【活捉僵尸粉】活捉史文恭
發(fā)布時(shí)間:2020-03-25 來源: 人生感悟 點(diǎn)擊:
微博大戰(zhàn)僵尸 微博給了互動(dòng)營銷一個(gè)巨大機(jī)遇。企業(yè)通過微博宣揚(yáng)品牌、政客通過微博展示人氣、意見分子通過微博發(fā)表看法、各類人群通過微博表現(xiàn)自我。所以,被圍觀就必不可少,粉絲數(shù)量就成為必要。于是就有了粉絲生意,就有了僵尸粉絲生產(chǎn)流通的巨大產(chǎn)業(yè)鏈。
僵尸粉絲,顧名思義就是背后沒有活生生的人,而純粹由電腦軟件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)ID,但它也還是能動(dòng),也能關(guān)注評論別人,也能轉(zhuǎn)發(fā)他人微博。個(gè)別人擁有著數(shù)以千萬個(gè)類似賬號(hào),然后通過買賣和操縱這些賬號(hào)獲得利益。
解析這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,你會(huì)發(fā)現(xiàn)僵尸生產(chǎn)商、大莊家、小代理商、虛榮的微博主、被蒙騙的企業(yè)官微、上當(dāng)?shù)钠髽I(yè)客戶。
論文是可以花錢發(fā)表的、報(bào)道是可以花錢發(fā)表的、領(lǐng)導(dǎo)合影是可以花錢照的。如此這般,微博時(shí)代,影響力用錢買,不過是舊有事物在新平臺(tái)上的重現(xiàn),這仍舊是一種傳統(tǒng)的人性,依舊是忽悠、忽悠、忽悠。
自從電子郵件誕生,垃圾郵件就不期而至;自從微博走紅,僵尸粉也遍地開花。世上究竟有多少僵尸粉,新浪、騰訊微博說不清,Twitter也說不清。不管你刪掉多少僵尸粉,他們還是春風(fēng)吹又生。
2011年4月的某一天,樂薦網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始人陳傳亮,與朋友在聊天中發(fā)生了爭執(zhí),他們各自都認(rèn)為自己的真實(shí)新浪微博粉絲比對方多,僵持不下中途又有一人加入比賽。這時(shí)有人提議應(yīng)該做個(gè)工具來過濾掉僵尸粉,客觀公正地再比一次。
于是,曾在微軟亞洲研究院從事搜索和數(shù)據(jù)挖掘研究的陳傳亮,同朋友一起趕制個(gè)僵尸粉統(tǒng)計(jì)器的應(yīng)用。最后,戲劇的結(jié)局是,中途參戰(zhàn)的Mike在去掉54%僵尸粉后,反而贏得了這個(gè)“8點(diǎn)半起床買早餐一個(gè)月”的賭約。
盡管勝負(fù)已分,但微博上竟然存在著如此大規(guī)模的僵尸粉,陳傳亮由此產(chǎn)生一個(gè)試驗(yàn)的想法,他選取了10位名人分別在新浪和騰訊的微博進(jìn)行“保守”統(tǒng)計(jì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)新浪上的名人平均約有17%的僵尸粉,騰訊的統(tǒng)計(jì)更糟糕,“僵尸”規(guī)模達(dá)到了56%。
陳傳亮將自己的統(tǒng)計(jì)公諸網(wǎng)絡(luò),時(shí)值在新浪上有超過500萬粉絲的李開復(fù),看到自己僵尸粉就有上百萬之多,忍不住發(fā)了一條調(diào)侃的微博:“我有一百萬個(gè)僵尸?不過團(tuán)結(jié)起來,我們終于可以打敗植物了。”
僵尸粉絲又稱僵尸用戶,2010年3月《南都周刊》的封面報(bào)道《微博戰(zhàn)爭》里就有提及,新浪微博存在著利用“疑似僵尸用戶帶來注水效應(yīng),抬高了名人的關(guān)注度”。當(dāng)時(shí)新浪科技頻道主編曹增輝還認(rèn)為:“新浪微博絕對沒有僵尸用戶!很多新用戶的活躍率偏低,…… 他們只是一些休眠用戶,并不是僵尸!
