信訪事項辦理模板列表 1、答復意見書 2、送達回執(zhí) 3、信訪事項延期辦理申請書

　4、信訪事項辦理情況報告 5、信訪事項辦理情況審核報告 6、信訪事項審核認定辦結審批單 7、省級復查復核機構審核認定情況 8、信訪事項依法審核認定終結報告 9、信訪事項專案評審結論書 10、信訪事項專案評審結論記錄 11、信訪事項依法審核認定辦結風險評估及做好后續(xù)工作措施意見的報告 12、信訪事項依法審核認定辦結后續(xù)工作措施方案 14、復查意見書 15、復核意見書 附件 1 信訪復字×號 關于 ××× (信訪人)反映 ×× (事由)

　信訪事項答復意見書 ×××(信訪人):

　您于××××年××月××日反映,××××(信訪人反映問題概述)。

　經調查,×××××(以下內容為對信訪人反映問題的認定、有關法律法規(guī)政策規(guī)定及處理意見)。

　如不服本處理意見,信訪人可自收到本處理意見書之日起30日內向××市政府或×××單位書面提出復查申請,逾期不申請復查,本處理意見書即為該信訪事項的終結性意見。

　(承辦單位印章)

　 ×××× 年 ×× 月 ×× 日 (注 : 一式兩份,一份交信訪人,一份留存卷宗 。)

　附件 2 送

　達

　 回

　 證

　 × × 送字〔

　 〕× ×號

　 ( 送達單位蓋章 )

　信訪人名稱或姓名 ( 被送達人 )

　 信 訪 人 地 址

　送達文書 名 稱

　 送 達 地 點

　 送 達 時 間

　年

　月

　日

　送 達 人 簽 章

　 年

　月

　日

　受送達人簽名 ( 蓋 章 )

　年

　月

　日

　備

　注 :

　 注:1、一式兩份,一份交信訪人,一份留存卷宗 。

　２、信訪人不在時,由其家屬簽收 。

�。场⑿旁L人或家屬拒收時,送達人應記明拒收事實,由送達人或兩名以上見證人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、村(居)民委會干部 )簽名,將送達文書留在信訪人的住所地,即視為送達 。

　附件 3

　信訪事項延期辦理申請書

　編號 :

　申 請 單 位

　信 訪 人

　原辦理時限

　延 期 時 限

　交辦 、 轉送 函

　 號

　交辦 、 轉送 部 門 意 見

　延期理由

　分管領導 意

　 見

　 年

　月

　日

　(注 :一式兩份,一份報交辦或轉送部門,一份留存卷宗。)

　附件 4

　×報字〔×××〕××號

　簽發(fā)人:××× 關于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項辦理情況的報告 ×××× (交辦單位名稱):

　正文內容:國家信訪局交辦文號及基本情況,信訪人基本情況,反映的主要問題與訴求,調查處理情況等。

　(承辦單位位印章)

　××××年××月××日 附件 5

　×報字〔×××〕××號

　簽發(fā)人:××× 關于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項辦理情況的審核報告 ×××(交辦單位名稱):

　正文內容:國家信訪局(自治區(qū)、市信訪局)交辦文號,承辦單位處理意見,對承辦單位處理情況的評價等。

　(審核單位印章) ×××年×××月××日

　審核報送辦理情況報告 一就是報告的主體。交辦事項中,下一級信訪工作機構自辦的,由下一級信訪工作機構向交辦部門報送辦理情況報告;下一級信訪工作機構將信訪事項轉交下級信訪工作機構與有權處理的責任單位的,先由承辦單位寫出承辦報告,再由下一級信訪工作機構審核并向交辦部門報送審核報告。

