附件 2-3

　三峽大學(xué)第三屆 “互聯(lián)網(wǎng)+”

　大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

　? ? 創(chuàng)意組

　□初創(chuàng)組

　□成長(zhǎng)組

　□師生共創(chuàng)組

　公司名稱：

　輕松減壓，放松心情有限公司

　 公司主營(yíng)：

　身心減壓、心情放松、心理輔導(dǎo)

　負(fù) 責(zé) 人：

　 所在學(xué)校：

　所學(xué)專業(yè)：

　 聯(lián)系電話：

　 聯(lián)系郵箱：

　 2020

　年 4 月

　一、計(jì)劃摘要

　說(shuō)明：計(jì)劃摘要一般包括以下內(nèi)容：公司介紹、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)概貌、營(yíng)銷策略、銷售計(jì)劃、生產(chǎn)管理計(jì)劃、管理者及其組織、財(cái)務(wù)計(jì)劃、資金需求狀況等。計(jì)劃摘要濃縮了創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）計(jì)劃書(shū)的精華，涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn)，填寫(xiě)時(shí)要一目了然，以便評(píng)委或投資者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。

　隨著人們生活中的壓力越來(lái)越大，隨之而來(lái)則越容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，而負(fù)面情緒的產(chǎn)生則會(huì)嚴(yán)重影響人們的正常生活，因此，及時(shí)將身體中的負(fù)面情緒宣泄出去，減緩壓力，放松心情，對(duì)人們的生產(chǎn)生活有著重大的意義。

　本項(xiàng)目構(gòu)建減壓放松室，提供負(fù)面情緒宣泄場(chǎng)所，同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)測(cè)，幫助其選擇合適的服務(wù)，進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢、線上預(yù)約等。

　公司服務(wù)對(duì)象豐富，各個(gè)年齡段的客戶皆可進(jìn)行放松減壓。

　目前國(guó)內(nèi)此類專門業(yè)務(wù)的企業(yè)不多，只有高�；蛞恍┢笫聵I(yè)單位配備簡(jiǎn)易的心理咨詢室或者放松室。本公司的產(chǎn)品面向社會(huì)大眾，潛在客戶數(shù)量多。

　過(guò)去我們提升了物質(zhì)條件水平，如今物質(zhì)條件越來(lái)越豐富，但隨之而來(lái)的心理?xiàng)l件卻顯得越來(lái)越匱乏，本公司的減壓放松室，就是為提升社會(huì)大眾的心理素質(zhì)水平而存在的。

　二、公司介紹 說(shuō)明: 介紹公司的 主營(yíng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成立地點(diǎn)時(shí)間、所處階段等基本情況。在介紹企業(yè)時(shí)，首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中，要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述，不回避失誤。

　2.1 公司主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：

　身心減壓，心情放松，心理輔導(dǎo)等。

　構(gòu)建減壓放松室，通過(guò)網(wǎng)上評(píng)測(cè)、線上預(yù)約，公司幫助其選擇合適的服務(wù)后，前往就近的體驗(yàn)店進(jìn)行減壓放松。

　2.2 公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

　物質(zhì)條件豐富了，但人們心理素質(zhì)還沒(méi)有隨之提升，通過(guò)及時(shí)的心理輔導(dǎo)與負(fù)面情緒宣泄，排出體內(nèi)的負(fù)面情緒，使人變得更加積極陽(yáng)光，以更好的狀態(tài)去面對(duì)生活。

　2.3 公司成立地點(diǎn)：

　公司計(jì)劃于 2020 年在湖北省宜昌市成立 2.4 公司所處階段：

　公司處于初創(chuàng)階段，現(xiàn)階段的招聘專業(yè)人才，構(gòu)建線下體驗(yàn)店、開(kāi)發(fā)線上程序，做好營(yíng)銷策略，豐富公司項(xiàng)目，滿足客戶要求，做好售后服務(wù)，取得較好的利潤(rùn)。

　三、戰(zhàn)略規(guī)劃 說(shuō)明：介紹公司的宗旨和目標(biāo)、公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。

　3.1 公司的宗旨目標(biāo) 公司宗旨：服務(wù)社會(huì)，以人為本。

　目標(biāo)：以服務(wù)大眾為根本準(zhǔn)則，不斷提高技術(shù)實(shí)力，為顧客提供最優(yōu)化的減壓放松方式，完美解決顧客的負(fù)面情緒煩惱，實(shí)現(xiàn)公司的初心和價(jià)值。

　3.2 公司的發(fā)展規(guī)劃：

　1、初創(chuàng)期（2-3 年），公司擬成立在 2020 年，初步進(jìn)行減壓放松室的構(gòu)建及試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，前期可以在宜昌市高校附近進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)進(jìn)行大力宣傳，將公司“輕松減壓，放松心情”的宗旨傳遞給客戶。同時(shí)通過(guò)試點(diǎn)地區(qū)客戶的反饋信息（使用體驗(yàn)、使用效果、后續(xù)服務(wù)等等），對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，對(duì)需要添加的設(shè)備及技術(shù)及時(shí)增添與開(kāi)發(fā)，將體驗(yàn)用戶的口碑作為之后的宣傳，擴(kuò)大影響力，提高知名度，搶占市場(chǎng)占有率，形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)試點(diǎn)地區(qū)的運(yùn)營(yíng)積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和滿足客戶需求。

　2、快速發(fā)展期（2-3 年），進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量和更新技術(shù)，積極拓展業(yè)務(wù)，增大業(yè)務(wù)范圍。對(duì)原公司的技術(shù)進(jìn)行換代升級(jí)，同時(shí)加強(qiáng)職工的培養(yǎng)力度、提升職工能力水平、加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)部門的研究。立足試點(diǎn)地區(qū)，逐步打開(kāi)市場(chǎng)，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)及售后服務(wù)。

　3、長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)廣告宣傳及用戶反饋，提高知名度，樹(shù)立品牌形象。本公司的潛在客戶廣泛，有煩惱的地方就有我們的客戶。我們要建立全國(guó)性的完善的線上服務(wù)平臺(tái)，線上預(yù)約，線下體驗(yàn)。要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，要能及時(shí)抓住市場(chǎng)的方向，不斷更新自身的技術(shù)水平，提高自身的業(yè)務(wù)能力，滿足社會(huì)的需求。

　3.3 公司的發(fā)展策略：

　1、人才戰(zhàn)略，培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)管理人才，銷售人才，技術(shù)人才等等，根據(jù)未來(lái)的發(fā)展需要制定相應(yīng)的培養(yǎng)計(jì)劃和人才的管理計(jì)劃，通過(guò)實(shí)施人才戰(zhàn)略，緩解和消除公司發(fā)展的瓶頸。

