摘要： 近年來，煙草商業(yè)企業(yè)高度重視自主創(chuàng)新工作，積極開展企業(yè)體系、創(chuàng)新能力的研究和分析。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點，從分析影響自身創(chuàng)新能力的主要因素入手，構(gòu)建適合企業(yè)自身特點的包括組織機構(gòu)、管理制度、創(chuàng)新重點、保障機制和創(chuàng)新文化等方面的創(chuàng)新體系，以推動企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞： 創(chuàng)新體系； 創(chuàng)新能力； 構(gòu)成； 評價
　　中圖分類號： G72文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）09-0022-01
　　一、煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力的構(gòu)成和評價
　　企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，企業(yè)創(chuàng)新能力，是指企業(yè)依靠創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展的能力，也就是通過引入或開發(fā)新技術(shù)、新方法、新模式，使企業(yè)滿足或創(chuàng)造市場需求，增強企業(yè)競爭力的能力。企業(yè)創(chuàng)新能力是一個組合性概念，一般由市場能力、技術(shù)能力和整合能力三方面構(gòu)成，從企業(yè)的多個側(cè)面得到體現(xiàn)，比如創(chuàng)新資源投人能力、創(chuàng)新管理能力、研發(fā)能力、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、創(chuàng)新營銷能力和創(chuàng)新產(chǎn)出能力。
　　無煙葉煙草商業(yè)企業(yè)以卷煙的購、銷、運、存為基本業(yè)務(wù)，主要是通過對卷煙的購進和銷售以及因此而必需的運輸和儲存業(yè)務(wù)，完成卷煙由生產(chǎn)領(lǐng)域到消費領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過程，滿足消費者的需要。無煙葉煙草商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)于卷煙的購進、銷售、儲存、配送四個流通的基本環(huán)節(jié)，創(chuàng)新的根本目的就是合理組織卷煙流通的四個基本環(huán)節(jié)，提高流通效率和服務(wù)水平。
　　當前考核評價無煙葉商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力的方法和指標很多，相對集中的指標包括創(chuàng)新體系、創(chuàng)新成果、創(chuàng)新人才、服務(wù)營銷等四個方面，創(chuàng)新體系可以較全面反映創(chuàng)新管理能力和創(chuàng)新資源投入能力，創(chuàng)新成果直接體現(xiàn)研發(fā)能力和創(chuàng)新產(chǎn)出能力，創(chuàng)新人才在另一層面體現(xiàn)創(chuàng)新資源投入能力，服務(wù)營銷最直接反映創(chuàng)新營銷能力。因此應(yīng)該從建立完善創(chuàng)新體系入手，高度重視和切實加強人才培養(yǎng)，提高創(chuàng)新成果的數(shù)量和質(zhì)量，有效提升服務(wù)營銷水平，從而實現(xiàn)全面提高無煙葉商業(yè)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的目標。建立和完善符合自身特點，切合實際的創(chuàng)新體系是實現(xiàn)這個目標的前提和基礎(chǔ)。
　　二、建立和完善創(chuàng)新體系，全面提高無煙葉煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力
　�。ㄒ唬�無煙葉煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系的涵義、特征和構(gòu)成要素
　　企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系是一個企業(yè)中，通過技術(shù)創(chuàng)新活動及創(chuàng)新資源的配置和利用相關(guān)的各種機構(gòu)相互作用而形成的創(chuàng)造新產(chǎn)品和滿意高效服務(wù)的組織系統(tǒng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及保證系統(tǒng)有效運行的制度和機制。
　　煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系就是通過創(chuàng)新活動及創(chuàng)新資源的配置和利用，使企業(yè)能夠在商品的購進、銷售、儲存、配送等各環(huán)節(jié)向客戶和消費者提供高效滿意服務(wù)，使營銷服務(wù)系統(tǒng)不斷改進和完善的組織系統(tǒng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以及保證系統(tǒng)有效運行的制度和機制。
　　煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系作為國家創(chuàng)新體系的一個組成部分，同樣具有系統(tǒng)性、開放性、動態(tài)調(diào)整性等特征，其構(gòu)成要素，國內(nèi)外學者有諸多觀念，大體上是三種視角：一種是按照功能，一種是按照職能，再一種是把兩者結(jié)合。本文認為，將功能和職能結(jié)合，創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機制、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新目標等方面構(gòu)成無煙葉煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系的基本要素。
　�。ǘ�）建立和完善煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系
