摘 要：在實施建設“一帶一路”倡議后，巴基斯坦國成為最早對接“一帶一路”建設的國家之一，中巴經(jīng)濟走廊更是“一帶一路”的旗艦項目，我國有不少中資企業(yè)紛紛跟進，投資項目，承包工程。然而，在項目的實際運作中，或者在投資運營的過程中，還存在著很多的風險與隱患。本文通過具體分析中資企業(yè)infoshare pvt itd有限公司foodmama投資項目的失敗及其原因，進而提出了我國中小企業(yè)在國外投資中如何規(guī)避風險的對策。
　　關(guān)鍵詞： 巴基斯坦；投資foodmama項目；失敗原因；幾點啟示

一、foodmama投資項目的決策與失敗

　　2017年年初，infoshare pvt itd有限公司發(fā)現(xiàn)巴基斯坦國內(nèi)白領(lǐng)員工普遍存在中餐不好解決的問題，白領(lǐng)員工就餐的方式除了自備便當以外就是在路邊“蒼蠅攤”解決，存在吃飯難、不衛(wèi)生的問題。同時，巴基斯坦伊斯蘭堡的外賣市場還停留在簡單的電話訂餐的階段，種類單一，口感不佳。雖然巴基斯坦伊斯蘭堡市已經(jīng)有了網(wǎng)上訂餐平臺，但是吃飯成本較高，普通白領(lǐng)根本難以支付得起。infoshare pvt itd有限公司決策層看到國內(nèi)外賣行業(yè)做的如火如荼，結(jié)合巴基斯坦實際吃外賣難，吃外賣貴的問題，迫切希望引進國內(nèi)外賣行業(yè)模式，從根本上解決巴基斯坦國伊斯蘭堡市白領(lǐng)及工薪階層等普通人群吃飯問題。
　　infoshare pvt itd有限公司用一周的時間，通過對當?shù)厝A人以及當?shù)匕最I(lǐng)以及公司內(nèi)部工作人員的短暫市場調(diào)研后，決定開啟foodmama投資項目，于是在2017年5月份便開始開發(fā)了相應的APP，經(jīng)過了半年時間，通過外包的形式，開發(fā)出了相應APP包含騎手端、商戶端、用戶端和對應的后臺。2017年8月份，infoshare pvt itd有限公司決定從國內(nèi)外賣行業(yè)領(lǐng)域引進相關(guān)方面的專業(yè)人才，并于2017年9月份開始在巴基斯坦籌備。
　　infoshare pvt itd有限公司派出原有公司員工進行跨專業(yè)的工作，就此組建了第一批5人地推團隊。第一批團隊組建后，經(jīng)過為期一周的培訓就開始在伊斯蘭堡市進行合作商戶的洽談，經(jīng)過了一個月的洽談，共上線了500多家參差不齊的商戶。因為很多商家無法進行配送，公司決定組建自己的配送團隊，同樣通過之前的招聘渠道，共招聘了10名外賣人員，并從國內(nèi)購買相應的裝備，并進行了一天的集中培訓。
　　餐廳上線后，便開始了在伊斯蘭堡市試運營，由于裝備沒有到，負責商戶的BD經(jīng)理便關(guān)閉了無法進行配送的餐廳，一周后，裝備到達，所有餐廳開始營業(yè)，并進行調(diào)測。
　　2017年10月18日，負責MKT的市場經(jīng)理開始進行第一輪地推廣。經(jīng)過一周的推廣后，infoshare pvt itd有限公司獲取數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)注冊用戶不到500人，實際日均訂單不到20單，于是公司高層決定調(diào)整策略，招聘10名兼職人員，開始在伊斯蘭堡市進行大規(guī)模傳單和海報覆蓋，一周內(nèi)在當?shù)胤比A地帶進行派單，周末進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)并未有明顯增長，增幅還是低于30%。
　　infoshare pvt itd有限公司高層領(lǐng)導決定開始進行補貼，走國內(nèi)“燒錢”模式的營銷方法，開始采取滿減訂餐補貼的活動，試行一周后，發(fā)現(xiàn)訂餐用戶增長較快，公司決定停掉滿減和訂餐補貼的活動，可是活動一停，增長的用戶瞬間又幾乎流失殆盡。公司沒辦法又決定開始進行滿減活動。經(jīng)過反復幾次滿減活動并停掉后，infoshare pvt itd有限公司發(fā)現(xiàn)如果沒有更多的補貼活動就再無用戶訂單，于是公司高層不得不決定在2018年1月1日宣布永久停運該APP，投資項目終止。

二、foodmama投資項目失敗的原因

　　從上述案例我們可以看出，infoshare pvt itd有限公司在巴基斯坦投資的foodmama項目，正式運營后只經(jīng)過半年的時間便以失敗而告終，其具體原因主要有以下幾個方面：
　�。ㄒ唬�對于投資過于樂觀、盲目且定位不準
　　infoshare pvt itd有限公司決策層在選擇foodmama項目時，并未圍繞項目在該地的市場前景、用戶需求進行詳細的可行性市場調(diào)研，決策的數(shù)據(jù)并不充分。
　　另外，由于巴基斯坦本地已經(jīng)有一家同樣的外賣平臺在運作，且運轉(zhuǎn)時間已經(jīng)超過2年之久，本地滲透高，雖然使用率并不高，但現(xiàn)階段投資foodmama項目并不存在最佳的市場機遇。而且當?shù)鼐�上支付渠道極為不方便，導致用戶只能通過線下付款的方式進行點單，且丟餐、付款等問題頻發(fā)。
　　總體來說，infoshare pvt itd有限公司決策層并未很好地分析市場風險，既使發(fā)現(xiàn)問題，也未將發(fā)現(xiàn)的問題合理的規(guī)避風險措施，導致公司foodmama項目的倉促上市，是該項目的先天不足，一開始就為未來成敗埋下了種子。
　�。ǘ�）APP開發(fā)技術(shù)問題頻發(fā)
　　foodmama項目是采用國內(nèi)外包公司開發(fā)的APP，從上線起便問題不斷。由于該APP是以中國客戶作為受眾開發(fā)出的，以此作為模版，通過中英文互譯的方式改版出的APP，添加了infoshare pvt itd有限公司定制的部分服務，所以APP本身實際操作起來與巴基斯坦用戶習慣性存在較大差異，而且該外包公司并非只對接infoshare pvt itd有限公司一家，導致各種定制功能修改周期長、修改進度較慢、經(jīng)常出現(xiàn)各種bug等問題，經(jīng)濟與時間成本均高的嚇人。
　　infoshare pvt itd有限公司foodmama項目APP正式運營時間為2017年11月份，在此之前一直有各種各樣的運營技術(shù)問題產(chǎn)生，因此造成的用戶體驗極差，嚴重影響到合作商戶的洽談以及地面推廣的進程。
　�。ㄈ�）國內(nèi)外員工溝通協(xié)調(diào)存在障礙
　　公司外聘員工，雖然是從我國國內(nèi)聘用的經(jīng)驗豐富的員工，但對于巴基斯坦國的情況不了解，在此之前，僅僅只是通過翻墻做出了對巴基斯坦市場工作的初期規(guī)劃，在國內(nèi)員工剛到達兩天后便要求投入工作，外聘員工沒有時間進行實地調(diào)查，只能邊工作邊熟悉，由于準備不充分且不時出現(xiàn)失誤，無法快速在國外將用戶快速增量。

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