企業(yè)參觀接待管理規(guī)定
發(fā)布時間:2020-09-24 來源: 入黨申請 點擊： 
企業(yè)參觀接待管理規(guī)定 . ?
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企業(yè)參觀接待管理規(guī)定 ? ? ?
為樹立良好的企業(yè)形象，充分展示深層次的企業(yè)文化，規(guī)范公司的參觀接待工作，特制定本規(guī)定。
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1、接待部門：
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由公司辦對口接待，人員由公司辦公室人員和相關(guān)人員兼任。
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2、材料準(zhǔn)備 ? ? ?
宣傳材料統(tǒng)一由公司辦制定，公司辦負(fù)責(zé)組織接待人員對各種宣傳材料定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
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3、接待程序 ? ? ?
3.1 縣(市)級領(lǐng)導(dǎo)陪同的一般性參觀考察團(tuán)體，公司辦接到參觀通知后，首先請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，然后安排生產(chǎn)辦、保衛(wèi)處等相關(guān)部門按規(guī)定進(jìn)行參觀接待和現(xiàn)場準(zhǔn)備。
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3.2 業(yè)務(wù)往來單位的正常性參觀或上級主管部門的一般性參觀檢查指導(dǎo)，公司辦接到通知后安排對口部門分管領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定進(jìn)行接待;特別要求由領(lǐng)導(dǎo)或部門出面陪同的，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報后再安排參觀。
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3.3 地、市級以上(包含國家級)的黨政領(lǐng)導(dǎo)到公司參觀視察，公司辦接到通知后，立即請示主管領(lǐng)導(dǎo)，并立即著手安排好上級領(lǐng)導(dǎo)蒞臨公司參觀的相關(guān)事宜。
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3.4 銷售公司的客戶到公司參觀，由銷售處根據(jù)重要程度提出接待方案并送辦公室，由辦公室請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，視在家班子成員的情況統(tǒng)籌做好安排。
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3.5 技術(shù)部門的客戶到公司進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或?qū)ζ渖a(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行回訪需要參觀時，應(yīng)及時通知公司辦備案，由技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人或指定專人在兼職接待員的陪同下進(jìn)行參觀。
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3.6 集團(tuán)其它子公司的員工到公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)，首先由公司辦與企管辦相關(guān)部門進(jìn)行銜接，將人員分到對口的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
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3.7 如遇重大活動或參觀團(tuán)提出特殊要求，由公司辦請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，另行確定接待程序及參觀路線。
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4、接待要求及標(biāo)準(zhǔn) ? ? ?
公司辦要提前通知有關(guān)單位做好參觀準(zhǔn)備。
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4.1 重要客人由公司領(lǐng)導(dǎo)陪同、參觀的，根據(jù)情況而定，可由領(lǐng)導(dǎo)向客人介紹情況，陪同領(lǐng)導(dǎo)可解答有關(guān)問題。
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4.2 公司領(lǐng)導(dǎo)不陪同參觀的，由公司辦安排人員按參觀路線全程陪同參觀，并按規(guī)定介紹企業(yè)有關(guān)情況。
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4.3 參觀團(tuán)隊到達(dá)參觀地點后，陪同接待員可重點向參觀人員介紹車間的產(chǎn)品種類、性能及參觀企業(yè)文化等。參觀結(jié)束后，公司辦要做好參觀接待記錄，存檔備查。
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4.4 公司接待員必須統(tǒng)一著裝，講普通話，舉止大方，言行禮貌，并按指定的路線引導(dǎo)參觀。
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4.5 嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)秘密，對參觀人員違反公司管理制度的行為要采取恰當(dāng)方式予以制止，對攜帶攝像、照相、錄音等設(shè)備的客戶婉言拒絕帶入車間。
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5、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn) ? ? ?
5.1 會議室:
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會議室要求照相設(shè)置和音響設(shè)備齊全好用，室內(nèi)溫度適宜，光線柔和，氣味清新，窗明幾靜，桌上無塵土，地面無雜物，沙發(fā)干凈整潔。如有特殊重要的客戶，桌上要擺放水果。
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5.2 生產(chǎn)車間：
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所有的生產(chǎn)車間都是企業(yè)的生產(chǎn)陣地，是企業(yè)發(fā)展的一個側(cè)面�，F(xiàn)場必須時刻保持清潔，無閑雜人員。若有客人到參觀路線以外區(qū)域，接待員或車間工作人員要委婉制止。
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5.3 項目工地 ? ? ?
