社工的感悟篇一：社會工作學(xué)習(xí)心得

社會工作心得

社會工作,是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個專業(yè)。現(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機(jī)構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進(jìn)社會公平正義的職業(yè)活動。

在學(xué)習(xí)的過程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達(dá)自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達(dá)自己的觀點(diǎn)的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。

作為一名社會工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強(qiáng)調(diào)“扶弱濟(jì)貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)社會公平正義。從專業(yè)使命看，強(qiáng)調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強(qiáng)”。

近年來，社會工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴(kuò)大-從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展-從救濟(jì)、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展-直接社會工作方法:個案、小組、社區(qū)，間接社會工作方法:社會行政、社會工作研究；助人價值觀的變化:從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。

社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分： 一是價值理念。與其它社會科學(xué)學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實(shí)踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運(yùn)用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨(dú)立接案、結(jié)案和提供跟進(jìn)服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶�業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運(yùn)用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。

社會工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對促進(jìn)社會管理的作用在于：（1）通過深入細(xì)致的社會服務(wù)可以化解矛盾，解決社會問題，減少社會沖突，維護(hù)社會秩序；（2）社會工作者深入民眾（非行政化、非機(jī)關(guān)化、非官僚化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強(qiáng)了政府的基層工作）；（3）社會管理者可以吸收社會工作的價值進(jìn)行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社會”格局下，社會工作機(jī)構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會的善治結(jié)構(gòu)。 1

社工的感悟篇二：我做社會工作師的一些感悟

我做社會工作師的一些感悟

2009年全國社會工作師考試考前網(wǎng)上輔導(dǎo)課程最新出爐，全面招生中，本次輔導(dǎo)將全部采用視頻授課的形式呈現(xiàn)給廣大學(xué)員，考生可以隨時報名參加學(xué)習(xí)，由資深老師講解，權(quán)威專家進(jìn)行24小時免費(fèi)在線答疑，學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到的問題可隨時通過答疑室留言與專家探討學(xué)習(xí)。欲報從速！

首先說到做人，作為一名新人，謙虛謹(jǐn)慎非常重要的，始終要保持低姿態(tài)，要虛心的向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，不懂的多問問，不明白的多想想。工作做不完加班，也不要有怨言；事情做錯了，同事給你指正，虛心的請教和及時的改正。同時我們還要用我們的人文情懷、和風(fēng)細(xì)雨、潤物無聲社工精神和社工價值觀去感染身邊的人，如果能做到，就是我們的收獲了。社會工作師通關(guān)秘笈！

然后就說到做事了，機(jī)構(gòu)總干事顏老師告誡我們：“到了工作崗位，一定要先做人，后做事，只有把人做好了，用人單位才會給事情給你做”，的確，剛?cè)�單位的時候，整天都是在打雜，拿報紙、發(fā)報紙、泡茶、收拾桌子、整理文檔，雜事小事什么都得做。做這些事情千萬不要認(rèn)為這不是社工的工作，就可以不去做，其實(shí)這些都是用來考驗(yàn)我們的工作態(tài)度的，就是剛才我們所說做人，因?yàn)樽鋈送�往就體現(xiàn)在這些小事雜事上，當(dāng)你把這些小事都做好了，自然會有大事重頭戲等著你去做。

我就這樣熬了一個月，后來街道殘疾人職康中心要揭牌開業(yè)，主管領(lǐng)導(dǎo)要我做一個職康中心揭牌儀式的實(shí)施方案，除了做實(shí)施方案，還要寫揭牌儀式的議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)致辭講話等一序列講話稿，同時還要與廣告公司聯(lián)系商談一些會場設(shè)置、陳設(shè)的事宜。做這些事，則是用來考驗(yàn)我們的能力的，只有能力出來了，我們才能獲得肯定，才能在哪里立足，才能更快的從“赤腳社工”上升到“江湖社工”，可以說，在這個階段，我們的工作一點(diǎn)都不專業(yè)，甚至毫無專業(yè)可言，但這并不要緊，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定才是最重要的。

