西班牙ZARA服裝公司將設(shè)計中心放在代表了潮流風向標的歐洲，但是設(shè)計師卻全是二流的，甚至是不入流的。然而就是這樣的一個服裝公司卻發(fā)展到今天在全球有3000多家分公司，成為世界第四大時裝連鎖服裝公司，它的創(chuàng)辦者奧爾特加因此成為了西班牙的首富。
　　一個沒有一流設(shè)計師的服裝公司如何能做大做強？答案就是抄襲和復制一流設(shè)計師的設(shè)計以及一些大品牌服裝的最新款式，再加以簡單修改后快速生產(chǎn)，然后快速搶先推向市場，讓自己的“山寨”仿制品擊敗正版的正品！
　　快速時尚是ZARA的經(jīng)營理念，設(shè)計中心的設(shè)計師們每天都要負責在第一時間翻看歐洲所有新出版的報刊，尤其是一些服裝類的雜志和報紙，同時還要逛遍街頭的諸多高端服裝專賣店，參加最新最潮的時裝發(fā)布會，只要看到新設(shè)計出來的新穎服裝款式和一些大品牌的最新設(shè)計，便要立即拍照拷貝下來，然后加以少量的修改（目的是防止被告侵權(quán)），完成之后，立即下單到工廠生產(chǎn)，然后進入市場進行銷售。
　　ZARA的每件服裝從修改設(shè)計到推向市場只需要12天，而其它同行則至少需要3個月，這其中的原因除了ZARA本身執(zhí)行迅速外，還有一個重要的原因便是：少量！在ZARA，快速少量，多款少量，一直是企業(yè)的制勝法寶，每款服裝，ZARA只生產(chǎn)3萬件，分到全球的3000家分店，每店也只能攤到10件，是真正意義上的限量版發(fā)售，與ZARA每種服裝的數(shù)量很少相比，其款式卻是很多，每年ZARA能有1.2萬款服裝進入銷售市場，而對手一年一般只能有4000款。
　　少量和多款給ZARA帶來的好處則在于：
　　第一，增加顧客的回頭率。由于每隔幾天就能有一新款上市，因此顧客特別愿意經(jīng)常光臨ZARA。在ZARA每年每個顧客的回頭率達17次，這是世界上其它任何服裝店都無法做到的。
　　第二，維持低打折率的狀態(tài)。因為是限量的，所以ZARA不必擔心庫存，每年ZARA的服裝只有4.7%有打折，而其它同行的同類服裝的打折率則是12%~l7%。
　　第三，促使顧客第一時間快速出手購買。因為所有服裝都是限量的，不買就沒有了，就這么幾件，因此使得顧客不再期待打折，更不要等待，這樣就節(jié)省了倉儲費，資金也能快速回籠。
　　為了降低成本，和其它同行買染好了顏色的現(xiàn)成布料不同，ZARA所有的原料布都是白色的，染色全是自己動手，剪裁制作人員可以根據(jù)需要將白布染成相應的顏色，銷售好，就立即再照樣染色生產(chǎn)；銷售不好，便可立即停止染色。這就避免了因為進了固定顏色的布料，當與所需要的顏色不符時而造成的布料浪費。
　　為了保證物流的暢通和快捷，ZARA將自己的物流部設(shè)在歐洲的各個鬧市區(qū)，快速運輸，歐洲市場內(nèi)分店市場的配貨采用專門的汽運，歐洲外的市場則采用空運，這就保證了當天下單當天就能見到現(xiàn)貨！實質(zhì)上，ZARA經(jīng)營的并不僅僅是服裝，而且別具一格地創(chuàng)造出一種全新的經(jīng)營模式，那便是經(jīng)營時尚信息，第一時間將時尚的信息變成實實在在的產(chǎn)品，并且以較實惠的價格呈現(xiàn)在顧客的面前，這便是ZARA經(jīng)營的核心所在，也因此成就了它的“服裝業(yè)的奇跡”！
　�。ㄕ�自《東西南北》 2011年第1期）

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