　2．建立公司規(guī)章制度，完善各種管理和獎(jiǎng)懲制度，做到責(zé)、利對(duì)等，提高員工工作主動(dòng)性和積極性，提高公司運(yùn)作效率，實(shí)行公司規(guī)范化管理。

　3．培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，做好產(chǎn)品售后和服務(wù)，在用戶中構(gòu)造良好的口碑，無(wú)形加強(qiáng)了品牌的宣傳，吸引新用戶的同時(shí)也保證老用戶對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)度”。

　4．樹(shù)立品牌意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)自己的宣傳和推銷，會(huì)給公司發(fā)展帶來(lái)更多市場(chǎng)和機(jī)遇，擴(kuò)大知名度和影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。因此需要加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)，APP 的宣傳建設(shè)和進(jìn)一步的完善。

　5．發(fā)展的不同時(shí)期，調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)，能夠靈活的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

　6．銷售目標(biāo)：公司五年內(nèi)將抓住市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)銷售快速增長(zhǎng)。

　7．利潤(rùn)目標(biāo)：到 2025 年主線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)占到公司凈利潤(rùn)的 70%左右；輔線實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)占公司凈利潤(rùn)的 30%左右。

　8．拓展目標(biāo)：力爭(zhēng)三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)化，到 2025 年，企業(yè)產(chǎn)值達(dá) 1.2 千萬(wàn)；2030 后從而向上市企業(yè)邁進(jìn)。

　9．利用品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、研發(fā)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等無(wú)形資產(chǎn)廣泛尋求行業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合，利用有限的資金在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與品種范圍，鞏固并不斷提高公司在行業(yè)內(nèi)的地位。

　10．轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)從追求短期利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非箝L(zhǎng)遠(yuǎn)資產(chǎn)增值（包括無(wú)形資產(chǎn)）的最大化，以此贏得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有相關(guān)群體，如經(jīng)銷商、消費(fèi)者、員工及其它社群組織等的全面支持，把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的手段從“經(jīng)銷獲利”為主轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;創(chuàng)新獲利”為主，包括戰(zhàn)略管理、技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等的全方位創(chuàng)新。

　四、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu) 說(shuō)明：介紹公司的組織結(jié)構(gòu)和管理隊(duì)伍。創(chuàng)業(yè)者需要一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍，企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小，而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。

　 前期公司在總經(jīng)理下分 2 個(gè)副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)市場(chǎng)和研發(fā)，設(shè)有 4 個(gè)部門：

　行政部、財(cái)務(wù)部、研發(fā)部、市營(yíng)部。

　行政部：負(fù)責(zé)管理公司的人力資源，人才招募培訓(xùn)、人事調(diào)度和采購(gòu)以及公司總務(wù)。

　財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)、出納以及賬務(wù)方面事宜。

　研發(fā)部：負(fù)責(zé)公司技術(shù)開(kāi)發(fā)、APP 軟件研發(fā)和創(chuàng)新，為市營(yíng)部所需線上程序及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)提供技術(shù)支持。

　市營(yíng)部：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品營(yíng)銷和保證售后服務(wù)。

　在公司起步初期，選用上圖中直線-職能型的組織結(jié)構(gòu)形式，保證高層管理人員集中統(tǒng)一的指揮，又能發(fā)揮各部門業(yè)務(wù)管理能力，各部門分工明確。

　總經(jīng)理行政部人力資源綜合管理采購(gòu)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)出納賬務(wù)研發(fā)部技術(shù)開(kāi)發(fā)APP研發(fā)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)市營(yíng)部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品營(yíng)銷售后服務(wù)副總經(jīng)理 副總經(jīng)理

　五、產(chǎn)品服務(wù) 說(shuō)明：詳細(xì)介紹產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品性能及特性、主要產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程、發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析、產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、產(chǎn)品的品牌和專利。在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí)，投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是，風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，或者風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支，增加收入。在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細(xì)的說(shuō)明，說(shuō)明要準(zhǔn)確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。

　5.1 產(chǎn)品的概念

　減壓放松是一種高效整合的心理咨詢方式，減壓放松技術(shù)源于心理咨詢卻高于心理咨詢。減壓放松的目的就是達(dá)成顧客身心的平衡以及生活、工作、家庭的和諧。本公司要做的就是為各個(gè)領(lǐng)域的人群設(shè)計(jì)選擇出最合適其的心靈減壓方案，使我們的顧客能在輕松的環(huán)境中釋放壓力，擺脫負(fù)面情緒的影響，懷抱愉悅的心情對(duì)面工作和生活，擁有一個(gè)健康快樂(lè)的人生。目前，本公司已經(jīng)制定出多項(xiàng)減壓服務(wù)項(xiàng)目，在心靈導(dǎo)師的幫助下，我們定能幫助客戶找到一套減壓方案。

　5.2 產(chǎn)品性能及特性

　本產(chǎn)品的用戶輸入端主要由注冊(cè)用戶系統(tǒng)，問(wèn)卷填寫(xiě)，選擇治療，繳費(fèi)系統(tǒng)組成。客戶可以通過(guò)實(shí)名注冊(cè)得到操作許可，通過(guò)問(wèn)卷對(duì)自身的情緒上的問(wèn)題進(jìn)行判斷，可以自主選擇其減壓途徑，也可以選擇由系統(tǒng)推薦的宣泄途徑，然后進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。

　用戶注冊(cè)系統(tǒng)主要包括姓名，性別，手機(jī)號(hào)碼，臨時(shí)攝像以及情緒關(guān)鍵詞（選擇填寫(xiě)）。用戶注冊(cè)系統(tǒng)充分尊重客戶的隱私問(wèn)題，在完成服務(wù)后，自動(dòng)刪除客戶注冊(cè)的信息。

　問(wèn)卷填寫(xiě)系統(tǒng)主要由權(quán)威問(wèn)卷進(jìn)行對(duì)客戶情緒的篩選。

　選擇治療：客戶可根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果自主選擇宣泄項(xiàng)目，也可以根據(jù)推薦項(xiàng)目進(jìn)行宣泄。