職康中心揭牌之后，我又參與了“社區(qū)選舉”的工作，通過社區(qū)選舉，給我以后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)，在社區(qū)選舉的工作中，我認(rèn)識了大浪街道20個新上任的居委會主任、民政員，并與之建立良好的個人關(guān)系。

社區(qū)選舉完之后，回到職康中心上班，開始了家訪，招募會員，這時候，前兩個月工作打下的基礎(chǔ)就開始發(fā)揮作用了，因?yàn)楦魃鐓^(qū)居委會和社區(qū)殘協(xié)專職委員幫助和支持，很快為職康中心招募到30名殘疾人會員。這個階段，就是由“江湖社工”轉(zhuǎn)變到“專業(yè)社工”的時候了，我與同事對每一個會員從身體、心理、家庭做了評估，并為每一個會員制定了康復(fù)檔案，同時根據(jù)每一個會員的需求和特點(diǎn)制定了詳細(xì)的康復(fù)計劃，并適時給予督導(dǎo)。對不能前來職康中心康復(fù)的殘疾人，我們每周定期的家訪，與殘疾人朋友聊天、話家常，了解他們的生活和心理狀況，同時，對一些出現(xiàn)危機(jī)的殘疾人進(jìn)行個案輔導(dǎo)。我們還對康復(fù)需求和特點(diǎn)相似的殘疾人開展小組工作，并定期組織游園活動、乒乓球比賽、插塑料花比賽、羽毛球比賽、唱歌、看電影、登山、旅游等活動。我也在一步一步的向?qū)�業(yè)化的道路摸索和發(fā)展，讓自己能真正的做到在工作時按部就班、行云流水和榮辱不驚。

最后該說到做學(xué)問了，我們都知道，社工在工作的過程中，一定要充當(dāng)一個研究者的角色，因?yàn)檠芯繂栴}是我們有效解決問題，科學(xué)評估問題，合理設(shè)計服務(wù)方案，準(zhǔn)確理解服務(wù)對象行為的依據(jù)，研究我們所開展的個案、小組和社區(qū)活動，本身就是對自己的工作的一個評估和總結(jié)，不僅可以提高我們的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，還可以為自己作為社工心路歷程做一個見證。我們機(jī)構(gòu)的“周報、月報、季報、年報”，為我們做學(xué)問提供了一個非常好的平臺。周

報，記錄我們工作的每一天；月報，抒發(fā)了我們一個月來的感受與心得；季報，濃縮了我們一個季度的專業(yè)精華；年報，則為我們一年來的工作做一個總結(jié)。在周報、月報、季報里，留下了我們從“赤腳社工”到“江湖社工”再到“專業(yè)社工”的一個成長的足跡。因此，做好學(xué)問，才能做到兼收并蓄。

有人說：“一個成功的人，不僅要有馬上功夫，還要有馬下功夫”，我覺得，做人、做事就是馬上功夫，而做學(xué)問則是馬下功夫。馬上馬下功夫可以相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，二者要相得益彰，只有這樣社工才能縱馬馳騁，才能真正的做到健康美滿、和諧慈善�？荚嚧笫占�整理

社工的感悟篇三：社工讀后感

我的感想

進(jìn)行了一周的社會實(shí)踐工作，本人感想頗多。

（一） 對社會工作專業(yè)的認(rèn)識。 原來都只是從書中,電影中知曉社會工作是一項助人的活動。實(shí)習(xí)過后也終于體會到了助

人的真正含義，其中不免也有些無奈和遺憾。也深深體會到了幫助別人不是一件容易的事。五天的實(shí)習(xí)或多或少讓我對社會工作有了新的認(rèn)識，體會，感悟。我覺得社會工作不同

于別的專業(yè)，他比較廣泛也需要很多的技巧知識，但這些技巧又不具備太多的技術(shù)含量，也

不需要太深入的去挖掘，根底也比較淺。普通的人只要學(xué)了一樣能很容易掌握。 居委會的站長，主任，阿姨們雖然沒有學(xué)過社會工作專業(yè)，但她們通過親身實(shí)踐與案例

的參與，懂得的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我們多，懂得的理論與運(yùn)用理論，技巧的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)比專業(yè)更專業(yè)。這讓我覺得社會工作這個專業(yè)缺乏了專業(yè)的深度和根基，把它作為大學(xué)的一門專業(yè)投入

