【摘要】網(wǎng)絡(luò)輿論在當(dāng)今社會中發(fā)揮著重要的監(jiān)督作用，網(wǎng)民們通過網(wǎng)絡(luò)對國家事務(wù)和社會事件發(fā)表各自的觀點(diǎn)和建議，形成具有一定影響力的意見或言論，并與傳統(tǒng)媒體相互合作，為輿論監(jiān)督發(fā)揮積極的作用。
　　【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)輿論輿論監(jiān)督上�！搬烎~執(zhí)法”事件
　　
　　當(dāng)前，我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)飛速發(fā)展，越來越多網(wǎng)民參加到網(wǎng)絡(luò)中來，在這里人們可以聊天、發(fā)帖、瀏覽博客、論壇等；在這里人們相互交流，發(fā)表對同一事件的不同看法，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。網(wǎng)絡(luò)輿論在當(dāng)今社會中發(fā)揮著重要的監(jiān)督作用，網(wǎng)民們通過網(wǎng)絡(luò)對國家事務(wù)和社會事件發(fā)表各自的觀點(diǎn)和建議，形成具有一定影響力的意見或言論。
　　網(wǎng)絡(luò)輿論成為網(wǎng)民參與社會輿論的一種有效形式，由于網(wǎng)絡(luò)快速傳播的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿論將發(fā)揮越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)在第一時間將信息發(fā)布出來，網(wǎng)絡(luò)輿論在一定程度上也幫助傳統(tǒng)媒體的報道。同時網(wǎng)絡(luò)輿論最終產(chǎn)生作用和影響，往往是與傳統(tǒng)新聞媒體的報道相結(jié)合而造成的。如果只是停留在街頭巷尾議論的社會輿論階段它是很難發(fā)生作用的。在傳統(tǒng)媒體介入后，輿論立體傳播，強(qiáng)大的社會輿論壓力迫使當(dāng)事人采取行動，或者導(dǎo)致政策的制定、修正、廢除。輿論是公眾關(guān)于現(xiàn)實社會以及社會中的各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒表現(xiàn)的總和，具有相對的一致性，強(qiáng)烈程度和持續(xù)性，對社會發(fā)展及有關(guān)事態(tài)的進(jìn)程產(chǎn)生影響。①而“網(wǎng)絡(luò)輿論就是在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的公眾對某一焦點(diǎn)所表現(xiàn)出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論�！雹�
　　一、從上�！搬烎~執(zhí)法”事件中看網(wǎng)絡(luò)輿論的快速形成
　　2009年10月14日晚，孫中界駕駛公司的金杯面包車，沿上海市閘航路自西向東行駛，準(zhǔn)備到上海市南匯區(qū)航頭鎮(zhèn)接人。7時30分許，當(dāng)孫中界進(jìn)入浦東區(qū)域，行至閘航路和召泰路交叉口時，他看到路中間站著一名青年男子，頻頻揮手示意他停車。孫中界看著他著急的樣子，想著他肯定遇到了難事，就停下了車。那人聲稱這么晚攔不到車，又非常冷，想讓孫中界捎他一程。孫中界看那人只穿著一件T恤，出于同情就打算捎他一程。誰知那人下車時把錢往儀表盤右側(cè)一扔，隨后就伸腳急踩剎車，并伸手拿車鑰匙。此時前側(cè)過來一輛面包車，車上人自稱是執(zhí)法大隊的，說孫中界黑車營運(yùn)拉客。孫中界想剛才上車的男子可以作證，可上車男子已不見蹤影，孫中界無辜被罰。司機(jī)孫中界本是好心搭載“路人”，卻被認(rèn)定“非法營運(yùn)”，遭到執(zhí)法部門的非法處分。面對執(zhí)法人員孫中界無力反抗，憤而回家后斷指自證清白，此事件引起了社會的廣泛關(guān)注。其實此類事件早在司機(jī)張軍身上發(fā)生過，張軍被認(rèn)定為非法營運(yùn)，并處以1萬元的行政罰款，交付罰款10天后可取回扣押車輛。
