【摘要】雖然突發(fā)性新聞蘊(yùn)含著豐富的新聞價(jià)值,但對(duì)于記者而言,參與突發(fā)性新聞的采編既是一種機(jī)遇更是一種挑戰(zhàn),機(jī)遇在于可以提高自己的業(yè)務(wù)水平,而挑戰(zhàn)則是這種報(bào)道往往會(huì)給記者帶來(lái)巨大的負(fù)面心理影響。本文試對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行分析,指出這些負(fù)面心理影響的表現(xiàn)及形成的具體原因,并提出一些可行的心理調(diào)適方法,這不僅有助于認(rèn)清這一問(wèn)題并形成可行的解決途徑,同時(shí)也可以豐富新聞心理學(xué)的學(xué)科內(nèi)涵。
　　【關(guān)鍵詞】突發(fā)性新聞報(bào)道 記者心理 影響 調(diào)適
　　
　　汶川地震的陰霾還沒(méi)有散去,甲流的狂潮又再次襲來(lái),各種類型的突發(fā)性事件給人們的社會(huì)生活帶來(lái)了巨大影響,受到了媒體的普遍關(guān)注。
　　由于突發(fā)性新聞如對(duì)自然災(zāi)害、刑事案件、安全事故、疫情等的報(bào)道,往往具有如下這些特征:在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生、場(chǎng)面轉(zhuǎn)瞬即逝;影響力巨大,涉及的是有關(guān)事物、環(huán)境和人的生存狀態(tài)的急劇變動(dòng);會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。因此從新聞學(xué)角度而言,它蘊(yùn)藏著豐富的新聞價(jià)值。
　　目前西方國(guó)家對(duì)于突發(fā)性新聞的采訪和報(bào)道已經(jīng)形成了比較成熟的處理方式,但我國(guó)由于歷史政治等原因的影響,新聞媒介在對(duì)突發(fā)性事件的處理上仍然存在某些盲點(diǎn),如往往側(cè)重于對(duì)突發(fā)性新聞報(bào)道過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分析,而忽視了這些事件對(duì)于記者本身的影響。與此同時(shí),心理學(xué)界則更關(guān)注受災(zāi)群眾的心理問(wèn)題,及針對(duì)他們而采取的心理援助,社會(huì)各界對(duì)于參與采訪報(bào)道的記者可能存在的心理問(wèn)題普遍忽視。
　　
　　一、突發(fā)性新聞采訪會(huì)給記者帶來(lái)一系列負(fù)面心理影響
　　
　　突發(fā)性新聞采訪,對(duì)于記者而言,既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn)。參與到此類事件的報(bào)道過(guò)程中不僅能夠鍛煉并提升記者的業(yè)務(wù)能力,也能讓記者迅速成名實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。突發(fā)性新聞報(bào)道產(chǎn)生了一批名記者,如著名記者柴靜就是因?yàn)榉e極參與“非典”報(bào)道而一炮走紅。但不容忽視的是參與突發(fā)性新聞報(bào)道也會(huì)給記者帶來(lái)一系列的負(fù)面心理影響,這種負(fù)面心理影響主要出現(xiàn)在采訪過(guò)程中和采訪完成后兩個(gè)階段。
　　(1)在采訪過(guò)程中,記者會(huì)受到巨大心理沖擊,具體表現(xiàn)及出現(xiàn)原因?yàn)?
　　第一、心靈震撼。突發(fā)性事件往往是不可預(yù)知的,且發(fā)生時(shí)間十分短暫,而記者必須在第一時(shí)間內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng),這就意味著留給記者做采訪準(zhǔn)備,包括心理方面的準(zhǔn)備的時(shí)間十分有限。由于記者無(wú)法事先做好心理免疫,面對(duì)發(fā)生了急劇變動(dòng)的事件現(xiàn)場(chǎng),尤其是那些悲慘的災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng),記者們?cè)谛睦砩�、精神上受到的震撼是不言而喻的�?