　　煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系構(gòu)建的目標是：建立以企業(yè)為主體、市場為導向、圍繞企業(yè)主營業(yè)務(wù)這個核心，以解決企業(yè)發(fā)展難題為目的，與高等院校、科研機構(gòu)、工業(yè)企業(yè)積極合作，研究與推廣應(yīng)用相結(jié)合，創(chuàng)新成果不斷出現(xiàn)，質(zhì)量不斷提高，企業(yè)自主創(chuàng)新能力不斷提升，創(chuàng)新獎勵和考核力度進一步增強，創(chuàng)新人才的有效激勵機制進一步完善，形成開放的創(chuàng)新文化和創(chuàng)新環(huán)境，為企業(yè)又好又快發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。
　　建立和完善商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新體系應(yīng)從以下幾個方面入手：
　　1.建立健全四級創(chuàng)新組織機構(gòu)，明確各級創(chuàng)新機構(gòu)職責，整合科技創(chuàng)新資源配置。
　�。�1）第一級，成立專門負責企業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)導機構(gòu)，比如煙草企業(yè)創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組，對本企業(yè)科技創(chuàng)新工作進行全面的規(guī)劃、組織、管理和協(xié)調(diào)。
　�。�2）第二級，領(lǐng)導機構(gòu)下設(shè)煙草商業(yè)企業(yè)技術(shù)中心或負責創(chuàng)新的職能部門，具體負責本企業(yè)科技創(chuàng)新的組織安排、企業(yè)自主研發(fā)、與工業(yè)企業(yè)、零售戶和行業(yè)內(nèi)外高等院校、科研機構(gòu)合作開展科研活動。
　　（3）第三級，在企業(yè)各部門或跨部門成立創(chuàng)新小組，開展創(chuàng)新研討活動，組織技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造。
　　（4）第四級，技術(shù)推廣站，在煙草流通營銷、專賣、物流、企業(yè)內(nèi)部管理等諸環(huán)節(jié)將科技成果推廣應(yīng)用。通過構(gòu)建四級創(chuàng)新機構(gòu)，明確各級創(chuàng)新機構(gòu)職責，實現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新資源的高效整合和合理配置。創(chuàng)新機構(gòu)組織的建立健全是創(chuàng)新體系構(gòu)建的前提。
　　2.構(gòu)建三維一體的科技創(chuàng)新管理體系，三者相輔相成，確保企業(yè)創(chuàng)新工作持續(xù)健康發(fā)展。三個維度包括創(chuàng)新管理維度、科技創(chuàng)新機制維度、科技創(chuàng)新文化維度。管理維度中卷煙營銷業(yè)務(wù)、物流配送業(yè)務(wù)、專賣監(jiān)督管理業(yè)務(wù)三大主營業(yè)務(wù)以及其他支撐業(yè)務(wù)是核心，科技創(chuàng)新的科研組織管理、科技人才管理、科技項目及成果管理、科研資金管理管理是基礎(chǔ)。科技創(chuàng)新機制維度包括組織保障機制、績效激勵機制、信息機制等。是創(chuàng)新體系的支撐�？萍紕�(chuàng)新文化維度包括建立學習型組織、營造組織創(chuàng)新氛圍、加強合作與交流等方面，文化維度是創(chuàng)新體系的是保障。三成互相促進，以實現(xiàn)科技創(chuàng)新管理工作平穩(wěn)、有序、高效的運行，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，成果質(zhì)量和數(shù)量持續(xù)增長，有效推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的目的。
　　3.加強創(chuàng)新管理，完善創(chuàng)新管理的各項制度，提高創(chuàng)新管理水平。加強創(chuàng)新管理要從創(chuàng)新人才管理、科技項目及成果管理、創(chuàng)新資金管理和信息管理幾方面不斷建立健全各項規(guī)章制度和管理服務(wù)體系，使創(chuàng)新人才的引進、培養(yǎng)、使用，有目標、有制度、有方法，使科技項目及成果管理從項目選題開始，貫穿實施全過程，成果評價科學，成果轉(zhuǎn)化推廣應(yīng)用及時有效，使資金管理科學規(guī)范合理，既保證創(chuàng)新資金落實到位，又保證研發(fā)經(jīng)費�？顚Ｓ�，使信息管理暢通高效。創(chuàng)新管理制度的建立完善和貫徹落實是創(chuàng)新體系發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。
　　4.建立創(chuàng)新組織保障機制、協(xié)調(diào)競爭機制、信息反饋機制，完善企業(yè)績效考核與激勵約束機制、建立并完善創(chuàng)新人才評選表彰、職務(wù)晉升和薪酬分配機制，加大對在科技項目、專利、專著、論文以及小改革小發(fā)明中有貢獻人員的的獎勵力度，使創(chuàng)新人才待遇更加具有內(nèi)部激勵性和外部競爭性，使創(chuàng)新成為企業(yè)各級單位和部門以及全體員工的自覺要求和行為。
　　5.重視創(chuàng)新文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新核心價值觀，建立學習型、創(chuàng)新型組織，營造創(chuàng)新文化氛圍，使創(chuàng)新活動的動力和活力顯著增強。
　　三、總結(jié)
　　總的來說，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點，從分析影響自身創(chuàng)新能力的主要因素入手，構(gòu)建適合企業(yè)自身特點的包括組織機構(gòu)、管理制度、創(chuàng)新重點、保障機制和創(chuàng)新文化等方面的創(chuàng)新體系，以推動企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。建立和完善煙草企業(yè)創(chuàng)新機制可以根據(jù)煙草企業(yè)的特征和構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上構(gòu)建科技創(chuàng)新管理體系，加強創(chuàng)新管理，完善創(chuàng)新管理制度，提高創(chuàng)新管理水平，建立創(chuàng)新組織保障體系，協(xié)調(diào)競爭機制等，營造一個濃厚的創(chuàng)新文化氛圍，使煙草企業(yè)不斷進行創(chuàng)新改革，使其適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展。

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