【摘要】多年來社會(huì)主義建設(shè)的實(shí)踐一再證明，哪里的群眾工作做得好，黨群、干群關(guān)系融洽，哪里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就快，社會(huì)就安定和諧；哪里的群眾工作薄弱，黨群、干群關(guān)系緊張，哪里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就徘徊不前，社會(huì)矛盾和問題就層出不窮。因此，本文就目前群眾工作存在的問題，做好群眾工作的對(duì)策進(jìn)行了探索。
　　【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)下；企業(yè)；群眾工作
　　【中圖分類號(hào)】D632【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
　　【文章編號(hào)】1007-4309（2010）12-0048-2
　　
　　胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民�！泵裆�乃執(zhí)政之要。維護(hù)民權(quán)、關(guān)注民生，是新形勢(shì)下開展群眾工作的重要內(nèi)容，也是在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的大背景下，對(duì)企業(yè)的管理者提出的一項(xiàng)重要課題。企業(yè)作為一級(jí)組織，不管是對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，還是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，歸根結(jié)底是對(duì)群眾負(fù)責(zé)，是為了滿足職工群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。所以說真心誠意、實(shí)實(shí)在在對(duì)職工群眾負(fù)責(zé)，才是構(gòu)建和諧的人企關(guān)系的根本途徑。
　　一、目前企業(yè)群眾工作中存在的問題
　　人民群眾是我們黨的力量源泉和勝利之本，職工群眾是我們企業(yè)最為寶貴的資源。做好群眾工作是黨的宗旨和“執(zhí)政為民”理念的具體體現(xiàn)，也是激發(fā)職工群眾的智慧和創(chuàng)造力，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)有效發(fā)展的重要條件。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是群眾工作的根本目的和基本條件。有了這種認(rèn)識(shí)就有了做好群眾工作的崇高使命感和強(qiáng)大思想動(dòng)力。目前企業(yè)管理者在群眾工作上還存在以下三個(gè)方面的認(rèn)識(shí)問題：
　�。ㄒ唬┐嬖阱e(cuò)誤認(rèn)識(shí)，沒有把群眾工作看做一項(xiàng)全局性工作，只認(rèn)為是某一部門的工作
　　群眾工作具有豐富的內(nèi)涵。保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定是群眾工作的基本要求。通過教育引導(dǎo)，提高職工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工積極性，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，讓職工共享發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，才是群眾工作的根本目的。因此，群眾是一項(xiàng)涉及方方面面、持續(xù)進(jìn)行、不斷深化的工作。要做好這一工作，僅靠個(gè)別人、個(gè)別部門顯然是不夠的。
　　（二）存在被動(dòng)敷衍式的工作態(tài)度，沒有帶著感情主動(dòng)靠上去來做工作
　　部分黨員干部一提到群眾工作就會(huì)產(chǎn)生畏難心理，對(duì)做好群眾工作沒有信心，自覺不自覺地放松或弱化群眾管理工作；還有的黨員干部認(rèn)為群眾工作難以量化考核，不容易出成績(jī)、被認(rèn)可，把群眾工作看做額外負(fù)擔(dān)，怕麻煩、怕受累、怕群眾出難題，在思想上拉大了與職工群眾的距離，削弱了群眾工作基礎(chǔ)。
　　（三）存在畏難情緒，不講究工作方式方法
　　沒有落后的群眾，只有落后的工作方法。群眾工作是一項(xiàng)綜合性工作，具有高超的藝術(shù)性，需要不斷學(xué)習(xí)積累。特別是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，人們的價(jià)值觀念、思維模式都發(fā)生了很大變化，同時(shí)對(duì)做好群眾工作也提出了更高的要求。但當(dāng)前，一部分黨員干部在群眾工作中仍沿襲過去那種憑經(jīng)驗(yàn)、想當(dāng)然的老套路，方法簡(jiǎn)單、手段單一。當(dāng)老辦法、老經(jīng)驗(yàn)不靈時(shí)，又拿不出新思路，于是怨天尤人，工作缺乏耐心，個(gè)別存在“冷、硬、橫、推”的簡(jiǎn)單粗暴現(xiàn)象，無形中傷害了群眾的感情。要想進(jìn)一步繼承和發(fā)揚(yáng)石油企業(yè)群眾工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理的根基，僅僅提高黨員干部對(duì)做好群眾工作重要性的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須豐富和提高其做好群眾工作的手段和水平。
　　二、對(duì)于如何做好企業(yè)群眾工作的幾點(diǎn)思考
　　要圍繞構(gòu)建和諧企業(yè)做好群眾工作，必須以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，看清、摸準(zhǔn)、吃透群眾的所思所想、所期所盼，進(jìn)一步增強(qiáng)做好群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。做好新形勢(shì)下的群眾工作是一個(gè)重大課題，很多問題還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步探索，要結(jié)合實(shí)際不斷摸索群眾工作的方法，總結(jié)群眾工作的規(guī)律，不斷提高組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)。
　　（一）堅(jiān)持以人為本原則，樹立正確的群眾觀