　　對此，張軍選擇通過網(wǎng)絡(luò)來宣泄自己的不滿，希望能夠得到網(wǎng)絡(luò)中人們的支持。張軍以“善良的被騙”為名在網(wǎng)上發(fā)帖，認(rèn)為閔行區(qū)交通行政執(zhí)法大隊以“釣魚”手段非法取證。大旗網(wǎng)、天涯論壇迅速推出了該帖。此帖隨即被國內(nèi)各大小論壇所轉(zhuǎn)載，迅速引發(fā)網(wǎng)民們的強(qiáng)烈反響，人們對執(zhí)法人員的做法強(qiáng)烈不滿，網(wǎng)上轉(zhuǎn)載“釣魚執(zhí)法”報道的網(wǎng)頁達(dá)27萬之多。隨后張軍的帖文被“80后”作家韓寒的博客轉(zhuǎn)載，網(wǎng)民的點(diǎn)擊率在短時間內(nèi)就升至48萬人次，另有跟帖評論4000多條�？梢娋W(wǎng)絡(luò)傳播力量之大、傳播速度之迅速。
　　事情在司機(jī)孫中界身上再次升溫，事情發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)媒體將孫中界事件與張軍事件相聯(lián)系，在網(wǎng)站、論壇上大量發(fā)布此類新聞信息，使得上�！搬烎~執(zhí)法”事件的網(wǎng)絡(luò)討論量迅速升溫。天涯社區(qū)還專門對此事件進(jìn)行傳播，設(shè)立了專題頁面討論此事。其中主帖《上海又現(xiàn)釣魚執(zhí)法，18歲司機(jī)憤而斷指以示清白！》的閱讀量短時間內(nèi)達(dá)34.6萬人次，跟帖4200余條，可見此事在網(wǎng)絡(luò)的極力宣傳中高度引起了網(wǎng)民們的關(guān)注。另外還有大量網(wǎng)民借此事件表達(dá)了對執(zhí)法部門的不滿，對其進(jìn)行嘲諷和謾罵，網(wǎng)絡(luò)上不滿情緒迅速增多。主帖《上海又現(xiàn)釣魚執(zhí)法，18歲司機(jī)憤而斷指以示清白！》此時就相當(dāng)于意見領(lǐng)袖，是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的關(guān)鍵。“意見領(lǐng)袖”的產(chǎn)生是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的關(guān)鍵，但僅僅有 “意見領(lǐng)袖”存在是不夠的，網(wǎng)絡(luò)輿論的最終形成還要靠廣大網(wǎng)民進(jìn)行大量的復(fù)制傳播，以擴(kuò)展意見“軸心”的輻射范圍。③此次“釣魚事件”中，正是由于網(wǎng)民的高度參與，不停地回帖、轉(zhuǎn)帖、發(fā)帖以及大量的討論使得該事件迅速為越來越多的網(wǎng)民所知道，并通過人際傳播傳遞給其周圍的人，使越來越多的人參與其中，形成了越來越大的社會輿論。當(dāng)然，社會輿論的形成過程并非只是單純的網(wǎng)絡(luò)傳播，有時往往也會有傳統(tǒng)媒體的介入。就“釣魚事件”來說，傳統(tǒng)媒體的參與對該事件的社會輿論的形成具有不可忽視的強(qiáng)大作用。在此次事件中，傳統(tǒng)媒體也較大規(guī)模的介入，迅速擴(kuò)大了該事件的影響。中央媒體及北京、河南、廣東等地媒體紛紛趕至上海進(jìn)行采訪，并刊發(fā)了大量報道和評論，使得該事件很快便演變成為全國甚至海外關(guān)注的焦點(diǎn)。一些都市報還通過深入采訪，挖掘出其他“釣魚”案例。網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)主流媒體的高度重視、強(qiáng)力介入，把輿論監(jiān)督推向高潮，使“上海釣魚事件”不斷受到社會的關(guān)注，引起了強(qiáng)大的社會輿論。當(dāng)?shù)攸h委政府迫于輿論的強(qiáng)大壓力，立刻采取行動，積極正面回應(yīng)媒體。上海有關(guān)部門已經(jīng)高度重視此類事件，立刻采取措施，對一部分人進(jìn)行深入的調(diào)查，并追究法律責(zé)任。
　　二、網(wǎng)絡(luò)在輿論形成中的重要作用
