流水日記篇一：CRS流水日志閱讀說(shuō)明

廣東發(fā)展銀行

德利多富CRS流水日志閱讀說(shuō)明

內(nèi)部資料，內(nèi)部人員使用，不得外傳

V1.01

廣東發(fā)展銀行

德利多富信息系統(tǒng)有限公司

2004年7月

目 錄

一、前言........................................................................................................................................... 3 二、流水日志文件 ........................................................................................................................... 3

1、電子日志 ............................................................................................................................. 3 2、打印流水 ............................................................................................................................. 3 三、流水日志記錄的格式 ............................................................................................................... 3

1、記錄行的格式 ..................................................................................................................... 3 2、客戶交易的記錄格式 ......................................................................................................... 4 3、設(shè)備開(kāi)啟和關(guān)閉的記錄格式 ............................................................................................. 4 4、操作員進(jìn)出維護(hù)操作的記錄格式 ..................................................................................... 4 四、交易記錄說(shuō)明 ........................................................................................................................... 5

1、提款交易記錄說(shuō)明 ............................................................................................................. 5 2、提款交易常見(jiàn)異常 ............................................................................................................. 5 3、查詢(xún)交易記錄說(shuō)明 ............................................................................................................. 6 4、查詢(xún)交易常見(jiàn)異常 ............................................................................................................. 6 5、轉(zhuǎn)帳交易（約定帳號(hào)）記錄說(shuō)明 ..................................................................................... 7 6、轉(zhuǎn)帳交易（手輸帳號(hào)）記錄說(shuō)明 ..................................................................................... 7 7、轉(zhuǎn)帳交易常見(jiàn)異常 ............................................................................................................. 8 8、改密交易記錄說(shuō)明 ............................................................................................................. 9 9、改密交易常見(jiàn)異常 ........................................................................................................... 11 10、清機(jī)加鈔交易記錄說(shuō)明 ................................................................................................. 12 11．CRS異常記錄信息說(shuō)明 .................................................................................................. 13 附件一：流水日志內(nèi)容說(shuō)明 ......................................................................................................... 14 附件二：后臺(tái)回應(yīng)代碼說(shuō)明 ......................................................................................................... 15 附件三：交易代碼說(shuō)明 ................................................................................................................. 20 附件四：設(shè)備異常代碼說(shuō)明 ......................................................................................................... 21

一、前言

流水日志（電子日志和打印流水）是自助設(shè)備應(yīng)用系統(tǒng)中不可缺少的一部分，詳細(xì)記錄了設(shè)備的交易過(guò)程和硬件動(dòng)作等重要信息，是銀行處理相關(guān)帳務(wù)問(wèn)題及客戶糾紛的重要憑據(jù)。所以要求設(shè)備維護(hù)和操作人員在平時(shí)工作中注意對(duì)流水日志的管理和保存。

電子日志的記錄包含所有的信息記錄，打印流水則側(cè)重記錄與交易相關(guān)的各項(xiàng)重要記錄。通過(guò)對(duì)流水日志文件的閱讀，可以較準(zhǔn)確地了解機(jī)器的運(yùn)行情況和客戶交易情況等。本文主要通過(guò)對(duì)打印流水的記錄內(nèi)容的解釋?zhuān)瑏?lái)指引設(shè)備的維護(hù)和操作人員進(jìn)行日常的交易和故障判斷。

二、流水日志文件 1、電子日志

電子日志保存在設(shè)備內(nèi)置PC硬盤(pán)中的專(zhuān)用目錄中，德利多富CRS電子日志的保存位置是C:\SSPC\work\Journal，是以8位日期（年月日）為文件名的.jrn文件。設(shè)備默認(rèn)保存360天以?xún)?nèi)的電子日志。

維護(hù)和操作人員可以通過(guò)SOP操作員介面，用軟盤(pán)拷貝電子日志文件。

2、打印流水

打印流水是指設(shè)備內(nèi)置流水打印機(jī)所記錄的內(nèi)容。

流水打印機(jī)作為設(shè)備的必選設(shè)備，在缺紙或故障時(shí)，設(shè)備會(huì)轉(zhuǎn)入暫停服務(wù)狀態(tài)。同時(shí)，設(shè)備SOP面板的狀態(tài)批示燈和流水打印機(jī)狀態(tài)燈會(huì)亮紅燈。所以，設(shè)備維護(hù)和操作人員必須注意流水打印機(jī)的使用情況。