　　首先要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹立群眾觀念。要虛心聽取群眾意見，充分吸納群眾智慧，自覺接受群眾監(jiān)督。實(shí)踐證明，任何一個(gè)單位的群眾都有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，都愿意本單位當(dāng)先進(jìn)、奪優(yōu)勝。同時(shí)，他們對(duì)本單位的情況特別是基層工作中的情況有著直接感受，哪些工作是當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)該從哪些方面抓好建設(shè)和改進(jìn)，他們最有發(fā)言權(quán)。只有把領(lǐng)導(dǎo)的積極性與群眾的積極性結(jié)合起來，得到群眾的理解和支持，領(lǐng)導(dǎo)干部才能干好工作，也才有政績(jī)可言。
　　對(duì)待職工的態(tài)度如何，事關(guān)黨的性質(zhì)和宗旨，也是檢驗(yàn)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要尺度。黨員干部只有以正確的群眾觀作為認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)和價(jià)值約束，才能真正做到立黨為公、執(zhí)政為民。要強(qiáng)化“權(quán)力來自于人民，必須用于為群眾服務(wù)”的思想，時(shí)刻牢記手中的權(quán)力是人民的權(quán)力，要自覺在群眾監(jiān)督下運(yùn)用權(quán)力，主動(dòng)接受職工的約束和監(jiān)督。要做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，要增進(jìn)與職工的感情，當(dāng)職工的“知心人”、“代言人”。強(qiáng)化工作價(jià)值體現(xiàn)在基層，體現(xiàn)在職工身上的思想，時(shí)刻關(guān)注職工的意愿，把群眾是否滿意，職工是否受益作為檢驗(yàn)工作成果的重要尺度，把群眾的意見、建議作為改進(jìn)工作的方向。要建立健全民主決策機(jī)制、政務(wù)公開制度、監(jiān)督制約制度等，保證職工在公司的重大問題決策上有知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)。
　�。ǘ�）健全服務(wù)職工群眾的機(jī)制，堅(jiān)持為職工群眾辦實(shí)事、辦好事
　　職工群眾的物質(zhì)文化需求是不斷增長(zhǎng)的，改善民生不是“一次性投入”，也不會(huì)“一勞永逸”。要從實(shí)際出發(fā)，探索一些規(guī)律性、指導(dǎo)性、操作性比較強(qiáng)的方法，形成制度體系，指導(dǎo)工作實(shí)踐，推動(dòng)改善民生、構(gòu)建和諧，使各項(xiàng)工作步入科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
　　群眾工作是做人的工作的，是打動(dòng)人心、調(diào)動(dòng)人的潛力的工作，做好的前提是取得群眾的信任和支持。要想得到群眾的信任，不是靠權(quán)力，不是靠空談，而是要靠工作能力和人格魅力，尤其要靠工作實(shí)績(jī)。創(chuàng)實(shí)績(jī)、留業(yè)績(jī)是干部從政的落腳點(diǎn)，也是群眾評(píng)價(jià)干部的側(cè)重點(diǎn)，更是做好群眾工作的基石。那些工作政績(jī)突出，能夠改變本地區(qū)、本部門、本單位面貌的領(lǐng)導(dǎo)者，自然能在人民群眾中享有較高的威信。因此，必須盡心竭力把自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作抓上去，用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)說話，才能贏得人民群眾的真心信任和支持。
　　要從群眾的具體困難入手，想群眾之所想，急群眾之所急，做群眾之所盼，統(tǒng)籌考慮，合理安排，下大力解決好關(guān)系到群眾切身利益的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題。要把職工群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的吃穿住行、子女教育、就醫(yī)看病、就業(yè)再就業(yè)、關(guān)愛困難群體等問題都一一放在心上，積極主動(dòng)地幫助他們解決急需辦的事。只有把這些“小事”辦實(shí)、辦好、辦成，才能贏得最廣大職工群眾的支持。
　　（三）引導(dǎo)職工群眾樹立正確的價(jià)值取向，調(diào)動(dòng)其在構(gòu)建和諧企業(yè)中的主觀能動(dòng)性
　　物質(zhì)的富足只是美好生活的有形載體，精神的充實(shí)才更有美好生活的價(jià)值意義。首先要充分發(fā)揮媒體的作用，積極宣傳組織群眾，把職工群眾的熱情引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的事業(yè)上來，通過企業(yè)發(fā)展來貢獻(xiàn)國(guó)家、奉獻(xiàn)社會(huì)、成就職工。其次要通過形勢(shì)任務(wù)教育，使得職工群眾清醒地認(rèn)識(shí)到共享發(fā)展成果是每個(gè)人的正當(dāng)權(quán)利，但決不是平均主義“大鍋飯”，只有不斷提高素質(zhì)、強(qiáng)化技能、多作貢獻(xiàn)，才能更好地分享成果。再次是通過各種會(huì)議、發(fā)教育資料等途徑，引導(dǎo)廣大職工群眾切實(shí)將自身利益與企業(yè)發(fā)展、個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)前途緊密聯(lián)系起來，正確處理好集體與個(gè)人、整體與局部、近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系，自覺樹立與企業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)的思想觀念，立足本職，愛崗敬業(yè)，忠誠奉獻(xiàn)，充分挖掘職工群眾中蘊(yùn)藏的巨大潛能，努力引導(dǎo)職工將智慧和精力集中到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展上來。同時(shí)也要教育職工群眾不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，追求內(nèi)心和諧，始終保持自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)，以每個(gè)人的心理和諧促進(jìn)實(shí)現(xiàn)油田的整體和諧。
　　總之，和諧和發(fā)展從來都是相輔相承、互為因果的，企業(yè)因和諧而發(fā)展，又因?yàn)榘l(fā)展而和諧。
　　
　　【收稿日期】2010年11月13日
　　【作者簡(jiǎn)介】柳紅玉（ 1975- ）：女，山東龍口人，大學(xué)本科學(xué)歷，勝利油田勝利油建四分公司，政工師。

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