摘要：成人教育學(xué)員有著與普通學(xué)生所不同的特點(diǎn)，他們是基于經(jīng)驗(yàn)、基于問(wèn)題、基于業(yè)余、基于個(gè)體的學(xué)習(xí)。要求教育者采用有別于傳統(tǒng)教學(xué)的教育理念，讓學(xué)員感受到學(xué)習(xí)是有支持的、可理解的、有氛圍的。在分析了成人學(xué)員的特征后提出了基于成人教育的“問(wèn)題解決式”網(wǎng)上教學(xué)方式，并以“基礎(chǔ)會(huì)計(jì)”課程“賬戶(hù)與復(fù)式記賬法”這一章內(nèi)容為案例進(jìn)行了網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)。以期能為成人教育提供一點(diǎn)參考。
　　關(guān)鍵詞：成人教育；互動(dòng)；問(wèn)題解決式
　　中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1009-4156（2013）09-146-03
　　成人學(xué)員是在生理、心理上已經(jīng)達(dá)到成熟狀態(tài)，并且擔(dān)負(fù)了一定社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的人。他們有復(fù)雜的身份、多重角色、不同的需求，作為社會(huì)生活、生產(chǎn)實(shí)踐的參與者積累了豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。基于成人學(xué)員的這些特點(diǎn)，他們的學(xué)習(xí)也呈現(xiàn)出以下與普通學(xué)員不同的特征。
　　一、成人學(xué)員的基本特征
　　（一）基于經(jīng)驗(yàn)
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇基于學(xué)員經(jīng)驗(yàn)的方式。青年學(xué)生的自身經(jīng)驗(yàn)不多，因此，他們的學(xué)習(xí)是一種不重視經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)。在他們的學(xué)習(xí)過(guò)程中，起重要作用的是教師的輔導(dǎo)、書(shū)本的內(nèi)容。而成人學(xué)員是帶著豐富的經(jīng)驗(yàn)參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中的，他們有各自的學(xué)習(xí)背景、方式、動(dòng)機(jī)、需要、興趣，這種個(gè)性化的情況要求成人教育使用適合個(gè)性的教學(xué)策略。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最豐富的學(xué)習(xí)資源就是本身的生活、工作經(jīng)驗(yàn)。因此，需要采用與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的方式，如小組討論法、問(wèn)題解決式、案例教學(xué)法、實(shí)驗(yàn)教學(xué)法等。
　　（二）基于問(wèn)題
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇有助于解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方式。對(duì)青年學(xué)生來(lái)說(shuō)，教育是一種為未來(lái)生活積累知識(shí)和技能的過(guò)程。而對(duì)于成人學(xué)員來(lái)說(shuō)，教育是一種提升能力以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中面臨的問(wèn)題的過(guò)程。青年學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)常帶著學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的傾向；成人學(xué)員則常常有把其所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到工作生活中的愿望。他們學(xué)習(xí)新知識(shí)的動(dòng)機(jī)，是使用知識(shí)解決當(dāng)前面臨的問(wèn)題。成人學(xué)員只有當(dāng)其意識(shí)到某種知識(shí)對(duì)他們生活有用時(shí)，才有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。單純的教材內(nèi)容不會(huì)引起他們的興趣，只有當(dāng)新的知識(shí)、技能在真實(shí)的生活情境中展現(xiàn)給成人學(xué)員時(shí)，才能激發(fā)起他們強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣。
　�。ㄈ�）基于業(yè)余
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇能利用業(yè)余時(shí)間的教學(xué)方式。青年學(xué)生的主要職責(zé)是學(xué)習(xí)，因而在時(shí)間與精力上往往能夠得到保證。而成人學(xué)員多數(shù)都是在職的，且不少已成家立業(yè)。他們是學(xué)員的同時(shí)更有勞動(dòng)者、丈夫（妻子）、父母、子女等多重角色。老人、孩子、工作、應(yīng)酬等都占用著他們的時(shí)間，消耗著他們的精力，在時(shí)間和精力有限的情況下，他們只得取工作，舍學(xué)習(xí)，造成上課的出勤率極低、課堂教學(xué)氣氛不濃的困境。因此，成人教學(xué)需要利用網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)系統(tǒng)來(lái)滿(mǎn)足學(xué)員不同時(shí)段的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。
　�。ㄋ模┗�于個(gè)體
　　成人教育的教學(xué)應(yīng)選擇能使之感受學(xué)習(xí)氛圍的教學(xué)方式。青年學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境是教室、圖書(shū)館，而成人學(xué)員由于生活、工作的原因只能獨(dú)自面對(duì)書(shū)本、電腦，沒(méi)有面對(duì)面的人際交流，不能將自己的真實(shí)情感與他人分享，也得不到來(lái)自班集體的支持與鼓勵(lì)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)中極易感到孤獨(dú)和寂寞。輔導(dǎo)教師應(yīng)為學(xué)員安排多形式、多方位的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，通過(guò)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的互動(dòng)、小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)等交流形式，讓他們以最簡(jiǎn)捷、最有效的方式及時(shí)得到所需要的支持，感受到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。