項目工地是來客參觀的主要場所。必須保持現(xiàn)場干凈清潔。接參觀通知后，保衛(wèi)人員和項目人員要共同維持好現(xiàn)場秩序，保證現(xiàn)場無閑雜人員。
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6、處罰 ? ? ?
6.1 公司辦未按程序安排參觀的，每次處罰責(zé)任人和負(fù)責(zé)人各 50-100 元。
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6.2 接待員不按公司指定的路線引導(dǎo)參觀，每次處罰 50 元。
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6.3 不講普通話，每次處罰責(zé)任人 20 元。
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6.4 參觀人員反映接待態(tài)度不好，每次處罰責(zé)任人 50-100 元。
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6.5 對參觀團(tuán)的人員違反公司有關(guān)規(guī)章制度，不予制止或制止不當(dāng)，每次處罰責(zé)任人50-200 元。
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6.6 會議室及接待室內(nèi)臟亂，設(shè)施不齊全、不好用;未按要求擺放水果，按公司管理規(guī)定處罰相關(guān)責(zé)任人。
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6.7 生產(chǎn)車間地面有廢紙、廢屑，窗戶玻璃不凈，職工工作服、帽穿戴不整齊，按公
司管理規(guī)定處罰相關(guān)責(zé)任人。
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6.8 項目建設(shè)工地現(xiàn)場不清潔，施工器具擺放凌亂，建筑物品堆放不齊，參觀路線有障礙物及路道不平整，按公司管理規(guī)定處罰相關(guān)責(zé)任人。
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6.9 對違反制度，造成重大影響者按公司相關(guān)制度予以從重處罰。
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外來人員參觀管理規(guī)定 ? ? ?
為加強公司廠區(qū)安全管理, 維護(hù)公司利益，防止公司產(chǎn)品、工藝信息、技術(shù)流失，現(xiàn)就外來人員參觀公司廠區(qū)、產(chǎn)品展廳等事宜做如下規(guī)定：
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一.適用范圍 ? ? ?
本管理辦法適用于一切公司外來人員參觀、學(xué)習(xí)、交流。
二.參觀規(guī)定 ? ? ?
1.外來人員參觀生產(chǎn)廠區(qū)及產(chǎn)品展廳，部門接待人應(yīng)預(yù)先通知門衛(wèi)保安，由部門接待人員填寫《參觀申請表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后到人力資源部前臺進(jìn)行登記，領(lǐng)取統(tǒng)一發(fā)放的“參觀證”及勞保鞋進(jìn)行參觀。
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2.人力資源部在審核《參觀申請單》合格后，由承辦部門安排參觀接待工作，如有必要可聯(lián)系用車及講解等事宜。
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3.入廠參觀者必須由部門接待人員帶領(lǐng)，按照既定時間、路線進(jìn)行參觀，不得隨意在廠區(qū)逗留，不得單獨離隊參觀。進(jìn)入生產(chǎn)車間參觀時，可由承接部門指定人員進(jìn)行講解，在參觀過程中應(yīng)遵守車間的規(guī)章制度，不得影響正常生產(chǎn)工作，不得參觀懸掛“謝絕參觀”標(biāo)示牌區(qū)域，防止信息外泄。
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4.外來入廠參觀人員，未經(jīng)許可不得對設(shè)備、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品等進(jìn)行拍照、攝影，如有特殊需要，需請示總經(jīng)理批準(zhǔn)，并安排專人協(xié)助完成采訪、拍攝等工作。
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5.接待人員要提醒參觀人員要注意人身安全, 妥善保管好自己隨身攜帶的物品，注意保持環(huán)境衛(wèi)生。
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如發(fā)現(xiàn)有不按規(guī)定擅自帶領(lǐng)外來人員到廠區(qū)或展廳參觀的，一次罰款 50 元，并在全公司進(jìn)行通報，望各部門嚴(yán)格按以上管理規(guī)定執(zhí)行。
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接待室管理規(guī)定 ? ? ?