　在選擇完成以后，繳納相關(guān)的項(xiàng)目費(fèi)用，獲取相應(yīng)的減壓服務(wù)，每種減壓服務(wù)費(fèi)用不

　盡相同，也根據(jù)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間各有區(qū)別。

　5.3 主要產(chǎn)品介紹

　項(xiàng)目名稱 場(chǎng)景 目的 打沙包枕頭 沙包，健身房 通過(guò)對(duì)物品的打擊，進(jìn)行憤怒宣泄 定點(diǎn)投籃 籃球籃筐，籃球場(chǎng) 通過(guò)運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)移進(jìn)行憤怒宣泄 摔杯子 杯子，餐廳 通過(guò)碎裂杯子的聲音滿足破壞需求，進(jìn)行宣泄憤怒 砸玻璃 石頭，窗戶 通過(guò)玻璃碎裂杯子的聲音滿足破壞需求，進(jìn)行宣泄憤怒 撕碎紙張 紙張 通過(guò)撕碎紙張的感覺(jué)滿足破壞需求，進(jìn)行宣泄怒氣 崖之歌 山的頂端 通過(guò)構(gòu)造無(wú)人的空曠環(huán)境引導(dǎo)人們大聲呼叫，進(jìn)行宣泄憤怒，悲傷 林之音 密林 通過(guò)構(gòu)造樹(shù)林間的生態(tài)，引導(dǎo)人們舒展全身，安撫急躁，擔(dān)心 寵物廳 小貓，小狗，兔子，龍貓等 通過(guò)與寵物撫摸，拋球等互動(dòng)進(jìn)行情緒宣泄，治愈躁動(dòng)，恐懼，驚惶 雨的低語(yǔ) 下雨的街道 通過(guò)模擬雨天的街道，引導(dǎo)人們放聲哭出來(lái)。治愈委屈，痛苦，悲傷。

　花海 花園 通過(guò)模擬花的香氣，景色，安撫焦慮，不安。

　六、市場(chǎng)預(yù)測(cè) 說(shuō)明：詳細(xì)介紹市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述、競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽、目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng)、本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)區(qū)格和特征等。當(dāng)企業(yè)要開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí)，首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂(lè)觀，或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè)：市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益?新的市場(chǎng)規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況——企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析：市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響?等等。

　6.1 市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述：

　現(xiàn)代人對(duì)健康越來(lái)越重視，健康可分為身體健康和心靈健康，身體的健康可通過(guò)合理的飲食以及適當(dāng)?shù)腻憻捊鉀Q，也有一部分人通過(guò)鍛煉身體來(lái)減壓，但是身體素質(zhì)的提高并不意味著心理素質(zhì)的加強(qiáng)，心理和精神因素對(duì)身體的影響有時(shí)甚至超過(guò)生理因素�，F(xiàn)在人們對(duì)健康的重視程度很高，因此，心理減壓一定會(huì)受到大眾的歡迎。

　隨著社會(huì)發(fā)展，工作競(jìng)爭(zhēng)加劇，不少城市工作者都擔(dān)負(fù)著沉重的心理壓力，因心理壓力而導(dǎo)致的抑郁癥、精神分裂癥、自殺等現(xiàn)象已逐步引起了社會(huì)的關(guān)注。

　當(dāng)知識(shí)飛速更新要求不斷掌握新知識(shí)的時(shí)候；當(dāng)上司要求在很短的時(shí)間內(nèi)完成很多任務(wù)的時(shí)候，家長(zhǎng)老師提醒這你升學(xué)壓力的時(shí)候；當(dāng)每天都要加班,愛(ài)人出差孩子生病的時(shí)候，同學(xué)成績(jī)突飛猛進(jìn)，你卻一直在原地徘徊的時(shí)候；當(dāng)又一批年輕人進(jìn)入公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)壓力的時(shí)候；當(dāng)你站在百萬(wàn)人競(jìng)爭(zhēng)的高考門檻的時(shí)候....,你做好應(yīng)對(duì)各種壓力的準(zhǔn)備了嗎？社會(huì)節(jié)奏加快，機(jī)遇正在加大，但這也意味著更多的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人每天都遭受著工作的激烈競(jìng)爭(zhēng)或生活問(wèn)題等等方面的重壓。嚴(yán)重的影響了人們的身心健康，使他們的幸福感逐漸降低。然而，在面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，白領(lǐng)和學(xué)生們只有沖上前去拼，不斷地自我加壓，即使早已不堪重負(fù)了。2010 年 5 月 26 日，富士康突發(fā)一起員工墜樓事件，此后一個(gè)月，員工墜樓事件持續(xù)發(fā)生。此事件引起了社會(huì)的強(qiáng)大反響，由于輿論的批判致使很多企業(yè)將目光都關(guān)

　注到員工的心理問(wèn)題上。大企業(yè)紛紛“出手”，及時(shí)給員工進(jìn)行心理減壓和“滅火”。近年的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)心理咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢開(kāi)始明升溫，由此可知，心理減壓興業(yè)逐漸受到人們的重視。都市人的壓力隨著工作、學(xué)習(xí)和生活不斷正大，挑戰(zhàn)著人們的心理底線，患憂郁癥的人也隨著壓力增大逐漸增多，減壓保持好心情，迫在眉睫。

　據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，目前社會(huì)上各類人士都存在不同程度的壓力，個(gè)人排解壓力的能力也是有限的，所以，一個(gè)專門為消費(fèi)者提供減壓的公司是符合市場(chǎng)需求的一個(gè)新行業(yè)，也是新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。“減壓”亦成為了現(xiàn)在的熱點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。人們對(duì)減壓公司的期望值會(huì)隨著時(shí)代不斷上升，他們逐漸意識(shí)到，壓力是一塊巨石，造成嚴(yán)重的心理負(fù)荷。

　隨著時(shí)代進(jìn)程的不斷加快，城市發(fā)展的高速度讓學(xué)生、上班族、以及家庭主婦們都或多或少地被生活、工作、情感等各方面的壓力困擾。心理減壓戰(zhàn)，除一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題外，很難在一、兩次內(nèi)徹底解決。有時(shí)，人們不僅需要一個(gè)合適的環(huán)境排解壓力，還需要有專業(yè)人員指導(dǎo)，為其提供專業(yè)的減壓方式，與大家一起排解壓力 近幾年來(lái)世界人口飛速增長(zhǎng)，就業(yè)壓力，生活壓力逐漸增大，將要走入社會(huì)的大學(xué)生和上班族面臨很大的就業(yè)壓力，心理壓力無(wú)處釋放慢慢積壓，導(dǎo)致很多人因?yàn)閴毫�過(guò)大而造成的慘劇，所以注意自身的心理健康對(duì)自己對(duì)家人乃至對(duì)于社會(huì)都是一件大事。

　我公司尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)消費(fèi)者的差異化需求，搶先推出具有創(chuàng)新性的新型服務(wù)產(chǎn)品，開(kāi)辟減壓行業(yè)中被忽視的需求市場(chǎng)。利用消費(fèi)者個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈的有利條件，迅速抓住市場(chǎng)空檔和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)弱項(xiàng)，以獲得新的差異化目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群，為未來(lái)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展帶來(lái)勃勃生機(jī)。