正如電子郵件的興起,伴生著垃圾郵件。隨著微博席卷整個(gè)中國,但令人疑惑的衍生物――僵尸粉,也正在發(fā)揚(yáng)壯大。
僵尸圍城
我是一個(gè)記者,也是微博用戶。最初,每每看到微博右上角上標(biāo)示著“X位新粉絲”,心中總是按捺不住絲絲竊喜。
時(shí)間一久卻發(fā)現(xiàn),只要微博上發(fā)言、評論還有轉(zhuǎn)發(fā),立刻有陌生人成為粉絲,但這些用戶從不轉(zhuǎn)發(fā)和評論我的微博,其關(guān)注的人里也沒有我的好友。當(dāng)我好奇這是否屬于新浪饋贈(zèng)給積極發(fā)言的用戶的禮物時(shí),意外發(fā)現(xiàn)上這并非孤例。
在微博上搜索“僵尸粉絲”,抱怨比比皆是。有帶“V”的認(rèn)證用戶也哀嘆:“我的第1000名粉絲竟然是僵尸……”
原以為受人矚目,卻沒想到大部分都是傳說中的僵尸粉絲,我小小的虛榮心早已蕩然無存。那么究竟誰在制造“僵尸粉”,是微博公司白白送給所有用戶,還是有其他目的?帶著疑問,我開始了自己的尋找“僵尸”之旅。
據(jù)百科網(wǎng)站稱,所謂“僵尸粉絲”,又叫“空頭微博”,一般來說,“僵尸粉”或者是網(wǎng)絡(luò)公司注冊來賣給用戶充粉絲數(shù)量的,或者是有些公司干脆搞來自己用的,刷轉(zhuǎn)發(fā)什么的。
當(dāng)然,我要避免“誤傷”。即有人注冊了進(jìn)來看微博的,但沒打算自己寫。這部分人正是曹增輝所言“休眠用戶”,可以理解,他們要排除在“僵尸粉絲”之外。
有趣的是,當(dāng)我將關(guān)于僵尸粉絲的疑問發(fā)到微博上后,評論中就收到這樣一個(gè)回復(fù):“一千fan絲=⑻塊 ”,后面還留下一個(gè)QQ號(hào)碼――廣告自動(dòng)找上門!
正好,順著這個(gè)QQ號(hào),我找到了販賣粉絲的賣家。對方稱,在新浪和騰訊上提供加粉絲的服務(wù),并且強(qiáng)調(diào)都是有頭像、有博文,而且還自帶粉絲,并時(shí)時(shí)人工維護(hù)更新博文,保證絕不掉粉。
對比最早的僵尸粉絲,都是無頭像、無粉絲,以及不評論、不轉(zhuǎn)發(fā),由此才得以“僵尸”聞名。但那種做法早已過時(shí),如今的流行是 “活粉”,即從外觀看上去跟真賬戶沒有任何區(qū)別。為了說服我,他還把我引到其在淘寶上的網(wǎng)店,看其他購買者留下的好評。
“你們這里可以買多少粉絲?”我試著詢問。
“你想要多少我們都能供應(yīng)。”回答相當(dāng)自信。
我說100萬,答曰沒問題,但手頭上沒有那么多賬戶,“你得去找我們老板,我只是他的一個(gè)零售代理。”原來,這一行也有批發(fā)和零售的分工。
生產(chǎn)線
老板自稱“小河馬”。上了50萬粉絲的單,都得到他這里拿貨。他夸口道,僅在新浪微博,就握有整整上千萬的賬號(hào)。為此,他擁有二十多臺(tái)電腦的“機(jī)房”,以及10多人分工協(xié)作,遙控著龐大的“僵尸”隊(duì)伍。
每天, 有人負(fù)責(zé)生成賬戶,有人負(fù)責(zé)給這些賬戶更新資料和更新微博,還有人專門給企業(yè)客戶溝通和打理。有北京媒體曾潛入類似的“刷粉工作室”有過一番描述:“北京五環(huán)外天通苑的一個(gè)舊小區(qū),約50平方米的一居室內(nèi),拼著的四張桌子上擺著4臺(tái)電腦,乍一進(jìn)門,感覺像進(jìn)入一個(gè)小型的網(wǎng)吧,桌上還放著未吃完的盒飯!
