢要您一年拿,以后每年還得拿。房子的兌現(xiàn)率又低,房?jī)r(jià)是在漲,但萬一不好賣呢?,放低價(jià)格賣您認(rèn)可么?理財(cái)險(xiǎn)種通常是中檔收益的長(zhǎng)期投資。還是適合大部分非尖端收入的人群的。建議您可以到處看一看市面上的理財(cái)險(xiǎn)種,選擇一款您認(rèn)可的產(chǎn)品。
回復(fù)五:想理財(cái),不是問人家業(yè)務(wù)員提成多少,而是看看這個(gè)理財(cái)計(jì)劃是不是適合你,看看公司的實(shí)力怎樣,投資方向在哪,公司的服務(wù)如何?
保險(xiǎn)理財(cái)都是中長(zhǎng)期的,要想一兩年就用的錢那就存銀行合適。炒股票的錢那是娛樂型的,畢竟股票風(fēng)險(xiǎn)太大了。用來買房的話七八萬連首付都不夠。
現(xiàn)在有這么好的理財(cái)?shù)那溃不用自己費(fèi)心,是多么好的事情啊。保險(xiǎn)就是在未來一個(gè)未知的日子里有一筆確定的資產(chǎn)可以看的見。
回復(fù)六:業(yè)務(wù)員肯定都有提成的!這沒跑的。一般業(yè)務(wù)提成是10%的點(diǎn),然后再分段分級(jí)加高。保險(xiǎn)更多。反正比一般業(yè)務(wù)提成多。
你就明跟他講,他的提成中,你要回扣。不行,這單不談了。找其他人。他一般就服從了,要不然他一點(diǎn)賺不到。
不過保險(xiǎn)一般好做。找這工作都是沒法才找這樣累活的。因它底薪很低,只有600吧。反正不到1000。完全是用提成生活。你這個(gè)單有點(diǎn)大,你要回扣。
平安的富貴人生篇三:保險(xiǎn)話術(shù)
富貴客戶(準(zhǔn)客戶)回訪、銷售話術(shù)
整體思路:通過一系列行銷輔助工具獲得與客戶見面機(jī)會(huì),接下來借助富貴停售報(bào)紙介紹富貴銷售現(xiàn)火爆狀及停售提醒,再利用富貴幾大賣點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品介紹,進(jìn)而進(jìn)行產(chǎn)品銷售/產(chǎn)說會(huì)邀約;最后提出轉(zhuǎn)介紹要求,獲取轉(zhuǎn)介紹名單;
使用工具:何總一封信、財(cái)神、新春大禮包、福字、1月15日停售報(bào)紙、富貴彩頁(或可摘取富貴產(chǎn)說會(huì)幻燈片中賣點(diǎn)內(nèi)容自行打。
相關(guān)話術(shù):
第一步:與客戶獲取見面機(jī)會(huì):
1、電話約訪:
張先生,您好,我是XXX,好久不見了,最近忙不忙?
客:一般,沒忙什么(或很忙)你呢.
業(yè):我最近挺忙的,一直為我身邊的朋友們送福,我今天打電話給您,一是代表公司和我個(gè)人感謝您一直對(duì)公司及我的支持,二是在新年到來之際,為你送你一份特別的禮物,人人都不能拒絕的“財(cái)神”,讓您2010年一年都鴻運(yùn)當(dāng)頭,財(cái)源滾滾,(那就是康熙御筆的天下第一福字,這個(gè)福字可有很多特別的含義)!
客:非常感謝!
業(yè):那您看您是今天下午有時(shí)間還是明天下午有時(shí)間?我親把這份禮物送給您; 客:那你今天下午3點(diǎn)過來我辦公室吧!
業(yè):好的,那我就今天下午3點(diǎn)到您的辦公室把這份禮物送給您,下午見!
2:接觸話術(shù):
所需工具:天下第一福、財(cái)神;
贊美話術(shù)略
張先生,這就是我在電話中跟你提到的立體財(cái)神,希望你在虎年你的生意繼續(xù)“虎虎生威”,能夠財(cái)源滾滾(這就是我在電話中跟你提到的康熙御筆的天下第一福字,這個(gè)福字可不一般,即使有錢也未必能夠買得到,這是五福合一的天下第一“!,導(dǎo)入天下第一福話術(shù)); 客:太感謝你啦!