　6.2 競(jìng)爭(zhēng)廠商概覽：

　1、宏觀競(jìng)爭(zhēng)分析 作為一個(gè)新興行業(yè)，心理減壓行業(yè)還沒(méi)有存在著像其它行業(yè)這么多直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以只要我們努力打造品牌服務(wù)質(zhì)量，在行業(yè)中一炮打響不是件難事。當(dāng)然，雖然發(fā)展不久，行業(yè)中也不乏這些佼佼者。在國(guó)外，印度的《微笑診所》憑著它的微笑療法一路走紅，風(fēng)靡世界。在國(guó)內(nèi)，較為出名的像《天語(yǔ)心靈水意工作坊》,它運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法，以水為載體創(chuàng)造出的一系列服務(wù)療法在國(guó)內(nèi)頗受歡迎并且效果顯著。所以，要像跟類似這些優(yōu)秀的企業(yè)抗衡，我們必須向?qū)�業(yè)看齊，向品質(zhì)看齊。堅(jiān)持品牌創(chuàng)新，制定出一套價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)

　一流、效果顯著的服務(wù)體系，打響我們的品牌名稱。

　2、潛在競(jìng)爭(zhēng)分析 為了對(duì)公司的品牌連鎖健康減壓服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行更深入的了解，公司對(duì)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研分析。通過(guò)廣泛細(xì)致的調(diào)查論證，市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分為兩類:一類是心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)；另-類是健身休閑娛樂(lè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)——優(yōu)勢(shì) 心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)——劣勢(shì) 專業(yè)性強(qiáng) 太醫(yī)遼化，不適合一般心理問(wèn)題緩解 醫(yī)療性強(qiáng)，對(duì)嚴(yán)重心理疾病的療效好 服務(wù)方式單一（靜態(tài)面對(duì)面咨詢）

　有社會(huì)知名度 消費(fèi)費(fèi)用高

　服務(wù)理念落后

　健身休閑娛樂(lè)服務(wù)機(jī)構(gòu)——優(yōu)勢(shì) 健身休閑娛樂(lè)服務(wù)機(jī)構(gòu)——劣勢(shì) 娛樂(lè)休閑性強(qiáng) 運(yùn)營(yíng)成本高 原有市場(chǎng)份額形成影響力 消費(fèi)費(fèi)用高 占有市場(chǎng)份額，有客戶資源 無(wú)創(chuàng)新項(xiàng)目

　競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)

　6.3 目標(biāo)顧客和市場(chǎng)：

　公司把消費(fèi)群體分為三大類: 第一類：學(xué)生 大學(xué)生 大學(xué)生年齡是 18-24 歲之間，他們是家庭的希望，肩負(fù)著傳承民族文化的重任，是社會(huì)的未來(lái)。可是要成為優(yōu)秀的大學(xué)生，必須要經(jīng)得起四年的磨練，在大學(xué)中處理好各種各樣的問(wèn)題，進(jìn)入大學(xué)以后，面臨環(huán)境的改變，遠(yuǎn)離兒時(shí)或中學(xué)的好友，離開(kāi)父母的懷抱，倘若處理不好這些問(wèn)題，會(huì)讓心情變得壓抑，影響學(xué)習(xí)。

　第二類：上班族

　上班族年齡 24-55 歲之間，面對(duì)成堆的文件，嚴(yán)厲的上司，升職的壓力、感情生活的問(wèn)題、家庭生活的問(wèn)題，不分白天黑夜地忙碌，很多人因此都有抑郁癥，精神低迷，缺少對(duì)生活的熱情，對(duì)家人沒(méi)有好態(tài)度，對(duì)工作沒(méi)有激情在辦公室里面度日如年。

　第三類：個(gè)體戶 我國(guó)有很多開(kāi)始自主創(chuàng)業(yè)的人，很多失業(yè)的人，很多沒(méi)有穩(wěn)定工作的人，年齡從 16-55歲之間的人都有，國(guó)家正長(zhǎng)期處于社會(huì)主義發(fā)展的初期階段，還沒(méi)有能通過(guò)宏觀或微觀調(diào)控等手段幫助這些生活不能保證的人們，他們面對(duì)生活的艱辛，很容易產(chǎn)生對(duì)生活的不滿，導(dǎo)致很多悲劇。

　綜合上訴分析，公司把目標(biāo)放在學(xué)生，上班族和個(gè)體戶中。

　6.4 產(chǎn)品市場(chǎng)地位、價(jià)格及特征：

　根據(jù)公司對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)查，做出未來(lái)五年的需求期望值。隨著時(shí)代的快速前進(jìn)，加上公司的宣傳力度的不斷加大，提升公司的知名度和提高大家對(duì)排解壓力的意識(shí)，會(huì)有更多的人愿意加入到減壓的行列中來(lái)，成為我公司的尊貴會(huì)員。

　現(xiàn)在人們的收入不斷上升，消費(fèi)能力不斷提高，市場(chǎng)存在著更多的潛在客戶，會(huì)有更多的人增加精神消費(fèi)，為自己緩.解生活、工作、情感等各方面的壓力。減壓公司在這方面是有很大的市場(chǎng)潛力的。

　七、營(yíng)銷計(jì)劃 說(shuō)明：介紹市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇、營(yíng)銷隊(duì)伍和管理、促銷計(jì)劃和廣告策略、價(jià)格決策。營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)，在介紹時(shí)要分析消費(fèi)者的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特征、企業(yè)自身的狀況、營(yíng)銷成本和營(yíng)銷效益等影響營(yíng)銷策略的主要因素。

　7.1 市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷渠道的選擇

　換位思考，站在顧客的角度，針對(duì)目前心理輔導(dǎo)服務(wù)的特性，本公司以為顧客減輕壓力為目標(biāo)，以全方位滿足顧客需求，以創(chuàng)新為設(shè)計(jì)特色，根據(jù)專業(yè)心理咨詢師的建議指導(dǎo)以及各方面的調(diào)查研究調(diào)查，設(shè)計(jì)一系列的相關(guān)服務(wù)形式 1.基本客服:采取會(huì)員制的方式，一方面可以便于對(duì)顧客進(jìn)行全方位的服務(wù)，會(huì)定期為會(huì)員舉辦周末活動(dòng);另一方面為會(huì)員制定更加優(yōu)惠的套餐，可穩(wěn)定顧客群體，保證公司收入。

　2.自助式客服：公司針對(duì)市場(chǎng)上為壓力所苦惱的人群的需求設(shè)計(jì)一系列健康、時(shí)尚的服務(wù)項(xiàng)目，使我們舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)更具有針對(duì)性，提高效率,進(jìn)而提高成功率。

