【摘 要】
　　不同的在線教學(xué)設(shè)計與教學(xué)組織形式體現(xiàn)了不同的教學(xué)理念與要求，“引領(lǐng)服務(wù)式”在線教學(xué)設(shè)計要求教師在深度參與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中引領(lǐng)學(xué)習(xí)進(jìn)程，服務(wù)學(xué)習(xí)者的個性化需求。但在實際運行中，教師固有的教學(xué)思維和傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對教學(xué)設(shè)計內(nèi)涵的理解存在偏差，在線教學(xué)行為差異明顯，參與程度深淺不一，教學(xué)策略運用單一，現(xiàn)有的外部評價機制也不能激發(fā)教師的在線教學(xué)改革熱情。教學(xué)效果以及教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣不僅在于教師知識能力的變化，更在于教師從根本上形成對師生關(guān)系的新認(rèn)知，樹立服務(wù)理念，樹立在線交互設(shè)計的創(chuàng)新意識并具備原創(chuàng)能力，實踐中有必要通過思想碰撞、資格認(rèn)證、研究支持、工作坊訓(xùn)練以及內(nèi)外部激勵等策略，促進(jìn)教師的教學(xué)思維與在線教學(xué)行為改變。
　　【關(guān)鍵詞】 遠(yuǎn)程教育；學(xué)歷教育；“引領(lǐng)服務(wù)式”在線教學(xué)設(shè)計；學(xué)習(xí)評價；教師發(fā)展
　　【中圖分類號】 G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1009—458x（2016）02—0057—08
　　在線教學(xué)在師生分離的狀態(tài)下開展，要促使在線教與學(xué)真實、有效發(fā)生，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，涉及的因素很多，但教師無疑是關(guān)鍵因素。教師不僅是在線教學(xué)的組成部分，更是在線教學(xué)有效開展的必要條件。不同的在線教學(xué)設(shè)計和教學(xué)組織形式，都是特定教學(xué)設(shè)計思想的現(xiàn)實映射，同時也對執(zhí)行教學(xué)的教師提出特定要求。
　　一、“引領(lǐng)服務(wù)式”在線教學(xué)的內(nèi)涵闡釋
　�。ㄒ唬﹥煞N學(xué)習(xí)模式的比較
　　基于網(wǎng)絡(luò)的在線教學(xué)歷史并不長，基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，國內(nèi)在線教學(xué)的真正發(fā)展始于21世紀(jì)初。英國學(xué)者簡·奈特（Jane Knight）女士（E—learning Center創(chuàng)始人）將在線課程分為“內(nèi)容核心”模式和“溝通核心”模式兩類，分別對應(yīng)自主式學(xué)習(xí)模式和引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式。[1]自主式學(xué)習(xí)模式的重心在于開發(fā)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，強調(diào)教學(xué)內(nèi)容的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，以提供豐富的學(xué)習(xí)資源、滿足學(xué)習(xí)者的需求為基本理念；引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式更關(guān)注學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，重視教學(xué)過程的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，側(cè)重各種學(xué)習(xí)活動的設(shè)計，鼓勵學(xué)習(xí)者參與討論、積極思考，以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)、應(yīng)用和分析能力為價值追求。它們在教師參與度、學(xué)習(xí)設(shè)計和課程內(nèi)容方面都有比較明顯的不同。
　　在自主式學(xué)習(xí)模式下，教師的作用主要在于課程內(nèi)容的開發(fā)，學(xué)習(xí)者擁有充分的學(xué)習(xí)自由；而在引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式下，教師既注重前端的課程設(shè)計，也注重對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過程的參與，[2]通常采用組班學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者僅有有限度的學(xué)習(xí)自由。也正因為引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式對教師參與學(xué)習(xí)過程有所要求，在線教師成為在線教育領(lǐng)域的“新”職業(yè)。英國開放大學(xué)專門開發(fā)了針對在線教師所需掌握技能的課程，幾乎所有從事遠(yuǎn)程教育的機構(gòu)都對新教師進(jìn)行為期數(shù)月或數(shù)周的系統(tǒng)性崗前培訓(xùn)[3]。