第二步:利用工具進(jìn)行產(chǎn)品介紹
所需工具:1月15日?qǐng)?bào)紙、富貴彩頁(富貴賣點(diǎn))
業(yè):今天不僅給你送份禮物,還有一個(gè)消息要帶給你,不知道你有沒有留意15日東莞日?qǐng)?bào)的一則消息,我們公司目前有一款“富貴人生”銷售得非常火熱,這個(gè)產(chǎn)品是一款理財(cái)型產(chǎn)品,投資期短,最多只需投入5年,就可以終身領(lǐng)取回報(bào),并且這個(gè)產(chǎn)品還能夠貸款,可以解決我們突發(fā)急需現(xiàn)金的需求;還有一點(diǎn),因?yàn)楣井a(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,這個(gè)產(chǎn)品在2月10日即將停售;所以最近這個(gè)產(chǎn)品賣得非常“火”,當(dāng)天的報(bào)紙我也帶來了一份,給您看一下…… 客:……
業(yè):張先生,您生意做得這么大,相信您很會(huì)理財(cái)投資,而且是非常會(huì)為自己的將來設(shè)想的人。其實(shí),一個(gè)完整的投資組合,保險(xiǎn)是一個(gè)很重要的元素,日后能保證您辛苦賺來的財(cái)產(chǎn),不至于有事故發(fā)生的時(shí)候而導(dǎo)致重大的損失;我希望你能給我15—20分鐘的時(shí)間,我把我們公司這款非常好的理財(cái)計(jì)劃解釋給你聽,若是覺得暫時(shí)沒有這個(gè)需要,也可當(dāng)作了解一些理財(cái)知識(shí);多了解一點(diǎn)知識(shí)對(duì)你沒有害處吧?
客:好吧。
業(yè):參考富貴彩頁進(jìn)行相關(guān)特色講解
業(yè):張先生,現(xiàn)在購買我們這一款理財(cái)產(chǎn)品還可以參加我們公司回饋客戶的“新春活動(dòng)”,(拿出何總一封信),只要在12月于2月之間前3000名購買此產(chǎn)品的客戶,都可以獲贈(zèng)精品皇家紅瓷一套。
第三步:邀約產(chǎn)說會(huì)
業(yè):張先生,不知
道這份資料我講解得是否清楚?客:還可以。ㄎ疫是有些地方不太明白)
業(yè):張先生,我現(xiàn)在并不要您馬上決定是否購買這份理財(cái)產(chǎn)品,我們公司在下周一有一場(chǎng)理財(cái)講座,當(dāng)天會(huì)有專業(yè)和理財(cái)理財(cái)進(jìn)行分享,您到時(shí)抽空去聽一下,再次詳細(xì)了解下這個(gè)產(chǎn)品再做決定也不遲,麻煩您在邀請(qǐng)函上簽字確認(rèn),那公司就會(huì)給您預(yù)留一個(gè)位子;
業(yè)務(wù)員:張先生,我再和你確認(rèn)下時(shí)間,會(huì)議的時(shí)間是 年 月,在酒店,會(huì)議當(dāng)天我會(huì)再和你確認(rèn)時(shí)間;
第四步:提出轉(zhuǎn)介紹要求:
業(yè):張先生,這么好的產(chǎn)品即將退出市場(chǎng),不知道你身邊有沒有一些像你一樣,有經(jīng)濟(jì)實(shí)力,有責(zé)任心、有投資理財(cái)觀念的朋友,您介紹給我,讓他們也同樣了解到這樣一個(gè)信息,你也可以邀請(qǐng)他們一同參加我們下周一的理財(cái)講座;那么如果方便的話,麻煩你幫我留下這些人的相關(guān)聯(lián)系信息;
產(chǎn)說會(huì)客戶回訪函配套話術(shù)
一、短信鋪墊:
2 尊敬的客戶:感謝您對(duì)×××和平安的信賴與支持!公司為您送出的特贈(zèng)禮品×××已為您備妥,即日將送到您府上。祝您新年大吉,平安如意!【通知】中國(guó)平安
2 特別提示:該短訊需以機(jī)構(gòu)版短訊平臺(tái)發(fā)送。落款才能顯示為【通知】中國(guó)平安
二、秘書電話回訪
2 秘書:你好,請(qǐng)問是***先生嗎?