　　第二、共情。記者工作的特殊性決定了記者比起普通人更容易陷入緊張焦慮的情緒和狀態(tài)中。雖然記者們見(jiàn)多識(shí)廣,但從事新聞工作需要的是激情和責(zé)任,因而記者往往比其他行業(yè)的人更容易產(chǎn)生“共情”。參與突發(fā)性新聞報(bào)道,記者采訪的大都是一些喪失家園失去親人的人,他們的心理情緒更容易讓記者們陷入其中,心情沮喪。汶川地震就是典型的例子。中國(guó)心理學(xué)家張侃指出,在四川汶川大地震的采訪中,很多記者沒(méi)有做好心理防護(hù)準(zhǔn)備倉(cāng)促上陣,最后導(dǎo)致完全崩潰。南方周末記者也在回憶錄中指出,“有媒體同行在采訪之中始終處于悲痛中,情緒焦躁,多日無(wú)法睡眠。亦有同行情緒失控,對(duì)后方編輯哭鬧,執(zhí)意改變?cè)�有采訪方向�！�
　　(2)在采訪完成后的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi),記者會(huì)產(chǎn)生心理壓力,這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因?yàn)?
　　第一、長(zhǎng)期的負(fù)面情緒影響。心理學(xué)研究表明,災(zāi)難創(chuàng)傷受害者在某一時(shí)期內(nèi),會(huì)處于一種害怕、悲傷、憤怒、無(wú)助感、罪惡感等的情緒狀態(tài)中,做噩夢(mèng),失眠,而當(dāng)這些反應(yīng)過(guò)于強(qiáng)烈或持續(xù)存在的話,就可能導(dǎo)致精神疾患。以汶川地震采訪報(bào)道為例,2008年11月12日《中國(guó)青年報(bào)》的《告別不了的5?12》一文指出,不少參加了汶川地震報(bào)道的記者表示,災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)那些慘烈的畫面,經(jīng)常在他們腦海里不停地閃現(xiàn),身體上會(huì)重新體驗(yàn)當(dāng)時(shí)的恐懼感覺(jué),經(jīng)常會(huì)噩夢(mèng)連連。這表明不少記者已經(jīng)存在著不同程度的心理障礙。
　　第二、角色沖突帶來(lái)巨大壓力。在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng),記者所扮演的諸種社會(huì)角色經(jīng)常會(huì)發(fā)生沖突,而沖突則會(huì)帶來(lái)心理的不和諧,從而危害記者心理健康。一方面,新聞工作的職業(yè)特性要求記者必須迅速、及時(shí)、真實(shí)地反映事情的原貌,但另一方面,社會(huì)倫理道德又要求作為普通人的記者在突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)必須以人的生命和尊嚴(yán)至上為第一要義,必須在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)他人伸出援助之手。記者往往面臨著“魚(yú)與熊掌不可兼得”的困境,無(wú)論選擇任何一方,記者心中必然會(huì)產(chǎn)生一定程度的愧疚,長(zhǎng)此以往,將對(duì)記者心理健康帶來(lái)負(fù)面影響。最好的例子便是那位拍攝了饑餓的孩子與禿鷹的照片的記者因?yàn)槌惺芰诉^(guò)大的心理壓力而選擇自殺。
　　第三、工作倦怠。所謂的工作倦怠是一種情緒衰竭、人格解體、個(gè)人成就感降低的綜合癥,通常發(fā)生在那些需要不斷同病人、客戶、公眾進(jìn)行高強(qiáng)度接觸的職業(yè)中。雖然記者這一職業(yè)的最基本的素質(zhì)要求是好奇心和責(zé)任感,但大量、經(jīng)常的突發(fā)性新聞及犯罪新聞等負(fù)面新聞報(bào)道也會(huì)在一定程度上影響記者對(duì)于社會(huì)環(huán)境的判斷和工作的積極性。有一位記者在自己的博客中反映了這種心態(tài),他寫道在連續(xù)經(jīng)歷了幾次車禍、礦難報(bào)道后,他和幾位媒體朋友都出現(xiàn)了一種不好的苗頭,他們開(kāi)始對(duì)死亡人數(shù)比較少的事故沒(méi)有了報(bào)道的沖動(dòng),甚至產(chǎn)生了一種“是不是太多的死亡使我們對(duì)人的生命有了一種漠視”的質(zhì)疑。雖然這只是一個(gè)個(gè)案,但卻是一種不容忽視的可怕苗頭,如果記者失去了對(duì)人的生命的尊重與呵護(hù),將喪失做新聞報(bào)道的能力。
　　
　　二、記者要學(xué)會(huì)心理調(diào)適避免出現(xiàn)心理危機(jī)
　　
　　心理調(diào)適是指人們運(yùn)用心理科學(xué)的手段和方法,對(duì)自己和他人進(jìn)行心理調(diào)整,使其心情回復(fù)到和諧狀態(tài),以達(dá)到健康狀態(tài)。那么,新聞?dòng)浾呷绾瓮ㄟ^(guò)心理調(diào)適,避免出現(xiàn)心理危機(jī)呢?
