地方高校圖書館學(xué)科館員制度的創(chuàng)新:瑞思學(xué)科英語(yǔ)老師收入
發(fā)布時(shí)間:2020-03-07 來源: 日記大全 點(diǎn)擊:
[摘要]地方高校圖書館學(xué)科館員制度建設(shè)與研究型大學(xué)相比應(yīng)具有自身的特點(diǎn),需要制度創(chuàng)新。在學(xué)科館員組建制度方面,要有合理的層次結(jié)構(gòu)、專職與兼職結(jié)構(gòu)、引進(jìn)與培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新;在服務(wù)制度方面,要有拓展服務(wù)對(duì)象。以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主與直接服務(wù)方式相結(jié)合,建立用戶參與,共建共享服務(wù)模式的創(chuàng)新;在管理制度方面,要有建立以圖書館管理為主,與對(duì)口專業(yè)管理相結(jié)合的雙重管理體制,多方考核與激勵(lì)制度,管理組織形式協(xié)調(diào)制度的創(chuàng)新。
[關(guān)鍵詞]地方高!D書館 學(xué)科館員
[分類號(hào)]G252
學(xué)科館員制度是現(xiàn)代高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),也是高校學(xué)科建設(shè)的客觀要求。自1998年清華大學(xué)圖書館率先建立學(xué)科館員制度至今,我國(guó)的學(xué)科館員制度已有10年的歷史。在這10年中,在學(xué)科館員選拔、要求、職責(zé),管理等方面均取得了一定的經(jīng)驗(yàn),得到廣大圖書館工作者和高校師生的認(rèn)可。但問題不少,達(dá)不到預(yù)期的要求,地方高校的問題較為突出,影響地方高校圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)的改革與發(fā)展。
地方高校圖書館在建立學(xué)科館員制度方面,與研究型大學(xué)、科研院所的圖書館比較,相對(duì)后滯,尚未普及,困難較多。主要的困難有:圖書館員的總體素質(zhì)偏低,很難承擔(dān)深層服務(wù)的任務(wù),對(duì)口學(xué)科用戶對(duì)其的信任度、滿意度都不高,而且人數(shù)較少;評(píng)價(jià)制度不完善,學(xué)科館員的業(yè)績(jī)得不到應(yīng)有的肯定,缺乏積極性、主動(dòng)性,工作忙于應(yīng)付,流于形式;現(xiàn)代化的技術(shù)服務(wù)實(shí)施,信息資源都相對(duì)薄弱,硬件支持力度不足;管理、協(xié)調(diào)仍然存在不少問題等。要發(fā)展,就必須創(chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新就必須解放思想,從地方高校的實(shí)際出發(fā),借鑒研究型大學(xué)的經(jīng)驗(yàn),建立有地方高校特色,適合自身特點(diǎn)的學(xué)科館員制度,以促進(jìn)地方高校圖書館事業(yè)的發(fā)展。
1 學(xué)科館員組建制度的創(chuàng)新
學(xué)科館員的組建制度包括學(xué)科館員的選拔,學(xué)歷結(jié)構(gòu),職稱結(jié)構(gòu),層次結(jié)構(gòu),專職與兼職結(jié)構(gòu),來源結(jié)構(gòu)等的規(guī)定。學(xué)科館員是圖書館實(shí)施有針對(duì)性的信息服務(wù)的主體,是信息資源與對(duì)口專業(yè)用戶聯(lián)系的橋梁和紐帶,是建立學(xué)科館員制度成敗的關(guān)鍵。建設(shè)一支高素質(zhì)、多層次、結(jié)構(gòu)合理、敬業(yè)高效的學(xué)科館員隊(duì)伍是創(chuàng)新服務(wù)的基石。根據(jù)地方高校的特點(diǎn),在學(xué)科館員組建制度方面應(yīng)有以下創(chuàng)新舉措:
1.1 層次結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