2 秘書:我是中國(guó)平安的客服專員***。首先感謝您參加公司在××日舉辦的客戶新春答謝會(huì)。 2 秘書:我很榮幸地通知您:您在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購的富貴人生保單,現(xiàn)已通過平安后援中心保單預(yù)收系統(tǒng)審核。按照我公司財(cái)務(wù)規(guī)定,您只需要在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)將相關(guān)手續(xù)完善,您的利益即可生效。為方便您最快地辦理相關(guān)手續(xù),公司將派您專屬的客戶經(jīng)理×××為您提供上門服務(wù),具體時(shí)間我們的客戶經(jīng)理會(huì)與您聯(lián)系。
2 秘書:再次感謝您對(duì)×××和平安的信賴與支持!
2
2 秘書:一份好的理財(cái)計(jì)劃將為您和家人提供完善的財(cái)務(wù)保障。溫馨地提示您,您購買的富貴人生理財(cái)計(jì)劃將于近期停售,而公司優(yōu)惠活動(dòng)到××號(hào)前截止。不過,您可以在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)向公司申請(qǐng)延后認(rèn)購,這樣您享受的優(yōu)惠也可以相應(yīng)延長(zhǎng)。公司
將派您專屬的客戶經(jīng)理×××為您提供上門服務(wù),屆時(shí)請(qǐng)您填寫《優(yōu)惠認(rèn)購延后確認(rèn)函》,同時(shí)歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴的意見和建議。
三、業(yè)務(wù)員/收展員約訪
2 業(yè)務(wù)員/收展員:***先生。恭喜您!您在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購的富貴人生保單,現(xiàn)已通過平安后援中心保單預(yù)收系統(tǒng)審核。按照我公司財(cái)務(wù)規(guī)定,您只需要在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)將相關(guān)手續(xù)完善,您的利益即可生效。我將會(huì)上門為您辦理好相關(guān)的手續(xù),大概需要占用您15分鐘的時(shí)間,請(qǐng)問我是今天下午還是明天上午10點(diǎn)前過去?
2
2 業(yè)務(wù)員/收展員:一份好的理財(cái)計(jì)劃將為您和家人提供完善的財(cái)務(wù)保障。不過您認(rèn)購的這份富貴人生產(chǎn)品將于2月份停售,而且產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)到這個(gè)月就要截止了。
2 業(yè)務(wù)員/收展員:不過,您可以在今天下午3點(diǎn)前(或明天上午10點(diǎn)前)向公司申請(qǐng)延后認(rèn)購,這樣您享受的優(yōu)惠也可以相應(yīng)延長(zhǎng)。(當(dāng)然,如果您覺得一次性拿這些錢出來有壓力,我也可以跟公司申請(qǐng)幫您減額認(rèn)購。)我將會(huì)上門來幫您作進(jìn)一步的解釋,如果確實(shí)需要延后認(rèn)購,您只需要幫我填寫一張延后認(rèn)購確認(rèn)函《中國(guó)平安認(rèn)購延后確認(rèn)函》,公司會(huì)將您的認(rèn)購時(shí)效進(jìn)行延長(zhǎng),并依然享受我們的優(yōu)惠活動(dòng)。大概需要占用您10分鐘的時(shí)間,請(qǐng)問我是今天下午還是明天上午10點(diǎn)前過去?
四、未簽單客戶約訪
業(yè)務(wù)員/收展員:王先生,你好!衷心感謝您參加公司(我個(gè)人)的客戶答謝會(huì)的聯(lián)誼會(huì),因?yàn)橛心愕闹С,我的保險(xiǎn)工作才走到今天。為了今后能提供更優(yōu)質(zhì)、更完善的服務(wù),我們想聽聽像您這樣成功人士的建議,公司有一份《答謝會(huì)客戶回訪調(diào)查表》需要請(qǐng)您填寫,并有一份小禮品送給您。您看我是今天下午還是明天上午10點(diǎn)前過去?
