摘 要：近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平也在逐步的提高，對(duì)于生活的各方面都提出了更高的要求，為了能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，滿足人們對(duì)物質(zhì)的追求和日常生活的方便，提高生活的質(zhì)量，很多的大型購(gòu)物中心、商廈和超市的數(shù)量在不斷的增加，這些場(chǎng)所的增加不僅使經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)更加的繁榮，還豐富了人們的物質(zhì)生活。因此，就要加強(qiáng)對(duì)這些大型商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，使商場(chǎng)能夠更好的進(jìn)行發(fā)展，更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，提高人們的生活質(zhì)量，給人們生活的改變帶來積極的影響。
　　關(guān)鍵詞：大型商場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)管理 問題及措施
　　在這里我們所說的商場(chǎng)，并不是一個(gè)狹義的概念，它是包括很多方面和形式的，比如百貨商場(chǎng)、超市、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)商場(chǎng)以及專業(yè)商場(chǎng)等，但凡是規(guī)模較大的零售商業(yè)企業(yè)，都能夠稱之為商場(chǎng)。要想能夠使大型的商場(chǎng)更好的進(jìn)行發(fā)展，就要通過對(duì)其進(jìn)行深入的分析和研究，更好的了解國(guó)內(nèi)大型商場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，針對(duì)大型商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的一些問題，分析其形成原因，并探討在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如何規(guī)范商場(chǎng)管理和人員素質(zhì)的問題，提出有效提高大型商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的措施，從而幫助商場(chǎng)的管理者能夠更好的經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)我國(guó)大型商場(chǎng)行業(yè)的高效發(fā)展，這對(duì)我國(guó)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著舉足輕重的意義。
　　一、國(guó)內(nèi)大型商場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
　　伴隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)而不斷的發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸的提高。20世紀(jì)90年代初，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立，隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷開放，包括外資在內(nèi)的多種形式迅速、大量的涌入零售業(yè)，使得大型豪華的商廈越來越多。但是，市場(chǎng)的不斷開擴(kuò)，使商場(chǎng)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們購(gòu)買力的增長(zhǎng)速度，導(dǎo)致生意越來越難做，市場(chǎng)越來越小，其競(jìng)爭(zhēng)也從貨源轉(zhuǎn)向了客源。
　　那么，從總體上來講，國(guó)內(nèi)大型商場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀包括以下幾個(gè)方面：第一，隨著社會(huì)的發(fā)展，城市化進(jìn)程越來越快，對(duì)于城市中心的建設(shè)正在向周邊逐漸的擴(kuò)散，導(dǎo)致出現(xiàn)了購(gòu)物分流的趨勢(shì)；第二，市場(chǎng)的分割、重組和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的家具，使越來越多的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于被動(dòng)的狀態(tài)，經(jīng)濟(jì)效益越來越低，甚至?xí)�出現(xiàn)虧損的狀態(tài)；第三，一些連鎖店、專賣店、電視電話購(gòu)物、直銷等形式在國(guó)外經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和沉淀才逐漸發(fā)展起來，在我國(guó)卻僅用了幾年的時(shí)間就相繼出現(xiàn)，其發(fā)展速度相當(dāng)快，使得人們的購(gòu)買力分流；第四，隨著我國(guó)零售市場(chǎng)對(duì)外開放的不斷深入，一些世界著名的零售業(yè)龍頭逐漸進(jìn)駐我國(guó)，他們有著先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)策略以及雄厚的資金，對(duì)我國(guó)的市場(chǎng)造成了巨大的沖擊，以其時(shí)尚、有品位的優(yōu)勢(shì)搶走了大批量的消費(fèi)者；第五，我國(guó)所有的大中型零售業(yè)銷售總額逐漸的呈現(xiàn)下降的趨勢(shì)，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)疲勞狀態(tài)；第六，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)處于主導(dǎo)地位，但是大部分企業(yè)的運(yùn)行都缺乏一定的活力，也沒有更好的管理手段，一些觀念比較陳舊，導(dǎo)致他們很難去適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求；第七，一部分企業(yè)走上了規(guī)模經(jīng)營(yíng)之路，希望以規(guī)模贏得市場(chǎng)突破口。
　　二、大型商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題
　　1.市場(chǎng)份額逐漸萎縮。近年來，隨著百貨商店、連鎖店、專賣店以及超市和各類批發(fā)市場(chǎng)的不斷出現(xiàn)，不同的商業(yè)有著不同的特色，吸引了很多的消費(fèi)者，他們逐漸的擠占了市場(chǎng)中大部分的份額，使得大型商場(chǎng)的占比越來越小。
　　2.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著大型市場(chǎng)的數(shù)量急劇膨脹，使原來相對(duì)穩(wěn)定的一些消費(fèi)品市場(chǎng)，被更多的商家所瓜分。
