爾要戰(zhàn)便公關
發(fā)布時間:2018-07-09 來源: 人生感悟 點擊:
歷史證明,在內(nèi)外環(huán)境復雜多變的關鍵時期,善于采取豐富的、人民喜聞樂見的形式,打好輿論公關戰(zhàn),團結(jié)群眾,凝聚力量,對班子建設和革命勝利將具有重要作用和指導意義。
過去一個月,互聯(lián)網(wǎng)圈顯然正踐行這條路線。
互聯(lián)網(wǎng)圈對公關戰(zhàn)并不陌生。只不過,不到萬不得已不首先使用CEO,一直是面向大眾做輿論工作時心照不宣的默契。但到了今年,在失地、敗退、群眾產(chǎn)生懷疑情緒的重要關頭,開啟擴大會議、指導宣傳工作、提升士氣、重塑信心,就成了領導應盡的義務。
這么再一看,這兩個月的幾場大戰(zhàn),簡直就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的《論持久戰(zhàn)》和《貫徹全國一盤棋方針》。
老大出馬
5月8日凌晨,今日頭條創(chuàng)始人張一嗚還是半夜沒睡覺,發(fā)了條朋友圈,慶祝抖音國際版獲得2018年第一季度App Store免費下載量的第一名,末了興奮地加了一句“微信的借口封殺,微視的抄襲搬運擋不住抖音的步伐”。
不知為何馬化騰很及時地看到了這一動態(tài),兩個人你來我往,在張一鳴的朋友圈下幾條略帶情緒的對話,就此打響了內(nèi)憂外患中騰訊和今日頭條正面交鋒的第一槍。
于是有人說他們是互聯(lián)網(wǎng)圈子里“最不懂PR的倆老板”,尤其張一鳴還特意真誠地強調(diào)一句,自己沒忍住發(fā)牢騷被PR批評了。但兩個“最不懂PR”的老板過招,被無數(shù)群眾火速圍觀,論傳播之廣,真是一句頂一萬句。
何況與兩家公司接下來火花四濺的各種小摩擦、互相起訴相比,朋友圈這次沖突已然是最斯文的方式。
這邊“頭騰”大戰(zhàn)才剛開始,汽車行業(yè)戰(zhàn)火也燃了起來。自主品牌業(yè)務盈利遙遙無期、產(chǎn)能放空的北汽被傳將由吉利人股。5月15日,對前來詢問的記者,北汽董事長徐和誼簡潔地回復了四個字:“胡說八道!
巧合的是,幾乎同一時間,又有傳言寶能要收購過去5年里銷量大幅下滑的奇瑞汽車,奇瑞董事長尹同躍或?qū)㈦x職、出任蕪湖政府某職位的消息也在圈子里不脛而走。尹同躍同樣急促促地回了一模一樣的四個字:“胡說八道!
汽車行業(yè)里兩個舉足輕重的老板,有一天能親自對外如此接地氣地官宣,放在前幾年簡直完全無法想象。
誰也沒曾想到系列還有一代傳奇民營企業(yè)家柳傳志,隱退多年后,成了上個月最高調(diào)的老板。當聯(lián)想被傳是5G投票中的“叛國”角色時,這位70歲的老人家是公司里最堅決的鷹派。
很快,柳傳志將一紙檄文貼進了北京后廠村,號召大家《行動起來——誓死打贏聯(lián)想榮譽保衛(wèi)戰(zhàn)》。文中稱一些用詞相當惡毒的文章把“賣國”帽子扣在聯(lián)想身上,致使聯(lián)想聲譽受到嚴重挑戰(zhàn),讓他非常震驚,這種不正,F(xiàn)象的背后很可能是輿論被人利用。
柳傳志的呼吁也是一句頂萬句,得到了國內(nèi)包括馬云、李彥宏、劉強東等上百位后輩著名企業(yè)家的應援。近年一直低調(diào)的王功權(quán)也忍不住感嘆:搞這么大個聯(lián)合呼吁集體行動呢,對打雙方有點像“文革”時期的;逝珊驮旆磁伞
如果放在20世紀60年代電影里,鏡頭可能會是這樣的:指揮部里坐滿了戰(zhàn)士,個個情緒激動,甲:“指導員,下命令吧!”乙:“下命令吧,指導員!”指導員握拳一揮:“打!”
