業(yè)務日記篇一：銷售人員工作日志

****股份有限公司 銷售人員工作日志

姓名： 部門： 崗位：

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銷售人員工作日志

成功的專業(yè)銷售人員具有明確的目標，充分的計劃，踏實的執(zhí)行，準確的記錄，及時的總結(jié)與回顧。從事不同行業(yè)的銷售，每天的工作日程是不同的，不過他們在很多地方都有一些相似之處，以下就是一名普通的銷售人員平凡、普通的一天。

☆☆☆ 一天開始

1． 查閱上次拜訪的記錄/發(fā)現(xiàn)的問題/機會/計劃 ；

2． 確定當天拜訪的客戶、期望達成的目標及計劃行程安排； 3． 預計可能的銷售困難，確認銷售思路，方案； 4． 檢查銷售文件夾，確認銷售工具是否齊全； 5. 在早晨充滿信心地開始拜訪。 ☆☆☆ 銷售拜訪

1． 遵循拜訪步驟進行專業(yè)銷售拜訪；

2． 著重于公司周/月/季度業(yè)務工作重點，力爭在每次拜訪中達成； 3． 與客戶建立良好關(guān)系，樹立專業(yè)，可信形象； 4． 及時準確記錄相關(guān)客戶、競爭和市場信息�！睢睢� 結(jié)束一天

1． 處理銷售行政事務，完成所有的記錄和報告 ； 2． 回顧當天的業(yè)績與目標的對比；3． 回顧公司周/月/季度業(yè)務重點達成情況；4． 設定第二天的拜訪計劃和客戶拜訪目標；5． 為第二天的拜訪準備所需的銷售工具。6． 堅持填寫，定期整理，及時更新。

一天一點進步！

銷售人員工作日志

成功的專業(yè)銷售人員具有特制明確的目標，充分的計劃，踏實的執(zhí)行，準確的記錄，及時的總結(jié)與回顧。從事不同

行業(yè)的銷售，每天的工作日程是不同的，不過他們在很多地方都有一些相似之處，以下就是一名普通的銷售人員平凡、普通的一天。

☆☆☆ 一天開始

1． 查閱上次拜訪的記錄/發(fā)現(xiàn)的問題/機會/計劃 ；

2． 確定當天拜訪的客戶、期望達成的目標及計劃行程安排； 3． 預計可能的銷售困難，確認銷售思路，方案； 4． 檢查銷售文件夾，確認銷售工具是否齊全； 5. 在早晨充滿信心地開始拜訪。 ☆☆☆ 銷售拜訪

1． 遵循拜訪步驟進行專業(yè)銷售拜訪；

2． 著重于公司周/月/季度業(yè)務工作重點，力爭在每次拜訪中達成； 3． 與客戶建立良好關(guān)系，樹立專業(yè)，可信形象； 4． 及時準確記錄相關(guān)客戶、競爭和市場信息。☆☆☆ 結(jié)束一天

1． 處理銷售行政事務，完成所有的記錄和報告 ； 2． 回顧當天的業(yè)績與目標的對比；3． 回顧公司周/月/季度業(yè)務重點達成情況；4． 設定第二天的拜訪計劃和客戶拜訪目標；5． 為第二天的拜訪準備所需的銷售工具。6． 堅持填寫，定期整理，及時更新。

一天一點進步！

業(yè)務日記篇二：工作日志管理業(yè)務員

銷售經(jīng)理如何利用“工作日志”管理業(yè)務員

銷售經(jīng)理如何利用“工作日志”管理業(yè)務員

筆者從事銷售工作十多年，在此奉上自己的一管之見，幫助銷售經(jīng)理裝上“千里眼”，在許多駐外分公司經(jīng)理的生涯中，或多或少有這樣一些感悟，自己勞心勞力費盡心機，銷售工作依然是原地踏步毫無起色，銷售指標常常完不成，費用卻往往超標，其結(jié)果輕則挨公司總部的“板子”，重則下課被領(lǐng)導打入冷宮。這樣的經(jīng)理真是窩囊冤枉，窩囊在于他沒有參透管理二字，沒有利用好業(yè)務員的力量，想僅憑一己之力打拼市場的努力付諸東流；冤枉在自己風雨兼程一片衷心得到的是下課結(jié)局。筆者從事銷售工作十多年，在此奉上自己的一管之見，幫助銷售經(jīng)理裝上“千里眼”，利用工作日志跟蹤管理業(yè)務員，雖不是“寶典”，但也實用。

