摘 要：研究了民宿旅游APP在“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下的電子商務(wù)模式選擇和推廣策略。主要目的是選擇出適合民宿旅游APP的電子商務(wù)模式和推廣策略。從理論分析的角度出發(fā)，對民宿旅游APP的具體推廣內(nèi)容進(jìn)行了分析與說明，包括對當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)背景的分析、電子商務(wù)模式的選擇的具體分析與結(jié)論、民宿旅游APP的推廣策略以及課題總結(jié)。研究意義在于對民宿旅游APP在互聯(lián)網(wǎng)大背景下的適應(yīng)及生存提出了合理的建議。
　　關(guān)鍵詞：民宿；電商平臺；推廣
　　1 背景
　　1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，然而，這不僅僅是兩者的結(jié)合。相反，它利用信息通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，深度融合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”中的加號表示添加和聯(lián)合，意味著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深化的產(chǎn)業(yè)升級，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等特性，改變原有的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)效益，在新的機(jī)遇下使國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。
　　1.2 發(fā)展?fàn)顩r
　　相較電商營銷，傳統(tǒng)營銷模式以電視廣告、廣告牌、傳單為主，當(dāng)下看電視的人越來越少，且更容易讓年齡偏大的客戶群體接受，而電商平臺有更廣的受眾人群，全年齡范圍都可以看到并接受，且形式更加多樣化，電商平臺推廣以其多樣的形式充斥在現(xiàn)代人們的生活環(huán)境中，依托現(xiàn)有大數(shù)據(jù)分析，電商平臺推廣可以做到根據(jù)顧客歷史瀏覽的喜好進(jìn)行推薦的功能，但是存在問題有待解決，例如售后、維權(quán)、個人信息泄露等。二者相互依存存在，電商平臺暫時不可能完全取代傳統(tǒng)營銷模式，但電商平臺營銷的發(fā)展是不可逆的，其以更廣的覆蓋面積及多樣的形式，以便達(dá)到預(yù)期或超出預(yù)期的推廣效果。綜上，民宿作為近幾年漸漸流行起的產(chǎn)物，其受眾人群大部分為愿意嘗試新事物的年輕人，其集中在電商營銷模式覆蓋范圍下，且方式多樣、范圍廣，與此同時，當(dāng)電商平臺營銷全方位融入到我們的生活中，人們會自行的將其融入到傳統(tǒng)營銷中，例如口碑營銷等，所以應(yīng)當(dāng)選擇電商平臺營銷。
　　1.3 目的
　　面對激烈的旅游市場的競爭，民宿以其價格低廉、環(huán)境舒適、適用人群廣等特點(diǎn)，成為近幾年旅游住宿的發(fā)展趨勢，越來越多的愿意接受并嘗試該類住宿形式。但是，民宿作為C2C的一種典型運(yùn)行方式，其運(yùn)營存在的最顯著的問題是住宅的推廣，只有讓更多的人知道了解才會有更多的顧客。民宿APP作為民宿的媒介，是民宿集中的推廣平臺，其目的旨在推廣介紹民宿，為旅行者和房東提供一個交流的平臺，讓旅行者可以有平臺去集中了解比較每一家民宿。
　　2 電子商務(wù)模式的選擇
　　2.1 電子商務(wù)模式的選擇