三、流水日志記錄的格式

1、記錄行的格式

每個(gè)記錄行都包括注釋欄、記錄時(shí)間欄和記錄主體三部分（例一）的內(nèi)容。

注釋欄：常見(jiàn)的有：

“>”：交易開(kāi)始； “<”：交易結(jié)束； “*”：重要記錄； “!”：設(shè)備故障； “ ”（空格）：一般記錄等。

記錄時(shí)間：記錄每條流水的發(fā)生時(shí)間，以“時(shí):分:秒”的格式記錄。

（注：流水日志中記錄的所有日期和時(shí)間都以柜員機(jī)PC操作系統(tǒng)時(shí)間為準(zhǔn)） 主體部分：記錄流水的內(nèi)容。

2、客戶交易的記錄格式

一筆完整的客戶交易，從客戶插入卡片時(shí)以“--------Start of Transaction---------”為標(biāo)志（例一⑴）開(kāi)始，同時(shí)記錄交易發(fā)生的完整日期。然后記錄整個(gè)客戶交易過(guò)程，到交易結(jié)束時(shí)以“---------End TXN-----------”標(biāo)志結(jié)束（例一⑻）。

3、設(shè)備開(kāi)啟和關(guān)閉的記錄格式

◆ 當(dāng)柜員機(jī)開(kāi)啟電源，進(jìn)入應(yīng)用程序時(shí)，會(huì)記錄系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)的年、月、日、時(shí)間、應(yīng)

◆ 當(dāng)柜員機(jī)由操作人員在操作菜單中選擇關(guān)閉時(shí)，會(huì)記錄操作員關(guān)閉CRS的信息。記

錄如下：

4、操作員進(jìn)出維護(hù)操作的記錄格式

◆ 當(dāng)維護(hù)或操作人員進(jìn)入和退出柜員機(jī)維護(hù)時(shí)，會(huì)記錄應(yīng)用程序進(jìn)入和退出SOP狀態(tài)

的信息，記錄如下：進(jìn)入SOP：

退出SOP:

四、交易記錄說(shuō)明 1、提款交易記錄說(shuō)明

記錄說(shuō)明：

⑴ 客戶插卡，交易開(kāi)始，開(kāi)始時(shí)間2004年6月1日15:10:09 ⑵ 客戶插入卡片的卡號(hào)

⑶ 客戶選擇取款（CWD）交易

⑷ 客戶輸入交易金額，人民幣100元

⑸ 鈔箱配鈔，四個(gè)數(shù)字順序代表四個(gè)鈔箱配鈔的張數(shù)，此處表示第一個(gè)鈔箱1張鈔票 ⑹⑺ 發(fā)送交易數(shù)據(jù)包到后臺(tái)，交易帳號(hào)是9111210100000000034，交易流水號(hào)7900，交易類(lèi)型取款（CWD），交易金額100元

⑻ 后臺(tái)返回0000，表示后臺(tái)授權(quán)成功 ⑼ 鈔票被取走 ⑽ 卡片被取回 ⑾ 交易結(jié)束

2、提款交易常見(jiàn)異常

◆ 出鈔過(guò)程中硬件發(fā)生故障，出鈔失敗，CRS端將會(huì)自動(dòng)沖正。 15:10:25 CDM Money not dispensed（出鈔未成功，硬件設(shè)備故障，此情況一般有沖正） ◆ 柜員機(jī)端接收前置機(jī)響應(yīng)超時(shí)，授權(quán)失敗，CRS端將會(huì)自動(dòng)沖正。

!13:45:42 Host Timeout（接收后臺(tái)響應(yīng)超時(shí)，授權(quán)失敗，此情況會(huì)自動(dòng)沖正） ◆ 前置機(jī)接受主機(jī)響應(yīng)超時(shí)，授權(quán)失敗，前置機(jī)返回“P002”，(后臺(tái)回應(yīng)碼詳見(jiàn)附件二)，表示主機(jī)超時(shí)，CRS端將會(huì)自動(dòng)沖正。

15:22:48 Host Return : <P002>（P002表示前置機(jī)接收主機(jī)響應(yīng)超時(shí)） ◆ 取款交易被主機(jī)拒絕，取款交易失敗。 15:22:48 Host Return : <1400>（除00，0000，1600以外的響應(yīng)碼均為對(duì)交易的拒絕，后臺(tái)回應(yīng)碼見(jiàn)附件二）

◆ 出鈔成功，客戶超時(shí)未取走鈔票，鈔票將會(huì)被回收，考慮到無(wú)法辨別是否部分鈔票

流水日記篇二：流水槽施工日志

流水槽施工日志

XXXX年XX 月XX 日 天氣：晴 氣溫：X℃- X℃

7：00 測(cè)量人員趙偉、宋志民對(duì)DK*****進(jìn)行測(cè)量放樣，自上而下灑出一條流水槽的開(kāi)挖線，并交底工人開(kāi)挖深度。