　　自主式學(xué)習(xí)模式以學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富和呈現(xiàn)方式的精致見長，強調(diào)通過網(wǎng)絡(luò)提供滿足學(xué)習(xí)者多樣化需求的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資源。以系列名家講座視頻以及網(wǎng)絡(luò)精品課程為代表的我國網(wǎng)絡(luò)課程主要偏于這一類。[4]引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式并不進(jìn)行內(nèi)容的重復(fù)開發(fā)，以教科書或電子書為教學(xué)資源，重視學(xué)習(xí)活動以及過程性的多元綜合評價設(shè)計。
　　自主式學(xué)習(xí)模式?jīng)]有學(xué)習(xí)進(jìn)程的統(tǒng)一規(guī)定，以每一個個體都是“理性學(xué)習(xí)人”為假設(shè)前提。引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式則以教師設(shè)計好的學(xué)習(xí)任務(wù)為主線，對于在線學(xué)習(xí)過程有明確的人力和時間的投入要求，常采用固定周期式大同步小異步教學(xué)設(shè)計[5]，師生、生生之間的交互性學(xué)習(xí)活動成為在線教學(xué)活動的主體。
　�。ǘ�）“引領(lǐng)服務(wù)式”在線教學(xué)內(nèi)涵與設(shè)計創(chuàng)新
　　內(nèi)容是課程的核心，但并不是有優(yōu)秀的內(nèi)容就能自動促使學(xué)習(xí)發(fā)生。根據(jù)哈佛和麻省理工學(xué)院關(guān)于“2012年7月到2014年9月間，68門MOOC課程的數(shù)據(jù)分析”，注冊課程后沒有任何后續(xù)學(xué)習(xí)的人數(shù)從第一年的37%上升至第二年的47%，edX平臺上11門重復(fù)開課的課程，第二次比第一次參與人數(shù)平均下降43%[6]。這一研究數(shù)據(jù)充分證明缺乏有效的教學(xué)組織，沒有教師的全程引領(lǐng)與深度參與，無異于將在線教學(xué)簡化為單向的信息傳播活動，不僅高估了學(xué)習(xí)者的自主性，還誤解了有效教育與學(xué)習(xí)的根基。[7]
　　雖然新技術(shù)的出現(xiàn)會改變?nèi)祟愑涗浐捅磉_(dá)“事實”的方式[8]，但教學(xué)交互的本質(zhì)并不會因為技術(shù)與教育的融合而消解，教育的主體無疑是人，人與人之間的交往以及互動交流是教育存在的先決條件[9]，在線教學(xué)必須將教師和教學(xué)的交互本質(zhì)納入在線教學(xué)過程，而教學(xué)的交互，不是一種泛化意義上的群體性交流，必須落實到針對每一個個體的觀察、設(shè)計、溝通、評價、反饋和調(diào)整活動中。有學(xué)者堅信，在“以人類互動為中心的更為傳統(tǒng)的教育觀念在因特網(wǎng)上普遍化”時，這樣的在線教學(xué)“將有利于受教育不足人群的參與，并且可以普遍提高人口的文化水平”[10]。
　　當(dāng)然，對于來自受教育不足人群的學(xué)習(xí)者而言， 除了客觀存在的外界不利因素外，這部分學(xué)習(xí)者自身也無可避免地存在著學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)意識以及學(xué)習(xí)動力的相對不足[11]，事實存在的能力差異使他們更需要教師全程全面服務(wù)式的個別化引領(lǐng)和輔導(dǎo)。所以，針對我國遠(yuǎn)程開放學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)者，融合自主式學(xué)習(xí)模式在課程內(nèi)容方面的優(yōu)勢，并深度引入服務(wù)理念和服務(wù)要素的引領(lǐng)式在線教學(xué)，已經(jīng)在教學(xué)改革探索實踐中逐步應(yīng)用和嘗試，我們稱之為“引領(lǐng)服務(wù)式”在線教學(xué)�！耙�領(lǐng)服務(wù)式”在線教學(xué)強調(diào)學(xué)習(xí)進(jìn)程控制和教師全程深度參與，以周為學(xué)習(xí)進(jìn)度單元，以按課程劃分的在線班級為教學(xué)組織單位，以學(xué)習(xí)者個體為異步服務(wù)對象，以學(xué)習(xí)活動為支架，以過程性多元綜合評價為推手，為每一個學(xué)習(xí)者提供定制化服務(wù)。通過教師有針對性的差異化引領(lǐng)服務(wù)，在幫助學(xué)習(xí)者獲得知識、提高能力的同時，逐漸強化學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的能力與素養(yǎng)。
　　“引領(lǐng)服務(wù)式”在線教學(xué)絕不是簡單回歸傳統(tǒng)教育的“班級授課”，而是充分利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化通信技術(shù)的優(yōu)勢，在教師教學(xué)能力的影響范圍內(nèi)，最大限度實現(xiàn)差異化、個別化的“學(xué)有所教”，是信息時代引發(fā)的富有創(chuàng)意的突破與進(jìn)步。

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