事實(shí)上這僅僅是中小規(guī)模的工作室,“小河馬”這樣的批發(fā)商,已是這行當(dāng)?shù)拇笾行推髽I(yè),他們通常都將散單交給網(wǎng)店去打理。后者不停地在微博上發(fā)送廣告,然后在淘寶上開店以招攬客戶。成交后的金額,代理們可以分賬一兩成 。
僵尸粉從誕生第一天起,淘寶網(wǎng)就成為最主要的營銷平臺(tái)。2010年,淘寶網(wǎng)通過搜索關(guān)鍵詞封殺關(guān)閉了一批網(wǎng)店,但僅僅是“微博粉絲”、“微博營銷”、“僵尸粉”幾個(gè)關(guān)鍵字搜不到,換名字照常出現(xiàn)――“微博推廣、微博支持、微博公關(guān)”……僅“微博推廣”商品就達(dá)1137件。
淘寶官方的封殺不僅沒有威脅,他們的生意還越來越旺。過去30天,該網(wǎng)店做成了912筆生意!靶『玉R”常常提醒我,單子實(shí)在太多,有問題不明白可以列出多個(gè),等他有空便一同回復(fù)。在淘寶網(wǎng)上,他已經(jīng)擁有了數(shù)十個(gè)代理,卻仍覺得不夠,只有繼續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上廣招代理,還注明是“無限招,只要努力,也能像我一樣月賺過萬”。
賣方底氣十足的原因,正是龐大的市場需求,據(jù)說幾十萬、上百萬的大單非常多!昂芏喙径汲碣I粉絲!彼笱蟮靡。
為何大公司需要僵尸粉?我順藤摸瓜,找到一個(gè)“經(jīng)營演唱會(huì)和話劇”的微博賬戶。
這個(gè)賬戶是由廣州一家公關(guān)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營和維護(hù)的,成立沒多久,就購買了100萬粉絲以壯聲勢。這個(gè)賬戶的實(shí)際控制人,是一個(gè)90后,叫凱文(化名)。他剛剛大學(xué)畢業(yè),就被公關(guān)公司招收進(jìn)來負(fù)責(zé)微博營銷。
凱文說自己很喜愛泡網(wǎng),中學(xué)時(shí)就混跡于聊天室。上大學(xué)后,迷上剛剛推出不久的Twitter,隨后成為飯否的會(huì)員。新浪微博剛剛上線,他就是第一批用戶。老板看中他,就是因?yàn)樗劳g人愛看什么、愛說什么、愛何種網(wǎng)絡(luò)語言。
“客戶都不懂微博,他們知道看粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)和評論!眲P文說他們的工作任務(wù)之一,就是讓客戶微博賬號(hào)看上去熱鬧,而要迅速提高人氣,購買僵尸粉便成為了最快捷徑。
此后,他們會(huì)向客戶提方案,幫助找到百萬級別,或者千萬級別微博紅人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,前者轉(zhuǎn)發(fā)一條5-10元,后者平均在600元上下。當(dāng)然,為了讓數(shù)據(jù)漂亮一些,凱文也會(huì)向僵尸粉絲賣家買“轉(zhuǎn)發(fā)”和“評論”。
僵尸商人們稱之為“套餐服務(wù)”,有的明碼標(biāo)價(jià):“10000轉(zhuǎn)發(fā)+1000評論”――價(jià)格為238元;有的則是“包月”,一月轉(zhuǎn)發(fā)10000次――499元!靶『玉R”說,其實(shí)粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)和評論,都是通過軟件“刷”來的。