但問題是,敵人在哪兒?
群眾有點懵。
其實互聯(lián)網(wǎng)圈以公關方式贏得輿論勝利、挽救形象的案例并不少見。比如一個最新的案例,擴張中的美團滴滴將業(yè)務伸向彼此主戰(zhàn)場,短兵相接。今年3月末的口水戰(zhàn)中,美團點評高級副總裁王慧文微博上指責滴滴故意發(fā)黑稿,而且發(fā)得并不高明,懷疑是把之前和Uber競爭時用的內(nèi)容偷懶換了主語,張冠李戴,并附帶了幾張美團打車刷單的媒體報道截網(wǎng)。
滴滴公關負責人李敏馬上借力用力,把即將決堤的輿論鑿開了一個小豁口,引向公關方式,說這是美團自己PS的圖片、寫文章發(fā)的鏈接,賴給別人轉(zhuǎn)移注意力,“十幾年前我人行時就看到過的PR手段,土!
成功反將一軍,在滴滴幾陷輿論危機的情況下挽救了形象,挽救了榮譽,挽救了外賣正義。
但2018年5月,互聯(lián)網(wǎng)圈公關戰(zhàn)一時間竟成為業(yè)務正面戰(zhàn)場外,波詭云譎的重要戰(zhàn)略高地,畫風似乎哪里不對。
圍墻倒了?
原本汽車行業(yè)一直自認為是所有傳統(tǒng)行業(yè)里圍墻最高的,畢竟造車是一個龐大的系統(tǒng)工程,而且投入成本巨大,野蠻人一時難以攻下。
但今年圍墻似乎靠不住了。底層技術的變化,總會帶來改朝換代式的行業(yè)格局更迭,資本有了下賭注的底氣。于是,前有以蔚來、小鵬等特斯拉學徒為代表的新造車勢力,對產(chǎn)能過剩的傳統(tǒng)車企步步緊逼,后有BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,鉚足了勁押注自動駕駛,冒著開上五環(huán)被罰款的風險也在所不惜,攜帶著技術資本優(yōu)勢沖人新造車勢力陣營。
2017年,蔚來、威馬等企業(yè)的累計融資都已超過百億元規(guī)模。一些薄弱環(huán)節(jié)已經(jīng)出現(xiàn)缺口,蔚來汽車甚至還沒開售就打算去美國IPO,融資20億美元,悶頭忙活了20年的江淮汽車變成了汽車行業(yè)的“富士康”,給蔚來做代工。
看懂互聯(lián)網(wǎng)造車還真是個技術活。
汽車行業(yè)的PK再也不是你出剪刀我出布的古典時代冷兵器戰(zhàn)爭了。不斷有專家學者提出,未來若干年里,電動化、輕量化、共享化、終端化會影響汽車產(chǎn)業(yè)的最終格局。也就是說,不久之后,汽車有可能像今天的智能手機一樣,變成下一個重要的移動計算終端。
物聯(lián)網(wǎng)在汽車領域的落地充滿應用想象空間,新造車勢力紛紛自主研發(fā)起車載系統(tǒng)方案(OS),現(xiàn)在就看誰會成為汽車界的蘋果。
曾經(jīng)以敢放炮聞名的吉利汽車創(chuàng)始人李書福就曾預測,10年后中國大概只能剩下兩三家汽車公司。而且,經(jīng)過洗牌后的汽車工業(yè)和現(xiàn)在所謂的汽車工業(yè)完全是兩個概念,以后汽車工業(yè)主要是線上技術與線下技術的完全一體化的融合。
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