　3.個(gè)性化客服：我們公司會(huì)實(shí)行電話提醒，按照客戶的恰當(dāng)時(shí)間電話提醒是否有空參加當(dāng)日活動(dòng)。并且我們公司會(huì)制定花名冊(cè)，詳細(xì)了解、記住客戶的愛(ài)好，為每個(gè)來(lái)的客戶制定精心的精品活動(dòng)。

　4.縱向一體化: 隨著公司知名度的提升，將在已有服務(wù)的前提下，聯(lián)合旅行社、減壓團(tuán)等適時(shí)推出具有時(shí)尚個(gè)性的縱向一體減壓服務(wù)和活動(dòng)。

　服務(wù)類型 服務(wù)內(nèi)容 核心產(chǎn)品 為提供可選擇的減壓方式，促成心理減壓成效，使顧客能從中受益 形式產(chǎn)品 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，貼心的服務(wù)，細(xì)心的觀察，主動(dòng)的幫助 外延產(chǎn)品 為會(huì)員提供愿墻，并以書(shū)信方式經(jīng)常與顧客交流，在日常生活中了解顧客，幫助顧客順利從壓力陰影里走出來(lái) 7.2 營(yíng)銷隊(duì)伍和管理

　營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)具有一定的流程，首先本公司選出一位銷售經(jīng)理，銷售經(jīng)理不只是簡(jiǎn)單控制銷售人員，而是激發(fā)銷售人員的潛力。其次是對(duì)銷售人員的招聘，銷售員是客戶和公司的

　紐帶。從一定意義上可以這樣說(shuō)，選擇銷售員、培養(yǎng)銷售員、管好用好銷售員是企業(yè)能否占領(lǐng)市場(chǎng)、能否不斷拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵性工作。但是在加大營(yíng)銷隊(duì)伍的同時(shí)，一定要強(qiáng)化銷售人員管理。建立規(guī)范化的營(yíng)銷人員管理模式，提高營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng)和工作技能，促進(jìn)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè) 7.3 促銷計(jì)劃和廣告策劃

　網(wǎng)絡(luò)推廣 1、通過(guò)搜索引擎推廣在線檢索信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣 2、通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、內(nèi)容合作、用戶資料等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的 校園推廣 1、通過(guò)張貼校園海報(bào)等方式在在校大學(xué)生中宣傳我們的網(wǎng)站，我們將聽(tīng)取第一批客戶的意見(jiàn)和建議，開(kāi)始完善網(wǎng)絡(luò)。

　2、與各大高校合作，參與舉辦各項(xiàng)校園活動(dòng)。

　社區(qū)推廣 1、在社區(qū)門口擺上“減壓” 展架并向過(guò)往居民派發(fā)宣傳單。

　2、公司在每個(gè)社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺上展臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)減壓咨詢。

　3、公司在推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置彩虹門、背景板、展板等。

　4、在節(jié)假日的時(shí)候推廣。

　公司推廣 1、組織免費(fèi)參觀減壓室等，讓第一批客戶首先了解我們公司運(yùn)程。

　2、由我們公司舉辦實(shí)踐活動(dòng)，以宣傳為目的走進(jìn)企業(yè)，讓企業(yè)更加了解我們心理減壓公司的服務(wù)，為就職白領(lǐng)詳細(xì)提供有關(guān)減壓的方法和措施;并定期為企業(yè)的員工開(kāi)展相關(guān)減壓活動(dòng). 產(chǎn)品引入期:有針對(duì)性的廣告宣傳。前期在資金允許的情況下選取平面媒體與中高層住宅、寫(xiě)字樓電梯廣告相結(jié)合的廣告宣傳方式，進(jìn)行“點(diǎn)”上的宣傳。同時(shí)輔以公共汽車車身廣告的“線”上流動(dòng)宣傳，加之平面媒體的“面”上宣傳，形成全方位的立體宣傳態(tài)勢(shì)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)的品牌形象。

　產(chǎn)品成長(zhǎng)期:建立有效的互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)會(huì)員積極參與，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，給會(huì)員搭建一一個(gè)平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)相互認(rèn)識(shí)，相互交流和溝通的環(huán)境，在舉辦活動(dòng)的同時(shí)也達(dá)到宣傳自身

　的效果。

　產(chǎn)品成熟期:建立廣泛的關(guān)系營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。視所有會(huì)員為公司的戰(zhàn)略伙伴，完善為每一位會(huì)員提供的人性化、個(gè)性化的服務(wù)，并通過(guò)會(huì)員認(rèn)可以及自身的宣傳擴(kuò)大知名度。同時(shí)在全國(guó)性的媒體宣傳及已經(jīng)初步形成的品牌效應(yīng)的引領(lǐng)下，產(chǎn)品逐步走向成熟，建立忠誠(chéng)的顧客群。

　下面對(duì)采用傳統(tǒng)廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳和造勢(shì)宣傳手段做重點(diǎn)說(shuō)明，而對(duì)其它銷售策略做一簡(jiǎn)單介紹: ★銷售策略一——傳統(tǒng)廣告宣傳 在將公司產(chǎn)品推向市場(chǎng)的初創(chuàng)階段，由于產(chǎn)品和公司尚未建立知名度，我們的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中難免處于劣勢(shì)，這就需要展開(kāi)強(qiáng)大的媒體宣傳。這一-階段的廣告策略顯得極其重要，不僅關(guān)系到成功進(jìn)入健康減壓市場(chǎng)，而且直接關(guān)系到品牌的前期樹(shù)立。通過(guò)比較分析，初期大規(guī)模的廣告宣傳，主要選擇如下方式: 1 電梯廣告——視覺(jué)沖擊力強(qiáng)、廣告成本低、與客戶接觸次數(shù)頻繁 2 雜志廣告——保存期長(zhǎng)、印刷精美 3 路牌廣告——保存期長(zhǎng)、繁華路段能有針對(duì)性產(chǎn)生影響 4 車身廣告——流動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋范圍廣 ★銷售策略二——網(wǎng)絡(luò)宣傳 網(wǎng)絡(luò)這一嶄新的媒體所包含的技術(shù)成分，使它具有傳統(tǒng)廣告媒體所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司在度過(guò)初創(chuàng)階段后，已經(jīng)積累了一定的會(huì)員，此時(shí)公司將推出自己的網(wǎng)站與 APP，將現(xiàn)代化的模式與傳統(tǒng)的健康減壓服務(wù)相結(jié)合，會(huì)員、非會(huì)員可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與 APP 全面了解公司的基本情況、咨詢相關(guān)事宜等。

　★銷售策略三——造勢(shì)宜傳 造勢(shì)宣傳的目的在于把公司和社會(huì)生活緊密聯(lián)系起來(lái)。在活動(dòng)的過(guò)程中，使公眾中感受公司的信息和觀點(diǎn)，增加對(duì)公司的了解:吸引新聞媒介的注意力,使之能夠主動(dòng)宣傳報(bào)道以提高企業(yè)知名度;協(xié)調(diào)公司與公眾的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)和諧融洽的內(nèi)外環(huán)境，從而提高企業(yè)的美譽(yù)度，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