原來,在各大下載網(wǎng)站,一搜索“微博”,約三分之二的結(jié)果,都是新浪微博自動(dòng)點(diǎn)評轉(zhuǎn)發(fā)大師、新浪微博評論娃娃、微博刷粉機(jī)、微博營銷精靈等軟件。
其中一家名為“博遠(yuǎn)科技”的公司更是擁有一條龍“僵尸”軟件:微博互粉王、轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)、微博采集機(jī)+自動(dòng)定時(shí)發(fā)布、微博評論玩。單買一個(gè)是600元,全套四大金剛是2000元,終身提供免費(fèi)升級服務(wù)。
他們的“微博評論玩”,只需要選擇性別、年齡段和地區(qū),設(shè)置好發(fā)送間隔時(shí)間,就能發(fā)出不少于50條評論,而且網(wǎng)絡(luò)IP地址各不相同。
對此,深圳一名軟件公司工程師解釋,這就像給網(wǎng)絡(luò)游戲做外掛,在微博上需要有一個(gè)接口(技術(shù)漏洞),之后用軟件把接口抽出來,再批量對接,就能自動(dòng)加關(guān)注,自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)評論,無非尋找接口需要時(shí)間。
貓鼠游戲
微博運(yùn)營商們能否讓這些軟件失效呢?新浪微博公關(guān)部負(fù)責(zé)人毛濤濤告知,新浪會(huì)用技術(shù)手段來甄別、刪除一些長期沒有動(dòng)態(tài)、同一IP地址申請多個(gè)微博號(hào)碼。但“博遠(yuǎn)科技”開發(fā)系列軟件,每個(gè)賬戶顯示都是不同IP地址。
新浪到底用何技術(shù)手段防范,毛以商業(yè)機(jī)密為由,拒絕回答。有普通微博用戶也向新浪微博產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人@mingsheng1提出類似問題,得到答復(fù)是,“任何社區(qū)都無法根除,我們盡力減少他們的騷擾。當(dāng)然,現(xiàn)在做得不到位,已經(jīng)督促相關(guān)同事加大力度。”
5分鐘不到,@mingsheng1刪除了自己的回復(fù)。而陳傳亮的僵尸粉絲統(tǒng)計(jì)器上線不久,新浪就將其下架。事實(shí)上,按照該統(tǒng)計(jì)器,我的粉絲里面沒有一個(gè)是僵尸,包括那些發(fā)帖為0的“刷粉廣告”賬戶。
對于猖狂的僵尸軍團(tuán),新浪或騰訊的表現(xiàn)都諱莫如深,相比國外的Twitter對營銷僵尸的賬戶采取關(guān)閉的嚴(yán)厲措施,國內(nèi)各大微博都只是讓將“僵尸”消除,而不敢關(guān)閉賬戶。事實(shí)上,本土微博們甚至拒絕承認(rèn)為了吸引用戶,參與過或正在參與制造僵尸的勾當(dāng)。
今年5月6日,新浪特別設(shè)立了虛假活動(dòng)鑒定專用賬號(hào)“活動(dòng)鑒定科”。不久,擁有上百個(gè)賬戶,800萬粉絲的微博名人“酒紅冰藍(lán)”發(fā)了一條微博:昨晚發(fā)現(xiàn)一個(gè)排名草根前十的所謂電影賬號(hào)130萬粉絲,早上一看竟然只有50萬了, 看來新浪開始清理僵尸粉了!
但是,這樣的零碎打擊,對“小河馬”這樣的大戶完全沒有危險(xiǎn),“我們要造出80萬粉絲,也不過四五天時(shí)間!
