摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展及其在教育領域應用的不斷深入，網(wǎng)絡教育作為一種數(shù)字化教育方式受到了越來越多的關注。網(wǎng)絡輔導教師作為教育質(zhì)量的主要責任者，其指導教學水平的提升是推動網(wǎng)絡教育前行的重要動力。本文以大連理工大學遠程與繼續(xù)教育學院的網(wǎng)絡輔導為案例，從其網(wǎng)絡教學環(huán)境入手介紹教學平臺的基本情況；通過對其網(wǎng)絡教育學生的調(diào)研和訪談剖析其網(wǎng)絡輔導教師工作中取得的成績及不足并提出相應的改進建議；為網(wǎng)絡輔導教師如何能在未來更好的適應現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展要求提供參考。
　　關鍵詞：網(wǎng)絡教育；網(wǎng)絡輔導教師；指導活動；教學環(huán)境
　　中圖分類號：G72 文獻標識碼：A
　　一、網(wǎng)絡教育及網(wǎng)絡教師指導活動的相關概念
　　網(wǎng)絡教育又稱遠程教育，指使用電視網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)絡等傳播媒體的教學模式，它突破了時空的界線，教和學不在同一時間或者同一地點發(fā)生。與傳統(tǒng)的面授教學一樣，教師是保障教學質(zhì)量的重要因素，網(wǎng)絡輔導教師不僅負責部分課程的設計、開發(fā)，還負責組織學生學習、答疑輔導、作業(yè)批改等學習輔導任務，給學生提供課程學習方面的支持服務。網(wǎng)絡輔導教師應該具有專業(yè)知識技能、反饋技能、組織討論技能等，由此可見，輔導老師在網(wǎng)絡教育中具有重要的作用。
　　網(wǎng)絡教師的指導活動是教師根據(jù)學生的實際情況，有目的、有計劃、有組織地引導學生認真、高效、主動地投入到網(wǎng)絡學習過程中，讓學生掌握專業(yè)知識并提高學生獨立自主地獲取知識的能力。網(wǎng)絡輔導教師應充分利用網(wǎng)絡教學平臺，通過多種方式為學生提供學業(yè)咨詢，及時解決學生在學習過程中遇到的問題。
　　二、我國網(wǎng)絡教學環(huán)境的現(xiàn)狀
　　為了更好的了解網(wǎng)絡教師指導活動的現(xiàn)狀，筆者從大連理工大學遠程與繼續(xù)教育學院的網(wǎng)絡教學環(huán)境入手，通過實際案例分析現(xiàn)今我國遠程教育教學的環(huán)境。
　�。ㄒ唬┐筮B理工大學遠程與繼續(xù)教育學院教學平臺概述
　　遠程教育的平臺化管理與支持是非常重要的一個環(huán)節(jié)，其關系著網(wǎng)絡教學的質(zhì)量以及學生學習的積極性。在國際上，很多知名的遠程大學都采用了遠程教學平臺，其中比較著名的有WebCT Learning System與Blackboard Learning System。
　　大連理工大學遠程與繼續(xù)教育學院爭創(chuàng)國內(nèi)領先的網(wǎng)絡教育，努力打造具有國際影響力的遠程教育辦學單位，與奧鵬教育展開合作，奧鵬遠程教育中心作為中央電大下設機構負責整個體系的建設、運營和管理，通過整個服務體系為辦學機構開展遠程教育提供全國范圍內(nèi)的招生組織、教學教務、學員事務、考試組織等校外支持服務，以及資源傳輸、平臺建設等服務。除此之外，大連理工大學遠程與繼續(xù)教育學院又與軟件公司合作，為自建學習中心定制開發(fā)了獨立的在線網(wǎng)絡教學及學習平臺。
　　學習平臺主要由學院管理中心平臺、校外學習中心平臺、學校教師平臺、網(wǎng)教學生平臺四個部分組成。每一部分均包含很多功能模塊，每個模塊均圍繞著網(wǎng)絡教育的教與學的活動展開一系列的管理與支持服務。
　　平臺的邏輯結(jié)構（如圖1）�？v軸是學院管理中心平臺與校外學習中心平臺，是以教務管理為主要目標的平臺，學生的報名入學、招生錄取、學籍注冊、選課、畢業(yè)核準等方面工作都是在這兩個平臺中完成的。橫軸是學校教師平臺與網(wǎng)教學生平臺，是以教與學為目標的網(wǎng)絡支持平臺，學生的大部分學習活動以及網(wǎng)絡輔導教師的大部分教學工作都在這兩個平臺中完成。
　　（二）學校教師平臺
　　教師平臺是網(wǎng)絡教育輔導教師開展遠程教學活動的工作室，查詢學生信息、上傳輔導資料、布置作業(yè)并批閱、課程論壇答疑、畢業(yè)論文指導等大部分的教學工作都在此平臺中完成（如圖2）。
　　平臺會記錄學生的學習行為，網(wǎng)絡輔導教師可以查詢學生的學生情況，進而判斷學生學習的積極性及主動性，克服了網(wǎng)絡教育教與學時空分離造成的教師不能掌握學生學習態(tài)度的弊端。為了適應信息多樣化及智能手機、智能設備的普及，網(wǎng)絡輔導教師可以上傳多種格式的導學資料，讓學生用手機、掌上電腦等移動設備就能輕松下載導學資料，隨時隨地進行分塊學習。
　�。ㄈ�）網(wǎng)教學生平臺
　　每個網(wǎng)教學生都有自己專屬的私人學習空間，學生注冊信息后就可以在平臺進行大部分的學習活動。
　　網(wǎng)絡教育學生學習基本流程（如圖3）。學生在平臺中可以學習網(wǎng)絡課件，可以在線瀏覽視頻也可以下載音頻至移動設備中，滿足學生多樣化學習的需要；學生在平臺中也可以查詢到紙介教材信息、進行網(wǎng)絡虛擬實驗及畢業(yè)論文寫作、完成在線作業(yè)離線作業(yè)等；還可以下載導學資料、期末復習資料等；還可以在課程論壇中與輔導教師及其他同學進行互動，解決自己在課程學習過程中遇到的困難，分享自己的學習心得與體會。
　�。ㄋ模�師生實時互動環(huán)節(jié)
　　網(wǎng)絡教育一個重要特點之一是輔導教師與學生之間時空分離、教學過程與學習過程時空分離，這在某些方面便于學生的學習，但也在某些方面給學生的學習及輔導教師的教學帶來一些問題，導致師生、生生交流困難。為解決這些困難，大連理工大學遠程與繼續(xù)教育學院本著做好學習支持服務的原則，開辟了很多師生、生生互動環(huán)節(jié)，主要有以下幾種形式：
　　1.課程論壇
　　學校教師平臺以及學生平臺都有“課程論壇”這一版塊，輔導教師可以通過課程論壇發(fā)布與課程相關的通知以及學習方法的介紹，學生也可以通過課程論壇向輔導教師進行提問并發(fā)表自己的觀點。每門課程都配備一名專業(yè)教師，專業(yè)教師會及時回復學生在論壇中提出的問題并組織學生之間在論壇中進行交流與討論。

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