四年時間去學(xué)是不是有點(diǎn)浪費(fèi)了呢？社會工作是職業(yè)，是實(shí)踐性的職業(yè)，只要開設(shè)專門的培

訓(xùn)班培訓(xùn)相關(guān)的人員足以。

（二）宣傳工作的體會

我們在宣傳社會工作活動時更是深有體會，也發(fā)現(xiàn)了幾個特有味道的現(xiàn)象； ① 我們宣傳的對象全是中老年人，因?yàn)槟贻p人幾乎對此不感 興趣，也不想知道。

② 中老年的大爺大媽根本一點(diǎn)也不知道什么是社會工作，什么是社工，我們解釋一番后

他們索性直接把社工和義工，志愿者畫上了等號，更不會去相信自己如果請個社工幫自己解

決了問題居然不用掏錢。

③ 有的人不相信社工能為他們解決什么實(shí)質(zhì)性的問題，認(rèn)為社工就像某些甚至大多數(shù)的

政府官員一樣，拿著皇糧俸祿，納稅人的錢卻不為老百姓辦實(shí)事。在辦公室里喝著茶，看著

報紙，耍著電腦度過一天又一天，一年又一年，直到退休又能領(lǐng)到更多的皇糧俸祿。這幾點(diǎn)讓我認(rèn)識到了開展社會工作的艱難，也足以深知國家對社會工作的宣傳力度，廣

度，深度，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有形成廣泛的群眾基礎(chǔ)。不得不說是一種失職。有些百姓就直接

向我們痛訴政府的無作為，做無為，沒有替老百姓辦好實(shí)事。社工就是政府的雇員，政府是

雇主如果雇主都得不到百姓的認(rèn)可，他們還會去認(rèn)可，信任雇員嗎？這也不得不說是社會工

作難以推廣的一個重要原因之一。這次實(shí)習(xí)給我最大的感悟就是讓我真正明白了對一個事物的了解不是從書上就能搞定的，

要去真真正正的融入到實(shí)際生活當(dāng)中，參與其中。只有這樣得到的認(rèn)識才是最真實(shí)，最有權(quán)

威最實(shí)際的。 社會工作的開展，不是政府，社工，群眾的單方面的工作。他需要各個方面的共同配合

才能很好的去開展，落實(shí)。我希望在不久的將來能看到社會共工作如火如荼的開展，社工能

真正的融入到每一個需要幫助的家庭中去。一遇到問題首先找社工的思想能在百姓腦中根深

蒂固。 唐瑜

社會-2011篇二：《社區(qū)青少年社會工作研究》讀后感立足基礎(chǔ)

——《社區(qū)青少年社會工作研究》讀后感 “為了明天工程社區(qū)青少年事務(wù)研究叢書”首次從社會學(xué)、社會工作學(xué)、心理學(xué)、教育

學(xué)、法學(xué)和國際視野等多個視角深入研究社區(qū)青少年群體和社區(qū)青少年社會工作，是上海理

論界緊密結(jié)合上海工作實(shí)踐，研究探索出的第一套關(guān)于中國本土化的社區(qū)青少年社會工作理

論和方法體系的系列叢書，也是上海理論界以國際化視野，第一次對海內(nèi)外社區(qū)青少年社會

工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)研究的最新理論成果。 作為一名新進(jìn)的社工，在學(xué)習(xí)了《社區(qū)青少年社