最初,研究型大學(xué)建立學(xué)科館員隊(duì)伍,結(jié)構(gòu)比較單一,主要服務(wù)于對(duì)口專業(yè)的教師、專家、學(xué)者、研究生。對(duì)學(xué)科館員的學(xué)歷與能力都有高要求,如要求碩士研究生以上學(xué)歷,有的要求博士學(xué)歷;要求有堅(jiān)實(shí)的圖書館知識(shí)和熟練的服務(wù)技能;要求有深層的對(duì)口專業(yè)的知識(shí)背景等?傊,要求學(xué)科館員成為學(xué)者型、專家型人才,能為對(duì)口專業(yè)用戶提供深層的服務(wù),進(jìn)行知識(shí)重組。但是,地方高校圖書館這種高素質(zhì)的人才較少,很難滿足各門學(xué)科專業(yè)的需要;對(duì)口專業(yè)的需要又是多層次的,既有一般的低層次需求,又有高層次的需求,如果讓學(xué)者型、專業(yè)型的學(xué)科館員全面服務(wù),必然任務(wù)過重。因此,根據(jù)對(duì)口專業(yè)用戶的需求進(jìn)行細(xì)分,可以打破單一的格局,建設(shè)信息宣傳學(xué)科館員、信息教育學(xué)科館員、信息導(dǎo)航學(xué)科館員和信息開發(fā)學(xué)科館員4個(gè)層次結(jié)構(gòu)。它們既有分工,又有協(xié)作,形成結(jié)構(gòu)合理的學(xué)科館員隊(duì)伍。
信息宣傳學(xué)科館員,有大學(xué)本科學(xué)歷即可。主要為對(duì)口專業(yè)用戶宣傳文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)共享的信息資源,宣傳本館信息服務(wù)實(shí)施,介紹專業(yè)新書和最新的論文,專業(yè)教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)等。
信息教育學(xué)科館員,有大學(xué)本科學(xué)歷即可。主要向?qū)趯I(yè)開設(shè)文獻(xiàn)信息檢索課,指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢,指導(dǎo)使用先進(jìn)的現(xiàn)代服務(wù)器,開設(shè)有關(guān)講座,編寫電子信息資源使用指南等。
信息導(dǎo)航學(xué)科館員,需要大學(xué)本科或碩士學(xué)歷,不但要熟悉檢索工作的操作,而且要有對(duì)口專業(yè)的知識(shí)功底。主要任務(wù)是介紹各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),如清華同方、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)等;開展科研查新及從課題立項(xiàng)到結(jié)題的全程跟蹤服務(wù)。
信息開發(fā)學(xué)科館員,要求大學(xué)碩士研究生以上學(xué)歷、副教授以上職稱。主要任務(wù)是高層次服務(wù),提供科研決策參考咨詢;參與對(duì)口專用文獻(xiàn)信息的選擇和評(píng)價(jià);參與制定館藏的全方位發(fā)展計(jì)劃;建立對(duì)口專業(yè)的專家信息系統(tǒng)等。
1.2 專職與兼職組合創(chuàng)新
由于地方高校圖書館的工作人員較少,要負(fù)責(zé)全校各專業(yè)的文獻(xiàn)信息服務(wù)有困難,可以創(chuàng)新組建模式,采取專職與兼職相結(jié)合的形式,既可解決人員少的困難,又可開發(fā)、利用其他的人才資源。圖書館可以選拔一名專職的學(xué)科館員,既可在現(xiàn)職的館員中選拔,又可以在已退休的館員中選拔。對(duì)口的院系所,可以選拔兼職的學(xué)科館員,信息開發(fā)學(xué)科館員可從學(xué)科帶頭人、骨干教師、知名教授中選拔,其他的信息宣傳、導(dǎo)航的學(xué)科館員則可以從講師、助教中選拔。院系所也有退休人員,符合條件的,也可以聘請(qǐng)為兼職學(xué)科館員。
兼職的學(xué)科館員的選拔要根據(jù)自愿的原則,提出任務(wù)要求,采取靈活的管理辦法,并給予一定的報(bào)酬。
1.3 學(xué)科館員來源創(chuàng)新