　★銷售策略四——銷售促進(jìn) 銷售促進(jìn)是指各種鼓勵(lì)購(gòu)買或試用產(chǎn)品和服務(wù)的短期刺激行為。如在啟動(dòng)時(shí)期，為累積會(huì)員，公司將采取對(duì)早期會(huì)員提供一系列的優(yōu)惠措施，如現(xiàn)金折讓、贈(zèng)閱雜志等，以吸引他們的加入;再如在舉辦各種活動(dòng)之后，給參與者贈(zèng)送公司的紀(jì)念品，回饋廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)。同時(shí)使顧客的親朋好友也能對(duì)健康減壓產(chǎn)生濃厚的興趣，爭(zhēng)取顧客的品牌忠誠(chéng)度。

　★銷售策略五——公共關(guān)系宣傳 公司的良好形象是公司的無(wú)形資產(chǎn)，一個(gè)具有良好形象的公司，必須從公共利益出發(fā)，重視社會(huì)效益，在公司效益與社會(huì)整體效益-致的前提下，求得不斷發(fā)展。

　1 宣傳報(bào)道——新聞報(bào)道、經(jīng)驗(yàn)介紹、記者專訪等 2 社交性公共關(guān)系——慈善捐款、捐贈(zèng)儀式等 3 社會(huì)性公共關(guān)系——研討會(huì)、行業(yè)工作會(huì)議、輿論調(diào)查等 ★銷售策略六——關(guān)系營(yíng)銷 公司經(jīng)過(guò)一定時(shí)期之后的成功經(jīng)營(yíng)后，憑借良好的服務(wù)，已經(jīng)樹(shù)立一定的知名度，可通過(guò)會(huì)員以其自身的親身體驗(yàn)宣傳擴(kuò)大影響，向潛在客戶的推薦與推廣，憑借口碑式的宣傳效應(yīng)爭(zhēng)取更多的顧客。本公司將根據(jù)具體情況實(shí)施不同的會(huì)員關(guān)懷計(jì)劃，來(lái)激勵(lì)已有會(huì)員發(fā)展我們新的會(huì)員。

　7.4 價(jià)格決策

　本提供的服務(wù)定價(jià)，在充分測(cè)算成本的基礎(chǔ)上，并保證一定利潤(rùn)率和迅速開(kāi)拓市場(chǎng)的需要，參考市場(chǎng)同樣類型在不同服務(wù)方式中采取不同的定價(jià)方式:對(duì)于普通會(huì)員服務(wù)采取快速撇脂定價(jià)方式;對(duì)于公司舉辦采取成本加成定價(jià)方式。上述定價(jià)策略理由和做法如下: (一)對(duì)于基本會(huì)員服務(wù): 由于公司在初建創(chuàng)期的目標(biāo)是要快速占領(lǐng)市場(chǎng)。因此我們可以通過(guò)快速撇脂定價(jià)方式來(lái)制定價(jià)格。一來(lái)可獲得穩(wěn)定的收益和較高的利潤(rùn)，利于快速收回部分資金，用于其它項(xiàng)目的開(kāi)展；二來(lái)公司可以在價(jià)格上掌握主動(dòng)權(quán)，根據(jù)需要靈活調(diào)價(jià);三來(lái)又能凸現(xiàn)服務(wù)的檔次，區(qū)別其它同類服務(wù)，樹(shù)立與心理治療完全不同的企業(yè)形象。

　(二)對(duì)于其他各項(xiàng)活動(dòng): 堅(jiān)持不打價(jià)格戰(zhàn)，打價(jià)值戰(zhàn)。明確價(jià)格并非吸引顧客的唯一因素，高收入的白領(lǐng)階層對(duì)于價(jià)格的敏感度與高質(zhì)量服務(wù)相比要小很多。公司以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求為最終目的，以最快的速度整合自己的所有資為達(dá)到這一目的，在公司舉辦的各項(xiàng)其他活動(dòng)中，采取成本加成定價(jià)方式，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)、新穎的服務(wù)項(xiàng)目，甚至完全個(gè)性化的設(shè)計(jì)方案以及高服務(wù)品質(zhì)保證我們一定的利潤(rùn)空間。

　八、生產(chǎn)計(jì)劃 說(shuō)明：介紹產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀、新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 8.1 產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀：

　本產(chǎn)品以精神上的治愈為基礎(chǔ)，依托于具體實(shí)物，為此我們產(chǎn)品的部分需要吸納具有心理學(xué)專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才，我們準(zhǔn)備吸納 4-5 名心理學(xué)家為我們的產(chǎn)品提供基礎(chǔ)質(zhì)量保障和品牌品質(zhì)。產(chǎn)品的實(shí)物部分，我們準(zhǔn)備進(jìn)行實(shí)地考察，進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)，確保實(shí)物的有效壽命，使用特性。

　8.2 新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃：

　在公司開(kāi)創(chuàng)的初期，我們準(zhǔn)備面向本市中學(xué)進(jìn)行試點(diǎn)投產(chǎn)。由于學(xué)校人口集中，需求較為普遍，心理問(wèn)題較為突出，最能體現(xiàn)我們產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，學(xué)校成為我們的首選投產(chǎn)地點(diǎn)。我們的心理學(xué)專家會(huì)專門針對(duì)學(xué)生的多樣個(gè)性，多重因素，全面提供心理咨詢服務(wù)。

　投產(chǎn)產(chǎn)品：宜昌市長(zhǎng)江中學(xué)學(xué)生心理輔導(dǎo)及情緒宣泄道具 投產(chǎn)時(shí)間：2020 年 6 月 1 號(hào)至 2 號(hào) 完成問(wèn)卷調(diào)查

　 2020 年 6 月 3 號(hào)至 5 號(hào) 完成相應(yīng)的情緒宣泄室搭建布局

　 2020 年 6 月 6 號(hào)至 10 號(hào) 針對(duì)性心理治療和情緒疏導(dǎo) 投產(chǎn)資金：10 萬(wàn)人民幣 8.3 技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求：

　本公司提供的產(chǎn)品在每次投產(chǎn)后進(jìn)行一次技術(shù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，實(shí)物產(chǎn)品更新。我們?cè)诶碚撋咸岢龈�全面的策略，遵從以人為本的宗旨，加�?qiáng)對(duì)專業(yè)人員的技術(shù)更新和素質(zhì)提高。