　二就是辦理情況報告的內容。主要由承辦單位名稱、文號、簽發(fā)人、標題、正文、落款、經辦人及聯(lián)系電話與附件組成。其中:簽發(fā)人應為承辦單位的負責人;標題要能反映報告事項的全貌,如:關于×××(信訪人)反映×××(事由)信訪事項辦理情況的報告;正文中應有國家、自治區(qū)、市級信訪部門交辦文號及基本情況,信訪人基本情況,反映的主要問題與訴求,調查處理情況(包含對信訪事項的認定情況及其依據(jù),承辦單位的處理意見,回訪信訪人的情況及信訪人的意見,處理意見的落實情況),落款為承辦單位公章及領導簽批日期;附件為有信訪人簽字的答復意見書,若有其她說明可一并作為附件。

　三就是審核報告的內容。下一級級信訪工作機構在對承辦單位報送的承辦報告進行審核的基礎上形成審核報告,主要由審核單位名稱、文號、簽發(fā)人、標題、正文、落款、經辦人及聯(lián)系電話與附件組成。其中:簽發(fā)人為審核單位的負責人;標題要能反映審核情況全貌,如:關于×××(信訪人)反映×××(事由)信訪事項辦理情況的審核報告;正文中應有交辦文號,承辦單位

　處理意見,對承辦單位處理情況的評價(包括認定的事實就是否清楚,定性就是否準確,處理意見就是否恰當、處理意見就是否得到落實等),落款為審核單位的公章及領導簽批日期;附件為承辦單位報送的承辦報告及主要附件。

　四就是辦理情況報告的審核。出現(xiàn)事實不清、定性不準、處理意見不恰當,以及處理意見未得到落實的;承辦報告或審核報告缺項或格式不規(guī)范的;缺少必要附件等情況的,將承辦報告退回重新辦理。同一承辦報告被連續(xù)退回 2 次以上的,交辦部門應把該信訪事項納入重點督辦范圍,并責令報送單位寫出書面檢查。同一單位的承辦報告被多次退回的,交辦部門應對其予以通報批評。

　附件 6

　信訪事項審核認定辦結審批單 基 本 情 況 信訪人姓名

　性

　別

　 民族

　 出生日期

　 公民身份號碼

　 戶籍所在地

　經常居住地

　問題發(fā)生地

　職業(yè)或工作單位

　主要訴求

　 就是否“三跨三分離”信訪事項 □ 就是 □ 否

　就是否信訪積

　案 □ 就是 □ 否

　就 是 否 進 京 非正常上訪 □ 就是 □ 否

　信訪人就是否 申請復查復核 □ 信訪人按規(guī)定申請復查復核 □ 信訪人未按規(guī)定申請復查復核

　處理機關 意

　見

　年

　月

　日,本機關作出該信訪事項處理答復意見(×××〔×〕××號)。經審查,維持原處理意見,呈請審核認定辦結。

　負責人簽字:

　 (處理機關蓋章) 負責人職務:

　 年

　 月

　日 復查機關 意

　見

　年

　月 日,本機關作出該信訪事項復查意見(×××〔×××〕××號)。經審查,維持原復查意見,報請審核認定辦結。

　負責人簽字:

　 (復查機關蓋章) 負責人職務:

　 年

　 月

　日 復核機關意

　見

　年

　月 日,本機關作出該信訪事項復核意見(×××〔×〕××號)。經審核,該信訪事項依法按政策進行了處理與復查、復核,并已在實體與程序上全部落實到位,審核認定該信訪事項辦結。

　負責人簽字:

　 (復核機關蓋章) 負責人職務:

　 年

　 月

　日 復核意見 送達時間

　信訪人意見 □ 同意 □ 不同意 □ 拒絕簽收

　附件 7

　省級復查復核機構審核認定情況 報 送 單 位

　報送時間 201 年

　 月

　 日 審 核 認 定 工 作 程 序

　審 核 認 定 意

　 見

　省級復查復核機構(省人民政府信訪事項復查復核委員會) 負責人審批意見 負責人簽字:

　20 ×× 年

　月

　日

　 (公章) 備

　注

　附件 8 ××××××××××××××××××××××× ×××〔×〕×號 信訪事項依法審核認定終結報告 ××× (主送機關名稱): 為了切實解決×××等信訪事項“三級復查復核終結”問題,我們依法做好該信訪事項審核認定終結工作,現(xiàn)將有關情況報告如下: 一、信訪人基本情況 (如:×××,女,漢族,××年×月出生,公民身份號碼:××××,××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村人。) 二、信訪事由及訴求 (略)。