8：00 采用人工配合挖機(jī)的方法開(kāi)挖出之前放樣出的流水槽，大體開(kāi)挖由一臺(tái)200型挖機(jī)進(jìn)行，尺寸不夠，不便立模由2名人工開(kāi)挖。

13：00 開(kāi)挖結(jié)束后，6名工人在路基上面組裝模板完成，整體吊裝至開(kāi)挖坑道內(nèi)，由6名工人進(jìn)行加固。

15：00 立模結(jié)束。質(zhì)檢工程師黃元石自檢合格，報(bào)檢監(jiān)理。 15：30 監(jiān)理工程師夏子軍驗(yàn)收合格后開(kāi)始準(zhǔn)備澆筑混凝土。

16：00 混凝土到位時(shí)， 經(jīng)試驗(yàn)員曹獻(xiàn)偉和監(jiān)理夏子軍檢測(cè)，坍落度為 ！��！mm， �。�！mm �。�！mm,，混凝土含氣量為 ###% ###% 、###%。入模溫度為￥ 、￥ 、￥。采用泵車(chē)進(jìn)行澆筑，并用插入式振動(dòng)器對(duì)混凝土進(jìn)行振動(dòng)，共澆筑混凝土 m3，整個(gè)澆筑過(guò)程順利無(wú)意外情況發(fā)生。施工員尹吉平和監(jiān)理夏子軍在現(xiàn)場(chǎng)旁站。

（第二天）XXXX年XX 月XX 日 天氣：晴 氣溫：X℃- X℃ 9：00 強(qiáng)度達(dá)到2.5MPa后拆除模板，監(jiān)理劉付安同意拆除模板。采用灑水保濕養(yǎng)護(hù)，保持表面濕潤(rùn)，個(gè)別部分采用覆蓋塑料薄膜方法，防止開(kāi)裂。

流水日記篇三：我的一天

我的一

天，流水日記

昨晚是23：59睡覺(jué)的，早上醒來(lái)，記得做了一個(gè)與故鄉(xiāng)有關(guān)的夢(mèng)。

今天是2011年11月3日，晴轉(zhuǎn)陰，傍晚下小雨。

8：05起床，糾結(jié)穿什么衣服，選來(lái)選去，結(jié)果還是皮衣加秋衫。洗臉?biāo)⒀篮芸�，三五分鐘的樣子�?/p>

上班路上，經(jīng)過(guò)一片村中地，瓜架中藏著雞棚，有一位少婦弓著身子鉆進(jìn)雞棚喂食；一戶墻上貼了張喜訊，其實(shí)就是廣告，白紙寫(xiě)黑字，很是雷人；幾個(gè)民工模樣的人，說(shuō)笑著，走在我前面，等我跨進(jìn)縣委大院時(shí)，遇見(jiàn)閩AN9889路過(guò)，號(hào)碼很熟悉，但不知道是誰(shuí)的車(chē)。

早餐，饅頭，榨菜，煎蛋。廚工大師傅弄來(lái)一碗黑粥。餐畢，洗碗，放好。往公司走，路旁一司機(jī)探頭問(wèn)路，“教育局在哪里？”“就在前面�！蔽翼樖种溉�。只見(jiàn)他開(kāi)了不到十米，接了一個(gè)人走了。

8：43，辦公室同事在談?wù)擑P姐、芙蓉，我打開(kāi)電腦，逛了一下鈺盫的博客，他轉(zhuǎn)載了扇齋的竹刻，很漂亮，之前見(jiàn)過(guò)。

我感覺(jué)有點(diǎn)燥，脫了外套，找筆記本，準(zhǔn)備記流水一日。

QQ登上了，“平潭信息”群來(lái)了位新人，說(shuō)：“初來(lái)乍到，請(qǐng)多關(guān)照�！鼻皫滋鞄退�介紹女朋友的堂弟——陶凱，簽名改了，說(shuō)什么“天使與魔鬼，浪費(fèi)。”宗翰在線。包括另外17名好友，最吵的“中國(guó)文案策劃群”信息不斷，跳啊跳，跳啊跳。

8：59，繼續(xù)排鄭小瓊《123》愛(ài)情詩(shī)選，前兩天一直忙別的事，才排到第10頁(yè)。

“PHP程序怎么安裝�。俊卑Ⅳ攩�(wèn)。

“哥哥，我不會(huì)。”我回復(fù)完，又補(bǔ)了一句：“我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)�！�

“嗯�！彼�說(shuō)。

9：17，得知藍(lán)紫開(kāi)博客及微博，專(zhuān)門(mén)研究“疼痛詩(shī)學(xué)”。

9：21，原來(lái)珠寶公司同事小余在QQ里說(shuō)：“小陶，你有一封郵件又寄到這里來(lái)了”。估計(jì)是雜志之類(lèi)的。

9：50，向老板匯報(bào)工作，確定《平潭企業(yè)家》按聯(lián)營(yíng)方式辦，這表示我們又新接了一個(gè)項(xiàng)目，利潤(rùn)不大，但對(duì)方是企業(yè)聯(lián)合會(huì)，是公司的“關(guān)系戶”來(lái)的，而且要求方案要進(jìn)一步細(xì)化，6日后再具體洽談。