　　首先,從宏觀層面而言,全社會(huì)應(yīng)當(dāng)形成一種關(guān)心自身心理健康的大環(huán)境。隨著生活節(jié)奏的加快和競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,人們的心理壓力也逐漸增大,因此關(guān)心自身心理健康應(yīng)該與關(guān)心自己身體健康一樣被提上日程,人人都應(yīng)該學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適。
　　其次,從中觀層面而言,媒介機(jī)構(gòu)應(yīng)該樹(shù)立對(duì)新聞工作者心理健康進(jìn)行維護(hù)的意識(shí)。記者這個(gè)職業(yè)是一個(gè)高危險(xiǎn)和高強(qiáng)度的工作,廣大新聞媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)該重視記者的心理健康問(wèn)題,為記者配備專門的心理咨詢師,開(kāi)設(shè)專門的心理培訓(xùn)課程,關(guān)注他們的心理,指導(dǎo)他們?cè)诓稍L中減少心理受創(chuàng)、保護(hù)自己心理健康。據(jù)報(bào)道,幾年前上海已經(jīng)成立了專門為記者服務(wù)的“記者心理沙龍”,通過(guò)開(kāi)展主題活動(dòng)等方式關(guān)注記者心理,這是一種比較好的嘗試。
　　第三,從微觀層面而言,記者自己應(yīng)該學(xué)會(huì)調(diào)適自己的心理,這也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。①學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)。平時(shí)記者除了提高自身的業(yè)務(wù)水平外,還應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識(shí),這不僅有利于更好地與采訪對(duì)象交流,完成采訪任務(wù),也有利于記者保持自身心理健康。②做好訪前準(zhǔn)備。在做采訪準(zhǔn)備的時(shí)候,記者除了準(zhǔn)備好豐富的背景資料外,最好能事先調(diào)節(jié)一下自己的情緒,做好采訪前的心理準(zhǔn)備。尤其是在接到突發(fā)性新聞報(bào)道的任務(wù)之后,更應(yīng)該做好充分的思想準(zhǔn)備,要明白突發(fā)性事件往往是非常特殊的可能會(huì)承受巨大的心理打擊。③保證充足的睡眠。心理學(xué)研究證明,當(dāng)人的身體疲勞時(shí),心理往往更加脆弱,因此盡管工作時(shí)間緊、任務(wù)重,對(duì)于記者而言,保持充足的睡眠仍然必不可少。④以平常心來(lái)對(duì)待采訪。記者這個(gè)工作的特殊性要求編輯記者們要學(xué)會(huì)保持樂(lè)觀、自信、健康的心態(tài)。在突發(fā)性新聞采編過(guò)程中,如果編輯、記者出現(xiàn)了某些不良的情緒,也不要過(guò)分焦慮,要明白這是人的一種正常應(yīng)激心理反應(yīng)。只要及時(shí)做好心理疏導(dǎo),調(diào)整自己的心態(tài),就不會(huì)對(duì)自己的工作和生活帶來(lái)影響。如果情況比較嚴(yán)重,可以向心理咨詢師尋求幫助,不要讓不良情緒一直困擾自己。
　　最后,在條件允許的情況下,新聞媒介機(jī)構(gòu)要注意不要在短時(shí)間內(nèi)讓一個(gè)記者頻繁地參與突發(fā)性新聞報(bào)道,另外記者自身也要注意勞逸結(jié)合,應(yīng)該給自己的心理“放放假”,不要過(guò)分“貪功”,應(yīng)盡量避免經(jīng)常性的突發(fā)性新聞采編而帶來(lái)的過(guò)高壓力。
　　綜上所述,突發(fā)性新聞報(bào)道對(duì)于記者既是一種機(jī)遇更是一種挑戰(zhàn),全社會(huì)都應(yīng)該開(kāi)始關(guān)注記者的心理健康,而對(duì)于記者而言,只有保持樂(lè)觀、自信、健康的心態(tài),才能減少各種心理傷害。
　　(本論文為安徽新華學(xué)院資助科研項(xiàng)目“突發(fā)性新聞采訪對(duì)記者心理的影響研究”的研究成果,項(xiàng)目編號(hào)2009rw011)
　　
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　　(作者:安徽新華學(xué)院新聞與廣告教研室主任)
　　責(zé)任編輯:周蕾 姚少寶

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