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        內(nèi)審培訓(xùn)5

        發(fā)布時(shí)間:2020-09-09 來源: 入黨申請(qǐng) 點(diǎn)擊:

          審核策劃與準(zhǔn)備

         4.1

         本章目的

          要求了解和掌握:

         1. 內(nèi)審策劃重要性.

          2. 內(nèi)審準(zhǔn)備主要工作步驟及內(nèi)容.

         3. 內(nèi)審檢查表編制方法.

         本章培訓(xùn)過程中, 將講授內(nèi)審準(zhǔn)備工作流程中應(yīng)重點(diǎn)考慮之事項(xiàng), 並有一次各學(xué)員獨(dú)立編制內(nèi)審檢查表的小測(cè)驗(yàn).

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          審核策劃與準(zhǔn)備

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         內(nèi)審策劃

          1. 領(lǐng)導(dǎo)層重視是做好內(nèi)審的關(guān)鍵.

         2. 管理者代表應(yīng)親自抓內(nèi)審工作.

         3. 內(nèi)審工作應(yīng)由職能部門來管理.

         (不一定要專門的部門)

          4. 應(yīng)組建一支合格的內(nèi)審隊(duì)伍.

         5. 內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定程序執(zhí)行.

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          1. 內(nèi)審工作量(人 ˙ 日)分配(對(duì)某一部門或要素):

         a. 內(nèi)審準(zhǔn)備

         40%

         b. 內(nèi)審實(shí)施

         40%

         c. 內(nèi)審報(bào)告

         10%

         d. 有效性跟進(jìn)

         10%

         2. 內(nèi)審準(zhǔn)備工作主要包括:

          a. 制定計(jì)劃;

          b. 組成審核組;

          c. 文件審查;

          d. 編制檢查表; e. 確定具體審核時(shí)間及部門.

         3. 內(nèi)審計(jì)劃的制定

          a. 內(nèi)審分類

          ?例行的常規(guī)審核;

          ?特殊情況下的追加審核.

          b. 例行的常規(guī)審核.

          ?分散、滾動(dòng)式內(nèi)審;

         (每年應(yīng)覆蓋所有部門和要素至少一次)

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          ?集中式內(nèi)審.

         (每年 1~2 次集中審核各部門和要素)

         c. 特殊情況

          ?發(fā)生了嚴(yán)重的質(zhì)量問題或客戶有嚴(yán)重投訴; ?組織的領(lǐng)導(dǎo)層、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、質(zhì)量方

         針和目標(biāo)、生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備以及生產(chǎn)場(chǎng)所

         有較大改變;

          ?即將進(jìn)行第二、三方審核或法律、法規(guī)規(guī)

         定的審核等;

         追加審核由管理者代表報(bào)請(qǐng)最高領(lǐng)導(dǎo)決定后實(shí)施 .

          內(nèi)審計(jì)劃樣式參見附件 1 1 、2 2 、3 3

         4. 組成審核組

         a. 審核組長(zhǎng)

         ?資格

         ?工作經(jīng)驗(yàn)

         ?組織能力

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          b. 審核員

         ?資格

          (組織任命的內(nèi)審員、或吸收業(yè)務(wù)專家、見習(xí)內(nèi)審員或觀察員

         參加審核組, 但需經(jīng)管理者代表批準(zhǔn))

          ?業(yè)務(wù)范圍

          (與被審核部門無(wú)直接責(zé)任關(guān)系, 即不是該部門成員, 且最好

         與被審核部門業(yè)務(wù)相適應(yīng))

         ?專業(yè)知識(shí)

          (最好對(duì)被審核部門專業(yè)知識(shí)有一定了解)

         ?工作中的協(xié)調(diào)

         (應(yīng)考慮審核員之間的協(xié)調(diào)配合、團(tuán)結(jié)合作)

         ?為被審核部門所接受.

          5. 文件審核 (收集相關(guān)文件) a. 收集並審核與被審核部門運(yùn)作相關(guān)的程序文件 、 作業(yè)指導(dǎo)書(現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)查閱), 含中心工作文件 、 通用文件;

          b. 收集並審閱適用的外來標(biāo)準(zhǔn)/法律法規(guī);

          c. 查核與被審核部門運(yùn)作相關(guān)的記錄表單;

          d. 查核近期內(nèi)(外)審記錄.

         做好文件審核結(jié)果記錄 ( 文件的適用性

         , 文件之間接口的明

         確性

         , 協(xié)調(diào)性 ) ;

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         6. 編制檢查表

          a. 定義

          內(nèi)審員的工作文件、提綱或工具, 是如何

          進(jìn)行審核的策劃性結(jié)果.

         b. 作用

         ?保持審核目標(biāo)的清晰和明確;

          ?保持審核內(nèi)容的周密和完整;

          ?保持審核節(jié)奏和連續(xù)性;

          ?減少審核員的偏見和隨意性;

          ?減少重復(fù)性工作;

          ?作為審核記錄存檔.

          c. 內(nèi)容

          ?完整的審核項(xiàng)目和要點(diǎn)—明確查什麼?

          (Look at)

          ?明確審核步驟、方法和抽樣量—明確如何

         查.(Look for)

         d. 編制方法

          ?以標(biāo)準(zhǔn)和文件為依據(jù); ?選擇典型質(zhì)量問題, 抽樣應(yīng)有代表性.

          (BSI 經(jīng)驗(yàn), 樣本量至少 3-4 個(gè), 最多以 12 個(gè)為限);

          (應(yīng)選擇對(duì)最終質(zhì)量有重要影響的樣本).

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          ?結(jié)合受審部門特點(diǎn);

          ?按部門審核, 應(yīng)包括涉及的要素; 按要素審

         核, 應(yīng)包括涉及的部門;

         ?應(yīng)具有可操作性.

         (明確抽什麼樣本, 數(shù)量多少, 通過問什麼問題, 觀察什麼事物而

          獲得客觀証據(jù)等)

         內(nèi)審檢查表樣式參見附件 4 、 5

          e. 檢查表編制常見問題 ?將 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)肯定句變?yōu)橐蓡柧渥鳛闄z查表; ?只列出審核項(xiàng), 忽略審核方法和抽樣量的

         設(shè)計(jì).

         f. 使用

          ?內(nèi)審員的工作文件, 備忘錄; ?不能死搬硬套, 照本宣科, 成為檢查表的

         奴隸; ?可以調(diào)整, 但不能偏離太多.

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          7. 確定具體審核時(shí)間及部門 a. 具體審核計(jì)劃

         ?審核目的 ?審核范圍 ?審核依據(jù) ?審核組成員及其分工 ?日程安排(現(xiàn)場(chǎng)審核)

          ?其他 內(nèi)審日程安排樣式參見附件 6 注 : * 審核計(jì)劃可適當(dāng)調(diào)整

         ,

         * 審核計(jì)劃應(yīng)把握好要素與部門的關(guān)系 , 順向和逆向?qū)徍朔椒?/p>

         本章結(jié)束后, 將有一內(nèi)審檢查表的編寫討論. 學(xué)員分成 2-3 組, 每

          組根據(jù)提供的質(zhì)量管理體系文件樣本(現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn), 以本公司文件作范本), 按擬定的審核計(jì)劃, 進(jìn)行討論, 記錄討論結(jié)果, 書寫檢查表, 組內(nèi)發(fā)表,

         教師講評(píng).

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