會工作研究》一書后，頓時感到受益匪淺。《社區(qū)青少年社會工作研究》一書的作者復(fù)旦大學(xué)社會工作系主任顧東輝教授指出，本

書集中介紹了京、港、滬三座城市社工界的專業(yè)特色，對社區(qū)青少年社會工作進(jìn)行統(tǒng)攬性、

全面性的介紹，主要論述了社會工作的內(nèi)涵、架構(gòu)、倫理及其抉擇，作為臨床和宏觀社會工

作基礎(chǔ)的青少年發(fā)展及其社會環(huán)境，社區(qū)青少年的概念、需求、行為及其社會工作思路，社

區(qū)青少年的就業(yè)促進(jìn)、就學(xué)援助和行為修正，社區(qū)青少年的管理機(jī)制和社會工作行政管理，

社區(qū)青少年社會工作展望等內(nèi)容。而且在本書的不少章節(jié)中，對上海市的社區(qū)青少年工作也有比較全面的介紹，對于新加

入社工隊伍的我來說，最讓我覺得有必要學(xué)習(xí)的是《第二章：社會工作的價值觀和專業(yè)倫理》。

就我閱讀理解下來， 社會工作價值包括：個人價值與尊嚴(yán)、對人的尊重、重視個人改變的前能、案主自我決

定權(quán)、提供個人發(fā)展前能的機(jī)會、尋求滿足人類共同的需求、尋求提供個人足夠的資源于服

務(wù)以滿足其基本的需要、賦予案主權(quán)利、平等的機(jī)會、沒有歧視、尊重多元性、對社會改革

與社會正義的承諾、保密與隱私權(quán)、愿意將專業(yè)知識與技巧提供給他人等。而社會工作的專

業(yè)倫理包括：對案主的倫理責(zé)任；對同事的倫理責(zé)任；在實(shí)務(wù)機(jī)構(gòu)中的倫理責(zé)任；作為專業(yè)

人員的倫理責(zé)任；對專業(yè)的倫理責(zé)任；對社會全體的倫理責(zé)任。社會工作的專業(yè)倫理有六個

核心：服務(wù)、社會公正、個人尊嚴(yán)與價值、人際關(guān)系的重要性、誠信、能力。在遭遇倫理困

境時，本書又教會我們?nèi)绾芜M(jìn)行篩查：保護(hù)生命；平等與差別平等；自主和自由；最少傷害；

生活質(zhì)量；隱私和保密；真誠和毫無保留地公開信息。 總之，在學(xué)習(xí)了《社區(qū)青少年社會工作研究》一書，為我的專業(yè)發(fā)展進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我

學(xué)習(xí)了很多準(zhǔn)業(yè)知識，對我的幫助非常大。篇三：對社會工作的認(rèn)識和感想 對社會工作的認(rèn)識和感想 社會工作在中國的發(fā)展現(xiàn)狀: 近年來，國家加大了社會工作崗

位開發(fā)力度，已開發(fā)了6萬多個社會工作崗位。此外，指導(dǎo)和鼓勵各地加大社會工作服務(wù)機(jī)

構(gòu)培育力度，發(fā)展了700多家民辦社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，為社會工作專業(yè)人才發(fā)揮作用提供了

重要平臺。

為了加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)，中央有關(guān)部門出臺了不少政策， 2010年4月中

央頒布的《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》將社會工作人才提升為國家六

支主體人才隊伍之一，確立了社會工作人才在我國人才發(fā)展大局中的重要地位。2011年10

月，中央18部門和群團(tuán)組織發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》，2012年

3月，中央19部委和群團(tuán)組織又發(fā)布了《社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃（2011—2020

年）》。 《意見》和《規(guī)劃》，是我國專業(yè)社會工作發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，也為社工在社會的普

及和宣傳起了一定的作用，10年之前（2002年），整個社會對社工一無所知；5年之前（2007

年），即使是社工專業(yè)畢業(yè)生，想要找一份對口的工作，也十分困難，有限的社工服務(wù)機(jī)構(gòu)，

有限的崗位；今天，我們可以看到民辦社工服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍地開花，每月都有數(shù)十家社工機(jī)

構(gòu)敞開招聘大門，崗位數(shù)百個。社會工作這一詞語，如今也時常見諸于報端，見諸于各類黨

政文件中。我們有理由相信，未來10年，我國社會工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展必將呈現(xiàn)快速發(fā)

展的勢頭。未來10年，社工專業(yè)畢業(yè)生將供不應(yīng)求。以上是從政府支持對社工行業(yè)的促進(jìn)來說的，再從我個人角度來說，我們學(xué)院的社工專

