公共服務是一個大概念，涉及衣食住行各方面。當下，讓民眾講自己遇到的公共服務故事，那一定是多得講不過來，喜的樂的很多，悲的怒的也不在少數(shù)。 　　公共服務是百姓觀察社會最便捷的窗口，這是個具有放大效應的窗口。如果政府提供的公共產(chǎn)品到位，他們就會贊譽有加；如果不足，哪怕有些許瑕疵，也會引發(fā)牢騷和情緒波動。
　　這反映的是民眾生存在一個社會中的安全感，這種安全感，正是政府提供基本公共服務的價值。
　　這些年來，隨著居民生活水平的提高，政府也意識到公共服務的重要性，并逐漸加大了對公共產(chǎn)品的投入。但中國是一個復雜的國家，尤其是面對居民多樣化的公共服務需求，經(jīng)常牽一發(fā)而動全身。而且公共產(chǎn)品的概念，對中國來說，還很年輕，它包含哪些方面，它的定性、提供模式等等，還在摸索之中。
　　摸索是一種實驗，實驗就難免遇到問題。像醫(yī)療的市場化之爭，住房的屬性判定，教育產(chǎn)業(yè)化的再認識等，每一個都是事關民眾權益的大問題，而且經(jīng)常處于彷徨猶疑之中。
　　為此，中央“十二五”規(guī)劃建議已提出明確的方向，“共享發(fā)展成果，應當從群眾最需求、最迫切的方面入手，把有限的資金用在刀刃上，著力解決教育、就業(yè)、醫(yī)療、住房、社會保障等基本需求領域”。
　　實現(xiàn)這個目標的路徑在哪里？如何強化民眾在公共服務領域中的社會安全感并推進民強的實現(xiàn)？中國（海南）改革發(fā)展研究院院長遲福林認為，必須改變既往以GDP為核心的考核機制，更改為以公共產(chǎn)品服務質量為政績考核依據(jù)，并且建立有效的決策、執(zhí)行、監(jiān)督的公共服務體系。

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