答謝會(huì)前與客戶溝通要點(diǎn)及約請(qǐng)?jiān)捫g(shù)
?
一、會(huì)前溝通要點(diǎn)
精確鎖定目標(biāo),提前溝通、點(diǎn)到為止;
不自制問題,簡(jiǎn)單輕快,經(jīng)營(yíng)心態(tài);
遞送請(qǐng)柬少言寡語,學(xué)會(huì)說公司會(huì)安排;
陪同到會(huì)熱情洋溢;
三不說:“條款、禮品、能不能”。
二. 遞送請(qǐng)柬前溝通話術(shù):
張先生,我公司近期將舉辦“慶泰康保險(xiǎn)12年高端客戶答謝會(huì)”。為了感謝你對(duì)我的信任和支持,我把您的資料提交給了公司,由于名額有限,公司將從20萬名客戶中選抽88位參加答謝會(huì)。如果您被選中,公司會(huì)打電話通知你。再見!
三、遞送請(qǐng)柬時(shí)話術(shù):(寒暄)
×××先生(女士),接到我們公司經(jīng)理給你打的電話了吧,受公司指派特請(qǐng)您參加答謝宴會(huì),這是請(qǐng)柬和宴會(huì)券,明天早*點(diǎn)我們一起出發(fā)。對(duì)了,還有一件事要與你說一下,這次會(huì)議規(guī)格很高,要憑請(qǐng)柬才能入場(chǎng),不要忘了。再見!
四、公司客戶服務(wù)部經(jīng)理電話約請(qǐng)客戶話術(shù):
(語調(diào)稍緩)
你好,請(qǐng)問是張**先生嗎?我是泰康保險(xiǎn)、客戶服務(wù)部經(jīng)理, (語氣喜悅狀)恭喜你在我公司舉行的“慶泰康保險(xiǎn)12年高端客戶答謝會(huì)”、被定為特約嘉賓。我們從2萬名客戶中約請(qǐng)88位,你非常幸運(yùn)被抽中,恭喜你。
特別請(qǐng)你參加 日(星期 )舉行的答謝宴會(huì),地點(diǎn)在我市五星級(jí)酒店 ,請(qǐng)問你有時(shí)間參加嗎?
[什么時(shí)間?] :
。號(hào)(也就是后天)上午11點(diǎn)半,在 大酒店(具體方位)
[能] :
那就派我公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)代表***盡快給你送去請(qǐng)柬,感謝你的支持,期待你的光臨,再見。
[不確定]:
張先生,還是請(qǐng)你確定一下,因?yàn)槟愕男疫\(yùn)號(hào)碼已經(jīng)錄入電腦,抽獎(jiǎng)設(shè)置以及宴會(huì)座位都需要提前安排,否則你的幸運(yùn)號(hào)碼將被刪除,確定能來嗎?
[不能,確實(shí)沒時(shí)間]:
那太可惜了,不過沒關(guān)系,下次有類似活動(dòng)再約你好嗎?祝你天天好心情,再見。
開門紅個(gè)人產(chǎn)說會(huì)邀約話術(shù)
對(duì)老客戶
業(yè):你好,陳志強(qiáng)先生嗎?
客:是啊,怎么了?什么事情?
業(yè):新年好啊,先給你拜一個(gè)早年,祝你身體健康、全家幸福
客:謝謝,也祝你新年快樂。
業(yè):是這樣的,我們公司中國(guó)平安在2008年取得了很高的成就,獲得了很多國(guó)內(nèi)以及國(guó)際的榮譽(yù),而我在08年也借助公司的品牌取得了許多榮譽(yù)和成就,所以在新年到來之際,我誠(chéng)意邀請(qǐng)你參加我個(gè)人的客戶答謝會(huì),多謝你多年以來對(duì)我的支持和幫助,時(shí)間是星期X下午四點(diǎn),地點(diǎn)在XX酒店X樓會(huì)議廳,希望你能抽空參加,我會(huì)感到很榮幸的。 客:是到那里吃晚飯嗎?