　　目前，國內(nèi)最大的旅游短租網(wǎng)站為攜程網(wǎng)。其采取的電子商務(wù)銷售模式為OTA，攜程網(wǎng)所運(yùn)用的商業(yè)模式為“鼠標(biāo)”加“水泥”，是傳統(tǒng)商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的結(jié)合。而全球最大的民宿短租網(wǎng)站Airbnb所采取的電子商務(wù)模式為C2C，即Consumer to Consumer，消費(fèi)者對消費(fèi)者。而與Airbnb采取相同電子商務(wù)模式的還有eBAY和淘寶網(wǎng)。C2C模式的應(yīng)用所取得的成功，證明了這種電子商務(wù)模式的發(fā)展空間。由此可見，作為針對民宿與旅游方面的中介平臺，選擇的基本電子商務(wù)模式應(yīng)當(dāng)為C2C。
　　2.2 民宿C2C電子商務(wù)平臺的基本原理
　　階段一：出租房屋者將欲出租的房屋登記在社群服務(wù)器上。
　　階段二：租用民宿者透過入口網(wǎng)頁服務(wù)器得到房屋資料。
　　階段三：租用民宿者透過檢查出租房屋者的信用度后，選擇欲租住的民宿。
　　階段四：透過管理的交易平臺，完成資料記錄。
　　階段五：付款款項(xiàng)由第三方平臺保管。
　　階段六：入住所租民宿。
　　階段七：若民宿租住滿意，平臺將款項(xiàng)付給出租房屋者；若不滿意，第三方平臺將就款項(xiàng)問題聯(lián)合出租房屋者和租用民宿者進(jìn)行調(diào)節(jié)。
　　2.3 C2C電子商務(wù)平臺的優(yōu)勢
　　C2C電子商務(wù)模式在民宿旅游短租平臺上的優(yōu)勢比劣勢更加突出。C2C的優(yōu)勢體現(xiàn)在兩個方面。
　�。�1）對于出租房屋者來說，費(fèi)用低，時間靈活且能夠合理利用資源。目前民宿房屋出租者大都是有閑置房屋資源或者有短期差旅計劃的中層商務(wù)人士，只需要繳納給平臺一定的費(fèi)用便可以將自己的閑置資源使用最大化。
　�。�2）對于租用民宿者來說，價格便宜并且能夠最大化體驗(yàn)當(dāng)?shù)厣�活。能夠接受民宿的目�?biāo)人群里，大學(xué)生占據(jù)了絕大多數(shù)比例，而價格是打動他們的主要因素。其次，民宿一般位于城市中交通便利、具有當(dāng)?shù)仫L(fēng)情最濃烈的位置，因此，出行的便捷以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情也是打動人心的一大亮點(diǎn)。
　　2.4 C2C電子商務(wù)平臺的問題
　　同樣的C2C的劣勢表現(xiàn)得也尤為明顯，就是雙方提供信息得可信度和安全問題。國內(nèi)有一些不正規(guī)的短租平臺對于租賃雙方信息的審核并不嚴(yán)格，一度出現(xiàn)了房屋與描述不符、出租方侵犯租房者隱私等問題。
　　2.5 C2C電子商務(wù)平臺問題的解決方法
　　因此租賃雙方信息的審核問題成為APP需要解決的刻不容緩的問題。
　�。�1）APP在信息安全與真實(shí)性方面應(yīng)當(dāng)雇傭?qū)�業(yè)人員進(jìn)行身份審核以及對出租房屋者的房屋進(jìn)行實(shí)地考察。
　　（2）售后人員24小時在線，及時解決臨時出現(xiàn)的各種問題，調(diào)解租賃雙方，力爭達(dá)到雙方都滿意的結(jié)果。
　�。�3）如果售后的調(diào)解令一方或者雙方都不滿意，雙方?jīng)Q定走法律途徑，如需平臺協(xié)助，則平臺將盡最大努力配合。
　　2.6 C2C電子商務(wù)平臺的盈利模式
　　平臺的盈利模式主要有以下四個方面：
　　（1）會員制服務(wù)收費(fèi)。指C2C為出租房屋者提供平臺認(rèn)證、民宿信息推薦等多種服務(wù)組合而收取的費(fèi)用。出租房屋者一次繳納一年的費(fèi)用，到期續(xù)費(fèi)，如若到期選擇不續(xù)費(fèi)，則不再享受會員制的多種服務(wù)。這種模式的收費(fèi)比較穩(wěn)定。

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