業(yè)是特色也是招牌，從民政學(xué)院的英語翻譯changsha social work college 其中social work

就是社會工作，可以看出我們民政學(xué)院的性質(zhì)。 從在大一的這一年學(xué)習(xí)中，對社工也只是

一個大概的認(rèn)識，學(xué)的專業(yè)課里有《社會學(xué)概論》、《社會工作概論》，對社會工作只是一個大

概的認(rèn)識。在這一年中，也在袁媽媽的促成以及各種機(jī)會下分享到了現(xiàn)在大三畢業(yè)生在社工

崗位實(shí)習(xí)的一些見聞和感想，令我認(rèn)識到自己在專業(yè)技能上還有很大的欠缺，這要在大二學(xué)

習(xí)的專業(yè)課中好好彌補(bǔ)，學(xué)到扎實(shí)的專業(yè)技能，這是做一名合格社工的基礎(chǔ)，而且將來步入

了工作崗位還是要不斷學(xué)習(xí)，作為一名大專生，在理論上要多一些探索，彌補(bǔ)自己在這方面

的不足。作為社工，也必須學(xué)到各方面的知識、了解各方面的信息和政策，要有一種職業(yè)的

靈敏度，為了將來為服務(wù)對象解決問題時，整合到最大的資源。我認(rèn)為做社工也是神圣而偉大的。這是唯一的能夠給其他人解決困難問題并帶來快樂的

職業(yè)，我們社工，是這個復(fù)雜社會的潤滑劑，調(diào)和小的社會矛盾，預(yù)防出現(xiàn)社會問題，我們

的工作就是解決社會成員的困難，服務(wù)于人民和促進(jìn)社會進(jìn)步。最后，希望政府對社工的支

持力度越來越大，民眾對社工的了解越來越深，社工對自身的專業(yè)價值也越來越認(rèn)同。社工

發(fā)展的輝煌在于我們的努力，社工同仁，一起加油！篇四：有困難 找社工——讀《微光處處》

有感

有困難 找社工——讀《微光處處》有感 社工學(xué)堂 > 社工培訓(xùn) 發(fā)布時間：2011-4-21 閱讀：1198 來源：中國社工時報

作者：黎素云

《微光處處—28位社會工作者的心路歷程》一書是來自大陸、香港、臺灣和其他國家的

社會工作者的心路歷程。作個對社會工作沒有太多深入的在校大學(xué)生，可能他們的訴說我們

還不能完全感受和體會，至少它能吸引我，讓我讀完且讀后還是深有感觸。整本書的大體內(nèi)

容就是大部分作者與社工的關(guān)系都經(jīng)歷了了解--學(xué)習(xí)--深入--實(shí)踐--成長--創(chuàng)一過程，這也

說明了大部分人的社工之路都有相同的經(jīng)歷。 大概的談一下我對此書的感想。從港澳等地的社會工作者的訴說中我看到了內(nèi)陸與港澳

的差距，這也是我們當(dāng)前面一個實(shí)際問題。港澳的社會工作發(fā)展早于我們，對社會工作的發(fā)