一、對來訪人員要驗明證件，查清身份，問明來意，并仔細(xì)做好登記。
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二、接待人員要熱情周到，認(rèn)真處理來訪人員提出的問題。
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三、來訪人員要服從接待人員的安排，保持肅靜，不得在辦公樓內(nèi)喧嘩和隨意走動。
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四、本部人員不得占用接待室，不得做與工作無關(guān)的事情。
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五、值班員負(fù)責(zé)接待室的日常管理，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。
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機關(guān)辦公室管理規(guī)定 ? ? ?
一、按時上下班，不遲到、不早退，因事因病應(yīng)請假。
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二、每日組織機關(guān)交班，由值班首長主持，除倉庫值班人員外，所有干部職工參加。
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三、干部職工應(yīng)在機關(guān)辦公室辦公、學(xué)習(xí)，不得從事與工作無關(guān)的事情。特殊情況，在個人辦公室處理。
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四、嚴(yán)格執(zhí)行中國人民解放軍《機關(guān)辦公室保密規(guī)定》和《計算機信息系統(tǒng)安全保密規(guī)定》。計算機必須設(shè)置 8 位數(shù)以上開機密碼，安裝軍隊計算機及涉密載體保密管理系統(tǒng)，計算機房必須采取屏蔽干擾措施，工作時必須開啟干擾設(shè)施，不得私自相互復(fù)制拷貝、保存秘密載體，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將涉密電子載體帶出機關(guān)辦公室。
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五、下班前必須進(jìn)行保密檢查，各類文電歸還保密室，涉密資料、儲存介質(zhì)放入保密
柜，關(guān)閉計算機，切斷電源，關(guān)閉空調(diào)、電燈和門窗。
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六、保密干部負(fù)責(zé)計算機技術(shù)安全保密、日常維護(hù)和修理;保密員做好涉密載體的登記、保管，并檢查督促落實。
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七、每半個工作日課間活動 15 分鐘，周二晚間學(xué)習(xí) 2 小時。
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八、保持室內(nèi)肅靜，整潔衛(wèi)生，請勿吸煙。
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九、非本部人員不得進(jìn)入機關(guān)辦公室。
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復(fù)制軍事秘密載體保密管理規(guī)定 ? ? ?
一、為了加強對復(fù)制軍事秘密載體的保密管理，根據(jù)《中國人民解放軍保密條例》，制定本規(guī)定。
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二、本規(guī)定所指的復(fù)制是指對涉及軍事秘密的文件、資料、圖片、音像制品等進(jìn)行的復(fù)制、翻印、翻拍和刻錄。
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三、復(fù)制軍事秘密載體必須以工作需要為原則，從嚴(yán)控制。確需復(fù)制的，必須填寫“復(fù)制軍事秘密載體審批登記表”，嚴(yán)格履行審批、登記手續(xù)。
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四、復(fù)制軍事秘密載體經(jīng)須經(jīng)原制密單位同意或者按下列權(quán)限審批：
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(一)秘密級由團(tuán)以上單位審批; ? ? ?
(二)機密級由師以上單位審批; ? ? ?
(三)絕密級由軍以上單位審批。
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五、復(fù)制軍事秘密載體必須在有保密措施的軍內(nèi)單位進(jìn)行。軍內(nèi)單位無法復(fù)制的，應(yīng)
當(dāng)在軍級以上單位保密部門認(rèn)可的地方進(jìn)行。
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六、復(fù)制軍事秘密載體的設(shè)備應(yīng)當(dāng)指定專人管理。
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七、復(fù)制件不得改變原件的秘級，并加蓋能表明復(fù)制單位的印章。復(fù)制件的分發(fā)、傳遞、存放、銷毀等應(yīng)當(dāng)按照相當(dāng)?shù)燃壍谋Ｃ芤?guī)定管理。
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八、丟失或盜竊、出賣復(fù)制軍事秘密載體，按丟失或盜竊、出賣原件的處罰規(guī)定處罰。
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