研究性大學(xué)圖書館本身已經(jīng)擁有豐富的高素質(zhì)人才,但仍然需要引進(jìn)人才少些。地方性高校圖書館在學(xué)科館員來源短缺的情況下,更應(yīng)該根據(jù)需求加大引進(jìn)人才的力度。有計(jì)劃地引進(jìn)高素質(zhì)的、能夠承擔(dān)深層服務(wù)的人才,以壯大學(xué)科館員的隊(duì)伍,擴(kuò)大學(xué)科館員的來源。
引進(jìn)人才又要與培訓(xùn)現(xiàn)有的本館人才相結(jié)合,而且應(yīng)把培訓(xùn)作為重點(diǎn)。學(xué)科館員也需要繼續(xù)教育,F(xiàn)代的學(xué)科知識(shí)更新快,學(xué)科知識(shí)不斷地分化,又不斷地重新組合,令人應(yīng)接不暇,如果不學(xué)習(xí),就不能承擔(dān)為學(xué)科信息服務(wù)的任務(wù)。學(xué)科館員是特殊的知識(shí)載體,要按照專業(yè)化的要求為自己制定進(jìn)修計(jì)劃,不但要進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),而且培養(yǎng)自身的職業(yè)道德,甘為人梯的奉獻(xiàn)精神和腳踏實(shí)地敬業(yè)精神。學(xué)科館員要在實(shí)踐中學(xué)習(xí),開展工作研究,圖書館領(lǐng)導(dǎo)也要為他們集中學(xué)習(xí),外出進(jìn)修提供條件。
2 學(xué)科館員服務(wù)制度的創(chuàng)新
2.1 服務(wù)對(duì)象的創(chuàng)新
服務(wù)對(duì)象創(chuàng)新,從主要為對(duì)口專業(yè)的教師、研究生服務(wù)為主,轉(zhuǎn)向包括本科生、?粕娜w服務(wù)。
最初,研究型大學(xué)學(xué)科館員的服務(wù)對(duì)象較窄,主要為對(duì)口專業(yè)的教師、研究生提供高質(zhì)量、前瞻性、有深度的服務(wù),要求精、新、細(xì)、快基本上屬于信息開發(fā)學(xué)科館員承擔(dān)的任務(wù)。但是,地方高校是以教學(xué)為主,教學(xué)與科研相結(jié)合的高校,其科研任務(wù)相對(duì)研究型大學(xué)來說,要少一些。地方高校的本科生較多,有的還有?粕,有的尚未設(shè)立碩士點(diǎn)。這些大學(xué)生的專業(yè)信息要求應(yīng)該得到滿足。因此,服務(wù)對(duì)象應(yīng)該拓寬,除設(shè)立信息開發(fā)學(xué)科館員,保證高層次的信息需求之外,還應(yīng)兼顧本科生、?粕男枨螅梢耘鋫湫畔⑿麄、信息教育、信息導(dǎo)航方面的學(xué)科館員面向大學(xué)生服務(wù)。
2.2 服務(wù)方式的創(chuàng)新
以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為主,與直接服務(wù)的方式相結(jié)合。直接服務(wù)是指面對(duì)面的服務(wù),其優(yōu)點(diǎn)是可以直接對(duì)話交 流、快捷、準(zhǔn)確,反饋及時(shí)。但學(xué)科館員數(shù)量少,不可能都采取直接服務(wù)的方式。因此,就必須利用計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳播工具,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這樣可以解決學(xué)科館員少而服務(wù)對(duì)象多的矛盾?梢栽诒拘5木钟蚓W(wǎng)上建立個(gè)人的網(wǎng)頁(yè)、博客、電子郵箱、QQ聊天號(hào),為用戶提供服務(wù)的平臺(tái)。要公布個(gè)人的手機(jī)號(hào),以便聯(lián)系。
2.3 服務(wù)模式的創(chuàng)新