　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被逐漸植入人們的生活，并日益發(fā)揮重要作用。網(wǎng)絡(luò)中的論壇、帖子、MSN、微博等網(wǎng)絡(luò)傳播方式，調(diào)動人們參與討論的積極性，越來越多的網(wǎng)民參與互動，共同關(guān)注熱點(diǎn)問題、事件，促使輿論的形成，加速了問題、事件的解決，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了民意的重要表達(dá)渠道。上�！搬烎~”事件正是通過網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，通過網(wǎng)民的積極參與，持續(xù)不斷的關(guān)注，從而使得該問題引起越來越多的關(guān)注，最終促使政府部門對該問題采取積極的措施，使得問題最終得到解決。甚至有不少的知名博客對該事件的討論早已超越其本身，懷疑執(zhí)法部門的行為的正當(dāng)性�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民們思想交流的場所和輿論的場所，正在發(fā)揮著越來越大的力量，在社會輿論的形成過程中發(fā)揮著不可忽視的作用。其強(qiáng)大的輿論力量，使得網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實社會更加緊密地結(jié)合起來，使得一些熱點(diǎn)話題更加快速的得到解決。
　　三、互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體的交互
　　雖說網(wǎng)絡(luò)的輿論力量非常強(qiáng)大，但是要取得強(qiáng)力、持久、有效的輿論力量的形成，傳統(tǒng)媒體的介入也是很有作用的。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與傳統(tǒng)媒體互相結(jié)合，各自發(fā)揮各自的優(yōu)勢，共同為強(qiáng)大輿論力量的形成提供條件。上�！搬烎~”執(zhí)法事件從網(wǎng)絡(luò)發(fā)端，形成了一定力量的輿論，引起了有關(guān)部門的反應(yīng)，但是并沒有被上海政府部門所高度重視。在傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)力跟進(jìn)后，傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)形成了互動，新老媒體共同發(fā)表對此事的看法，相互發(fā)揮各自的有利之勢，形成輿論高潮，使事件迅速升溫升級，網(wǎng)絡(luò)上的輿論不斷，現(xiàn)實社會中的人們也開始紛紛議論該事件。
　　網(wǎng)絡(luò)媒體的開放性、快捷性和互動性的優(yōu)勢，使得社會的熱點(diǎn)問題得以迅速形成、廣泛傳播。一些傳統(tǒng)媒體，如報紙、電視等具有較高的權(quán)威性和可信度，其報道出來的問題，更容易被受眾所關(guān)注，更容易引起受眾持續(xù)的重視，進(jìn)而有利于輿論的強(qiáng)大力量的形成。網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體在發(fā)揮引導(dǎo)輿論的作用時是互補(bǔ)的：網(wǎng)絡(luò)為傳統(tǒng)媒體收集社會反應(yīng)提供了方便，并通過網(wǎng)民的積極參與不斷強(qiáng)化對傳統(tǒng)媒體的影響，使傳統(tǒng)媒體自覺或不自覺地加入到網(wǎng)絡(luò)信息傳播和討論中。而傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)和介入則進(jìn)一步鼓舞了網(wǎng)絡(luò)媒體參與討論和持續(xù)監(jiān)督的熱情。網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體共同合作，將會使得社會輿論發(fā)揮更大的作用，從而使熱點(diǎn)話題得以快速解決。
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　 ①陳力丹：《輿論學(xué)――輿論導(dǎo)向研究》[M].北京:中國廣播電視出版社,1999
　�、谧T偉，《網(wǎng)絡(luò)輿論概念及特征》[J].《湖南社會科學(xué)》,2004(1):188-190
　�、垧埇�，《“家樂福事件”中網(wǎng)絡(luò)輿論的形成機(jī)制》，http://baike.省略/view/2915655.htm
　　（作者：湘潭大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院 09級傳播學(xué)研究生）
　　責(zé)編：姚少寶
　　

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