末端試水裝置【凡客試水奢侈品:觸網(wǎng)的較量】
發(fā)布時(shí)間:2020-03-26 來源: 日記大全 點(diǎn)擊:
一個(gè)是善打價(jià)格戰(zhàn)的網(wǎng)絡(luò)直銷品牌,一個(gè)是擁有無數(shù)擁躉且價(jià)格令人咋舌的百年老店,一番看似狂妄的言論背后,實(shí)則折射出國(guó)民消費(fèi)心態(tài)的變遷。 29元的T恤、不足百元的牛仔褲,短短幾年間,凡客憑借低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷手段迅速擴(kuò)張,目前其注冊(cè)用戶已經(jīng)超過1000萬,日均銷售額達(dá)數(shù)百萬。
“我希望將來能夠把LV收購(gòu)了,然后就賣跟凡客誠(chéng)品一樣的價(jià)錢。我也希望把匡威收購(gòu)了,帆布鞋就賣50塊,這是我非常希望看到的結(jié)果!辟瓢林拢瑏碜躁惸甑淖孕趴涨案邼q。
就是這樣一條微博,一石激起千層浪,引發(fā)激烈討論。凡客的自信來自哪里?凡客是否有資本和LV較量?凡客借機(jī)炒作的背后是否暗含新的市場(chǎng)動(dòng)向?
爭(zhēng)議之聲還未休止,凡客旗下商城V+負(fù)責(zé)人鐘愷欣就適時(shí)向媒體表態(tài)。她透露,今年年底之前,凡客V+確定將引進(jìn)奢侈品。除了陳年情有獨(dú)鐘的LV外,GUCCI、香奈兒等國(guó)際知名奢侈品牌也將一并上線。她還透露,所銷售的奢侈品主要以錢包、背包等耐用品為主,價(jià)格是原價(jià)的3-7折。
這意味著,陳年雖然還沒收購(gòu)LV,但卻已經(jīng)開始轉(zhuǎn)手銷售LV。
而為了試水奢侈品銷售,V+商城決定在賣LV皮包之前,于4月中旬率先推出奢侈護(hù)膚品的銷售。其中包括售價(jià)高達(dá)2300元一盒的La Mer(海藍(lán)之謎),這似乎是在為年底開賣LV的預(yù)熱,積累用戶和經(jīng)驗(yàn)。
一向善于宣傳造勢(shì)的凡客此番透露出的野心,也觸動(dòng)了很多從事奢侈品網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的神經(jīng)。
顯然,凡客意欲引領(lǐng)平民化消費(fèi)者進(jìn)軍世界奢侈品牌的模式面臨極大考驗(yàn),這一模式能否成功,還需要市場(chǎng)的考驗(yàn)。
在線零售的神話
凡客創(chuàng)立伊始,市場(chǎng)上已經(jīng)矗立著頗具規(guī)模的先入者PPG,還有如雨后春筍般冒出的40多家服裝在線零售網(wǎng)站,然而不到4年時(shí)間,VANCL成為B2C市場(chǎng)上一匹強(qiáng)勁的黑馬,成就了在線零售的佳話,而其當(dāng)年的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PPG早已轟然倒塌。其銷售業(yè)績(jī)讓中國(guó)服裝業(yè)為之驚訝,其成長(zhǎng)歷程也足以成為商學(xué)院的案例。
在陳年的訪談中,他不止一次透露出,他覺得自己正在做一件偉大的事情――逼近服裝業(yè)的底線。
陳年想讓大眾都知道,所謂的高端奢華,僅僅是因?yàn)榇蟊娪X得它們高端奢華,因?yàn)樗鼈儽环旁诮鸸馑囊绲膰?guó)貿(mào)銀泰還有恒隆。同樣的東西,如果放在公共汽車站或地鐵站,人們就會(huì)覺得既不高端又不奢華。這也是陳年所一直標(biāo)榜的凡客誠(chéng)品的原則。
而事實(shí)上,凡客的異軍突起與其鋪天蓋地的廣告模式有極大關(guān)聯(lián),凡客在創(chuàng)立伊始便選擇了當(dāng)時(shí)并不被看好的互聯(lián)網(wǎng),利用網(wǎng)絡(luò)廣告方式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行大規(guī)模且“無孔不入”的宣傳推廣。
據(jù)悉,2010年,凡客在廣告上的花費(fèi)驚人,接近1.7億元,僅線下宣傳就耗資千萬。2010年也是凡客誠(chéng)品迅速擴(kuò)張的一年,一夜之間王珞丹和韓寒穿著凡客T恤的照片鋪天蓋地布滿街頭。
陳年選擇重金簽下了公共知識(shí)分子韓寒和影視明星王珞丹,其中韓寒的代言費(fèi)用高達(dá)五百萬,人們紛紛質(zhì)疑“不知道需要賣出多少件T恤才能收回成本”。但陳年直言,他看中的是韓寒背后的名人效應(yīng)和平民文化價(jià)值。