展有著比我們更加深刻的認(rèn)識和見解，受海外影響更工發(fā)展的環(huán)境更好。但是，我們必須要

認(rèn)識到：社工的前景很廣闊；社工不是說出來的，社工是做出來的。一直有這說：“有困難，

找警察�！弊屛覀儞Q一句：“有困難，找社工！”下面我將從一下方面具體談我的感受與反思：

一、助人自助的社工理念我還清楚的記得當(dāng)老師要我們解釋“助人自助”的時候我的理解：幫助別人，然后自己

很快樂，很滿足，也即助人樂之本。當(dāng)時我并不了解社工，有這種理解的同學(xué)也很多，當(dāng)然

這只是一個方面。整體上就是助人—自助—助人，這個過程。助人就是幫助案主解決眼前的

問題；案主自助：通過幫助案主，使其的潛能得以挖掘，發(fā)揮他/她的主觀能動后可以靠自己

的力量去面對生活的難題，而不是一味地依賴社工；社工自助：在社工幫助案主的過程中，

同時也在挑自己，挖掘自己的潛能，完善自己的人格，社工在實(shí)踐中成長，更好地去行使自

己的職責(zé)。

區(qū)結(jié)蓮在《我只是做自己相信的事》中說道：“于是，我開始覺醒到，若要讓對方變得有

能力自助，應(yīng)該從對方自覺醒開始：覺醒自己身處的困境，覺醒自己在生命中有選擇的可能，

覺醒自己想要些什么，不想要些什么。有了這個，人才可產(chǎn)生幫助自己的動力和能力。缺乏

了這股動力，社工沒有可能將“自助”的能力加諸對方身上�！蔽曳浅Ｙ澏卧挕Ｉ绻さ拇嬖诓�

是單純的學(xué)雷鋒，別人缺糧給糧，缺水給水，而是要強(qiáng)大案主的力量，讓他們有能力種糧食，

找，也即授人以魚，不如授人以漁。

二、社工的職責(zé)

姬中憲在《社工是誰》中說道：“不知道自己是誰，只知道自己不是誰，這是我們這一代

社工的身份難題。”確實(shí)有人問我社工是干什么的，我并不能說的讓人家明白，真的是連自己

也詮釋不清楚社工到底是干什么的，感覺社工就個好泛的詞。 嚴(yán)若芝在《路見不平 助人自助》中說道：“所以我支持社會工作者學(xué)習(xí)更多知識，例如

管理學(xué)、心理學(xué)、市場學(xué)等十分鼓勵社會工作者運(yùn)用多元智慧去服務(wù)有需要的人�！逼鋵�(shí)有時

候我會想社工的理念適用于好多其他的場合，學(xué)好知識也可以有助于在其他領(lǐng)域的發(fā)展，就

像老師說的像銷售、做生意等等，可能是因?yàn)槲覀兩绻ば枰�更多的有愛心，心，有信心，�?/p>

耐心，有決心，有責(zé)任心，有同理心，簡稱“七心”，還有善于言談，能說會道（這一點(diǎn)我感

觸很深社工專業(yè)的理念與學(xué)習(xí)讓我打開自己的心，學(xué)會主動與人交流）。我一直認(rèn)為社工是需

要的是全才，各個方面的知識要有一定的了解，比如說當(dāng)你的案主想要你幫他解決關(guān)于法律

方面的難題，你不懂得相關(guān)的法律怎么可能呢！這樣的是很常見的，但是真正能做到這樣的

社工真的很少，不是有激情就可以的，所以做社工真的很難。

三、大陸的社會工作

很欣賞張燕把社工比喻成拾海星的老人，也致力于做拾海星的人。如果在大陸的社工行

業(yè)中有更多的這樣致力于社著于社工的人，那么社工的發(fā)展就真的前途光明了。 從大家對社工的了解程度就可以知道社工在大陸的發(fā)展還處于起步階段，可以這樣講，

很多人都還不知道社工是什其在農(nóng)村，這說明社工的發(fā)展是很緩慢的，也是極不平衡的。這

在一定程度上受到中國的傳統(tǒng)文化“家丑不可外揚(yáng)”響。人們處理問題的程序先是含蓄，然

后憋屈，死憋著也不肯主動尋求幫助，再后來不是憋死了，就是出事了，變得重�？赡芟裆�

海，深圳稍微好一點(diǎn)點(diǎn)，至少認(rèn)同度要高一些。前一段時間，我去上海參加一個由青翼組織

的高校社工訓(xùn)練營，此次的上海之行大大拓寬了我的視野，讓我感受到了自己的渺小。尤其

是看到上海一些社工機(jī)構(gòu)的發(fā)展，他一個很好的環(huán)境—公益孵化園，這是長沙還沒有的，也

是長沙趕不上的。

當(dāng)然，阻礙大陸社工發(fā)展的又一因素可能就是政府了。殷妙仲在《從專業(yè)說起--昨天今

天和明天的社工夢》中說道社工專業(yè)的功能與政府的支持有著很微妙的關(guān)系，社工需要政府

支持，政府也需要社工的服務(wù)。但兩者的關(guān)系卻并不，無論何等專業(yè)的服務(wù)，到了政府手上

亦逃不過衡工量值的效益評估。基本上，政府操控了社工的社會任務(wù)，間接決社工的專業(yè)性

質(zhì)�！蔽以诳锤郯钠�的時候，覺得社工的批判精神體現(xiàn)的淋漓盡致，而大陸的社工相對比較溫

順，不敢政府，又要做事，所以遇到的困難會比較多。樂觀的是，隨著社工的發(fā)展，政府開

始重視社工，政府購買服務(wù)也出現(xiàn)即是我們經(jīng)常所說的社工的春天來了。

四、社工需要實(shí)務(wù)能力張燕在《社工如同拾海星的老人》中講述了自己在大學(xué)期間的社工實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用