業(yè):是的,不過在晚飯前,我們會(huì)有一個(gè)表演節(jié)目以及我們領(lǐng)導(dǎo)(或者說一位高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師)對(duì)09年進(jìn)行投資理財(cái)?shù)难葜v,也許聽了后能對(duì)你的理財(cái)規(guī)劃有所幫助。
客:這樣的話,沒問題啊。
業(yè):多謝你的支持,我會(huì)在星期X下午恭候你的光臨。請(qǐng)問一下,你還有朋友對(duì)投資理財(cái)規(guī)劃感興趣的嗎?如果你能把他們也邀請(qǐng)上,我想你們?cè)谀翘焱砩蠒?huì)有很多話題可以聊,相信他們也會(huì)樂意了解一些最新的投資理財(cái)知識(shí)。而且,我很希望能把我的快樂和更多的朋友分享。
客:嗯,我想有一兩個(gè)朋友吧。
業(yè):請(qǐng)問能把他們的聯(lián)系方式告訴我嗎?由我來邀請(qǐng)會(huì)正式一些,如果他們?cè)敢獬鱿揖秃脺?zhǔn)備一些比較好的位置。
客:可以,一個(gè)是王剛,電話是137XXX,另一個(gè)是李麗,電話是138XXX。
業(yè):非常感謝,我會(huì)親自送上請(qǐng)柬,星期X下午期待你的光臨。
轉(zhuǎn)介紹
業(yè):你好,請(qǐng)問是王剛先生嗎?
客:是的,你是哪位?
業(yè):是這樣的,我是你的好友陳志強(qiáng)先生的朋友,他介紹我認(rèn)識(shí)你,我昨天誠(chéng)意邀請(qǐng)他出席我的客戶答謝會(huì),作為感謝他多年來對(duì)我的支持和幫助。我和志強(qiáng)說了一下會(huì)議流程,那天會(huì)有一位高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師在會(huì)上做09年投資理財(cái)分析,他覺得你對(duì)投資理財(cái)也會(huì)感興趣,所以他希望能把你也邀請(qǐng)過去,我覺得很榮幸,所以我這次特意打電話邀請(qǐng)你參加我個(gè)人的客戶答謝會(huì)。
客:如果他參加的話我肯定也沒什么問題,你的會(huì)議時(shí)間是?
業(yè):星期X下午四點(diǎn),地點(diǎn)是XX酒店X樓會(huì)議廳,恭候你的光臨。
客:嗯,那天我有空,我應(yīng)該沒問題。
業(yè):好的,我會(huì)盡快為你送上邀請(qǐng)?zhí),?qǐng)問你的工作地點(diǎn)是?
客:XXXXX
對(duì)熟人
業(yè):志強(qiáng)嗎?新年快樂!
客:新年快樂!
業(yè):很感謝你多年來對(duì)我的支持和幫助,我去年在平安取得了不錯(cuò)的成就,這里有你很大的一份功勞,所以我打算開一個(gè)客戶答謝會(huì),你可是我的重要客戶,所以特意邀請(qǐng)你來參加,星期X下午四點(diǎn)有空嗎?地點(diǎn)在XX酒店X樓的會(huì)議廳。
客:可以啊,你小子搞的,我肯定會(huì)來,吃窮你~
業(yè):好,我明天就把邀請(qǐng)函送過去。順便問一下,你還有其他朋友有空的嗎?帶他們一起過來吧,人多更熱鬧,反正我請(qǐng)客,你就不要幫我省錢了啊。
客:可以,我還有一個(gè)同事,他應(yīng)該也會(huì)去的。
臺(tái)長(zhǎng)溝通話術(shù)
1.感謝大家對(duì)***的信任與支持.
2.簡(jiǎn)單回顧***的榮譽(yù).
3.簡(jiǎn)單講解金融風(fēng)暴的投資風(fēng)險(xiǎn).
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