健全制度，跟蹤目標

工作日志是業(yè)務員記錄工作任務來源及任務完成情況的記事本，對業(yè)務員來講，工作日志的提醒作用非常明顯。因為業(yè)務員在外實際操作過程中，可能會同時進行多項工作，往往會注意小的現(xiàn)象而忽略重要的事情，所以及時查看工作日記，會防止顧此失彼，因小失大，揀了芝麻丟了西瓜。而業(yè)務經(jīng)理則可以通過工作日志及時了解、跟蹤業(yè)務員的工作情況，可謂一箭雙雕。

業(yè)務員號稱“踩不死的螞蟻”。面對公司制度，那是上有政策下有對策，永遠會鉆管理的“空子”。所以在業(yè)務人員下市場之前，銷售經(jīng)理一定要下達銷售目標，做好任務分解，那些工作在什么時段完成，拜訪那些經(jīng)銷商，拜訪路程如何安排，解決那些問題，需要什么資源支持。然后強迫業(yè)務員必須每天做好銷售工作日志，以便了解他們每天出差的行程和完成情況。

工作日志除了提醒作用外，還有跟蹤作用及業(yè)績證明作用。

跟蹤作用。銷售經(jīng)理根據(jù)業(yè)務員工作日志所記錄內(nèi)容，要求業(yè)務員工作日志內(nèi)容必須明確：每天拜訪那些客戶、電話號碼多少、老板尊姓大名、談了些什么內(nèi)容、處理了什么問題、近段經(jīng)銷商進銷存有何變化、主銷那些產(chǎn)品型號、經(jīng)銷商利潤空間如何、需要那些營銷費用支持，等等。以便銷售經(jīng)理對業(yè)務員所從事的工作進行跟蹤追查，把銷售風險降到最低限度，消除在萌芽狀態(tài)。

銷售經(jīng)理不可能對每個經(jīng)銷商了解得一清二楚，何況市場情況還是瞬息萬變，這就必須借助業(yè)務員的工作日志來了解市場的動態(tài)，了解業(yè)務員是否按計劃按目標去完成銷售，了解經(jīng)銷商對公司產(chǎn)品及政策的反映。

業(yè)務員從外地返回公司或分公司（辦事處），銷售經(jīng)理就要求業(yè)務人員上交工作日志，對照下市場之前交代的目標任務，找差距，查原因，問情況，當面對其每天行程一一過問，背后根據(jù)工作日志的記載，電話抽查核實， 這樣就會讓業(yè)務員感到，銷售經(jīng)理盡管“身在千里之外”，但“法眼無處不在”。

業(yè)績證明作用。企業(yè)內(nèi)部業(yè)務員之間的合作需要一個公正、公平、公開的平臺，在這個平臺上共事，業(yè)務員之間就不會有太多的猜疑。工作日志就是建立在這個平臺上最恰當?shù)墓ぷ鞣椒ǎ瑯I(yè)務員的工作量、工作效果一目了然，不會因為你不講，你的業(yè)績得不到體現(xiàn)，也不會因為你能講，你的業(yè)績就會擴大。

在公司例會上，經(jīng)理還可以把所有業(yè)務員的工作日記統(tǒng)一擺在桌上，就像現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上“曬工資費用”一樣，

