與錢(qián)俊雄相遇是在去做專(zhuān)訪上樓時(shí)的電梯里，雖然之前沒(méi)有見(jiàn)過(guò)本人，但是一眼就認(rèn)了出來(lái)。畢竟錢(qián)總也是個(gè)公眾人物，以往，在不少媒體上對(duì)他以及他的嘉禾裝飾集團(tuán)也有過(guò)許多相關(guān)的報(bào)道。隨行來(lái)到錢(qián)總的辦公室，室內(nèi)布置得井井有條，墻壁上懸掛著書(shū)法“上善若水”。他一邊熱情地要我先坐下，一邊張羅著燒水泡茶，是那么地平易近人，而且整個(gè)專(zhuān)訪的過(guò)程也十分愉快。那么，這一年，嘉禾裝飾在做什么？明年15周年大慶，嘉禾又將給行業(yè)帶來(lái)什么？?jī)A聽(tīng)這位行業(yè)領(lǐng)跑者對(duì)2010年武漢裝飾行業(yè)和他自己的企業(yè)的評(píng)述，以及對(duì)2011年裝飾行業(yè)的展望，讓人受益匪淺。
　　
　　大武漢：您作為武漢裝飾行業(yè)的領(lǐng)跑者，是怎么樣看待2010年武漢裝飾行業(yè)的？
　　錢(qián)俊雄：2010年武漢裝飾行業(yè)是自我調(diào)整的一年�；赝�2010，武漢裝飾行業(yè)應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，給人留下了非常深刻的印象。
　　近幾年來(lái)，武漢乃至全國(guó)的裝飾企業(yè)可以說(shuō)都經(jīng)歷過(guò)“天災(zāi)”也遭受過(guò)“人禍”。一次次地震、金融危機(jī)，樓市政策的不斷調(diào)控，消費(fèi)者面臨著相當(dāng)大的生活壓力。與此同時(shí)，企業(yè)面臨的生存壓力更加明顯，家居企業(yè)也是一波三折。已經(jīng)有很多企業(yè)拋出了家裝行業(yè)今年已經(jīng)舉步維艱，明年會(huì)更加難做的論斷。但我認(rèn)為，就是在這種內(nèi)憂外患的危機(jī)時(shí)刻，才是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)的真正實(shí)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思路的時(shí)候。
　　
　　大武漢：2010年作為行業(yè)領(lǐng)頭羊的嘉禾裝飾有哪些動(dòng)作？
　　錢(qián)俊雄：2010年是家居業(yè)的自我調(diào)整年。經(jīng)歷低谷、復(fù)蘇和通脹后，家居業(yè)面臨的事實(shí)是，單獨(dú)主打設(shè)計(jì)、施工或概念營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)無(wú)法提升消費(fèi)者的家裝滿意度。今后家裝可能變不出什么新花樣，誰(shuí)能完善企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，真正為客戶提供省錢(qián)的整體家居解決方案，誰(shuí)將是最終贏家。
　　2010年，嘉禾主推“99999”和“77777”全包套餐成績(jī)斐然，目前全包業(yè)務(wù)占到總量的50%，消費(fèi)者對(duì)能解決整體家居方案越來(lái)越認(rèn)同。事實(shí)上，看似簡(jiǎn)單的全包套餐，背后需要一個(gè)龐大的產(chǎn)品體系做支撐。去年，占地200畝的嘉禾產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)全面動(dòng)工，今年建成投產(chǎn)后，將是全國(guó)最大的家居產(chǎn)業(yè)園。同時(shí)，集產(chǎn)、學(xué)、研一體的嘉禾家居研發(fā)中心也在籌備中，屆時(shí)，嘉禾將提供包括產(chǎn)品研發(fā)在內(nèi)的完整家居解決方案。
　　
　　大武漢：您是如何看待2011年江城家裝市場(chǎng)的？
　　錢(qián)俊雄：明年的家裝市場(chǎng)可用兩個(gè)字形容：詭異。換句話說(shuō)，不能再用“金九銀十”等常規(guī)經(jīng)驗(yàn)來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)。前幾年，新房交房后約有1/3開(kāi)始裝修，今年不足10%。據(jù)了解，明年交房總量（含經(jīng)適房）約8萬(wàn)套，這其中到底有多少能裝修，誰(shuí)心里都沒(méi)底。
　　嘉禾將以不變應(yīng)萬(wàn)變。這個(gè)“不變”，就是從客戶個(gè)性需要出發(fā)，研發(fā)適合客戶生活方式的家居產(chǎn)品，為客戶提供完整家居解決方案。
　　
　　大武漢：面對(duì)這“詭異”的2011年家裝市場(chǎng)，嘉禾會(huì)有哪些對(duì)策？
　　錢(qián)俊雄：說(shuō)到2011年，說(shuō)到家裝行業(yè)，恐怕各位想到的第一個(gè)詞就是“漲價(jià)”。材料成本上升了，人工成本也在狂漲。漲價(jià)似乎又一次雷打不動(dòng)成為每年年末次年年初的必唱歌曲。我想說(shuō)的是，嘉禾作為業(yè)界的先驅(qū)，我首先會(huì)提出來(lái)，2011年，不漲價(jià)。我們要通過(guò)優(yōu)化自身產(chǎn)品和管理的方式去消化外部條件帶來(lái)的成本上揚(yáng)，將真正的實(shí)惠回饋到消費(fèi)者。希望嘉禾的舉動(dòng)能夠在業(yè)界帶動(dòng)風(fēng)氣，讓家裝的焦點(diǎn)回歸到品質(zhì)而不只停留在糾結(jié)價(jià)格。
　　2011年，嘉禾將繼續(xù)堅(jiān)持在99999和77777套餐上做文章，用我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)力量打造江城三室兩廳72變，二室兩廳36變的多元化服務(wù)，將我們的套餐個(gè)性化進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，嘉禾去年破土動(dòng)工的200畝的工業(yè)園，今年4月可以投產(chǎn)。工業(yè)園通過(guò)深加工，將地板、瓷磚、衣柜、廚柜等各種品類(lèi)產(chǎn)品按照系列研發(fā)。為業(yè)主解決在市場(chǎng)上漫天遍野也無(wú)法為一個(gè)家搜尋到統(tǒng)一風(fēng)格的主材、家具的煩惱。工業(yè)園的建成完善才真正能進(jìn)一步凸顯出嘉禾工廠化的優(yōu)勢(shì)。有了這個(gè)生產(chǎn)基地做配套，有了強(qiáng)大的生產(chǎn)實(shí)力，企業(yè)的環(huán)保、工期、質(zhì)量各方面都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于其他企業(yè)，拉大與傳統(tǒng)公司的距離。
　　與此同時(shí)，嘉禾的“海星計(jì)劃”將在全國(guó)開(kāi)花。所謂“海星計(jì)劃”，就是嘉禾裝飾及旗下美平方、喜飾、中庸道、強(qiáng)匠五大家裝公司，與居然之家、紅星美凱龍等中國(guó)十大家居賣(mài)場(chǎng)合作，開(kāi)發(fā)嘉禾裝飾商圈店。未來(lái)3年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)156家商圈店，屆時(shí)嘉禾裝飾單店規(guī)模將達(dá)770～800家。目前，“海星計(jì)劃”已在鄭州試行。武漢“海星計(jì)劃”正在實(shí)施中，現(xiàn)已與居然之家和紅星美凱龍簽訂合作合同，不久就正式亮相。■

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