與時(shí)俱進(jìn),僵尸商人們一直在努力提高僵尸質(zhì)量,淘寶網(wǎng)上,一些賣家甚至公開出售超高質(zhì)量的“活粉”,每個(gè)活粉關(guān)注用戶都在300個(gè)以上,每天都會(huì)更新四五條微博。從外觀看上去,這些粉絲就跟真人一樣。
雖然每個(gè)人都知道那是皇帝的新裝,但不是每個(gè)用戶都選擇關(guān)微走人。2010年8月末,廣州著名主持人陳揚(yáng)在自己的微博上表示,由于不能忍受“僵尸粉”帶來的虛假人氣,他關(guān)閉自己名為@chensir的新浪微博。
現(xiàn)在情況更嚴(yán)重,有媒體就曾報(bào)道,當(dāng)凌晨過后,每發(fā)一條微博,就可能一下增加5個(gè)粉絲。而除了對粉絲質(zhì)量有要求,“小河馬”甚至對新浪監(jiān)控的尺度有著精確把握,如果非加V認(rèn)證用戶,100萬粉絲就有風(fēng)險(xiǎn),加V用戶,短時(shí)間增加300萬粉絲也會(huì)引起關(guān)注。
由此他還琢磨出一套加粉方案,比如加V用戶,本身粉絲不過1萬的, 每天只能添加2000粉絲,等到超過1萬粉絲的時(shí)候,才可以每天增加1萬。而且無論什么賬戶,一天加粉量都不要超過1萬。
深度經(jīng)營
當(dāng)各家微博還在努力尋找賺錢之道時(shí),僵尸粉及衍生生意已經(jīng)盆滿缽滿。
凱文說,他用了半年時(shí)間,注冊了100個(gè)微博賬戶使用,并培養(yǎng)了4個(gè)百萬級別的微博賬戶。一旦公司客戶“想要一些高質(zhì)量的轉(zhuǎn)發(fā),我就會(huì)他們推薦一些賬戶,其中就有我自己經(jīng)營的” 。
最初他為這四個(gè)賬戶,都買了50萬粉絲當(dāng)做基礎(chǔ),以吸引來更多粉絲。而每個(gè)賬戶都制定針對特定群體的主題,細(xì)分市場。
為了炒熱自己的賬戶,凱文經(jīng)常輪流讓各個(gè)賬戶之間轉(zhuǎn)發(fā)微博,這樣做能擴(kuò)大微博的傳播面,他形容這個(gè)過程是“裂變”;另一個(gè)好處是,大賬戶的粉絲,也能看到小賬戶的微博,小賬戶就能成長為大賬戶,他稱這個(gè)過程為“養(yǎng)粉”。
凱文只是養(yǎng)粉大軍中的一員,媒體曾報(bào)道90后男孩趙成,2010年臨時(shí)起意玩微博,精心打造的微博“糗事大百科”,如今也是上百萬粉絲, 每月在微博上發(fā)一點(diǎn)軟廣告,也有2萬元的收入。另一個(gè)“85后”男孩,600萬粉絲冷笑話精選的擁有者尹光旭,已成為了30人公司的老總。
而起步的條件,正是僵尸粉絲。
有媒體報(bào)道,如今的草根微博,流行著大號(hào)帶小號(hào),小號(hào)又帶小號(hào),最后形成自己的微博軍團(tuán)局面。而很多公關(guān)公司、企業(yè)想做微博營銷,就只能找他們。
然而,草根微博成長之初,本就與僵尸粉絲說不清道不明,如今再遇到企業(yè)微博營銷需求旺盛,兩方面因素交織在一起, 一個(gè)規(guī)模龐大的僵尸粉絲市場由此成形。然而,僵尸粉絲終究是一種欺騙行為,由此產(chǎn)生的泡沫盡管漂亮,卻一戳就破。
前不久,新浪微博用戶@源流林文強(qiáng) ,認(rèn)證信息是“廣東省源流雜志社社長、總編輯、黨支部書記林文強(qiáng)”,在今年8月初時(shí),其粉絲數(shù)一度逾200萬,并排在新浪風(fēng)云榜“媒體老總”類的前幾名。