　三、信訪事項依法辦理情況 ( ( 一) ) 處理情況。(如:×年×月×日,××市××縣(區(qū))××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府作出信訪事項處理意見(××〔×〕××號):(略)) ( ( 二) ) 復查情況。(如:×年×月×日,××市××縣(區(qū))政府作出信訪事項復查意見(××〔×〕××號):(略)) ( ( 三) ) 復核情況。(如:×年×月×日,××市政府作出信訪事項復核意見(××〔〕××號):(略)) 四、信訪人對復核意見

　(如:××××年×月×日,××市××縣(區(qū))××鎮(zhèn)政府(或職能部門)派出×××、×××兩名工作人員,向信訪人送達了該信訪事項復核意見書。信訪人認真審閱后,不同意(或同意)復核意見(或拒絕簽收復核意見書)。) 五、審核認定意見 (如:經審核,此信訪事項依法按政策進行了處理與復查、復核,并已在實體與程序上全部落實到位,符合“審核認定辦結”要求,我們審核認定其辦結。) 六、后續(xù)工作措施 (如:××縣(區(qū))已建立由××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府對后續(xù)工作總負責,綜治、公安、司法、民政、信訪等部門與原責任單位、原處理機關共同參與、協(xié)調聯(lián)動的工作機制,落實后續(xù)工作方案,繼續(xù)做好當事人的疏導、教育、管理等工作。) 附件:后續(xù)工作措施方案等

　(報送單位名稱及加蓋公章)

　×年×月×日 聯(lián)系人:×××××××× 聯(lián)系電話:××××××× 附件 9 (文號) 信訪事項專案評審結論書

　信訪人: ×××,男(女), ×(漢)族, ×年 ×月出生,單位或地址: ×××,身份證號: ×××。

　原復核(復查、處理)機關: ×××。

　×年 ×月 ×日, ×××(機關名稱)組織召集 ×××、×××、……( (精通法律法規(guī)政策的有關專家與人大、政協(xié)、工青婦群團組織以及相關職能部門業(yè)務骨干) )組成評審組,對××信訪事項進行專案評審,現(xiàn)已審結。

　一、信訪訴求及理由。(略) 二、原處理復查復核意見。(略) 三、專案評審意見 (一)對職能部門處理該信訪事項的評審。(主要審查職能部門處理該信訪事項所認定的事實就是否清楚、依據(jù)就是否充分、定性就是否準確、處理就是否恰當、程序就是否規(guī)范,訴求合理的,就是否解決問題到位;訴求無理的,就是否思想教育到位;生活困難的,就是否幫扶救助到位;行為違法的,就是否依法處理,就是否存在工作瑕疵或不到位等問題。)(略) (二)工作意見、建議。(主要提出進一步處理好該信訪事項的意見、建議)(略) 附件:信訪事項專案評審結論記錄等

　 (組織專案評審的機關蓋公章)

　×年 ×月 ×日

　附件 10 信訪事項專案評審結論記錄 ×年 ×月 ×日, ×××(機關名稱)組織召集 ×××、×××、……組成評審組,對××信訪事項進行專案評審,現(xiàn)已審結,有關事項記錄如下。

　一、信訪訴求及理由。(評審組應如實梳理清楚信訪訴求、理由)(略) 二、評審意見 (一)對職能部門處理該信訪事項的評審。(主要就是審查職能部門對該信訪事項的處理,認定的事實就是否清楚、依據(jù)就是否充分、定性就是否準確、處理就是否恰當、程序就是否規(guī)范,訴求合理的,就是否解決問題到位;訴求無理的,就是否思想教育到位;生活困難的,就是否幫扶救助到位;行為違法的,就是否依法處理,就是否存在工作瑕疵或不到位等問題。)(略) (二)工作意見、建議。(主要提出進一步處理好該信訪事項的意見、建議)(略) 我們愿意對上述評審意見負責。