　8.4 質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃：

　為加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立質(zhì)量第一，全心全意為用戶負(fù)責(zé)的思想。建立組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)管理職責(zé)，確定質(zhì)量方針。除執(zhí)行質(zhì)量體系，手冊(cè)及程序文件外，還需執(zhí)行以下規(guī)定: 1. 健全質(zhì)量管理制度，建立和完善質(zhì)量保證體系。

　2. 加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的質(zhì)量意識(shí)教育，使全體職工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。

　3. 實(shí)行目標(biāo)管理，將質(zhì)量指標(biāo)層層分解，做到質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到部門個(gè)人。

　4. 材料進(jìn)場(chǎng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做好材料的檢驗(yàn)工作。

　5. 加強(qiáng)職工的職業(yè)素養(yǎng)和提高其道德要求。

　為預(yù)防可能的質(zhì)量問(wèn)題我們提出相應(yīng)的舉措：

　1. 問(wèn)卷質(zhì)量不過(guò)關(guān)，不真實(shí)有效。我們加強(qiáng)對(duì)職工的宣傳教育，讓他們傳遞正確的思維態(tài)度給相應(yīng)的人群，讓人群意識(shí)到心理疏導(dǎo)，情緒釋放的重要和必然性。

　2. 心理輔導(dǎo)療效不佳。我們針對(duì)個(gè)人制備專項(xiàng)測(cè)試和增加心理因素，同時(shí)敦促專業(yè)人員時(shí)刻提高專業(yè)技能。

　3. 實(shí)物質(zhì)量缺陷。我們啟動(dòng)追責(zé)制度，追查到具體個(gè)人，要求賠償其行為對(duì)公司和客戶造成的損失。同時(shí)要及時(shí)相應(yīng)的設(shè)備，讓工作繼續(xù)展開(kāi)。

　4. app 操作復(fù)雜。我們盡量以簡(jiǎn)單的頁(yè)面呈現(xiàn)在客戶面前，開(kāi)發(fā)綠色無(wú)廣告的安全應(yīng)用，提升客戶體驗(yàn)。

　九、財(cái)務(wù)規(guī)劃 說(shuō)明：介紹創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）計(jì)劃書(shū)的條件假設(shè)、預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、預(yù)計(jì)的損益表、現(xiàn)金收支分析（現(xiàn)金流量）、資金的來(lái)源和使用。財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來(lái)做具體分析，其中就包括現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線，因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí)，對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制；損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況，它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果；資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況，投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。

　9.1 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 的條件假設(shè)

　1）公司的設(shè)備供應(yīng)商的信譽(yù)足夠好，設(shè)備到貨配貨、軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試在 3—6 個(gè)月內(nèi)完成并試運(yùn)行和檢測(cè)，生產(chǎn)中能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量； 2）總公司選址在具有本公司相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)支持等專業(yè)的高校旁，下設(shè)市縣銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在政策上享受前兩年免稅的稅收優(yōu)惠政策。

　3）根據(jù)本公司現(xiàn)實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)、能力、潛力和業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)計(jì)劃以及投資項(xiàng)目可行性，經(jīng)過(guò)分析研究采用正確計(jì)算方法，本著求實(shí)、互惠的原則，并遵循我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)和制度，在各主要方面與財(cái)政部頒布的企業(yè)會(huì)計(jì)制度和修訂過(guò)的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相一致。

　4）成本費(fèi)用中的主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、營(yíng)業(yè)費(fèi)用均與銷售收入密切相關(guān)，呈同向變化，我們假定其與銷售收入成一定比例變化。

　5）主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加、財(cái)務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用等與企業(yè)的銷售收入關(guān)系不大。

　9.2 預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表、預(yù)計(jì)的損益表

　資產(chǎn)負(fù)債表

　 資產(chǎn)

　時(shí)間 初期 第一年末 第二年末 第三年末 第四年末 第五年末 現(xiàn)金

　 短期投資

　 預(yù)付款項(xiàng)

　 存貨

　 待饗費(fèi)用

　 流動(dòng)資產(chǎn)

　 固定資產(chǎn)總額

　 累計(jì)折舊

　 固定資產(chǎn)凈值

　 無(wú)形資產(chǎn)

　 資產(chǎn)合計(jì)

　 短期借款

　 應(yīng)付工資

　 應(yīng)付稅金

　 其他應(yīng)付款

　 流動(dòng)負(fù)債合計(jì)

　 長(zhǎng)期負(fù)債

　 實(shí)收資本

　 資本公積

　 盈余公積

　 未分配利潤(rùn)

　 負(fù)債和所有者權(quán)益合計(jì)

　 資產(chǎn)益損表

　第一年 第二年 第三年 第四年 第五年

　主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

　主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

　主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加

　主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)（毛利）

　其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)

　營(yíng)業(yè)費(fèi)用

　管理費(fèi)用

　財(cái)務(wù)費(fèi)用

　營(yíng)業(yè)利潤(rùn)

　投資收益

　營(yíng)業(yè)外收入

　營(yíng)業(yè)外支出

　稅前利潤(rùn)

　所得稅費(fèi)用

　凈利潤(rùn)

　 9.3 現(xiàn)金收支分析

　現(xiàn)金流量表

　第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量

　銷售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金

　收到的加盟費(fèi)和利潤(rùn)加成

　現(xiàn)金支付

　付給供貨方

　付給職工

　付利息

　付稅金

　現(xiàn)金支付總額

　經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量

　投資活動(dòng)現(xiàn)金流量

　應(yīng)被投資企業(yè)利潤(rùn)分配而收到的現(xiàn)金

　購(gòu)置固定資產(chǎn)

　為構(gòu)建固定資產(chǎn)，無(wú)形資產(chǎn)而支付的現(xiàn)金

　投資活動(dòng)現(xiàn)金凈流量

　籌資活動(dòng)現(xiàn)金流量

　借款所收到的現(xiàn)金

　償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金

　籌資活動(dòng)提供的凈現(xiàn)金

　現(xiàn)金凈增加

　公司計(jì)劃以多種方式籌集資金，具體事項(xiàng)可使投資者意向進(jìn)行深入?yún)f(xié)商。

　投資者作為公司的股東，享有公司股東的以下基本權(quán)利：

　1）投資方享有分紅權(quán) 2）投資方享有知情權(quán) 3）投資方有權(quán)隨時(shí)查閱公司的重要文件 4）投資方享有表決權(quán)和監(jiān)督、建議、質(zhì)詢權(quán) 5）投資方享有尋求司法保護(hù)權(quán)

　以上各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)指標(biāo)表明，本項(xiàng)目具有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和盈利能力， 能在運(yùn)營(yíng)期內(nèi)收回投資，風(fēng)險(xiǎn)小，具有良好的社會(huì)公眾效益。全面衡量結(jié)果，認(rèn) 為本項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是合理的、可行的。