理論，深化理論。同時張燕己有這樣的評價：實(shí)踐的過程缺乏專業(yè)性作為一名學(xué)生處理問題

的能力也有限。這也就告誡我們以后參加學(xué)校實(shí)踐過注重我們在處理問題時的方法經(jīng)驗(yàn)，讓

事情會有實(shí)際性的轉(zhuǎn)變，而不是一味的做事，更重要的是反思與總結(jié)。我們學(xué)校的社工專業(yè)在實(shí)務(wù)上并不比本科院校差，甚至我可以很自豪的說有些本科院校

的實(shí)務(wù)能力還不及我們（去與各高校社工領(lǐng)袖聊天中了解一些關(guān)于各校的社工的發(fā)展得知），

同時，作為一所�？圃盒�，我們的成果也得到了認(rèn)是我們值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，但是我們不得不

提升專業(yè)理論知識的掌握。老師一直強(qiáng)調(diào)社工要注重實(shí)務(wù)，要從一線做起，是實(shí)際性的行動。

五、社工需要“七心”愛心：助人的前提是要有愛心，沒有愛心的人是不能成為一名好的社工的。也就是我們

說的并不是所有的人都可以工的。恒心：恒心是持續(xù)的動力。社工需要有持續(xù)的觀點(diǎn)，是一個長期的過程。信心：信心是支撐。雖然說社工的道路還很崎嶇，但是我們要對社工有信心，就像游達(dá)

裕說的“一步一腳印”。 耐心：因?yàn)樯绻げ皇嵌虝旱男袆樱�很多情況下都是持續(xù)性的，甚至

會做一些重復(fù)的事情，但是一定不可缺少的是耐 決心：社工要堅持，要持之以恒。社工在服

務(wù)的過程中，會有受挫的時候，這個時候不能輕易放棄，要有決心改變自己充電。 責(zé)任心：責(zé)任心不僅僅只是社工需要。作為一個人，有責(zé)任是必須的，責(zé)任是必須遵守

的準(zhǔn)則。

同理心：對于同理心，社工是尤其要關(guān)注的。社工面對的服務(wù)對象可能會有很敏感的，

或其他的。社工首先要接納管是什么人，只要是你的服務(wù)對象，當(dāng)你不能接納時，最好轉(zhuǎn)介。

這“七心”是我學(xué)了這么久的社工以及參與實(shí)踐中總結(jié)出來的�？赡芪疫�沒有完全達(dá)到

這樣的境界，但是我在努力 不知道大家是什么想法，有時候我還是會懷疑社工的發(fā)展及自己

的前途，我有時候還是會迷茫，我想這都是很正常句話：社工的曲折道路需要我們來撫平。一個信念：有困難，找社工篇五：社工服務(wù)感

想 2

公管七班張靜璇 201231160734元崗街探訪長者服務(wù)感想大一上學(xué)期我曾經(jīng)參加過主題為“廣州義工，金秋送暖”的大型志愿活動，但相比較這

學(xué)期參加的廣州元崗街家庭綜合服務(wù)中心的服務(wù)活動，帶給我的觸動沒那么大，所以，姑且

談?wù)勄岸螘r間在元崗街參加的小型探訪長者活動吧。那次探訪雖較小型但我的記憶卻很深刻，

感想也頗多，學(xué)到和領(lǐng)悟到的也很多，同時也改變了我對社工工作的種種看法。 時間是在一個周末下午，我從學(xué)校坐車趕到元崗街，也許是元崗街較偏僻，我竟然下錯