　評審人(簽名):(評審組成員分別簽名或蓋章。拒絕簽名或蓋章的,應予以載明。) ×年 ×月 ×日

　附件 11

　××××××××××××文件

　×××〔×〕×號 信訪事項依法審核認定辦結風險評估 及做好后續(xù)工作措施意見的報告 自治區(qū)信訪事項復查復核委員會辦公室、信訪局: 為了提高信訪事項依法審核認定辦結的質量,我們對×××信訪事項依法審核認定辦結工作進行了風險評估,并提出了做好后續(xù)工作措施的意見,現(xiàn)報告如下: 一、信訪人基本情況 (如:×××,女,漢族,××年×月出生,公民身份號碼:××××,××市××區(qū)××鎮(zhèn)××村人。) 二、信訪事由及訴求 (略)。

　三、信訪事項依法辦理情況 (如:××××年×月×日,××××(處理機關或單位名稱)作出信訪事項處理意見(處理意見書文號);××××年×月×日,××××(復查機關名稱)作出信訪事項復查意見(復查意見書文號);××××年×月×日,××××(復核機關名稱)作出信訪事項復核意見(復核意見書文號)。經審查,該信訪事項依法按政策進行了處理、復查、復核,已在實體與程序上

　全部落實到位,符合“審核認定辦結”要求。) 四、主要信訪情況 (如:信訪人從××××年×月×日開始信訪,信訪方式為××(來信、走訪、纏訪、鬧訪、越級訪)、××次數(shù),信訪人行為(依法依規(guī)信訪、過激行為、精神異常、暴力及傾向),為××(進京非正常上訪、進京來區(qū)集體上訪及近期信訪等情況)。) 五、終結風險評估及取向 (如:××××年×月×日,我們組織了對×××信訪事項依法終結的風險評估。經評估,風險程度為低級風險(高級風險、中級風險、無風險等),可依法審核認定辦結(審慎終結、不宜終結等)。) 六、做好后續(xù)工作的措施意見 (如:責任單位已制定了該信訪事項依法終結的后續(xù)工作措施方案(見附件)。××縣(區(qū))已建立由××鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府對后續(xù)工作總負責,綜治、公安、司法、民政、信訪等部門與原責任單位、原處理機關共同參與、協(xié)調聯(lián)動的工作機制,繼續(xù)做好當事人的疏導、教育、管理等工作。我們將按上級的有關規(guī)定,督促做好后續(xù)工作、落實后續(xù)工作方案,督促指導有關單位切實做好當事人的教育、管理等工作。) 附件:×××信訪事項依法終結的后續(xù)工作措施方案

　(××復查復核委員會辦公室、信訪局名稱及加蓋公章) ××××年××月××日

　附件 12 ××××××××××××文件

　 ×××〔201×〕×號 ×××信訪事項依法認定辦結 后續(xù)工作措施方案 為了做好×××信訪事項依法審核認定辦結后續(xù)工作,提出如下措施方案: 一、工作目標(略) 二、任務分工(略) 三、工作標準(略) 四、方法步驟(略) 五、主要措施(略) (一)教育疏導到位。(略) (二)穩(wěn)控化解到位。(略) (三)信息預警到位。(略) (四)人員配置到位。(略) (五)組織保障到位。(略) (六)責任落實到位。(略)

　聯(lián)系人:×××××××× 聯(lián)系電話:×××××××× ××××(責任單位名稱) ××××年××月××日 附件 13 ××信答復字〔××××〕××號

　 關于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項的辦理意見 ×××(信訪人姓名): 正文內容: 一、信訪人的基本情況 姓名、性別、住址(戶籍與住址不一致的做說明)、出生年月等。

　二、信訪訴求 分類概括,逐條表述。

　三、調查核處情況 關于您反映××信訪問題或×××機關交辦的關于您反映的××××信訪問題,我單位于××××年××月××日正式立案辦理,已在規(guī)定期限內辦理完畢(如延期的做說明,防止超期),現(xiàn)就辦理情況答復如下: 經調查:簡述調查后認定該信訪問題產生的原因。有針對性