　9.4 資金的來(lái)源和使用

　資金來(lái)源主要依靠自有資金、私人拆借、政府扶持資金、銀行貸款；使用主要是手機(jī) APP的開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的建立、設(shè)備材料的采購(gòu)、設(shè)備儀器電腦耗材、房屋租賃、員工勞務(wù)工資、稅金、風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金等。具體如下：

　資金來(lái)源：

　資金使用情況：

　項(xiàng)目 金額（萬(wàn)）

　項(xiàng)目 金額（萬(wàn)）

　App 開(kāi)發(fā) 5 設(shè)備儀器電腦耗材 5 互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)的建立 3 房屋租賃 15 設(shè)備材料的采購(gòu) 10 員工勞務(wù)工資 25 稅金 5 風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金 12

　來(lái)源 金額（萬(wàn)）

　總額（萬(wàn)）

　自有資金 20 80 私人拆借 20 政府扶持資金 5 銀行貸款 35

　十、風(fēng)險(xiǎn)與退出 說(shuō)明：介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)措施以及資本退出機(jī)制。不是說(shuō)有人競(jìng)爭(zhēng)就是風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)可能是進(jìn)出口匯兌的風(fēng)險(xiǎn)、餐廳有火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)等，并注意當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)如何應(yīng)對(duì)。面臨企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)的成功，作為投資者資本退出的方式和辦法、以及預(yù)期的收益等。

　10.1 市場(chǎng)不確定風(fēng)險(xiǎn)

　目前宜昌還沒(méi)有專門針對(duì)減壓的企業(yè)，公司經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)可供參考，不確定本公司產(chǎn)品是否能打入市場(chǎng)。但是經(jīng)驗(yàn)是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中慢慢積累起來(lái)的，并且我們相信這塊市場(chǎng)是有開(kāi)發(fā)價(jià)值的。因?yàn)橐瞬�是一個(gè)正在快速發(fā)展的城市，近年來(lái)外來(lái)人口不斷涌入，就業(yè)壓力不斷增大，人們的心理負(fù)擔(dān)日益加重，近幾年離婚率也增長(zhǎng)很多，家庭不和睦的現(xiàn)象頻頻暴露在公眾的視線之內(nèi)，建立一個(gè)可以讓人們抒發(fā)內(nèi)心情感的場(chǎng)所是十分必要的，有需求就有市場(chǎng)。

　防范措施:首先進(jìn)入適合的運(yùn)營(yíng)良好的公司進(jìn)行試驗(yàn)，讓他們的員工免費(fèi)體驗(yàn)，收集反響，在積極宣傳的同時(shí)能夠積累一定的客源，以新奇吸引他們，用有效的作用留住他們，這不但有利于經(jīng)驗(yàn)的積累，并且還能讓我們公司在短時(shí)間內(nèi)走向更大的市場(chǎng)。

　10.2 競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

　市場(chǎng)上有很多健身房、娛樂(lè)場(chǎng)所等，這部分企業(yè)在市場(chǎng)中是占據(jù)比較大的份額的，公司在打入市場(chǎng)中是存在一定的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的。但是我公司有差異化優(yōu)勢(shì)，而且服務(wù)有針對(duì)性，特色創(chuàng)新理念會(huì)降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。健身房是以鍛煉身體為主要目的，娛樂(lè)場(chǎng)所是以放松交友為目的，而減壓吧顧名思義就是以減壓放松為目的，在身體鍛煉和放松娛樂(lè)的基礎(chǔ)上心理感情的一種釋放與改善，當(dāng)今世界是一個(gè)注重內(nèi)在的世界，由此我們認(rèn)為，建立一個(gè)可以讓人們發(fā)掘自己內(nèi)心真實(shí)想法的地方是必須的，因此在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中我們有自己的特色就有我們的發(fā)展道路。

　防范措施:公司設(shè)有旅游和各具特色的治療室，宣傳好各個(gè)室的作用，讓第一次進(jìn)入消費(fèi)的顧客可以免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)，并建立會(huì)員制，請(qǐng)心理專家做廣告等手段，有自己的特點(diǎn)，并且著重突出減壓這個(gè)主題。

　10.3 成本控制風(fēng)險(xiǎn)

　為了能讓顧客能體會(huì)到特色化的減壓方式，為了能增強(qiáng)本店的吸引力，公司在裝修、裝飾設(shè)計(jì)上和宣傳上會(huì)投入一定的成本，但公司的成本回收率還是較高的，所以成本控制風(fēng)險(xiǎn)是較低的。打

　造實(shí)體的公司，我們注入了很多新的想法和理念，真實(shí)地把理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，不但在裝修風(fēng)格上讓人覺(jué)得耳目一新，而且裝飾布置上更是新奇有趣，宣傳方面也是下足了功夫，更重要的是我們有專業(yè)的心理專家，一改傳統(tǒng)醫(yī)生的交流方式，讓顧客能真正地找到自己的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，建立一個(gè)有獨(dú)特風(fēng)格的減壓吧，讓心理醫(yī)生走進(jìn)更多人的生活中的意義是深遠(yuǎn)的，讓心理咨詢成為一種時(shí)尚，由此觀之成本的回收應(yīng)該是很不錯(cuò)的。

　防范措施:參考其他俱樂(lè)部成功的經(jīng)驗(yàn)，在該投入的地方做到無(wú)可挑剔，該節(jié)省的方面絕不浪費(fèi)一分一亳，沒(méi)有算不出來(lái)的帳，花錢有明確的方向及記錄，做到錢花得有價(jià)值。

　10.4 管理風(fēng)險(xiǎn)

　現(xiàn)在人力資源市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的狀況，我公司對(duì)員工學(xué)歷要求并不太高，較注重能力的高低，和以往的招聘條件有所差別，最重要的是要有很好的親和力和察言觀色的能力，有責(zé)任心樂(lè)于助人，有相關(guān)工作經(jīng)歷的最佳。公司會(huì)加強(qiáng)管理人員和基層人員的培訓(xùn)，特別是專業(yè)技能的培訓(xùn)，所以基本上不存在風(fēng)險(xiǎn)�？傊�，在設(shè)施硬件方面不斷完善的情況下，豐富軟件的內(nèi)容是很關(guān)鍵的，我們有信心能做到，我們的員工也有能力達(dá)到，我們的公司就會(huì)走向穩(wěn)定，走向發(fā)展。

　防范措施:建立嚴(yán)格的管理法則，與員工簽訂相應(yīng)的協(xié)議書(shū)，參考像海底撈等企業(yè)的方法，讓員工對(duì)工作充滿熱情，從中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。

　（注：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)每部分表格不夠的，可增頁(yè)）

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