幾年間高達(dá)幾百倍的驚人增長(zhǎng)率,凡客的成長(zhǎng)似乎值得所有欲“試水”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)學(xué)習(xí)。
2010年5月,VANCL推出了旗下的第三方平臺(tái)V+,定義為獨(dú)立于凡客誠(chéng)品之外的一個(gè)全新網(wǎng)站,主營(yíng)服飾、時(shí)尚用品,服務(wù)于85后網(wǎng)購(gòu)的主力人群。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著用戶網(wǎng)購(gòu)服裝習(xí)慣日漸養(yǎng)成,尤其是女性群體對(duì)服裝網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知的不斷提升,服裝類電子商務(wù)B2C網(wǎng)站很有可能成為增長(zhǎng)最快的電子商務(wù)細(xì)分種類之一。搶灘這一巨大的新興細(xì)分市場(chǎng),成為擺在許多同業(yè)網(wǎng)站面前不可回避的問題。
新的趨勢(shì)
麥肯錫中國(guó)發(fā)布最新研究報(bào)告稱,2010年,奢侈品銷售額達(dá)到了120億美元。到2015年,中國(guó)奢侈品銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到270億美元,中國(guó)將超過日本,成為世界上最大的奢侈品市場(chǎng)。屆時(shí),預(yù)計(jì)高達(dá)20%的全球奢侈品銷售額將來自中國(guó)。
據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)介紹,近年來,奢侈品商店在中國(guó)擴(kuò)張迅猛,但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到市場(chǎng)飽和狀態(tài)。目前愛馬仕在中國(guó)有20家店,遠(yuǎn)低于其在日本的45家店。同樣,香奈兒在日本有50家店,而在中國(guó)卻只有8家。其他頂級(jí)品牌的情況也是如此:路易威登在中國(guó)已有36家店,包括北京和上海各有3家,但還是比不上其在日本的普遍程度:其僅是在東京就有12家店,在另外27個(gè)城市還有45家店。
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)奢侈品研究中心副主任周婷認(rèn)為,如今一個(gè)新的趨勢(shì)是,互聯(lián)網(wǎng)正在影響奢侈品的營(yíng)銷方式,也成為國(guó)際奢侈品市場(chǎng)的新的營(yíng)銷手段。相比十年前消費(fèi)信息不暢的情況,如今這一情況已經(jīng)大大改善。在海量的互聯(lián)網(wǎng)信息下,消費(fèi)者有了更多選擇的機(jī)會(huì)。
在過去的十年,隨著中國(guó)消費(fèi)者財(cái)富的快速累積,中國(guó)奢侈品消費(fèi)大軍也快速增加。然而,國(guó)內(nèi)外奢侈品的價(jià)格差卻成為一個(gè)推手,把很多本土高端消費(fèi)者推向了海外市場(chǎng)。中國(guó)每年基本上有50%的高端消費(fèi)是在境外完成。
周婷認(rèn)為,奢侈品國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格差的主要原因有三個(gè),一是奢侈品進(jìn)口關(guān)稅,增值稅以及消費(fèi)稅的征收;二是流通環(huán)節(jié)增加的費(fèi)用;三是進(jìn)口方式的差別,如代理制的存在。
然而對(duì)于奢侈品價(jià)格的居高不下,陳年卻另有一種演繹,他認(rèn)為就成本而言,LV和凡客相差無幾,之所以賣高價(jià)是因?yàn)橛幸慌└浑A層在追隨,這是LV價(jià)格居高不下的主要原因。
陳年說:“我了解LV的生產(chǎn)成本,它真的只有那么多。你到江浙、長(zhǎng)三角這些中國(guó)制造業(yè)基地車間去看,你會(huì)感到很絕望。因?yàn)檫@邊是凡客的產(chǎn)品,那邊就是一些奢侈品品牌,用的都是一樣的面料,一樣的棉,一樣的車間,一樣的工人!