了站，在元崗西路下了車，結(jié)果我往回步行走了一個站，在一個顯眼處找到了“元崗街家庭

綜合服務(wù)中心”這個牌坊。雖然過程略顯坎坷，在坐車的時候也小小暈了下車，但當(dāng)時心情

卻帶有一點(diǎn)小愉悅，不為別的，簡單的因?yàn)橹驹高@個本身就很高尚的行為，所以心里也對號

入座地提高了自己的形象，沾沾自喜。 進(jìn)到里面，第一眼看去就是一大堆的小孩在嬉戲玩樂，好有生機(jī)，好熱鬧，不知不覺也

會被那種歡樂感染到了。第二眼就是一群跟我一樣來做志愿的學(xué)生或者已經(jīng)畢了業(yè)的，看到

這種情景，于是在心里發(fā)表了下感想，跟我一樣高尚的其實(shí)挺多的。然后就有社工出來帶領(lǐng)

我們，帶領(lǐng)我的社工是賈社工，但把我推薦進(jìn)去的是黎社工，然后賈社工就帶領(lǐng)我參觀了他

們的服務(wù)中心，我這才對這個傳說中的中心有些了解。元崗街家庭綜合服務(wù)中心總共分為三

層樓，每一層樓都有對應(yīng)的服務(wù)場所，有專門讓孩子做作業(yè)的，有讓老人健身休息的，有社

工的辦公室，志愿者的培訓(xùn)室等等，還有很多我不知道用途的場所，知道的大概就這些了。

接著賈社工介紹了他們的一系列服務(wù)活動，如義工服務(wù)、殘康服務(wù)、長者服務(wù)、青少年服務(wù)、

家庭服務(wù)新廣州人服務(wù)。于是我了解到原來做志愿也分為這么多的類別，我將要進(jìn)行的志愿

服務(wù)就又屬于長者服務(wù)也屬于殘康服務(wù)，這說來是因?yàn)槲曳��?wù)的對象是一位殘疾的長者。介

紹完后，賈社工就對我進(jìn)行了一個小培訓(xùn)。因?yàn)橹�前參加過這種探訪活動，也接受過很詳細(xì)的培訓(xùn)，所以賈社工的培訓(xùn)并沒有說的

很詳細(xì)，該知道的我基本都懂，比如不能自己給長者帶東西吃，一般不要接受長者的食物，

或者探訪時不要穿短褲等等。到了與長者約好的時間的時候，賈社工就帶領(lǐng)我上門了。 我們來到了南生花園（不知道有沒有記錯，地點(diǎn)有點(diǎn)模糊了），走進(jìn)了長者的家里。這次

探訪的對象是一位中風(fēng)的老人項伯，老人坐著輪椅，日常生活由妻子夏姨照顧。進(jìn)去的時候，

首先我觀察著老人的居住環(huán)境，環(huán)境很不錯，一間不算小的房子，一個客廳、兩三間臥室等，

光線很好，空氣也很新鮮，感覺房子的主人精神狀況應(yīng)該不錯，生活也較閑適，看來老人不

算孤僻，可能不會很難相處，在心里我如是想。于是，在心里也雀躍了一下，畢竟也曾遇到

過不善言辭的老人，場面多多少少會有點(diǎn)尷尬。 一看到我們，項姨很熱情地拿吃的招待我們，這似乎是很多老人喜歡做的，不忍直接拒

絕老人，所以我和賈社工很委婉地謝過老人的招待，但依舊沒有吃老人的東西。感覺到我們

已經(jīng)和老人“融了冰”，消除了隔閡，我們開始聊起話來。慢慢地我了解到老人都是江西人，

帶著濃濃的口音，普通話很不標(biāo)準(zhǔn)而且說得很快，有時聽得很吃力，所以我和賈社工都要聚

精會神地聽著項姨的口若懸河。項姨很健談，滔滔不絕，但夏伯卻很沉默，幾乎不說話，只

(來自:smilezhuce.com 蒲公英文 摘:社工的感悟)

有在一次我把夏姨說的“豬肉”聽成了“牛”后，夏伯才開口。我們還詢問了下夏伯的日常

生活，知道了夏伯一般白天在客廳看電視，晚上由項姨帶著去外面散步，有時夏伯的腿在下在回去的路上，我跟賈社工談起了社工這門工作。賈社工很有感觸地說起了自己對社工

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