大家相互閱讀，對照別人的工作日記記載的工作業(yè)績，找出自己工作不足，不僅做

到了互相學習，還起到公平公正作用。工作業(yè)績通過工作日志這種方式進行證明，業(yè)務員會心悅誠服。

因材施教，獎罰分明

銷售經(jīng)理剛推行工作日志制度時，會對業(yè)務員的行動產(chǎn)生一定約束，有些業(yè)務員對工作日志的執(zhí)行會產(chǎn)生一定的抵制情緒，覺得這是領(lǐng)導對下屬業(yè)務員不信任。有些業(yè)務員甚至會與銷售經(jīng)理對著干，不理睬領(lǐng)導的安排和要求，壓根不想去寫工作日志，從而試探領(lǐng)導的底細；而其他一些業(yè)務員陽奉陰違，記錄的工作日志內(nèi)容，完全是捏造事實，搬弄是非，假話空話連篇，與市場情況完全不符。

在此情況下銷售經(jīng)理還應該建立獎罰制度，以督促業(yè)務員及時填寫工作日志，必要時將業(yè)務員的工作日志完成情況與工資掛鉤。對于一些不遵守工作日志制度且業(yè)績多次不佳的業(yè)務員，無論他與自己私交如何親密，也不管他是來自何方“神圣”，銷售經(jīng)理這時候都必須“揮淚斬馬謖”，來個壯士斷臂，殺一儆百，樹立自己的威信。對于遵守工作日志制度業(yè)績優(yōu)秀的業(yè)務員，經(jīng)理要予以嘉獎，樹立榜樣，榜樣的作用是無窮的。

常抓不斷，成功相伴

對業(yè)務員工作日志管理制度常抓不斷，只有管好業(yè)務員的行動，管理制度才不會形同虛設。經(jīng)常對業(yè)務員的工作日志來個突擊檢查，了解他們的行程，從而了解銷售的進展變化，讓業(yè)務員時時感到背后有雙眼睛在瞪著自己，逼著自己不停前行。

某鍋具企業(yè)湖南分公司銷售業(yè)績一直不佳，分公司經(jīng)理象跑馬燈似的，換了一個又一個，業(yè)務員收入低微，士氣不振，人心渙散。

快到年底的時候，總部派了一個張經(jīng)理來到湖南分公司。新官上任三把火。張經(jīng)理第一把火就是要求所有業(yè)務員記工作日志，把月初的銷售指標分解到各位經(jīng)銷商，采用什么方法完成，需要那些資源支持，下去拜訪客戶的行程安排等內(nèi)容都需要記在筆記上。然后下去跑業(yè)務的時候，每天再把銷售實際情況記錄下來，到了月底，業(yè)務員根據(jù)銷售任務完成情況去對照月初的指標，找差距，問原因。

在最初的一兩個月，張經(jīng)理利用業(yè)務員回分公司開會報費用的機會，復印業(yè)務員的工作日志內(nèi)容，在會上對所有業(yè)務員的工作日志進行點評。并把一些業(yè)績不好的業(yè)務員作為重點跟蹤對象，使他們時時刻刻感覺到張經(jīng)理一直在背后用眼睛看著自己跑市場。經(jīng)過幾個月工作日志制度的執(zhí)行，湖南分公司業(yè)務員面貌煥然一新，銷售直線上升。工作日志制度不僅能幫助駐外分公司（辦事處）銷售經(jīng)理管理好業(yè)務員隊伍，而且還豐富了企業(yè)的管理制度。企業(yè)不斷發(fā)展，必將催動企業(yè)管理的同步發(fā)展。

業(yè)務日記篇三：工作日記

工作日記

1月4日星期三機修車間安裝深水井電機到19:00

1月5日星期四，在微型消防站對碳五車間、聚丙烯車間丙班進行了正壓式空氣呼吸器正確佩戴方法及操作步驟。聚丙烯車間有問題安全閥進行效驗。 1月6日星期五：修訂化工企業(yè)大氣重度污染應急預案。

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