周婷則認(rèn)為,奢侈品的定義在于一種生活方式和生活態(tài)度的選擇。無疑,從品質(zhì)、設(shè)計(jì)、工藝價(jià)值等各方面考量,奢侈品售價(jià)高是必然。事實(shí)上,國(guó)外奢侈品的定價(jià)也要高于生活品。
“要提醒中國(guó)的消費(fèi)者,要根據(jù)自己的收入情況和個(gè)人的修養(yǎng)、品位去選擇購(gòu)買奢侈品,買一件名牌包包并不代表進(jìn)入某個(gè)階層,真正的奢侈品消費(fèi),是不在乎錢的,而是把奢侈品當(dāng)成生活方式”,周婷說。
“觸網(wǎng)”的較量
曾被奢侈品企業(yè)棄之一邊的互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在已變成爭(zhēng)奪中國(guó)消費(fèi)者的戰(zhàn)場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)已迅速成為第二大時(shí)尚消費(fèi)品信息渠道。
業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)奢侈品企業(yè)而言,除了監(jiān)測(cè)并回應(yīng)網(wǎng)上討論外,另一個(gè)新的營(yíng)銷重點(diǎn)是建立其自己的電子商務(wù)平臺(tái)。過去企業(yè)不愿在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品,擔(dān)心這會(huì)損害其品牌形象,但現(xiàn)在許多奢侈品牌逐漸發(fā)現(xiàn)了建立強(qiáng)大的在線業(yè)務(wù)的必要性。對(duì)許多品牌而言,這可能意味著在淘寶網(wǎng)等消費(fèi)者電子商務(wù)平臺(tái)上建立官方網(wǎng)站,即使不能取得實(shí)質(zhì)性的銷售業(yè)績(jī),但至少可以更好地控制自己品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的形象。
全球最大的奢侈品品牌之一Armani(阿瑪尼)在2010年11月創(chuàng)建了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站,這也是首個(gè)在中國(guó)推出線上商店的高端時(shí)裝品牌,客戶可以在網(wǎng)上下單,然后直接購(gòu)買。
一位常年從事奢侈品零售的商家介紹,以往奢侈品在網(wǎng)絡(luò)上更多的是起到廣告展示功能,然而這一狀況在2009年被扭轉(zhuǎn),那一年也是奢侈品是網(wǎng)上零售交易額高于線下交易額的第一年。
更多的奢侈品商家開始關(guān)注到網(wǎng)上零售所帶來的巨大市場(chǎng)份額,普遍采用先嘗試后正規(guī)的探索模式,經(jīng)過幾年的嘗試,隨著買家消費(fèi)市場(chǎng)的增加,賣家逐步將網(wǎng)上零售納入正軌銷售渠道。
無論是炒作還是造勢(shì),凡客意欲進(jìn)入奢侈品網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的舉動(dòng)仍令業(yè)內(nèi)人士議論紛紛,也演繹出新的市場(chǎng)趨勢(shì)。更為重要的是,以低價(jià)著稱,擁有海量“平民消費(fèi)”客戶群的凡客是否具備足夠的客戶儲(chǔ)備,其所銷售奢侈品是否具備可靠的供貨渠道,所售品牌商品的真實(shí)度等統(tǒng)統(tǒng)有待市場(chǎng)考驗(yàn)。
“所謂奢侈品,是從不以價(jià)格取勝的。”一位不愿透露姓名的B2C業(yè)內(nèi)人士如是說。
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