奇怪的是,這個(gè)不出名的總編,所有微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)一直維持在50至60之間,并且除了表情就是“頂起”、“好帖”、“支持樓主”之類的話。兩個(gè)星期后,林文強(qiáng)的粉絲數(shù)驟降為8萬6千個(gè)。他本人隨即也無法取得聯(lián)系。
而為林文強(qiáng)提供加粉服務(wù)的“吸引力營銷策劃有限公司”, 在林失去聯(lián)系方式后,不得不在顧客圈子中四處打聽他的情況。他們向以150元一萬個(gè)粉絲的價(jià)格,賣給林200萬個(gè)粉絲,一共3萬塊,但卻只收到2000元,還欠2.8萬元未付。
“沒料想碰到一個(gè)不講信譽(yù)的!蔽I銷策劃有限公司的客服抱怨道。
僵尸商人們稱之為“套餐服務(wù)”,有的明碼標(biāo)價(jià):“10000轉(zhuǎn)發(fā)+1000評論”――價(jià)格為238元;有的 則是“包月”,一月轉(zhuǎn)發(fā)10000次――499元。
僵尸三代
第一代僵尸:無頭像、無微博以及無粉絲,關(guān)注對象一半是名人,一半是同類賬戶;
第二代僵尸:有頭像、有微博、有粉絲,但微博數(shù)量低于5篇,粉絲數(shù)量在100個(gè)以下,關(guān)注有真實(shí)用戶,有僵尸用戶;
第三代僵尸:有頭像、有微博、有粉絲,每天定時(shí)更新微博,粉絲數(shù)量100到300之間,關(guān)注多為真實(shí)用戶。
通緝僵尸粉
姓名
1.隨機(jī)生成的無意義復(fù)雜漢字,有時(shí)甚至是繁體漢字:???唇葒?的地盤、????噠、烏?、小?多?
2.形容詞+人名昵稱:自由的自由的小花、杉杉的小島、陽光下的歡樂寶貝、空蕩蕩的小窩
3.瓊瑤式媚俗格調(diào),或小資格調(diào),以女性化命名為多:愛因?yàn)榫、寂寞旋律、巴黎雨淋濕東京街、斜看Na虛偽De世界
4.英文+數(shù)字:131w4、momomo005、TheBoyL03e、hk0005
5.中文姓名+數(shù)字:張春蕾Eh7、小明283、雪晗0402
頭像
1.無頭像(初級)
2.“刷粉加V,聯(lián)系QQ……”
3.美女(較高級的)
特征
1.全部轉(zhuǎn)發(fā)某個(gè)用戶(該用戶也可能是僵尸粉);
2.純文字(語法不通順)或文字+圖片;
3.轉(zhuǎn)發(fā)圖片或廣告,無個(gè)人觀點(diǎn)的評論;
4.所發(fā)內(nèi)容基本相同,除明目張膽的廣告營銷內(nèi)容外,多為微博上司空見慣的陳詞濫調(diào),如生活小常識(shí)、星座運(yùn)程、成功學(xué)箴言、兩性情感等內(nèi)容。
5.同一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)同一個(gè)人,或同一時(shí)間發(fā)兩條不同微博
被關(guān)注者
美食評論家、草根原創(chuàng)精選、旅游休閑筆記、星座蜜語、精品時(shí)尚排行榜、美麗不是罪等一些迎合大眾的且在廣場風(fēng)云榜中草根微博排名靠前的微博,當(dāng)然加V的名人微也在關(guān)注之列。
綜合鑒定
從命名到微博內(nèi)容都缺乏獨(dú)創(chuàng)性及日常生活氣息,有一種強(qiáng)烈的“非人性“,缺乏健康互動(dòng)。
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