　的就每個訴求祥述調查過程及核實情況,有相關政策文件依據(jù)的請引用具體文件名稱。

　經研究認定:您反映的××問題本單位嚴格依照××規(guī)定辦理,事實清楚、內容合法,決定不予支持(或分情況部分認定,作出支持意見的,請將擬定辦理內容詳細表述,不要出現(xiàn)依據(jù)有關政策辦理等模糊表述)。

　如對該辦理意見不服,可以在收到辦理意見之日起 30 日內向××××機關請求復查,如在限定時間內未申請復查的,該辦理意見為該信訪事項的最終辦理意見。

　(承辦單位印章) ××××年××月××日 抄送:上級行政機關(復查機關) 附件 14 ××信復查字〔××××〕××號

　 關于×××(信訪人)反映××(事由) 信訪事項的復查意見 ×××(信訪人姓名): 正文內容: 一、信訪人的基本情況 姓名、性別、住址(戶籍與住址不一致的做說明)、出生年月等。

　二、申請復查的訴求 分類概括,逐條表述(復查申請書中羅列的主要訴求)。

　三、復查情況 關于您就××××信訪問題辦理情況(引用原辦理文號)提出的復查申請,或××××機關轉交的關于對您反映的××××信訪問題進行復查的函件要求(引用交辦函號),我單位于××××年××月××日正式立案復查,已在規(guī)定期限內復查完畢(如延期的做說明,防止超期),現(xiàn)就復查情況答復如下: 經復查:簡述復查認定的信訪問題發(fā)生過程。有針對性的就每個訴求祥述復查核實情況,有相關政策文件依據(jù)的請引用具體文件名稱。

　經研究認定:您反映的××信訪問題,××嚴格依照××規(guī)定辦理,事實清楚、內容合法,決定維持原××的辦理意見(或分情況部分認定、變更或撤銷原辦理意見。撤銷原辦理意見的,要責令重新作出辦理意見),作出支持意見的,請將擬定辦理內容詳細表述,不要出現(xiàn)依據(jù)有關政策辦理等模糊表述。

　如對該復查意見不服,可以在收到復查決定之日起 30 日內向××××機關請求復查,如在限定時間內未申請復查的,該辦理意見為該信訪事項的最終辦理意見。

　(復查單位印章) ××××年××月××日

　抄送:擬報復核機關、原辦理機關。

　附件 15 ××信復查字〔××××〕××號

　關于××××(信訪人)反映×× (事由)信訪事項的復核意見 ×××(信訪人姓名): 正文內容: 一、信訪人的基本情況 姓名、性別、住址(戶籍與住址不一致的做說明)、出生年月等。

　二、申請復核訴求 分類概括,逐條表述(主查申請書中羅列的主要訴求)。

　三、復查核處情況 關于您就××××信訪問題辦理情況(引用原辦理文號)提出的復核申請,或××××機關轉交的關于對您反映的××××信訪問題進行復核的函件要求(引用交辦函號),我單位于××××年××月××日正式立案復核,已在規(guī)定期限內復核完畢(如延期的做說明,防止超期),現(xiàn)就復核情況答復如下: 經調查:簡述復核過程。有針對性的就每個訴求祥述復核情況,有相關政策文件依據(jù)的請引用具體文件名稱。

　經研究認定:您反映的××信訪問題,××嚴格依照××規(guī)

　定辦理,事實清楚、內容合法,決定維持原××××的復查意見(或分情況部分認定、變更或撤銷原辦理、復查意見,撤銷原辦理、復查意見的,要責令重新作出辦理意見),作出支持意見的,請將擬定辦理內容詳細表述,不要出現(xiàn)依據(jù)有關政策辦理等模糊表述。

　該復核意見為該信訪事項的最終處理意見。

　(復核單位印章) ××××年××月××日 抄送:原復查機關、原辦理機關。

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