10：07，鄭小瓊在QQ群里，一邊與大伙聊湖南方言，一邊問(wèn)她的書(shū)排了多少了？我表示在趕進(jìn)度，“保證不耽誤你的婚期”。

11：15，交通銀行業(yè)務(wù)員來(lái)推銷(xiāo)信用卡，我只好搖搖頭，“太多了，不辦了�！� 11：21，袁仕詠發(fā)圖，稱(chēng)“現(xiàn)實(shí)主義的困境”，我覺(jué)得是“把梯子拆了當(dāng)柴火烤”。

11：35，胡民建發(fā)來(lái)《愛(ài)情公寓》四川方言版視頻網(wǎng)址，瞅了幾秒，沒(méi)時(shí)間看，關(guān)掉。

12：01，草擬《平潭企業(yè)家》辦刊宗旨，“服務(wù)企業(yè)，合作共贏”，感謝北京詩(shī)人郁金。

12：05，午餐，蒜苔，豆腐，紅燒肉，雞蛋榨菜湯。飯后洗碗過(guò)程中，與時(shí)報(bào)記者兼室友王光慧聊兼職問(wèn)題，他說(shuō)：“我自己稿子都趕不出來(lái)呢�！�

12：23，騎車(chē)回宿舍。開(kāi)電腦。小解。除外套。見(jiàn)太陽(yáng)從窗口照到床上，拉好簾子。見(jiàn)沒(méi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，又把電腦關(guān)了。抽了一根煙，過(guò)程中，又大解。完事后，

室友回來(lái)了，談起平潭有兩個(gè)盲人男足國(guó)腳，去年還代表國(guó)家隊(duì)拿了亞運(yùn)會(huì)冠軍，明年將征戰(zhàn)奧運(yùn)——感到驚奇，同時(shí)，五味雜陳。

12：37，開(kāi)始午休。剛躺下，想起母親今天從莆田回四川，祝她老人家一路平安。

14：15，在鬧鐘聲里醒來(lái)，賴(lài)了一會(huì)兒床，穿衣起來(lái)，洗臉，上班。開(kāi)始全情投入修改一個(gè)方案。

16：27，方案修改完成，發(fā)給老板。騎車(chē)去工行，轉(zhuǎn)帳給鈺盫，付前些天拍的《相逢解佩》冊(cè)頁(yè)。轉(zhuǎn)帳過(guò)程比我想象中順利。

17：10，回來(lái)的路上，將摩托車(chē)拿去換機(jī)油，師傅問(wèn)“5597現(xiàn)在你在開(kāi)��？”一笑。

回辦公室，給鈺盫發(fā)短信，他回了六個(gè)字：“謝謝，明發(fā)申通�！�

17：14，還有一會(huì)兒下班，再排一頁(yè)版。就在處理圖片過(guò)程中，同事叫去老板辦公室開(kāi)會(huì)，一看時(shí)間，也是17：32；結(jié)果，所謂開(kāi)會(huì)，其實(shí)是討論人員編制，苦活累活都推給我了，還好確定“網(wǎng)編一半，采寫(xiě)一半”。

17：43，晚餐，土豆，苦瓜炒蛋，煎魚(yú)，又是榨菜蛋花湯。

17：15，回辦公室，加班排版。網(wǎng)上找圖，菊花明月，沒(méi)有好的明月，找了朵不錯(cuò)的菊花。排好一版后，細(xì)看，發(fā)現(xiàn)花瓣上有只蟲(chóng)子——管它呢，反正不影響美觀，就用鄭小瓊的詩(shī)歌去喂養(yǎng)這只蟲(chóng)子吧！

20：32，被某科長(zhǎng)拉去隔壁聊天，座中有海峽衛(wèi)視的，城關(guān)中學(xué)的，無(wú)非是抱怨工作難做，人事難纏，然后就是大談美女。

22：38，繼續(xù)回到電腦前排版，至23：45停止，效率太慢，花很多時(shí)間處理圖片去了，截止目前，總共才完成20頁(yè)啊，出一本書(shū)，原來(lái)是這么不容易。

23：47，喝了一口水，整理一遍流水日記，打字，發(fā)成博文。

0：47，夜深了，回宿舍的路上，風(fēng)很大，天氣越來(lái)越冷了。

生活還在繼續(xù)，我知道，明天又是多么相似的一天。

2011-11-4，0：51

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