紅白臉是什么意思_“紅白臉”的談判技巧
發(fā)布時間:2020-04-07 來源: 人生感悟 點擊:
前一陣子曾經(jīng)讀到一段有趣新聞,說較早之前,美國決定跟隨英國,直接向銀行注資2500億美元,緩解金融海嘯帶來的銀行信貸緊縮危機。在措施宣布前一天,美國財長保爾森與美聯(lián)儲主席伯南克一起和九大銀行的領導層會面,在短短一個小時內(nèi),迅速與這班銀行家“攤牌”,說擺在他們面前的只有一個選擇,就是接受方案。
雖然有人提出質(zhì)疑,但保爾森態(tài)度強硬,恐嚇他們?nèi)舨唤邮芊桨,一旦未來再要政府注資,條件將不會像這次這么優(yōu)厚。正當一眾銀行家與他爭執(zhí)得面紅耳赤時,伯南克出手緩和緊張的氣氛,說注資計劃能達至雙贏云云。結(jié)果就是如此這般,以“快刀斬亂麻”的方式拍板通過注資救市方案。
有評論形容,在這個過程中,保爾森是“打手”,而伯南克則負責“調(diào)停”。
熟悉談判技巧的人,看了之后一定會發(fā)出會心微笑:這不正是我們所謂“一個唱白臉,一個唱紅臉”的手法嗎?
不要以為這只是電影、戲劇中的橋段,這種被美國人稱為“Good Cop, Bad Cop”(好警察, 壞警察)或“Mutt and Jeff”的盤問技巧,原來早在數(shù)十年前就已經(jīng)記錄在CIA(美國中央情報局)的偵訊手冊《KUBARK: Counterintelligence Interrogation》(《庫巴克反間諜審訊手冊》)之中,手冊指導CIA員工如何通過非高壓手段,令犯人認罪或提供情報,而不需訴諸什么電擊、灌水等傳說中的所謂“10大酷刑”。這本來是一份絕密文件,后來于1997年因為《信息自由法》(Freedom of Information Act)而需公諸于世,令我們也有一開眼界的機會。
“好警察, 壞警察”的手法是這樣的:一位“壞警察”扮演暴躁、跋扈、手段看似會無所不用其極的白臉;而另一位“好警察”則是溫和、善良、看似懂得體諒別人。起先一定是由“壞警察”出手,不斷咆哮,作出種種威脅、恐嚇,最好還“拍案大罵”,面目要多猙獰有多猙獰,讓犯人飽受精神折磨。與此同時,“好警察”則守候在旁,還要表現(xiàn)出很想插手,卻礙于拍檔的淫威愛莫能助。
經(jīng)過一陣疲勞轟炸后,“壞警察”怒氣沖沖地離開,卻警告犯人好自為之,他只是出去喝杯咖啡,回來還有犯人“好受”的。再砰然把門關上。接下來便到“好警察”出場的時候了。他溫柔地告訴犯人,如何同情其處境,如何痛恨與之前那位惡人共事,說自己也很想幫助這位犯人,但如果后者拒不合作的話,他對“壞警察”的惡行也無能為力。
在這種軟硬兼施的情況下,結(jié)局大家當然不難想象。
其實,即使沒有看過這本CIA手冊,20年前當我作為學生代表,就校政問題要與大學校方交手和談判時,也懂得要與拍檔進行角色分工。大吵大鬧、拍案大罵的那一個是我,好言相勸、收拾殘局的就是我的拍檔。為何如此分工?是因為我生性火爆?當然不是!因為那一年我是學生會副會長(下一年則任會長),拍檔是會長。做老二就一定要準備好扮演丑角,難道在關鍵時刻,要由副會長當著眾人的面叫住會長,要他顧全大局不成?
剛過去的美國大選,麥凱恩的副手佩林,緊咬對手奧巴馬不放,甚至展開激烈的人身攻擊。例如在一次共和黨的集會上,佩林攻擊奧巴馬:“我們的對手……似乎認為美國并不完美,因而與以自己國家為目標的恐怖分子為伍!笔聦嵣,當佩林口中那位恐怖分子艾利斯搞爆炸行動時,奧巴馬才8歲,而且他毫不含糊地譴責過艾爾斯的行為。此外,佩林還斷章取義,說奧巴馬不但不支持在伊拉克作戰(zhàn)的美國兵,反而詆毀他們。
沒過多久,麥凱恩出席明尼蘇達州一個集會時卻表示,競爭過程中也要尊重對手。當一名女支持者說不會相信奧巴馬,因為他是阿拉伯人時,麥凱恩卻搖頭回答:“不,女士,他是個好人、住家男人,一個我只是在基本原則問題上不贊同他的公民……他是好人,是一個不必害怕他當上美國總統(tǒng)的人。”
好一副心胸廣闊、謙謙君子的形象。
為什么麥凱恩與佩林的口徑如此不一樣,難道兩人想法南轅北轍?我就沒有如此天真,或許這只是前述“白臉”、“紅臉”的伎倆而已。選舉中出手“抹黑”對手,進行“character assassination”(人格謀殺),本是一記險招,就如金庸武俠小說《倚天屠龍記》中的“七傷拳”,出招時,“既傷人,也傷己”,損害對手形象,令對手流失支持,但使出這樣的陰招,自己也不甚光彩,也許要惹來民眾反感。所以,就算真要出招,也由副手承擔,減輕輿論反彈及對自己的影響。
有趣的是,一旦候選人成功當選,類似的“白臉”角色,多轉(zhuǎn)由白官幕僚長扮演。例如美國前總統(tǒng)尼克松的白官幕僚長 H.R. Haldeman,便為總統(tǒng)在“水門事件”中做了大部分勾當,最后東窗事發(fā),他甚至要為此身陷囹圄,坐了18個月牢。Haldeman曾揶揄自己是“the president"s son-of-a-bitch”(總統(tǒng)的狗娘養(yǎng)的兒子)。有興趣了解這段“狗臉歲月”,看Haldeman如何充當“過河卒子”,為總統(tǒng)做盡“丑角”的讀者,可以看看他1993年死后才發(fā)表的日記,即《Haldeman"s Diary: Inside the Nixon White House》一書。
相關熱詞搜索:白臉 談判 技巧 “紅白臉”的談判技巧 紅白臉的談判技巧 論文 紅白臉 的談判技巧doc下載
熱點文章閱讀