　　二、基于成人網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的“問(wèn)題解決式”教學(xué)設(shè)計(jì)
　　根據(jù)以上分析，成人教育需要在導(dǎo)學(xué)教師的引導(dǎo)下，采用基于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的“問(wèn)題解決式”教學(xué)設(shè)計(jì)。導(dǎo)學(xué)教師的主要任務(wù)是幫助學(xué)員意識(shí)到學(xué)習(xí)的需要、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)與時(shí)間管理、突破學(xué)習(xí)過(guò)程中的重點(diǎn)與難點(diǎn)；網(wǎng)上教學(xué)必須以互動(dòng)為核心、以解決問(wèn)題為宗旨，指導(dǎo)學(xué)員與教師之間互動(dòng)、與同伴之間互動(dòng)、與教學(xué)資源之間互動(dòng)，從而解決學(xué)習(xí)問(wèn)題，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。只有在順暢的互動(dòng)下才能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，才能讓學(xué)員感受到是有支持的學(xué)習(xí)，才能有信心克服學(xué)習(xí)困難，達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。
　�。ㄒ唬┮曰�動(dòng)為核心
　　1.學(xué)員與教師之間的互動(dòng)。（1）教師幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)是網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)的第一步，并且每一個(gè)目標(biāo)都要有相應(yīng)的評(píng)估策略。在網(wǎng)上教學(xué)中，要幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師不僅要給予學(xué)員明確的總體目標(biāo)，而且要給予每一模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及每周學(xué)習(xí)章節(jié)的分解目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)“問(wèn)題解決式”的教學(xué)任務(wù)，建立起有一定氛圍的學(xué)習(xí)環(huán)境，跟蹤進(jìn)行階段性和終結(jié)性評(píng)價(jià)。（2）指導(dǎo)督促學(xué)生進(jìn)行時(shí)間管理。網(wǎng)上學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)間安排可以是自由的、零碎的。學(xué)習(xí)內(nèi)容相同，時(shí)間安排不同，學(xué)習(xí)方式亦不同，因此，幫助學(xué)生進(jìn)行有效的、合理的時(shí)間安排是非常重要的。要采取一系列的措施，幫助學(xué)員預(yù)先安排時(shí)間，最好能通過(guò)技術(shù)平臺(tái)對(duì)每一位學(xué)員的網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對(duì)沒(méi)有達(dá)到學(xué)習(xí)時(shí)間的學(xué)生，教師可以發(fā)信息給予善意的提醒，也可以由學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)協(xié)助教師對(duì)沒(méi)有完成小組討論的學(xué)員進(jìn)行提醒。
　　2.學(xué)員與同伴之間的互動(dòng)。利用學(xué)生最常用的工具。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，QQ是學(xué)員們利用最廣泛的信息交流工具。它能夠即時(shí)傳送信息、即時(shí)交談、即時(shí)發(fā)送文件和網(wǎng)址。QQ群支持多人交流的服務(wù)，在群內(nèi)除了聊天，還有空間服務(wù)。QQ群這些功能能夠很好地協(xié)助課程的網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和學(xué)員之間的合作交流。
　　3.學(xué)員與教學(xué)資源的互動(dòng)。（1）網(wǎng)上學(xué)習(xí)資料采用對(duì)話(huà)式互動(dòng)的撰寫(xiě)方式。對(duì)話(huà)式互動(dòng)的撰寫(xiě)方式，能讓學(xué)員感到有一位優(yōu)秀的教師循循善誘地給自己授課，能起到加強(qiáng)吸引力的作用。比如，可以用這樣的句子表達(dá)：“為了了解……讓我們先思考……”；“該課題是新問(wèn)題嗎”；“該問(wèn)題學(xué)習(xí)的困難在哪里呢”；“通過(guò)前面已學(xué)的知識(shí)能解決嗎”。對(duì)話(huà)式互動(dòng)撰寫(xiě)方式，一般要求撰寫(xiě)者以“我”、“我們”的口吻與學(xué)員進(jìn)行探討式的交流，這與教科書(shū)描述式的撰寫(xiě)方式是根本不同的，是網(wǎng)上教學(xué)彌補(bǔ)面授教學(xué)不足的關(guān)鍵舉措。（2）輔導(dǎo)內(nèi)容提供章節(jié)導(dǎo)航。網(wǎng)上學(xué)習(xí)資料的標(biāo)題不要簡(jiǎn)單地用第幾章作為標(biāo)識(shí)，要同時(shí)提供章節(jié)摘要，讓學(xué)員打開(kāi)前就能對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容有總體的了解，這樣能讓學(xué)員產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。章節(jié)導(dǎo)航先從學(xué)員身邊的問(wèn)題導(dǎo)人，促使學(xué)生有產(chǎn)生思考的互動(dòng)愿望。

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