建立用戶參與的共建共享服務(wù)模式。即學(xué)科館員為對(duì)口專業(yè)用戶服務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)是主動(dòng)性。用戶是受動(dòng)者、接受者。這種單方面的服務(wù)模式,沒有充分挖掘用戶的信息資源,以充實(shí)服務(wù)內(nèi)容。學(xué)科館員畢竟人數(shù)少,而且時(shí)間、精力、學(xué)識(shí)、能力有限,面對(duì)眾多的數(shù)據(jù)庫(kù),海量的網(wǎng)絡(luò)信息,就顯得力不從心。而用戶眾多,其本身就是信息資源的載體,接觸的文獻(xiàn)信息多。目前,專業(yè)論文分散在各種專著和期刊上,而用戶會(huì)經(jīng)常關(guān)心這些專業(yè)信息。用戶參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,許多論文不一定公開發(fā)表,其信息資源也是很有價(jià)值的。因此,地方高校學(xué)科館員偏少,發(fā)動(dòng)對(duì)口專業(yè)用戶參與信息資源建設(shè)是很有必要的。學(xué)科館員可以建立館員與用戶互動(dòng)的共建共享平臺(tái):①設(shè)立用戶推薦專著、論文的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),介紹最新的論文、論著及查找方法;②設(shè)立用戶學(xué)術(shù)論壇,發(fā)表用戶的讀書心得以及學(xué)術(shù)觀點(diǎn);開展書評(píng),對(duì)重要的文章進(jìn)行評(píng)論,各抒己見;③組織網(wǎng)絡(luò)辯論會(huì),吸引用戶參與討論,發(fā)表不同意見引起爭(zhēng)鳴;④展示用戶的學(xué)術(shù)成果;⑤公布專業(yè)論文索引,征求用戶的意見,鼓勵(lì)用戶補(bǔ)充和完善。
3 學(xué)科館員的管理制度創(chuàng)新
3.1 管理體制創(chuàng)新
建立以圖書館管理為主,與對(duì)口專業(yè)管理相結(jié)合的學(xué)科館員雙重管理體制。最初,學(xué)科館員由圖書館單獨(dú)管理,在選拔、定職、評(píng)價(jià)、激勵(lì)等均由圖書館負(fù)責(zé),而評(píng)價(jià)時(shí)只征求對(duì)口專業(yè)的意見。這樣,學(xué)科館員只對(duì)圖書館負(fù)責(zé),干好干壞對(duì)口專業(yè)無權(quán)管轄,出現(xiàn)服務(wù)與評(píng)價(jià)脫節(jié),有的工作出現(xiàn)址皮、推諉的現(xiàn)象。鑒于以上情況,應(yīng)對(duì)學(xué)科館員的管理體制進(jìn)行創(chuàng)新,圖書館可將一部分權(quán)力給對(duì)口專業(yè),如評(píng)價(jià)權(quán)。學(xué)科館員為對(duì)口專業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù),對(duì)口專業(yè)最熟悉和最了解他們,最有資格進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
圖書館主要負(fù)責(zé)行政管理,如學(xué)科館員的選拔、任命、定職、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等;對(duì)口專業(yè)則進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,確定學(xué)科館員服務(wù)的具體內(nèi)容,質(zhì)與量的規(guī)定以及業(yè)務(wù)考核、評(píng)價(jià)。如學(xué)科館員與對(duì)口專業(yè)的聯(lián)系制度,提供文獻(xiàn)信息的數(shù)量,跟蹤服務(wù)課題的數(shù)量,講座的次數(shù)等,總之對(duì)業(yè)務(wù)要細(xì)化、量化。這種業(yè)務(wù)的細(xì)化、量化,交給對(duì)口專業(yè)做比較合理,可以克服圖書館單一管理的粗松的弊端。對(duì)口專業(yè)有業(yè)務(wù)管理權(quán)限,其工作就更加積極,主動(dòng),減少圖書館的工作負(fù)擔(dān),兩全其美。
3.2 多方考核與激勵(lì)創(chuàng)新