　　3.城市消費(fèi)斷層現(xiàn)象的出現(xiàn)。目前，由于一些居民家庭所使用的耐用品的擁有量逐漸的被飽和，并且許多家庭的收入差距逐漸被拉開，如果說要想購(gòu)買價(jià)值更高的產(chǎn)品，比如像房子、轎車等，就需要有一個(gè)較長(zhǎng)的積累過程。
　　4.居民近期消費(fèi)向資產(chǎn)積累和儲(chǔ)備待購(gòu)型轉(zhuǎn)化。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，由國(guó)家進(jìn)行統(tǒng)包的一系列的福利制度都在發(fā)生，并且變化很大，特別是教育、醫(yī)療、住房以及養(yǎng)老金等一些措施的不斷改革，使一些家庭的預(yù)期消費(fèi)的不確定因素之間的增加。另外，一些大型的商場(chǎng)在開始的時(shí)候，就沒有對(duì)自身有一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，并且在經(jīng)營(yíng)的過程中，沒有自己的特色，就無(wú)法吸引消費(fèi)者的眼球，而且在經(jīng)營(yíng)上，管理者往往會(huì)做出一些錯(cuò)誤的決策，并且管理漏洞也比較多，使商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)成本一直都非常的高，從而造成嚴(yán)重的損失和浪費(fèi)。
　　5.商場(chǎng)行業(yè)形態(tài)單一，層次過高。現(xiàn)在基本上所有的投資興建的大型市場(chǎng)，不管是正在建設(shè)的大型商場(chǎng)，還是已經(jīng)建成使用的商場(chǎng)，都是以大型綜合功能百貨商場(chǎng)為其主要的發(fā)展方向和目標(biāo)，幾乎所有的商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)品種、商場(chǎng)布置等方面的風(fēng)格都是差不多的，缺乏自己獨(dú)有的特色，行業(yè)形態(tài)比較單一，雖然在風(fēng)格上類似，但是卻往往會(huì)在裝修方面進(jìn)行盲目的攀比行為，一個(gè)比一個(gè)豪華。由于商家對(duì)裝修方面的提高，為了能夠?qū)⑼度氲腻X早一點(diǎn)收回來，就會(huì)提高在售商品的價(jià)格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了現(xiàn)有居民的消費(fèi)水平和收入水平，最終導(dǎo)致商家在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中失去了有利的地位，逐漸的被市場(chǎng)所淘汰。
　　6.追求單體規(guī)模大。目前，很多的大型商場(chǎng)想要擴(kuò)大規(guī)模，但是對(duì)于規(guī)�；�發(fā)展的認(rèn)識(shí)往往只停留在擴(kuò)大商家面積，提高裝飾內(nèi)部環(huán)境的層次上，致使現(xiàn)在的商場(chǎng)都是越來越大，越來越豪華。然而，一些大型商場(chǎng)不顧人口、購(gòu)買力、交通條件以及企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力等一些因素的制約，只是過于追求商家規(guī)模上的不斷擴(kuò)大，這樣的做法，很容易導(dǎo)致商家的經(jīng)營(yíng)管理水平下降，無(wú)法獲取好的經(jīng)濟(jì)效益。
　　三、提高大型市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的措施
　　1.適應(yīng)市場(chǎng)的變化，有效調(diào)整戰(zhàn)略。綜合上面提出的一系列的問題，對(duì)于商場(chǎng)來說，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。因此大型商場(chǎng)要針對(duì)這些問題，做出調(diào)整戰(zhàn)略，找到好的發(fā)展思路，繼而能夠使商場(chǎng)得到更好的發(fā)展。目前最有效的方法就是一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)，能夠找到更好的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　2.加快現(xiàn)代化的進(jìn)程，提高規(guī)模效益。大型商場(chǎng)一定要在具備足夠規(guī)模的同時(shí)，要加快現(xiàn)代化的進(jìn)行，跟隨國(guó)際商業(yè)發(fā)展的潮流，另外，還要充分的利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行有效的管理和活動(dòng)，提高我國(guó)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理水平，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)我國(guó)商場(chǎng)更好的發(fā)展，增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
　　3.找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，做好特色經(jīng)營(yíng)。大型的商場(chǎng)要想能夠突破發(fā)展，就要根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定出具有自身特色的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，不管是在經(jīng)營(yíng)品種還是促銷模式上，都要以其特色的經(jīng)營(yíng)和管理，從而取得一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)效益。
　　4.誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，表里如一。這是一個(gè)最簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)理念，但是真正能夠做到并不是一件容易的事情。現(xiàn)在很多大型商場(chǎng)往往都是具有現(xiàn)代化的豪華外觀，并且都有一流的宣傳廣告，但是部分商場(chǎng)都是華而不實(shí)的，從而導(dǎo)致使顧客流失。因此，大型商場(chǎng)要想能夠長(zhǎng)久健康的發(fā)展，就一定要通過誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)，以不斷的進(jìn)行壯大。
　　四、結(jié)語(yǔ)
　　綜合全文，能夠發(fā)現(xiàn)只有創(chuàng)新和特色才是贏得市場(chǎng)的基礎(chǔ)，這既是現(xiàn)代商場(chǎng)的生存之道，也是其發(fā)展之道，另外，一定要結(jié)合誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的理念，只有這樣，才能夠使商場(chǎng)能夠在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，更好的生存和發(fā)展。
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