加強(qiáng)學(xué)科館員考核、激勵(lì)制度的建設(shè),激勵(lì)是提高學(xué)科館員工作積極性、主動(dòng)性、發(fā)揮潛在能力,做好對(duì)口服務(wù)的有效機(jī)制。如果學(xué)科館員的工作努力、工作業(yè)績(jī)得不到正確的評(píng)價(jià)和合理的報(bào)酬、激勵(lì),則會(huì)出現(xiàn)工作效率低下,身心疲倦的現(xiàn)象。
學(xué)科館員有許多隱性知識(shí),如個(gè)人專有的知識(shí),特殊的操作技能,訣竅,一般不愿奉獻(xiàn)出來,如果受到激勵(lì)就能在活動(dòng)中將隱性知識(shí)外化,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。而激勵(lì)又要以合理考核為前提,考核應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照要求,對(duì)學(xué)科館員的工作業(yè)績(jī),工作能力和工作態(tài)度應(yīng)作全面的、合理的考核。然后再根據(jù)考核結(jié)果,給予相應(yīng)的報(bào)酬、激勵(lì)。在激勵(lì)方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
?對(duì)學(xué)科館員的考核應(yīng)對(duì)以口專業(yè)用戶為主,與自我總結(jié),圖書館評(píng)估相結(jié)合;定性分析與定量分析結(jié)合;業(yè)務(wù)考核與職業(yè)道德評(píng)價(jià)相結(jié)合。
?區(qū)分信息宣傳、信息教育,信息導(dǎo)航、信息開發(fā)四種學(xué)科館員的不同激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
?學(xué)科館員的報(bào)酬應(yīng)列入圖書館的計(jì)劃,保證落實(shí)到位。
?可以評(píng)選優(yōu)秀學(xué)科館員,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
?在晉升職務(wù),工作崗位調(diào)換,外出進(jìn)修等方面給予一定的優(yōu)惠。
3.3 管理組織形式創(chuàng)新
建立學(xué)科館員管理的協(xié)調(diào)機(jī)制,地方性高校的學(xué)科館員一般分散在圖書館的各個(gè)部門,沒有集中成立“學(xué)科館員部”進(jìn)行管理。研究型大學(xué)因?yàn)槿瞬哦啵梢圆扇〖泄芾淼霓k法。地方性高?梢詫⑿畔㈤_發(fā)學(xué)科館員集中在參考咨詢部,其他信息宣傳、信息教育、信息導(dǎo)航學(xué)科館員可以分散在采編、流通、電子閱覽室等部門。這些學(xué)科管理員除要完成本部門的少量工作之外,還要從事學(xué)科館員工作。這樣就會(huì)出現(xiàn)學(xué)科館員工作與本部門工作的矛盾,這些矛盾需要圖書館領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)。
圖書館與對(duì)口院系所的關(guān)系十分緊密,學(xué)科館員與對(duì)口院系所也會(huì)存在一些矛盾,需要圖書館協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)要注意以下幾點(diǎn):①學(xué)科館員與所屬的圖書館部門要職責(zé)分明,這是協(xié)調(diào)的前提與基礎(chǔ);②圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是協(xié)調(diào)的主持人,具有權(quán)威性;③重大的問題可以召開協(xié)調(diào)會(huì)議,商量解決。
地方高校圖書館實(shí)施學(xué)科館員制度很有必要,但要根據(jù)自身的特點(diǎn),以需要定制度,以上提出的創(chuàng)新舉措只是針對(duì)一般的地方高校圖書館來說的。每個(gè)具體的地方高校圖書館可以根據(jù)本校的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的符合校情況的學(xué)科館員制度。
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